企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的有效策略

[摘要]企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷目標(biāo)就需要建立一支高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的好壞不僅僅是影響到企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)高低，而且很可能威脅到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。文章對(duì)如何構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做了簡(jiǎn)單的闡述，同時(shí)對(duì)于加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理提出了自己的建議。

[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 管理 績(jī)效考核

對(duì)于企業(yè)來說，營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲得收益的途徑，通過成功的營(yíng)銷活動(dòng)才能將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)化環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部的合作和分工越來越清晰，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷目標(biāo)就需要建立一支高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的好壞不僅僅是影響到企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)高低，而且很可能影響到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，不僅要推出高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且要注重建立一支高效的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的意義

1.增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的靈活性。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)面對(duì)的各種外部形勢(shì)有了新的變化，企業(yè)在適應(yīng)這種變化的時(shí)候必須要采用團(tuán)隊(duì)工作方式，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理不僅能夠適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部改革和重組，而且能適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境變化，企業(yè)營(yíng)銷組織更加的靈活，在面對(duì)變化的時(shí)候增強(qiáng)了營(yíng)銷組織的應(yīng)變能力，從而讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)中占據(jù)比較有利的地位。

2.形成良好的企業(yè)營(yíng)銷氛圍。加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能在企業(yè)中形成一個(gè)專門的營(yíng)銷組織，為營(yíng)銷人員提供更加廣闊的活動(dòng)天地，在這個(gè)組織中能形成一個(gè)良好的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)成員之間形成良好的凝聚力，使得他們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)奮斗。

3.提高營(yíng)銷工作效率。加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍來說是一個(gè)新的變革，不僅使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有了新的變化，而且改善了營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷成員之間的關(guān)系，形成共同促進(jìn)的伙伴關(guān)系，團(tuán)隊(duì)成員相互信任，相互幫助，互相之間交流經(jīng)驗(yàn)，共同為了企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，從而提高銷售量，為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

4、提高了員工的素質(zhì)和技能。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)成員之間有相互促進(jìn)的作用，加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理能組織團(tuán)隊(duì)成員在工作中學(xué)習(xí)更多的技能和營(yíng)銷知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。另外，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的營(yíng)銷活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，提高了他們關(guān)于營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，不同個(gè)體之間通過相互的學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了共同的發(fā)展。

二、企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

1.慎選人才。人才是企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的主要力量，企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)就需要一批銷售能力強(qiáng)，有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員，所以在企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中營(yíng)銷人員的選拔是非常關(guān)鍵的，企業(yè)在選拔人才的過程中要注意以下幾個(gè)方面：第一，企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇合適的人員招聘方案，對(duì)于不同的營(yíng)銷崗位需要的技能素質(zhì)等做出明確的規(guī)定。第二，在選拔營(yíng)銷人員的時(shí)候不僅要對(duì)營(yíng)銷人員的技能和個(gè)人品質(zhì)進(jìn)行考核，同時(shí)還要對(duì)他們的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力做深入的了解。經(jīng)過嚴(yán)格的選拔之后，需要對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。

2.培育團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要高速運(yùn)轉(zhuǎn)，一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)層是必要的，團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)層不僅僅是對(duì)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，而且決定了企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和執(zhí)行方法。一般來說，一個(gè)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)層必須要有對(duì)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的計(jì)劃能力，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的分析能力，對(duì)營(yíng)銷方案的執(zhí)行能力以及對(duì)營(yíng)銷過程的控制能力。在培育企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)核心的過程中企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的培育，營(yíng)銷經(jīng)理要做好精神領(lǐng)袖的工作，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行全面的監(jiān)督，對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷工作加強(qiáng)規(guī)劃和執(zhí)行。企業(yè)在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心的培育中不僅要選擇有專業(yè)素質(zhì)的人員，而且還要有較高領(lǐng)導(dǎo)能力的人員。

3.建立良好的溝通環(huán)境。在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷環(huán)境的好壞與營(yíng)銷成果的優(yōu)良有直接的關(guān)系，在建立企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的過程中要致力于構(gòu)建一個(gè)良好的溝通環(huán)境。團(tuán)隊(duì)成員之間只有加強(qiáng)了溝通才能實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步和發(fā)展。第一，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員的需要，從而掌握他們的思想狀況。第二，團(tuán)隊(duì)成員之間也需要形成良好的溝通環(huán)境，這樣成員之間能有效消除彼此之間的誤會(huì)，相互之間的認(rèn)同感會(huì)不斷增加?？傊己玫臏贤ōh(huán)境是保證企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開展高效的營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。

4.做好組織分工。在企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，不同的崗位對(duì)人員的素質(zhì)要求是不一樣的，不同崗位中營(yíng)銷成員擔(dān)任的責(zé)任也是不一樣的，所以在企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要做好組織分工工作，按照企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷方案對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷任務(wù)做進(jìn)一步的劃分，在這個(gè)過程中營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者要了解團(tuán)隊(duì)成員的能力，對(duì)于他們的特長(zhǎng)要進(jìn)行明確，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)分配營(yíng)銷崗位和營(yíng)銷任務(wù)。同時(shí)在組織分工的過程中考慮成員之間的默契程度和合作精神，盡量保證營(yíng)銷分工能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的最大潛能，這樣企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員才能發(fā)揮自己的才能，共同促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理

1.制定明確的管理目標(biāo)和管理流程。企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理首先必須要明確管理目標(biāo)，無論是在企業(yè)的長(zhǎng)期營(yíng)銷活動(dòng)中，還是在企業(yè)的短期營(yíng)銷活動(dòng)中，都需要明確團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)，這樣能幫助企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)朝著這個(gè)方向前進(jìn)，而制定的管理目標(biāo)也可以作為年企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的最終考核標(biāo)準(zhǔn)，確定了管理目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)管理中才能有方向。另外，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容較多，而且營(yíng)銷活動(dòng)形式各不相同，在團(tuán)隊(duì)管理中有必要建立完善的管理流流程，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)加強(qiáng)管理和規(guī)范，對(duì)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行進(jìn)行約束，從而保證企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行。

2.建立績(jī)效考核機(jī)制?？?jī)效考核是體現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力的重要途徑，通過有效的績(jī)效考核可以確定企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中成員的工作效率，同時(shí)也能確定成員的個(gè)人薪酬。在建立企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：第一，要建立科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，績(jī)效考核指標(biāo)的科學(xué)性不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員的利益，而且對(duì)下一階段營(yíng)銷活動(dòng)的有效進(jìn)行產(chǎn)生一定的影響。在制定績(jī)效考核指標(biāo)的時(shí)候企業(yè)管理者應(yīng)該與實(shí)際情況相結(jié)合，注重營(yíng)銷過程和營(yíng)銷結(jié)果兩部分。第二，在績(jī)效考核中要充分體現(xiàn)出企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的目的，使績(jī)效考核最終為營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。

3.制定嚴(yán)格的管理制度。企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要保持高效的運(yùn)行完善的制度管理是必不可少的，企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定營(yíng)銷管理制度，對(duì)于營(yíng)銷中所有成員的行為進(jìn)行約束和管理，讓他們營(yíng)銷過程中能按照正確的營(yíng)銷流程進(jìn)行。另外，在制定營(yíng)銷管理制度的時(shí)候還需要考慮人性化管理，制定的管理制度不僅要對(duì)一般的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行處罰，而且要對(duì)企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行限制，制定的約束要保證一視同仁。另外，制定的執(zhí)行力也是非常必要的，在營(yíng)銷團(tuán)體運(yùn)行的過程中要嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，使其真正發(fā)揮作用。

4.建立完善的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)營(yíng)銷管理中的作用是非常大的，這也是當(dāng)前企業(yè)提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制要與企業(yè)營(yíng)銷考核機(jī)制結(jié)合起來，根據(jù)考核的結(jié)果，制定相應(yīng)的激勵(lì)制度。第一，在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，要對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中做出貢獻(xiàn)，或者是業(yè)績(jī)優(yōu)秀的成員進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)不好的成員做出懲罰，使個(gè)人業(yè)績(jī)與營(yíng)銷人員的個(gè)人利益掛鉤，從而激發(fā)他們的工作積極性。第二，注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，在激勵(lì)機(jī)制中不僅要給予營(yíng)銷成員物質(zhì)激勵(lì)，而且在必要的時(shí)候還應(yīng)該給予他們精神激勵(lì)，激發(fā)他們的自信心。

四、結(jié)論

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要的意義，在面對(duì)新的社會(huì)環(huán)境的時(shí)候企業(yè)應(yīng)該致力于建立一支高效的創(chuàng)新型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的過程中要明確營(yíng)銷經(jīng)理的核心地位，積極吸收高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。在管理中要通過嚴(yán)格的管理制度對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行限制和約束，同時(shí)還應(yīng)該采取有效的激勵(lì)措施，激發(fā)營(yíng)銷人員的積極性和自信性，使他們?cè)跔I(yíng)銷活動(dòng)中能發(fā)揮自己的聰明才智。

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