3G技術(shù)在通信中的應(yīng)用及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探析

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，通信產(chǎn)業(yè)在我國(guó)不斷擴(kuò)大，在國(guó)家政策的大力扶持下，通信產(chǎn)業(yè)不斷采用新技術(shù)，增強(qiáng)國(guó)際通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)今3G技術(shù)在通信業(yè)中應(yīng)用最為突出，他提高了我國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的辦理業(yè)績(jī)。但我國(guó)也要根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，全力建設(shè)3G業(yè)務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)的管理，讓3G技術(shù)在通信中應(yīng)用可以持續(xù)發(fā)展，不斷進(jìn)步，使因3G技術(shù)而產(chǎn)生的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)是符合我國(guó)人民使用的，不斷滿足保證我國(guó)人民物質(zhì)和精神文化需求的，保證我國(guó)人民心理和行為健康的。本文主要通過(guò)闡述什么是3G技術(shù)和3G技術(shù)在通信中的運(yùn)用，分析3G技術(shù)在我國(guó)通信中應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：3G技術(shù)；通信；應(yīng)用；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007—9599 （2012） 14—0000—02

一、3G技術(shù)的應(yīng)用

（一）什么是3G技術(shù)

3G技術(shù)在本文中主要指我國(guó)第三代移動(dòng)的通信技術(shù)，它是新興的移動(dòng)通信系統(tǒng)，把無(wú)線通信和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等其它多媒體通信技術(shù)完美的結(jié)合在一起，發(fā)揮更大的通信優(yōu)勢(shì)。它不僅集合視頻，處理圖像和下載音樂(lè)并播放等多媒體形式于一身，還能為人們各種各樣的信息服務(wù)，包括能瀏覽網(wǎng)頁(yè)、開(kāi)電話會(huì)議和電子商務(wù)等。因?yàn)?G通信技術(shù)在我國(guó)的應(yīng)用才開(kāi)始起步，所以3G通信技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展前景是良好的，只要科學(xué)的將3G技術(shù)運(yùn)用到我國(guó)通信業(yè)中，不斷改進(jìn)3G運(yùn)用方式和技巧，提高增值業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，這樣會(huì)有越來(lái)越多的人接受3G通信業(yè)務(wù)，購(gòu)買3G通信手機(jī)，從而擴(kuò)大3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模，擴(kuò)大3G應(yīng)用的范圍，促使3G通信技術(shù)在我國(guó)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展。

（二）我國(guó)要加大力度發(fā)展3G通信技術(shù)

我國(guó)在政策上對(duì)通信產(chǎn)業(yè)加大了扶持力度，使通信產(chǎn)業(yè)能夠更好的發(fā)展。擴(kuò)大3G通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋地域范圍和提高3G通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，不斷豐富具有各種應(yīng)用功能的業(yè)務(wù)、提高生產(chǎn)3G通信業(yè)務(wù)的技術(shù)和效率，降低業(yè)務(wù)使用價(jià)格和擴(kuò)開(kāi)3G通信業(yè)務(wù)的推廣渠道，這是吸引客戶，提高移動(dòng)增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵方法。始終堅(jiān)持以客戶需要的服務(wù)為中心，增加3G通信增值業(yè)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益，才是3G技術(shù)在我國(guó)通信中長(zhǎng)期發(fā)展的主要目標(biāo)。要做好客戶服務(wù)工作，增加客戶量，可以從下面三個(gè)要點(diǎn)著手：

1.作為3G技術(shù)通信運(yùn)營(yíng)商，要建立健全用戶信息分析系統(tǒng)，并不斷更新用戶信息。將系統(tǒng)內(nèi)的用戶進(jìn)行分類建檔，分層次分類別的進(jìn)行研究，比如說(shuō)企業(yè)用戶和個(gè)人用戶需求的移動(dòng)業(yè)務(wù)分別是什么，高端用戶和普通用戶對(duì)3G通信業(yè)務(wù)的需求分別是什么，根據(jù)劃分，為不同的用戶推薦不同的增值業(yè)務(wù)，滿足他們不同的業(yè)務(wù)需求。

2.加大對(duì)終端的支持力度。通信企業(yè)要建立健全終端管理系統(tǒng)，妥善管理好定制終端與非定制終端，幫助用戶在使用業(yè)務(wù)時(shí)，配置好終端參數(shù)，及時(shí)更新軟件補(bǔ)丁。通過(guò)這個(gè)手段，實(shí)時(shí)了解用戶使用的終端類型，充實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶終端信息，為通信企業(yè)做出科學(xué)的決策提供數(shù)據(jù)，從而更好的做好用戶終端配置和改善營(yíng)銷手段和改進(jìn)營(yíng)銷方式。

3.不同的客戶需要的通信服務(wù)是不同的，3G業(yè)務(wù)平臺(tái)需要因人而異推出實(shí)用又實(shí)惠的業(yè)務(wù)。雖然人們已經(jīng)廣泛使用移動(dòng)手機(jī)，但是對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)卻并不是哪門熟悉，辦理增值業(yè)務(wù)的時(shí)候嚴(yán)重以來(lái)通信企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和推廣。這也就提高了對(duì)通信企業(yè)的通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求，首先通信企業(yè)要根據(jù)客戶的實(shí)際需要推薦客戶使用合適的增值業(yè)務(wù)，從而讓客戶獲取信息時(shí)更加方便快捷。通信企業(yè)的業(yè)務(wù)要是一個(gè)整體全面的業(yè)務(wù)門戶，具有搜索功能，不同的客戶根據(jù)自己需要搜索制定自己的移動(dòng)業(yè)務(wù)。同時(shí)根據(jù)用戶群的需要，應(yīng)該建設(shè)音樂(lè)和視頻之類的專業(yè)門戶。這樣將3G業(yè)務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)選擇權(quán)主動(dòng)推薦給客戶，幫助客戶選擇移動(dòng)業(yè)務(wù)。此外，3G業(yè)務(wù)平臺(tái)可以開(kāi)展各種資費(fèi)業(yè)務(wù)，盡可能的滿足人們對(duì)移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的需求。

（三）隨著我國(guó)的改革開(kāi)放，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，消費(fèi)觀念也在逐漸的改變。人們對(duì)精神生活的需求越來(lái)越大。據(jù)有關(guān)資料現(xiàn)實(shí)，不僅我國(guó)政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位在不斷增長(zhǎng)對(duì)電腦等移動(dòng)高速上網(wǎng)的需求，普通的民眾也在逐漸增加對(duì)手機(jī)和電腦等高科技通訊產(chǎn)品的使用?？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，電腦移動(dòng)高速上網(wǎng)在我國(guó)開(kāi)啟了一個(gè)新的通信世界。要想快速的發(fā)展3G通信業(yè)務(wù)，提高通信產(chǎn)業(yè)的效益，必須讓我國(guó)聯(lián)通、移動(dòng)和電信這三大移動(dòng)通信的領(lǐng)導(dǎo)者采取科學(xué)的決策，在3G通信技術(shù)時(shí)代，在移動(dòng)寬帶領(lǐng)域公正競(jìng)爭(zhēng)，不斷的為消費(fèi)者帶來(lái)不同的具有個(gè)性化的，價(jià)格便宜的多姿多彩的應(yīng)用服務(wù)。

（四）3G通信技術(shù)對(duì)人類有著巨大的影響

3G通信技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了人類文明的發(fā)展，將人類通訊歷程推向另一個(gè)高峰。通過(guò)通信產(chǎn)業(yè)各界人士的共同努力，充分利用3G的通訊技術(shù)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)光纖通信技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始有了質(zhì)的提高。第一，各行各業(yè)的通信用戶迫切要求3G技術(shù)應(yīng)用到通信中，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入寬帶，互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠享受到更優(yōu)質(zhì)健康的通信服務(wù)。第二，世界各國(guó)通信科研人員正在積極研究衛(wèi)星通信技術(shù)，旨在將通信技術(shù)提升到更高的層次?？上部少R的是，在研究過(guò)程中，衛(wèi)星通信技術(shù)的提高促進(jìn)了移動(dòng)與寬帶的發(fā)展，取得了良好的研究效果。第三，用戶終端逐漸智能化與人性化，人們和通信機(jī)器之間的使用和被使用關(guān)系變得更加和諧。當(dāng)3G通信達(dá)到普及目的時(shí)，會(huì)改變通信的主體，成為機(jī)器與機(jī)器之間的通信，這不得不影響社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)，反之也會(huì)深刻的影響這通信業(yè)的發(fā)展。

二、3G技術(shù)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

通信產(chǎn)業(yè)在我國(guó)正處于一個(gè)全面發(fā)展的時(shí)期，通信行業(yè)要充分利用這個(gè)發(fā)展環(huán)境，加大3G通信技術(shù)在我國(guó)通信中的開(kāi)發(fā)力度和推廣范圍，滿足人們的物質(zhì)文化和精神文化需求。在我國(guó)政府強(qiáng)大的扶持政策下，3G通信技術(shù)會(huì)在我國(guó)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯。

（一）3G視頻業(yè)務(wù)在未來(lái)會(huì)迅速的發(fā)展

視頻業(yè)務(wù)是3G通信技術(shù)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，也是人們特別想體驗(yàn)的一種新業(yè)務(wù)。要想增加3G通信業(yè)務(wù)的客戶量，必須加大對(duì)視頻業(yè)務(wù)的研發(fā)投入，盡快實(shí)現(xiàn)視頻通話，讓視頻業(yè)務(wù)產(chǎn)出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。建立健全3G網(wǎng)絡(luò)控制機(jī)制，提高寬帶速度，讓視頻業(yè)務(wù)成為3G通訊技術(shù)吸引顧客的絕招之一。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查資料顯示，很多企業(yè)事業(yè)單位和個(gè)人都想使用移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)，所以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要做好穩(wěn)定客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)的工作，建設(shè)有效的輔助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的平臺(tái)，科學(xué)管理視頻資源，防止危害國(guó)家利益和人民利益的視頻出現(xiàn)，讓3G視頻業(yè)務(wù)健康快的發(fā)展。

（二）通信企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的主流業(yè)務(wù)會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

如今，隨著全球化的發(fā)展民歌中通訊信息技術(shù)在綜合發(fā)展，順應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)必將融合在一起共同發(fā)展。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸的轉(zhuǎn)移到移動(dòng)網(wǎng)上，并且取到了預(yù)期的好效果。我們可以堅(jiān)定的說(shuō)，只要3G網(wǎng)絡(luò)提高發(fā)展的速度和質(zhì)量，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)被人們廣泛的應(yīng)用，人們會(huì)樂(lè)于隨身攜帶可使用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而這也是會(huì)成為3G通信技術(shù)的主流業(yè)務(wù)。

（三）通信企業(yè)在未來(lái)的個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)逐漸明顯

隨著通信技術(shù)的提高和產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大，通信產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方向表現(xiàn)出市場(chǎng)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。如今，移動(dòng)電話被廣大人民群眾所使用，移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣也已成熟。人們?cè)絹?lái)越迫切的追求個(gè)性化的通信服務(wù)。這促使通信企業(yè)盡快的發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。值得慶幸的是3G網(wǎng)絡(luò)與3G終端的發(fā)展，在不斷改進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的配合下，奠定了滿足人們個(gè)性化的需求的基礎(chǔ)。

（四）通信企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是三網(wǎng)融合化的

從固定電話發(fā)展到移動(dòng)手機(jī)，在通信技術(shù)上是一個(gè)質(zhì)的飛躍。只要有網(wǎng)絡(luò)，人們可以隨時(shí)隨地聯(lián)系自己想要聯(lián)系的人，在很大程度上促進(jìn)了人們的生產(chǎn)，提高了人們的生活質(zhì)量。只是我們不能只看到眼前利益，要想通信業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)還要不斷改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)今，將移動(dòng)業(yè)務(wù)和固定業(yè)務(wù)相互融合，相互補(bǔ)充已經(jīng)是通信運(yùn)營(yíng)商做好工作的關(guān)鍵。這促使著三網(wǎng)融合的發(fā)展日程在提前。在未來(lái)，我國(guó)將逐漸實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合，真正的讓全部的用戶能夠在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都能使用網(wǎng)絡(luò)，獲取較好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

三、總結(jié)

通信行業(yè)在我國(guó)處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，3G技術(shù)在通信中的應(yīng)用促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高了人們的生活質(zhì)量。作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，做好3G通信產(chǎn)業(yè)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。我國(guó)通訊產(chǎn)業(yè)要不斷提高3G技術(shù)的應(yīng)用水平，壯大市場(chǎng)，讓通信業(yè)又好又快的發(fā)展。

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