“交流研討”在電網(wǎng)企業(yè)高技能員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

摘要：交流研討是電網(wǎng)企業(yè)高技能員工培訓(xùn)的重要形式，以江蘇省電力公司生產(chǎn)技能培訓(xùn)中心承辦的國(guó)家電網(wǎng)公司電網(wǎng)運(yùn)行等四個(gè)專業(yè)7個(gè)高級(jí)技師培訓(xùn)班為例，從五個(gè)方面對(duì)交流探討進(jìn)行分析并介紹具體做法和體會(huì)。

關(guān)鍵詞：交流研討；技能；培訓(xùn)；形式

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）18-0025-01

為適應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)公司創(chuàng)建“世界一流電網(wǎng)和國(guó)際一流企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步培養(yǎng)高技能員工，國(guó)家電網(wǎng)公司在全網(wǎng)開展高級(jí)技師培訓(xùn)，對(duì)已經(jīng)取得高級(jí)技師資格證書的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)，實(shí)際是“高級(jí)技師后”培訓(xùn)，對(duì)他們培訓(xùn)什么內(nèi)容，如何培訓(xùn)？最近江蘇省電力公司生產(chǎn)技能培訓(xùn)中心在承辦的國(guó)家電網(wǎng)公司電網(wǎng)運(yùn)行等四個(gè)專業(yè)7個(gè)高級(jí)技師培訓(xùn)班中，經(jīng)過充分的調(diào)研，確定了包括新能源、特高壓等新知識(shí)和新技術(shù)，綜合事故演練、案例交流研討等具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，特別是系統(tǒng)策劃增加案例交流研討分量，結(jié)果深受學(xué)員歡迎。

一、高技能學(xué)員需要并具備深度交流的能力

參加國(guó)家電網(wǎng)高級(jí)技師培訓(xùn)班的學(xué)員都是高級(jí)技師、大多是專業(yè)班組長(zhǎng)、市公司專職，甚至是所在省公司該專業(yè)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)選手、技能或技術(shù)專家，他們都有很好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至在某些方面有很強(qiáng)的分析問題、解決問題的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于常規(guī)的專業(yè)知識(shí)、操作技能以及安全技術(shù)，大部分人已經(jīng)掌握，再進(jìn)行培訓(xùn)沒有意義，必須增加實(shí)用性強(qiáng)、有一定深度、特別是學(xué)員既難以學(xué)到又沒有經(jīng)歷的內(nèi)容，我們決定嘗試發(fā)揮學(xué)員的優(yōu)勢(shì)，由培訓(xùn)師主導(dǎo)，以學(xué)員為主體組織交流研討，而且我們認(rèn)為他們都具備深度交流研討的能力，也有參與交流的欲望。

二、電網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀決定交流研討很有必要

現(xiàn)在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)各供電公司電網(wǎng)規(guī)模、通訊系統(tǒng)、信息支持系統(tǒng)、專業(yè)管理軟件等越來越大；系統(tǒng)絕大部分電氣設(shè)備質(zhì)量可靠，很少發(fā)生事故及異常；設(shè)備更新?lián)Q代、技術(shù)升級(jí)周期越來越快；地域因電網(wǎng)發(fā)展過程、設(shè)備、自然環(huán)境存在差異；個(gè)人很難全面、動(dòng)態(tài)掌握所管轄的系統(tǒng)、設(shè)備性能，特別是意外發(fā)生的事故處理。對(duì)于一些復(fù)雜事故，甚至一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)都沒有遇過，缺少經(jīng)驗(yàn)等。雖然具體個(gè)人多少年可能都不會(huì)碰到一個(gè)事故，一個(gè)單位一年也很少發(fā)生一次事故，但是電網(wǎng)系統(tǒng)每年還是會(huì)有事故發(fā)生，隨著電力系統(tǒng)越來越大、電壓等級(jí)越來越高、設(shè)備越來越多，特別是特高壓、跨區(qū)域電網(wǎng)，任何故障的發(fā)生、能否及時(shí)正確處理，對(duì)所屬電網(wǎng)安全、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人民生活等都將帶來十分重大影響，因此學(xué)習(xí)他人（企業(yè)）經(jīng)歷的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)很有必要。

三、知識(shí)交流效應(yīng)體現(xiàn)交流很有價(jià)值

如果每人擁有一個(gè)物品在N個(gè)人之間不管怎么交流，結(jié)果每個(gè)人平均只能擁有1個(gè)物品；而每個(gè)人擁有1個(gè)知識(shí)在N個(gè)人之間交流，結(jié)果是每個(gè)人都能掌握N個(gè)知識(shí)，甚至受其他知識(shí)的啟發(fā)，產(chǎn)生新的知識(shí)，形成大于N個(gè)的效應(yīng)，這就是知識(shí)交流的效應(yīng)。事實(shí)也是如此，如電網(wǎng)運(yùn)行班上海的學(xué)員交流了一個(gè)《紅外診斷技術(shù)在變電設(shè)備故障診斷中的應(yīng)用》經(jīng)驗(yàn)，福建的學(xué)員交流了一個(gè)《調(diào)控中心監(jiān)控信號(hào)整治》經(jīng)驗(yàn)，某公司學(xué)員交流了一個(gè)《一起特殊的500kV線路故障的事故分析》經(jīng)驗(yàn)，他們相互交流的結(jié)果，一定是班級(jí)每個(gè)人至少擁有了三個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)。思維的鏈?zhǔn)叫?yīng)也指出：“如果兩個(gè)人各拿一個(gè)蘋果互相交換，那么每個(gè)人手里還是只有一個(gè)蘋果。如果兩個(gè)人各有一個(gè)思維互相交流，那么每個(gè)人就不會(huì)只是一個(gè)思維，而是兩種思維，三種思維，甚至靈感被觸發(fā)而產(chǎn)生一系列的思維觀點(diǎn)”。

四、有效組織交流研討

交流研討如果不能有效組織，不可能取得很好的效果，如學(xué)員存在參與積極性不高、準(zhǔn)備不充分、相互不熟悉等問題，會(huì)影響交流研討或使研討偏離培訓(xùn)目標(biāo)，為此我們?cè)谂嘤?xùn)班全過程精心策劃設(shè)計(jì)為交流研討創(chuàng)造條件。首先，在培訓(xùn)開班通知中明確要求參培學(xué)員每人要提前準(zhǔn)備一篇與本專業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的專題交流材料，并明確提供交流材料范圍及參考內(nèi)容，交流內(nèi)容要求來源于本人現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，所提供的基本資料、案例處理情況等主要內(nèi)容必須客觀真實(shí)（具體單位、人員、設(shè)備編號(hào)可改編），交流材料可以是本人撰寫，也可以是單位成果，字?jǐn)?shù)不少于1000字，并說明培訓(xùn)結(jié)束后交流材料將擇優(yōu)匯編成冊(cè)，作為培訓(xùn)成果共享，交流材料質(zhì)量作為培訓(xùn)考核成績(jī)的一部分。第二，開班時(shí)對(duì)交流的意義、內(nèi)容、形式作重點(diǎn)動(dòng)員，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)交流價(jià)值，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與交流積極性。第三，創(chuàng)造條件讓學(xué)員盡快相互熟悉，在學(xué)員報(bào)到的第一天我們即把通訊錄提供給學(xué)員，每個(gè)學(xué)員有一個(gè)桌卡，標(biāo)明單位、姓名，成立班委、小組，安排學(xué)員聚餐、參觀、文體活動(dòng)，使學(xué)員很快相互熟悉。第四，分層次組織交流，既保證培訓(xùn)目標(biāo)、全員參與，又提高交流效果。一是由培訓(xùn)師主導(dǎo)的交流，培訓(xùn)師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容要求，選擇案例進(jìn)行交流研討，如電網(wǎng)運(yùn)行班培訓(xùn)師分別選擇了電網(wǎng)調(diào)度、監(jiān)控中心、變電所三個(gè)方面案例；二是學(xué)員分組交流，使每個(gè)學(xué)員的案例都能交流，在此基礎(chǔ)上推薦優(yōu)秀案例在班級(jí)交流；三是班級(jí)交流，要求各小組將推薦的優(yōu)秀案例用PPT形式在班級(jí)發(fā)布交流，學(xué)員討論，專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)分析，由培訓(xùn)師和學(xué)員代表組成評(píng)委從內(nèi)容、PPT制作和整體效果等方面當(dāng)場(chǎng)無記名打分，評(píng)出優(yōu)秀案例并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；四是要求每個(gè)學(xué)員寫工作感悟，將自己多年成功經(jīng)驗(yàn)用120字濃縮總結(jié)交流；五是為學(xué)員提供一套班級(jí)完整學(xué)習(xí)交流資料，包括優(yōu)秀案例、班級(jí)交流PPT、工作感悟等全面反映培訓(xùn)班情況的光盤，而且將前期學(xué)員優(yōu)秀交流資料提供給下一期學(xué)員共享。

五、交流案例要具有典型性并統(tǒng)一規(guī)范

雖然在培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員提供案例并明確了要求，但實(shí)際交流研討中仍存在一些不符合要求的案例，如有些案例比較簡(jiǎn)單，只是事故現(xiàn)象描述和結(jié)論，缺少案例背景、原因分析、處理過程等內(nèi)容，有的偏離培訓(xùn)目標(biāo)。因此，研討交流的案例，一是要符合教學(xué)目標(biāo)要求，要有較強(qiáng)的專業(yè)性，案例必須緊貼教學(xué)內(nèi)容，有助于學(xué)員理解所學(xué)專業(yè)知識(shí)、理清工作思路、增加現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量效果明顯。二是要有客觀性，案例必須來源于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，又有理論的支撐，是實(shí)踐的總結(jié)和提升；三是要有規(guī)范性，案例一般要包括案例背景、案例現(xiàn)象、原因分析、處理過程、整改措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)等內(nèi)容；四是要有典型性，一般是很少發(fā)生，但實(shí)際工作普遍存在發(fā)生事故可能。具有一定復(fù)雜程度，需涉及兩個(gè)及以上知識(shí)才能分析處理。或具有直接借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。案例不能太簡(jiǎn)單了，否則無法進(jìn)行深度分析交流。

由于培訓(xùn)班交流研討的案例都是學(xué)員從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)帶來的生動(dòng)離奇?zhèn)€案和實(shí)際成功經(jīng)驗(yàn)，讓人印象深刻，有的案例讓參與者可能終身難忘，為學(xué)員在以后工作中處理類似問題提供了思路和經(jīng)驗(yàn)，有的學(xué)員回去后立即可以在工作中應(yīng)用，實(shí)用性很強(qiáng)。這種培訓(xùn)方式自由輕松，激發(fā)了學(xué)員的興趣，促進(jìn)思維碰撞，又增加了他們的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力。我們的積極探索和付出，換來了學(xué)員高度評(píng)價(jià)，學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)班最成功的部分就是交流研討環(huán)節(jié)，都希望多安排交流研討時(shí)間，同時(shí)我們也積累了大量的優(yōu)秀案例，為今后做好相關(guān)培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

（責(zé)任編輯：劉麗娜）