多功能終端在高校校園一卡通系統(tǒng)中的應用

摘要：本文分析了高校校園一卡通的服務方式，對自助服務的發(fā)展進行了論述，結合校園一卡通查詢?nèi)Υ娼K端，創(chuàng)新性提出一種多功能終端的應用，并進行了功能分析。該終端的實施和部署，增強了校園一卡通的服務功能，對完善高校校園一卡通系統(tǒng)的自助服務有一定的參考價值。

關鍵詞：校園一卡通；圈存；觸摸屏；讀卡器

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 23-0000-02

校園一卡通是我國高校不可或缺的校園信息化系統(tǒng)，校園一卡通的建設，減少了資源浪費，提高了管理效率和服務水平。在校園一卡通系統(tǒng)中，廣泛使用查詢機來方便師生員工查詢消費帳戶信息和歷史消費流水，為了增強服務能力，還設置了用綁定銀行卡帳戶向校園卡錢包轉帳的圈存機，方便了廣大師生員工教學、科研和生活。但服務無止境，設計使用一種包含廣泛服務的多功能終端，將可以整合查詢設備和圈存設備，合并多種外聯(lián)服務，提高自助服務水平。

1 校園一卡通的服務方式

從服務方式來看，校園一卡通服務可分為：人工服務、自助服務、網(wǎng)絡服務、移動服務等多種。

1.1 人工服務

由校園卡管理中心（卡務中心）安排工作人員，可以提供校園卡開戶、銷戶、充值、調(diào)帳、補卡、報表等服務。

1.2 自助服務

應用校園卡專用查詢、圈存終端及電話自動應答服務，可以提供自助查詢校園卡帳戶信息、消費流水記錄、掛失、轉帳充值等功能。

1.3 網(wǎng)絡服務

可以在互聯(lián)網(wǎng)上登錄校園一卡通網(wǎng)站，進行查詢、掛失、電子帳戶轉帳充值等操作。還可實現(xiàn)網(wǎng)銀校園卡圈存功能；在個性化開發(fā)的網(wǎng)絡化通用收繳費系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)基于電子帳戶的網(wǎng)上費用收繳?；谝豢ㄍò踩砸?，通常校園一卡通系統(tǒng)的設備會被劃分在一個VLAN中，并設置為校內(nèi)訪問許可。在公網(wǎng)訪問時，需架設VPN服務器以登錄校園一卡通網(wǎng)站。

1.4 移動服務

可以用移動通信平臺的WAP、SMS來進行查詢、轉帳、定制消費提醒等服務。該服務需要與通信公司合作，由于通信公司的市場競爭，移動服務具有排他性。

2 自助服務的發(fā)展

（1）早期自助服務設備，是基于顯示器加操作按鍵、數(shù)字鍵盤而構成的用戶操作接口，使用功能比較單一，應用功能擴展受到硬件制約。優(yōu)點是采用自助設備，提高了服務質(zhì)量，延長了服務時間，降低了工作強度。

（2）目前廣泛使用的自助服務設備，是基于觸摸屏技術而構成的用戶操作接口，選配數(shù)字鍵盤，應用開發(fā)功能強大，可以支持超文本鏈接和跳轉，專用觸摸屏專用瀏覽器較好地屏蔽了操作系統(tǒng)桌面，使用上有較大的靈活性，由于觸摸屏代替了固定的按鍵，基本上解決了硬件的制約。觸摸屏所采用的技術可分為電阻式、聲波式、紅外式、電容式、電磁感應式、壓力感應式、光學成像式等，綜合考慮各種技術的優(yōu)缺點，在校園一卡通系統(tǒng)中，電容屏以穩(wěn)定、壽命長使用最為廣泛。

（3）新一代自助終端，具有多功能、高集成的特點，不僅具有多種讀卡器接口，如磁條卡、射頻卡，還具有基于二代身份證的專用讀卡器、指紋識別器，來進行身份驗證，集成在系統(tǒng)內(nèi)的打印機可以按需要打印各種憑條；多屏顯示技術可以實現(xiàn)豐富的顯示效果等；多功能終端接口靈活、部署容易，有較高的使用價值。

3 校園一卡通多功能終端應用

3.1 校園一卡通多功能終端是新一代自助終端，通過適當研發(fā)，可以實現(xiàn)多項校園應用功能

（1）具有基于校園卡讀卡器的常用的信息查詢、掛失解掛、圈存、子系統(tǒng)錢包轉帳等功能。

（2）基于銀行卡、網(wǎng)銀平臺接口，可以實現(xiàn)自助交補辦校園卡卡費、代收代繳的功能。

（3）具有基于二代身份證讀卡、指紋識別的身份核查功能，可以在身份驗證基礎上實現(xiàn)諸如個人信息采集、開戶、辦卡、補卡等服務。

（4）配置錢箱的紙幣輸入系統(tǒng)，可以實現(xiàn)現(xiàn)金充值服務，該服務由于在現(xiàn)金存放在終端內(nèi)的錢箱中，對部署地點的安保有一定的要求。

（5）集成在系統(tǒng)內(nèi)的證卡打印機可以按需要打印出校園卡。

（6）觸摸屏瀏覽器還可以集成數(shù)字化校園門戶，對數(shù)字化校園各應用子系統(tǒng)提供了一個自助服務平臺。

（7）錄像監(jiān)控功能可以對使用現(xiàn)場情況進行監(jiān)控，保存視頻資料。

（8）可以使用外聯(lián)服務接入，如通信服務可以進行手機查詢和充值、票務服務可以在線定票等；多屏顯示可以播放通知、廣告和視頻服務。為了保障外聯(lián)服務健康合法，外聯(lián)服務的具體內(nèi)容必須經(jīng)學校專人審核，未經(jīng)審核的內(nèi)容不能自動發(fā)布，以符合文明校園、和諧校園的建設要求。

（9）設備狀態(tài)遠程監(jiān)控，最大限度地保證多功能終端運行正常。

3.2 校園一卡通多功能終端接入

（1）配線接入：必須具備為觸摸屏主機供電的電源接入、供服務連接訪問的網(wǎng)絡接入（有線或無線網(wǎng)絡），選配的GPS信號模塊、藍牙模塊、DDN專線接入等。

（2）業(yè)務接入：可以分為一卡通系統(tǒng)各應用接入（水費電費轉存、網(wǎng)絡費轉存、銀行卡校園卡圈存、電子帳戶操作等）、宿舍管理系統(tǒng)報修、網(wǎng)上訂餐、自修室排座、電信移動充值接入、銀行業(yè)務接入、外聯(lián)廣告接入（促銷、優(yōu)惠活動等）、數(shù)字化校園門戶接入（迎新離校、報名繳費等）、其他第三方服務應用接入。

（3）觸摸屏菜單開發(fā)：將各種服務應用程序的用戶界面整合到觸摸屏瀏覽器中，通過觸摸屏的操作來實現(xiàn)相應的服務。使用過程中觸摸屏瀏覽器屏蔽操作系統(tǒng)桌面，而在系統(tǒng)維護時，系統(tǒng)管理員可外接鍵盤，通過組合鍵調(diào)出瀏覽器控制菜單，輸入密碼來退出觸摸屏瀏覽器，也可以通過遠程桌面方式維護操作。

3.3 校園一卡通多功能終端的部署

校園一卡通多功能終端，可以部署在宿舍區(qū)，每幢放置一臺，學生在宿舍區(qū)“足不出戶”即可使用自助服務，尤其是雨雪等惡劣天氣，更顯服務人性化；可以在人流量較大的食堂部署，當校園卡余額不足以就餐時，就近就可以使用自助服務；還可以在圖書館等人員相對集中場所部署，實現(xiàn)“服務就在你身邊”的主動服務理念；還可以布置在會務、接待大廳用于簽到和宣傳展示。

4 結語

本文對校園一卡通系統(tǒng)服務方式中的自助服務進行分析，提出應用校園一卡通多功能終端實現(xiàn)的功能，并對校園一卡通多功能終端的接入和部署作了詳細論述，對現(xiàn)階段高校校園一卡通系統(tǒng)的建設、完善校園一卡通的服務功能有一定的借鑒意義。

參考文獻：

[1]周濤.多功能自助終端系維的設計與實現(xiàn)[J].金融電子化，2003，3：28-30.

[2]魏盛杰.觸摸時代的新渠道營銷模式探索[J].中國傳媒科技，2012，2：226-227.

[3]呂明，呂延.觸摸屏的技術現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及市場前景[J].機床電器，2012，3：4-7.

[4]吳衛(wèi)東.基于ASP.NET的高校干部測評系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[J].時代教育，2012，7：39-40.

[5]楊玉琴，李亞寧.觸摸屏技術研究及市場進展[J].信息記錄材料，2012，1：35-40.

[科研項目]本文是校級學術科研重點課題《網(wǎng)絡化通用收繳費系統(tǒng)的研究與開發(fā)》研究成果之一，課題編號CFK201202

[作者簡介]吳衛(wèi)東（1969-），男，江蘇常州人，常州紡織服裝職業(yè)技術學院圖文信息中心，電子信息工程師，軟件工程碩士，主要從事WEB應用、數(shù)據(jù)庫技術的教學研究及校園一卡通系統(tǒng)管理工作。