海爾，發(fā)展最快的全球性家電企業(yè)

全球白電第一品牌海爾將滿足消費(fèi)需求作為產(chǎn)品研發(fā)核心，致力于以創(chuàng)新產(chǎn)品解決消費(fèi)者家居生活中存在的各種問題。這樣的創(chuàng)新在海外中高端市場(chǎng)上屢獲認(rèn)可。

全球中高端市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力

便捷的洗衣機(jī)除菌方式會(huì)有效解除洗衣機(jī)細(xì)菌滋生與工作繁忙無暇清潔的矛盾，成為歐洲消費(fèi)者最迫切的洗衣需求，洞察此種需求的海爾防霉抗菌洗衣機(jī)，其高效除菌功能在歐洲市場(chǎng)獲得極大認(rèn)可，“90％的歐洲消費(fèi)者認(rèn)為在家電產(chǎn)品中添加抗菌功能是有用的”。

海爾該系列洗衣機(jī)引發(fā)媒體大量關(guān)注，西班牙知名專業(yè)期刊Sonitr6n就對(duì)其進(jìn)行了重點(diǎn)推薦，文章不僅對(duì)海爾82系列洗衣機(jī)防霉抗菌技術(shù)給予高度肯定，同時(shí)對(duì)其智能感知衣物重量的節(jié)能技術(shù)、A+++的高能效水平以及15分鐘快速洗技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，認(rèn)為其是“工作繁忙家庭的理想產(chǎn)品”，海爾為歐洲消費(fèi)者提供了健康洗滌新方式。

海爾集團(tuán)高端品牌卡薩帝推出的創(chuàng)新產(chǎn)品同樣獲得了全球消費(fèi)者的認(rèn)可。其中卡薩帝法式對(duì)開門在空間進(jìn)行了顛覆式變革，拆掉了冷凍室與冷藏室之間的擋板，將冷藏和冷凍上下分區(qū)，而目擱物架可隨需要任意上下調(diào)節(jié)或拆卸，使冰箱空間能夠自由組合，徹底擺脫了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)冰箱空間上的限制，充分滿足消費(fèi)者對(duì)大容量冰箱的使用需求?？ㄋ_帝冰箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)說冰箱空間“自由組合”的靈感，來源于在對(duì)澳大利亞市場(chǎng)進(jìn)行的深度消費(fèi)調(diào)研，那次調(diào)研中，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)爻嘘P(guān)門都比較早，很多消費(fèi)者在下班后無法采購(gòu)水果、蔬菜等生活必需品，因此，只能在周末大規(guī)模、集中購(gòu)買。針對(duì)這一現(xiàn)狀，細(xì)致的滿足市場(chǎng)需求的表現(xiàn)使得海爾推出的卡薩帝法式對(duì)開門冰箱獲得當(dāng)?shù)刂龑?dǎo)性消費(fèi)類雜志《Choice Magazine》綜合測(cè)評(píng)第一名，排名超越了歐美、日韓冰箱品牌，成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上冰箱“品質(zhì)最優(yōu)”代名詞。這已經(jīng)是卡薩帝法式對(duì)開門冰箱第三次獲得澳洲《Choice Magazine》測(cè)評(píng)最高分?！禖hoice Magazine》成立于1960年，作為同行業(yè)中排名第一的消費(fèi)引導(dǎo)類雜志，在全國(guó)擁有超過20萬的會(huì)員，是澳大利亞居民最信任的消費(fèi)指導(dǎo)“手冊(cè)”，為消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品提供權(quán)威參考，能夠通過該雜志的評(píng)測(cè)、認(rèn)證的產(chǎn)品具有強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。

全球白電第一品牌海爾將滿足消費(fèi)需求作為產(chǎn)品研發(fā)核心，致力于以創(chuàng)新產(chǎn)品解決消費(fèi)者家居生活中存在的各種問題。這樣的創(chuàng)新在海外中高端市場(chǎng)上屢獲認(rèn)可。

中國(guó)品牌正在全球市場(chǎng)發(fā)起新一輪擴(kuò)張，與以往不同的是，這次中國(guó)企業(yè)瞄準(zhǔn)了海外尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的中高端市場(chǎng)，這一舉動(dòng)引起了國(guó)際媒體的高度關(guān)注。日前，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》撰寫文章說，海爾在歐洲瞄準(zhǔn)中高端市場(chǎng)，過去5年，海爾在歐洲的市場(chǎng)占有率提高了一倍多。此前，海爾已在美國(guó)成功構(gòu)建市場(chǎng)份額，目前30％的美國(guó)家庭擁有海爾產(chǎn)品。

海爾在歐美市場(chǎng)的快速發(fā)展及其區(qū)別于其他中國(guó)企業(yè)的發(fā)展策略倍受西方主流媒體贊譽(yù)。報(bào)道稱，海爾的計(jì)劃是瞄準(zhǔn)全球家電市場(chǎng)的中高端，而非傳統(tǒng)上以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的中國(guó)企業(yè)所瞄準(zhǔn)的低端市場(chǎng)。

對(duì)海爾如何能以中國(guó)企業(yè)身份成功打開一直對(duì)中國(guó)產(chǎn)品抱有成見的歐美市場(chǎng)，《金融時(shí)報(bào)》給出了自己的看法。文章援引管理咨詢公司博斯(noog＆Co)范賀文(Steven Veldhoen)的評(píng)論指出，一直以來海爾的成功之處在于它“貼近市場(chǎng)、緊跟消費(fèi)者需求”。

從海爾近些年的海外發(fā)展歷程來看，以本土化研發(fā)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的原創(chuàng)產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求已經(jīng)成為海爾植入其品牌內(nèi)核的成長(zhǎng)“基因”。文章列舉了海爾的部分創(chuàng)新產(chǎn)品：“從能夠?qū)θ胧倚懈`者拍照的空調(diào)，到面向美國(guó)市場(chǎng)、有一層抽屜專門放比薩餅的冰箱，海爾都想方設(shè)法標(biāo)新立異。”領(lǐng)先的產(chǎn)品使海爾得到了歐美消費(fèi)者的認(rèn)可。有消息顯示，英國(guó)消費(fèi)者權(quán)利組織“Which”將海爾的一款冰箱評(píng)為“最值得購(gòu)買的商品”。

但這僅是海爾創(chuàng)新產(chǎn)品的極少數(shù)案例，除此之外，海爾集團(tuán)針對(duì)日本年輕單身群體生活習(xí)慣推出的小容量洗衣機(jī)，被使用者譽(yù)為“個(gè)人洗衣間”；針對(duì)歐美消費(fèi)者體型高大、不便彎腰的特點(diǎn)，海爾集團(tuán)研發(fā)出全球機(jī)身最高的復(fù)式滾筒洗衣機(jī)，使用戶無需彎腰即可輕松取放衣物；為滿足歐洲消費(fèi)者更便捷地取放食物的需求，海爾集團(tuán)推出的意式三門冰箱創(chuàng)造性地采用了直開型抽屜式設(shè)計(jì)，一步到位地終結(jié)了傳統(tǒng)冰箱先開門再拉抽屜才能取出食物的方式，率先開啟了冰箱的“鈾屜時(shí)代”，并引發(fā)了中外冰箱企業(yè)的競(jìng)相模仿。如今，這款屢遭模仿、抄襲的產(chǎn)品已經(jīng)推出了二代新品，并得到了法國(guó)TWC(the web consulting)等權(quán)威媒體的重點(diǎn)推介。

海爾歐洲區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，海爾會(huì)嘗試吸引歐洲高端消費(fèi)者。海爾也瞄準(zhǔn)了比較年輕的“潮流引領(lǐng)者”，并贏得了一些設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，贏得這些人的青睞。事實(shí)上，憑借這些獨(dú)特的創(chuàng)新產(chǎn)品，海爾在歐洲已經(jīng)擁有眾多忠實(shí)粉絲。在全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook上，海爾英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙僅歐洲五國(guó)粉絲已經(jīng)超過20萬人，這對(duì)中國(guó)企業(yè)而言是從來沒有過的事情，海爾的確做到了。

據(jù)國(guó)際權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，海爾以7.8％的全球市場(chǎng)占有率第三次位居全球白電第一品牌，并包攬冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜的七項(xiàng)第一。

“全球最領(lǐng)先專業(yè)家電制造商”美譽(yù)

在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的形勢(shì)下，海爾卻穩(wěn)居全球第一，并在歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，海爾的成功已經(jīng)引起全球媒體的矚目與探究。近日，法國(guó)媒體Les Numeriques在其網(wǎng)站刊文對(duì)海爾在歐洲市場(chǎng)發(fā)展成就及戰(zhàn)略進(jìn)行了探析，文章指出海爾作為“全球最領(lǐng)先的專業(yè)家電制造商”，同時(shí)也是全球白電第一品牌，已經(jīng)在亞洲、美國(guó)和歐洲等主流市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位。特別是在歐洲市場(chǎng)，“海爾不僅保持高速增長(zhǎng)，并且擁有巨大發(fā)展?jié)摿Α?，這使海爾成為歐洲本土化的中國(guó)品牌，彰顯出其全球化領(lǐng)先品牌的形象。

評(píng)論認(rèn)為，本土化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是海爾在歐洲市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并獲得持續(xù)增長(zhǎng)潛力的關(guān)鍵原因。海爾在歐洲建立的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造“三位一體”布局使其獲得了與歐洲消費(fèi)者直接對(duì)接的能力，在此基礎(chǔ)上，海爾可以快速準(zhǔn)確的洞察當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，進(jìn)而整合全球頂級(jí)專家、技術(shù)資源進(jìn)行本土化設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造，在第一時(shí)間滿足消費(fèi)者需求。這極大地增強(qiáng)了海爾滿足歐洲消費(fèi)者差異化需求的能力，提升了海爾在當(dāng)?shù)氐钠放普J(rèn)知度和影響力，同時(shí)這種模式也使海爾具備了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波動(dòng)的強(qiáng)大實(shí)力。

據(jù)介紹，海爾在歐洲的第一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)是工廠和研發(fā)中心的建設(shè)，目前海爾在意大利的工廠和在德國(guó)的研發(fā)中心都運(yùn)作良好，這確保了海爾能夠及時(shí)為歐洲消費(fèi)者提供最大化滿足其需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。風(fēng)靡歐洲市場(chǎng)的海爾集團(tuán)意式三門冰箱即誕生于意大利坎布多諾的冰箱制造廠。據(jù)悉，這款產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、研發(fā)到制造都在意大利完成，是具有純正意大利血統(tǒng)的真正意式高科技產(chǎn)品。意大利權(quán)威媒體《24小時(shí)太陽報(bào)》評(píng)價(jià)這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)如喬布斯的iPhone，“不僅產(chǎn)品本身流行，而且成為行業(yè)內(nèi)被集體抄襲的對(duì)象?！?/p>

在歐洲的本土化布局是海爾贏取當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)認(rèn)可并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，領(lǐng)先的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制也是不可或缺的重要因素，這是Les Numeriques判斷海爾在歐洲廣闊發(fā)展前景的主要參數(shù)之一。據(jù)了解，海爾集團(tuán)每年將營(yíng)業(yè)額的4％投入到白電產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)中去。在研發(fā)保證下，海爾充分洞察當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活習(xí)慣及消費(fèi)需求，推出意式三門冰箱、AMT防霉抗菌洗衣機(jī)、A+++超節(jié)能冷柜等全球領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品，為歐洲消費(fèi)者帶來全新家電使用體驗(yàn)。其中，意式三門冰箱以原創(chuàng)的抽屜式設(shè)計(jì)開創(chuàng)了“一步到位”的便捷冰箱使用模式，AMT防霉抗菌洗衣機(jī)憑借快速洗滌、節(jié)能、除菌等諸多優(yōu)勢(shì)被譽(yù)為“工作繁忙：家庭的理想產(chǎn)品”。

當(dāng)?shù)孛襟w的積極評(píng)價(jià)都顯示海爾在歐洲的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度不斷提升。一方面海爾在以領(lǐng)先產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)赝ㄓ?、媒體、體育賽事的合作，擴(kuò)大了綜合品牌影響力。另一方面，在創(chuàng)新利用網(wǎng)絡(luò)資源增強(qiáng)消費(fèi)者粘度并擴(kuò)大品牌影響方面，海爾也位居行業(yè)前列，在Facebook、Youtube等社交網(wǎng)絡(luò)海爾表現(xiàn)活躍，其Facebook歐洲粉絲已突破20萬人，成為最受歐洲消費(fèi)者歡迎的家電品牌之一。

此前，德國(guó)廣播電臺(tái)發(fā)表題為《中國(guó)企業(yè)是明日的全球知名品牌》的文章，稱海爾為“發(fā)展最快的全球性家電企業(yè)”，西班牙媒體empresas也刊文指出海爾的跨越式發(fā)展已經(jīng)對(duì)歐美日韓品牌在歐洲的地位造成巨大沖擊。