【個(gè)案描述】
案主叫凡凡,女,15歲,在一所普通寄宿制初中,采用封閉式管理,管理較為嚴(yán)格,
性格內(nèi)向,敏感,成績(jī)?cè)诎嗉?jí)里排名十來(lái)名左右。父母都是自由職業(yè)者,從小對(duì)案主關(guān)懷備至,案主沒(méi)有兄弟姐妹。家庭關(guān)系較為民主,給案主溫暖與安全感。
與某一室友關(guān)系不和,平日兩人很少講話,每人均有自己的伙伴。但畢竟處在同一個(gè)屋檐下,感覺平日相處行同陌路。因有一日晚上,該室友搶占了她洗澡的順序而沒(méi)有任何抱歉的話,前幾日也有類似事情發(fā)生,但當(dāng)時(shí)那位室友有向她道歉,這件事情讓她心理很不舒服,而導(dǎo)致失眠,一夜無(wú)法入睡,12點(diǎn)來(lái)鐘兩次下樓去找老師幫忙,并很急迫的去敲了各個(gè)老師寢室的門,被宿管老師帶回案主自己寢室睡覺。以后睡不著時(shí),就想跑到樓下教師宿舍敲門,希望跟老師一起睡。
【咨詢過(guò)程及分析】
一、關(guān)注傾聽,盡情宣泄情緒
案主是一個(gè)嬌小文弱的女生,一條馬尾辮安靜地扎在后面。案主來(lái)訪時(shí),神情焦慮,表情沮喪,過(guò)來(lái)心理輔導(dǎo)室的第一個(gè)問(wèn)題就是:“老師,我睡不著,怎么辦?”這時(shí)候 ,讓她盡情的講述她所發(fā)生的事情。昨夜失眠,翻來(lái)覆去就是睡不著,就下樓去找老師一起睡覺。原因是寢室的一位同學(xué)搶了她洗澡的順序。寢室有個(gè)規(guī)定,誰(shuí)先到寢室,誰(shuí)可以先洗澡,但當(dāng)她去吹頭發(fā)的時(shí)候,那位同學(xué)就先進(jìn)去洗澡了,為此心理很不舒服。上個(gè)星期也已經(jīng)有類似的事情發(fā)生,但那女生還會(huì)跟自己說(shuō)對(duì)不起,而這次好像她一點(diǎn)都不知道自己錯(cuò)在哪里,覺得很理所當(dāng)然的樣子。又怕自己對(duì)她提出意見而傷害到她,因此,一直憋在心理,晚上想著這件事情就睡不著了。在大概了解了事情經(jīng)過(guò)的過(guò)程中,我只是一步步的引導(dǎo)她講述對(duì)這位室友想說(shuō)而沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話,讓她盡情的發(fā)泄出自己的情緒。同時(shí),也了解到她在班級(jí)、家庭里的一些情況。這次面談,以為主要問(wèn)題出在案主本人的個(gè)性與其人際交往的障礙造成的。經(jīng)過(guò)這次的宣泄,案主認(rèn)為自己的心情放松了很多。
積極的傾聽與反饋得到了很好的效果。第一次面談的時(shí)候,案主只是輕描淡寫的說(shuō)自己下樓去找老師一起睡覺。而后,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我去尋找了宿管老師做了咨詢,發(fā)覺案主已經(jīng)不止一次下樓去睡老師的床鋪了,經(jīng)閉路電視調(diào)查可以看出,案主先前已經(jīng)有兩次下樓去睡老師的床鋪的經(jīng)歷,也有老師反映有誰(shuí)動(dòng)過(guò)自己的床鋪而引起恐慌。第二次案主過(guò)來(lái)面談的時(shí)候,顯然對(duì)我的戒備心有了明顯的改善,覺得這是個(gè)可以安全、可以盡情宣泄的地方。因此,對(duì)于幾次下樓去找歷史老師尋找安慰,而老師不在,就在其中一張床鋪上直接睡覺的經(jīng)歷。積極的傾聽與反饋?zhàn)屗杏X到我在重視她、肯定她、幫助她,讓她能放下心理的防備,對(duì)我毫不保留的講述自己的心理感受。
二、分析情境,改變不合理認(rèn)知
案主第三次過(guò)來(lái)的時(shí)候,臉上有一絲困惑。雖然前兩次的情緒得到一些宣泄,但對(duì)于與同學(xué)之間的關(guān)系現(xiàn)狀還是沒(méi)有什么進(jìn)展。
首先,針對(duì)她與那位室友的關(guān)系,運(yùn)用了艾利斯的合理情緒療法,讓其先認(rèn)識(shí)到不良情緒的主要原因是不合理的信念而非事件本身。換一個(gè)角度來(lái)考慮下問(wèn)題,結(jié)果就會(huì)完全不一樣。
如針對(duì)她于室友的關(guān)系進(jìn)行討論?!坝X得她討厭我,所以我也會(huì)討厭她”“從哪些事情上可以反應(yīng)出她討厭你”“她跟我一起時(shí)都不講話”“那她跟別人在一起時(shí)都有講話嗎?”“那到也不是,她這個(gè)人不愛講話,跟別人在一起也好象沒(méi)怎么講話”“那她跟你不講話是不是就一定討厭你嗎?”“那到也不是,她應(yīng)該是不善于講話的人,跟誰(shuí)一起都不怎么講話”……
在對(duì)她夜晚去找老師,或去老師房間睡覺這種行為,讓她學(xué)著站在其他人角度去考慮問(wèn)題,來(lái)分析她這行為的適當(dāng)與否。最后,她也明白,這樣做其實(shí)是自己內(nèi)心尋求安全感的一種表現(xiàn),但這樣做會(huì)打擾到老師們的休息的。
其次,針對(duì)她個(gè)性的特點(diǎn),指出她不善于溝通,從而在人際關(guān)系上出現(xiàn)問(wèn)題。良好的溝通態(tài)度和技巧,就要善于表達(dá)自己的情緒,能真誠(chéng)的欣賞與傾聽,也能敢于認(rèn)錯(cuò)等等。讓其重新樹立合理認(rèn)知。
三、放松訓(xùn)練,減輕焦慮體驗(yàn)
在討論案主失眠時(shí)體驗(yàn)時(shí),案主自述在睡不著的時(shí)候,感到緊張、手心出汗、心跳加快,睡不著時(shí)并不是在想與同學(xué)之間矛盾的問(wèn)題,只是腦子一片空白狀態(tài),似乎什么都想,只是感到壓抑的感覺?;仡櫼郧埃r(shí)候也有失眠時(shí)跑去父母房間,翻父母東西的習(xí)慣,以此來(lái)緩解自己的緊張情緒。而上個(gè)星期又睡不著,是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)考試沒(méi)有考好,而跑去老師房間里睡,卻睡的很安心,舒適,她去老師的房間尋求緊張情緒的緩解。而這次跑去樓下,去敲了宿管老師的門,宿管老師又重新送她回了自己寢室,第二次又下來(lái),去每個(gè)寢室敲門敲過(guò)來(lái),敲門聲急促緊張,急切的希望有人能幫助她。這次還是讓老師又重新送了回去,這次一夜沒(méi)有睡著。
針對(duì)她的焦慮體驗(yàn),讓她學(xué)會(huì)一些有效放松的方法,并演練幾次。并讓她先回家調(diào)養(yǎng)下,覺得身心舒適后再回宿舍和室友共同生活。
其次,她對(duì)自己學(xué)習(xí)的要求比較高,而對(duì)自我評(píng)價(jià)則較低,通過(guò)對(duì)案主班主任及同學(xué)的反饋,讓她認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì),肯定自己,悅納自己。時(shí)時(shí)刻刻要給自己自我暗示,暗示自己的能力,提高自信。在平時(shí)的生活中,也要積極的想法來(lái)看待任何事情。20世紀(jì)最大發(fā)現(xiàn)就是借由積極的態(tài)度來(lái)改變?nèi)松?/p>