架起溝通的橋梁

摘要 可能很多人都想過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：怎樣的班主任是學(xué)生心目中的好班主任呢？我通過(guò)調(diào)查從學(xué)生的反饋來(lái)看，不能說(shuō)誰(shuí)工作的熱情特別缺乏，也不能說(shuō)誰(shuí)的能力特別弱。但我能感覺(jué)到每位班主任做事的風(fēng)格不同，待人的態(tài)度不同，總之就是與學(xué)生的溝通形式不一。有的老師居高臨下，一副師道尊嚴(yán)，多命令式的語(yǔ)氣；有的脾氣暴躁，多辱罵；有的十分情緒化，隨個(gè)人興致所致，忽冷忽熱，讓學(xué)生難以捉摸，久而久之也失去了對(duì)教師的信任；有的做事虎頭蛇尾，缺乏持之以恒的精神；等等。這樣的老師往往就是調(diào)查中被學(xué)生否認(rèn)的老師。

關(guān)鍵詞 溝通；學(xué)生；老師；橋梁

筆者深刻感悟到我們教師要善于與學(xué)生溝通，交流時(shí)要把學(xué)生看作大人，要求學(xué)生時(shí)則把他們視作孩子。即讓學(xué)生覺(jué)得你和他是平等的，多滿足他們的心意。記得一位專(zhuān)家說(shuō)過(guò)，我們教師要彎下腰跟孩子說(shuō)話，其實(shí)就是要放下架子和學(xué)生溝通。這三年的班主任實(shí)踐，我尤其感覺(jué)到跟學(xué)生良好的溝通是建立良好師生關(guān)系、開(kāi)展班級(jí)管理的非常重要的條件之一。

怎樣才能架起師生溝通的橋梁呢？蘇霍姆林斯基說(shuō)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。我想，要走進(jìn)學(xué)生的心靈，就要傾注真誠(chéng)，奉獻(xiàn)愛(ài)心。用共情深入學(xué)生的內(nèi)心世界。

共情（empathy），又被翻譯作共感、同感、移情、同理心等等。按照人本主義大師羅杰斯的看法，共情就是體認(rèn)（體會(huì)并且認(rèn)同）他人內(nèi)心世界的態(tài)度和能力：“感受來(lái)訪者的私人世界，就好像那是你自己的世界一樣，但又絕未失去‘好像’這一品質(zhì)——這就是共情?！?/p>

在談心中貫穿共情，就是要班主任設(shè)身處地地去體會(huì)學(xué)生的內(nèi)心感受，達(dá)到對(duì)學(xué)生境況的心領(lǐng)神會(huì)。共情包含有同情的成分，但又有別于同情，同情不一定含有對(duì)對(duì)方的感受的理解和體會(huì)。共情包含著“換位”的意思，是班主任用學(xué)生的心情去感受，用學(xué)生的眼睛看世界。班主任不但要有能力正確地了解學(xué)生的感受和那些感受的意義，同時(shí)還要將這種對(duì)感受的理解和體會(huì)準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生。由于共情，學(xué)生感到自己被理解和接納，這樣有助于融洽師生之間的感情，使班主任了解學(xué)生更多的情況，深入學(xué)生的內(nèi)心世界。

我記得有這么一位女生，高三的時(shí)候剛轉(zhuǎn)到我的班級(jí)，她到校時(shí)間晚，拖沓，學(xué)習(xí)主動(dòng)性積極性不高，很快我發(fā)現(xiàn)她的注意力集中在一位男生的身上，我們談了一次心。我告訴自己，少些沖動(dòng)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。我問(wèn)她你跟男某某為什么在招呼。她說(shuō)：“看他不認(rèn)真讀書(shū)，我在提醒他?！蔽颐靼姿囊馑?，她在鼓勵(lì)督促他。我說(shuō)：“這很好，說(shuō)明你很關(guān)心他，但要注意時(shí)間?！彼J(rèn)點(diǎn)頭。我告訴她，我很欣賞那種相互鼓勵(lì)，積極上進(jìn)又能把書(shū)讀好的學(xué)生，倒無(wú)所謂男女同學(xué)的區(qū)別。她嘴角露出一絲笑意：“老師，你有沒(méi)發(fā)現(xiàn)他最近認(rèn)真了不少。”經(jīng)她一提醒，我從細(xì)枝末節(jié)里搜尋，發(fā)現(xiàn)似乎有那么回事。我很高興的說(shuō)“是”。我們的談話進(jìn)行得挺順利，她答應(yīng)我，會(huì)注意分寸的。我意味深長(zhǎng)地拍拍她的肩膀，我從心里既恨又有點(diǎn)疼這個(gè)女生。她告訴我高三來(lái)這個(gè)班級(jí)，認(rèn)識(shí)的朋友不多，話沒(méi)多說(shuō)，就“嘩嘩嘩”地哭起來(lái)了?！拔野职謰寢尣辉诤跷覍W(xué)習(xí)了，從來(lái)就不問(wèn)我。這次分班回去，我跟他們說(shuō)，他們沒(méi)答理，像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣……”她哽咽地在哭訴?！澳慵疫€有個(gè)弟弟？”我試探地問(wèn)她。她開(kāi)始抹掉眼淚：“是的，從小放學(xué)回家就要我?guī)У艿埽瑢W(xué)習(xí)的事情從來(lái)不問(wèn)，我開(kāi)始還可以的，后來(lái)越來(lái)越差，要不然也不會(huì)這么差了?！蔽?guī)е跊鐾さ拇髽?shù)下坐了下來(lái)：“你現(xiàn)在是高中生，可能你父母還沒(méi)念過(guò)高中吧？他們的文化水平可能還不如你高呢。你的這種想法我能理解，可父母是這樣，你也沒(méi)辦法啊。無(wú)法改變他們，那該怎么辦啊？”她在沉思，微風(fēng)吹過(guò)來(lái)，掀起了她的劉海?！袄蠋?，我覺(jué)得他們還是挺關(guān)心我的，只是表達(dá)方式不一樣……”然后她生怕我不懂她父母怎么愛(ài)她一樣，舉了很多個(gè)例子。我笑笑說(shuō)：“你終于想通了？”她靦腆地笑了。是啊，天下有哪個(gè)父母不愛(ài)自己的孩子啊，只是表達(dá)的方式不同罷了。

我想，在和學(xué)生溝通的過(guò)程中，要是能用共情來(lái)走進(jìn)學(xué)生的心靈，說(shuō)是師生間溝通的最高境界也并不為過(guò)吧。只是要準(zhǔn)確地表達(dá)共情，應(yīng)注意：第一，要轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”學(xué)生。第二，要以準(zhǔn)確的言語(yǔ)或非言語(yǔ)行為如目光、表情、姿勢(shì)、動(dòng)作變化、與學(xué)生的身體接觸等表達(dá)對(duì)學(xué)生內(nèi)心體驗(yàn)的理解。第三，表達(dá)共情應(yīng)適時(shí)，適度，因人而異。第四，重視學(xué)生的反饋信息，必要時(shí)可直接詢問(wèn)對(duì)方是否感到被理解了。

共情，還要善于表達(dá)自己的感情。我也很喜歡和學(xué)生分享自己的心情，記得高三快要畢業(yè)的時(shí)候我給學(xué)生念了一封我寫(xiě)給他們的信：要畢業(yè)了，讓我們將甜美與苦澀的故事，都編織為熱淚盈眶的欣悅；親愛(ài)的同學(xué)們，你們都要畢業(yè)了，都將搭上去往前方的另一列車(chē)了，而我怎么也忘不了了你們，你們是否還記得三年前我說(shuō)“我也是早可以做媽媽的女人了，我雖然不知道一個(gè)母親是怎樣愛(ài)自己的孩子，但我會(huì)像愛(ài)自己的孩子一樣愛(ài)你們，你們都笑我太小，我忙改口說(shuō)你們是我的第一部作品，我會(huì)像一個(gè)作家愛(ài)自己的作品一樣的愛(ài)著你們，”作品寫(xiě)到尾聲了，我忘不了你們的一顰一笑，忘不了你們勤奮讀書(shū)的背影，忘不了你們?cè)谶\(yùn)動(dòng)場(chǎng)上頑強(qiáng)拼搏的樣子，忘不了你為班級(jí)作出的貢獻(xiàn)，忘不了你們的真情流露，忘不了我們?cè)谝黄鹋^斗的日子，忘不了2010年9月10日你們給我寫(xiě)的那一首小詩(shī)，詩(shī)歌的最后一句是“無(wú)論你身在何處，我們的祝福如影隨形?！苯裉?，大家都要畢業(yè)了，我也想說(shuō)“無(wú)論你們身在何處，我的祝福永遠(yuǎn)都在，這里有一種味道叫做家?！贝蠹页；丶铱纯?。最后，祝愿我的學(xué)生和朋友們，帶著正直與善良做人，帶著嚴(yán)謹(jǐn)與勤奮求學(xué)，帶著溫暖和愛(ài)心生活！心想事成，前途似錦！

這封信讀罷，教室里靜悄悄，離別前的眼淚像決堤的河壩，止也止不住。空氣里彌漫著濃濃的師生情，這情真，這情烈。

我們往往有一時(shí)的熱情，卻難有持久的毅力，對(duì)學(xué)生常有自暴自棄的心態(tài)。常常聽(tīng)到有的班主任抱怨：某某某真的是很調(diào)皮的，不要讀書(shū)的了，管也沒(méi)用。只花一時(shí)之力，能取得良好的效果嗎？教育學(xué)生也要有《士兵突擊》里的許三多的執(zhí)著和鋼七連的“不放棄不拋棄”的精神，這種關(guān)愛(ài)，這種共情，是通向?qū)W生心靈之橋的便捷通道。