為何中國(guó)企業(yè)不受“尊敬”

對(duì)企業(yè)來說，尊敬就是一種品牌。被尊敬度越高，品牌就越響，就越會(huì)受到投資者和消費(fèi)者的青睞。反之，就不會(huì)受到投資者和消費(fèi)的喜愛。即便某些方面的原因，投資者和消費(fèi)者不得不使用其產(chǎn)品和服務(wù)，也不是發(fā)自內(nèi)心和長(zhǎng)久的。一旦有新的產(chǎn)品和服務(wù)可以替代，他們就會(huì)立即轉(zhuǎn)向。

據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)報(bào)道，近日，《巴倫周刊》與著名研究機(jī)構(gòu)Beta Research根據(jù)道瓊斯指數(shù)所確定的各公司市值的排名，選出了前100名市值最大的公司，并對(duì)美國(guó)116名投資人進(jìn)行調(diào)查后，公布了全球最受尊敬的公司排行榜。結(jié)果顯示，蘋果公司蟬聯(lián)第一、IBM與麥當(dāng)勞緊隨其后。中國(guó)有四家企業(yè)上榜，其中，中國(guó)移動(dòng)排名最高，第88名，中海油排名第92，工商銀行排在第93位倒數(shù)第八，建設(shè)銀行排名第97位倒數(shù)第四。

由于接受調(diào)查的皆為美國(guó)投資人，不排除存在一些立場(chǎng)和價(jià)值判斷方面的問題，尤其會(huì)對(duì)美國(guó)公司更加青睞一些。但是，從調(diào)查結(jié)果來看，似乎也不存在離奇的地方。特別是蘋果公司在喬布斯去世以后，能夠憑借市場(chǎng)的表現(xiàn)和更加規(guī)范有序的管理，位列排行榜第一，成為全球最受尊敬的企業(yè)，可以說是眾望所歸。而IBM和麥當(dāng)勞分別位列排行榜第二和第三位，應(yīng)該也沒有太多的爭(zhēng)議。相反，頻頻爆出丑聞以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)失誤的摩根大通、沃爾瑪、百事可樂等公司，排名大幅下滑，也說明這一調(diào)查是基本可信的，或者說是基本公正的。

既然如此，就引出一個(gè)話題，那就是中國(guó)企業(yè)為什么不受“尊敬”，為什么都位居排行榜后面。要知道，這項(xiàng)調(diào)查很重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是收入增長(zhǎng)。這對(duì)中國(guó)企業(yè)來說，無疑具有很大的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)椋袊?guó)企業(yè)無論從營(yíng)業(yè)收入還是利潤(rùn)來看，增長(zhǎng)速度都遠(yuǎn)快于世界同類企業(yè)，特別是中國(guó)工商銀行，還被公認(rèn)為是世界上最賺錢的銀行，排名如此靠后，實(shí)在難以說得過去。

顯然，這不是美國(guó)投資人有意貶損中國(guó)企業(yè)，縱然這些投資人中有對(duì)中國(guó)企業(yè)不夠友好或者對(duì)中國(guó)企業(yè)有偏見的，但結(jié)果也不該有如此大的差距。因?yàn)椋谶@項(xiàng)評(píng)比中，除了收入增長(zhǎng)之外，還有商業(yè)倫理、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等其他指標(biāo)。特別是商業(yè)倫理，對(duì)中國(guó)企業(yè)、特別是上榜的壟斷企業(yè)來說，可能是最難受到投資者和消費(fèi)者尊敬的地方。

眾所周知，包括銀行、石油等在內(nèi)的壟斷企業(yè)，這些年來，不僅在與民爭(zhēng)利方面表現(xiàn)得越來越缺乏“倫理”、缺乏“道德”，而且管理方面的問題也是連續(xù)不斷，如各種安全事故、風(fēng)險(xiǎn)隱患、貪污挪用、巨額資金被卷走等。如此，怎么可能讓投資者放心、讓投資者尊敬呢?加上在管理創(chuàng)新方面，也是不進(jìn)則退，毫無新意，排名自然只會(huì)越來越靠后，而不是越來越提前了。即便沒有一家中國(guó)企業(yè)進(jìn)入前100名，也不會(huì)太出人意外。如果將進(jìn)入排行榜的中國(guó)企業(yè)拿到國(guó)內(nèi)，讓本國(guó)投資者來評(píng)判，估計(jì)結(jié)果也不會(huì)比這更好，甚至受尊敬程度會(huì)更低。

為什么其他國(guó)家的企業(yè)能夠受到投資者的尊敬，而中國(guó)企業(yè)卻不受投資者尊敬，很重要的一個(gè)原因，就是中國(guó)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感。千萬不要以為，一個(gè)企業(yè)向社會(huì)、向慈善機(jī)構(gòu)、向受災(zāi)地區(qū)捐贈(zèng)一些款物，就是社會(huì)責(zé)任心強(qiáng)了。如果這樣，社會(huì)責(zé)任的概念也太狹隘了。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，更應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在對(duì)投資者、消費(fèi)者負(fù)責(zé)任上，表現(xiàn)在管理科學(xué)、行為規(guī)范上，表現(xiàn)在用創(chuàng)新理念為消費(fèi)者服務(wù)上。如果一邊與民爭(zhēng)利，一邊做慈善，那只能是“偽善”，而不是真善，也不是企業(yè)有社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。

中國(guó)企業(yè)要想受到投資者和消費(fèi)者的尊敬，不僅要“會(huì)”賺錢、“能”賺錢，更要會(huì)服務(wù)、能服務(wù)、愿服務(wù)，要能夠把投資者和消費(fèi)者利益放在首位。不然，縱有一身賺錢的好“武藝”，也不會(huì)受到投資者和消費(fèi)者的尊敬的。