移動(dòng)社交 用戶量級(jí)才是市場(chǎng)通行證

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢苫蛉钡囊徊糠?。與此同時(shí)，“云計(jì)算”也大肆盛行，于是，以“實(shí)用工具＋社交應(yīng)用”為主的產(chǎn)品逐漸風(fēng)行。這類產(chǎn)品一般涵蓋了個(gè)人通訊數(shù)據(jù)備份、手機(jī)客服體系、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用推薦安裝、互動(dòng)分享等功能，娛樂和實(shí)用性兼具。那么，應(yīng)該如何打造基于聯(lián)系人為中心的社交網(wǎng)絡(luò)呢？在本期上方微訪談欄目中，十字貓總經(jīng)理賈磊向開發(fā)者們娓娓道來(lái)。

滿足用戶永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的第一訴求

對(duì)于一款移動(dòng)應(yīng)用而言，實(shí)現(xiàn)收入是其最終目的。而今，很多人都在爭(zhēng)議，實(shí)現(xiàn)收入到底應(yīng)該靠廣告還是下載？其實(shí)，下載是基本，只有滿足客戶需求的產(chǎn)品才能有令人滿意的下載量。而廣告或用戶付費(fèi)是在滿足用戶的前提下實(shí)現(xiàn)給商家回報(bào)。因此，要想一款產(chǎn)品有很高的下載量，能實(shí)現(xiàn)收入，滿足用戶的需求是最基本的條件。

用戶就是市場(chǎng)，滿足用戶的需求，就意味著開發(fā)者在開發(fā)一款產(chǎn)品時(shí)，要以用戶體驗(yàn)為主。企業(yè)和開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在細(xì)節(jié)上提升用戶體驗(yàn)，這需要耐心和堅(jiān)持。

產(chǎn)品打磨繞不過(guò)創(chuàng)新和安全

對(duì)于基于聯(lián)系人為中心的社交網(wǎng)絡(luò)，將手機(jī)聯(lián)系人與SNS連結(jié)非常重要。而動(dòng)態(tài)通訊錄早在2004年就已提出，但一直沒有落實(shí)。從目前的情況來(lái)看，這種可行性其實(shí)是存在的，真正的難度在于尋找恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品化表現(xiàn)形式。

最恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品表現(xiàn)形式，也是最具創(chuàng)新力的。創(chuàng)新化的產(chǎn)品不僅能得到用戶的喜愛，還能得到市場(chǎng)的認(rèn)可。其實(shí)，產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新說(shuō)難也易，其中最重要的就是產(chǎn)品化的創(chuàng)新，相關(guān)企業(yè)和開發(fā)商可以將創(chuàng)新點(diǎn)放在產(chǎn)品策劃和組合上。

創(chuàng)新還要把握市場(chǎng)前沿。如今， “云計(jì)算”和“云服務(wù)”一片火熱，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)，而基于云計(jì)算的工具把用戶的各種資料備份到“云服務(wù)器”上，讓用戶可以隨時(shí)調(diào)用，聽上去非常美好。

這種形式看起來(lái)非常方便，但很多用戶都在擔(dān)心，這樣究竟安不安全？

其實(shí)，要保障此類應(yīng)用上的用戶信息安全，需要企業(yè)和開發(fā)商協(xié)同合作，一起推出安全方案、開發(fā)運(yùn)營(yíng)軟件店和同步工具，并且確保安全方案經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格考核和驗(yàn)證，以此減少作弊的可能性，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)安全。

有用戶量級(jí)后再談?dòng)Ｊ?/p>

一款優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用要想占據(jù)市場(chǎng)，推廣必不可少。但推廣不是花錢硬推，而是在注重產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，與廠商、運(yùn)營(yíng)商合縱連橫，用閉環(huán)的方式來(lái)推。

推廣終歸只是手段，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，對(duì)于“實(shí)用工具＋社交應(yīng)用”為主的應(yīng)用，要想獲得長(zhǎng)久的成功，除了傳統(tǒng)的下載和廣告的盈利模式外，還應(yīng)當(dāng)敢于探索新的盈利模式。比如，從用戶軟件互動(dòng)分享的角度，企業(yè)和開發(fā)商的著陸點(diǎn)可以落在軟件店；從數(shù)據(jù)安全和社區(qū)的角度，也會(huì)產(chǎn)生新的盈利點(diǎn)——當(dāng)用戶的數(shù)據(jù)服務(wù)和社區(qū)發(fā)生關(guān)聯(lián)之后會(huì)產(chǎn)生一個(gè)重要的遷移，那就是電信數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的虛擬化，而新的盈利點(diǎn)也會(huì)自然而然產(chǎn)生。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，工具＋社交類的產(chǎn)品將會(huì)逐漸普遍，而對(duì)于這類產(chǎn)品，前期會(huì)強(qiáng)調(diào)工具的功能，當(dāng)積累到一定的用戶效應(yīng)時(shí)，才會(huì)有交互的需求展現(xiàn)出來(lái)。在此時(shí)，做交互的軟件就是大勢(shì)所趨。