被人漸漸忘記的社交網(wǎng)站

周英宣是東莞一家外貿(mào)公司的職員，她每天都會熟練地“翻”過那道“墻”，去看看“墻外”的風景，因為她很多朋友都在Facebook注冊了賬戶，進行交流、娛樂、互動，她也不能遠離這個圈子。除了保持和朋友間的緊密聯(lián)系外，她最重要的一項任務(wù)就是看國外媒體對亞洲尤其是對中國的描述，因為站在“局外”看中國會是另一番景致。在中國，雖然有很多人沒有見過Facebook的“真面目”，卻有無數(shù)人在談?wù)撝?，并尋找近距離接觸與體驗的機會。

Facebook的影響力已是無與倫比。

但與其影響力形成鮮明對比的是，其股價自發(fā)行起就一路狂跌，截至七月底已經(jīng)下跌43%，在八月的頭兩天，股價跌至20美元以下，而在此前，它一直是被贊揚的對象。過高的估值讓外界唏噓，而如今它的市值已經(jīng)蒸發(fā)過半。雖然艾瑞咨詢分析師由天宇認為，“股市的表現(xiàn)并不能代表社交網(wǎng)站行業(yè)的發(fā)展?！钡@不能阻止業(yè)界對社交網(wǎng)站未來發(fā)展的憂慮。

來自中國的Facebook最優(yōu)秀的“跟隨者”——人人網(wǎng)最近的日子也不太好過，在2012年第二季度財報中，虧損超預(yù)期達2490萬美元，游戲收入撐起公司業(yè)績，使人人網(wǎng)難逃“游戲公司”的質(zhì)疑。不僅如此，在每年七月，人人網(wǎng)都要經(jīng)受不可避免的用戶流失“陣痛”。

在社會化社交方面，微博的崛起引發(fā)了“人人皆媒體”的熱潮，當它以其信息傳播迅速、及時的特點獲得得良好社會反響時，迎面而來的是“花錢賺吆喝”的尷尬：巨額投入后回報甚微。

那么，社交網(wǎng)站到底怎么了？未來會如何？堆積的用戶流量為何換不來變現(xiàn)的可能？如此熱鬧的背后為什么是“一潭死水”？

人人網(wǎng)，只剩留戀

每個畢業(yè)季，陳一舟都會神傷。

根據(jù)《IT時代周刊》記者的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有五成以上的畢業(yè)生在最近半月內(nèi)未登錄人人網(wǎng)。其中有三成的用戶在說到原因時表示，“跟現(xiàn)在的生活不搭調(diào)，更喜歡玩微博?！?/p>

在北京一家律師事務(wù)所實習的應(yīng)屆畢業(yè)生曉詩告訴《IT時代周刊》，“我的QQ、微博在公司都是公開的，很想為自己的學生時代留一方凈土，不想讓單純的校園關(guān)系變味?！彪m然已經(jīng)在該事務(wù)所實習半年，但在與同事互留聯(lián)系方式時，她很少會留下人人網(wǎng)賬號。

七月上旬，她正式跨入了社會大門，依然保持每天登錄人人網(wǎng)的習慣，瀏覽同學狀態(tài)、相冊等。慢慢的，她發(fā)現(xiàn)人人網(wǎng)上同學的狀態(tài)更新越來越少，以至于每次上線，一些公共主頁的新鮮事充斥屏幕。到了七月底，她登錄“校內(nèi)”（同學們對人人網(wǎng)的常用稱呼）的頻率驟降，“有時候上線就為了看同學的狀態(tài)，他們不在，我也覺得沒意思，偶爾看一下以前的照片、狀態(tài)，現(xiàn)在都成了回憶?！?/p>

留戀的不只是身處其中的學生。早在2008年6月13日21時13分，陳一舟在校內(nèi)網(wǎng)（現(xiàn)在的人人網(wǎng)）上發(fā)表狀態(tài)：“畢業(yè)生是這樣一群人：他們什么都還沒有，但什么都有可能。向校內(nèi)上的畢業(yè)生致以衷心的祝福，自強不息，永遠樂觀。校內(nèi)伴隨你們。”

四年過去了，“校內(nèi)伴隨你們”仍是人人網(wǎng)的目標，但每年畢業(yè)生用戶的流失卻成了擺脫不了的“魔咒”。2012年夏天人人網(wǎng)再次鋌而走險。七月初，人人網(wǎng)將“找回開心網(wǎng)密碼”及“開心網(wǎng)接口”置于首頁。面對外界的質(zhì)疑，這一動作并未持續(xù)太久。因為在2010年，人人網(wǎng)就為這一危險舉動支付了40萬元的罰款，但為了留住畢業(yè)生用戶，人人網(wǎng)還想冒險拼一拼。

人人網(wǎng)借用“開心”的名義留住本季畢業(yè)生，試圖將這批“準白領(lǐng)”納入其持續(xù)發(fā)展計劃。但事實上，隨著畢業(yè)生逐漸走出“象牙塔”，他們的社交圈子也在不斷升級。來自中央財經(jīng)大學的小歡對記者解釋稱，“暑假里同學聚會比較多，上網(wǎng)時間沒有在學校里多，登錄也就是看看同學的狀態(tài)和照片什么的。而且好多同學現(xiàn)在都成了微博控了，我也快轉(zhuǎn)戰(zhàn)了?！?/p>

“一日之計在于晨，一年之計在于秋。”對人人網(wǎng)的戰(zhàn)略，的確應(yīng)如陳一舟所言。

用戶是互聯(lián)網(wǎng)公司存活的基礎(chǔ)，面對著每年一次的用戶流失，人人網(wǎng)和陳一舟確實只有留戀。相較于用戶的流失，還有對人人網(wǎng)社交游戲撐起公司業(yè)績的質(zhì)疑：人人網(wǎng)到底是游戲公司還是社交網(wǎng)絡(luò)？

社交的“叢林”

迷路的不僅是面臨“校內(nèi)”魔咒的人人網(wǎng)，微博這一社會化社交網(wǎng)絡(luò)也面臨著同樣的困境。去年以來，新浪微博的社交意味越來越濃，無論是即時通訊，微群還是在線相冊等功能，都一再表明，新浪微博要做Facebook和Twitter兩者兼容并包的社交模式。

業(yè)內(nèi)普遍認為，由于國外這兩款社交網(wǎng)站的成功先例，招致眾多國內(nèi)膜拜者跟風——中國互聯(lián)網(wǎng)最典型的現(xiàn)象。跟風的代價往往是慘痛的，新浪在微博方面的巨額投入已招致公司業(yè)績的虧損。據(jù)曹國偉透露，2012年將投入1.64億美元，對于微博的巨額投入，已經(jīng)嚴重影響了公司業(yè)績，新浪微博坐擁三億多用戶，但如何才能變現(xiàn)，仍是難題。

2012年5月16日，新浪總裁曹國偉首談新浪微博的商業(yè)化進程問題，明確提出將采用展示廣告系統(tǒng)、游戲平臺收費以及企業(yè)版微博等貨幣化手段，在未來，新浪微博的主要盈利模式將會是平臺廣告和一部分數(shù)碼產(chǎn)品的銷售分成。

比起人人網(wǎng)的用戶流失和新浪微博的變現(xiàn)困難，中國社交網(wǎng)站更大的威脅來自于騰訊，自從騰訊打通了QQ空間和騰訊微博，加上朋友網(wǎng)近似人人網(wǎng)的模式，騰訊迅速具備了緊密型社會關(guān)系和松散型社會關(guān)系的社交功能。

由天宇認為，“大多數(shù)社交網(wǎng)站是會被分流的，比如人人網(wǎng)鎖定大學生，開心網(wǎng)鎖定白領(lǐng)，在突破這種人口結(jié)構(gòu)特點方面就騰訊QQ做得很好?！?/p>

“Facebook在美國能獲得巨大成功的主要原因在于，每個人都在上面，它的用戶群體對其的依賴，恰恰與國內(nèi)的用戶對QQ的依賴相似，”艾瑞咨詢分析師由天宇這樣說道，“在國內(nèi)，社交網(wǎng)站如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，它們有一個強勢的對手，就是騰訊QQ?！?/p>

人人網(wǎng)CEO陳一舟曾說過，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在快魚吃慢魚的規(guī)則。如他所說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展需要一個良好的契機，且只有具有劃時代意義的產(chǎn)品才能真正留住客戶，為客戶所喜愛。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改變，快魚吃慢魚的規(guī)則逐漸深化為大魚吃小魚，在“鯊魚”騰訊面前，人人網(wǎng)想要打破“校內(nèi)”魔咒，實屬不易。

面對實用的社交工具QQ，新浪微博也并沒有找到一個合適的出口。隨著新浪微博游戲的上線，新浪微博復制QQ盈利模式的意味越發(fā)濃厚。業(yè)界人士稱，新浪微博除了聚集一些名人發(fā)表態(tài)度聚攏眼球外，其他方面也越來越向騰訊靠攏。

誰還在“偷菜”？

提到社交游戲，不可繞過的是開心網(wǎng)，它開創(chuàng)了社交游戲的先河，而這一時代也在它的手里終結(jié)。曾經(jīng)盛極一時的開心網(wǎng)，如今已經(jīng)被外界視為“假死”。

但在最輝煌的2009年底，其副總裁郭巍曾公開透露，2010年預(yù)收入將超過2.5億元并沖破3億元大關(guān)。而當時，網(wǎng)絡(luò)廣告是最主要的收入來源，但其廣告存在過于依賴游戲人氣的現(xiàn)實。

據(jù)一位前開心網(wǎng)員工阿滿透露，“2011年，開心網(wǎng)光頁游收入就上億元?！?011年畢業(yè)時他負責市場運營工作，薪水在同學中也屬于“高檔”，一般本科生起價三千，而他月薪是同學的兩倍還多。他說，“其實開心網(wǎng)在游戲開發(fā)方面真的下了很大的功夫。但過度依賴游戲的結(jié)果勢必被游戲綁架?！?/p>

如他所說，隨著偷菜、養(yǎng)魚類等輕度社交游戲大勢漸去，開心網(wǎng)早已“不開心”了。從2011年開始，這種頹廢正席卷著整個社交網(wǎng)絡(luò)，當Facebook、騰訊、開心、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)的用戶對這類游戲玩膩之后，將很難有新的社交游戲再造盛況。而社交網(wǎng)絡(luò)對游戲的依賴卻是有增無減。

人人網(wǎng)目前正逐漸步入這一迷局，2012年第二季度其社交網(wǎng)站的游戲收入已經(jīng)超過了廣告收入。利用實名制的優(yōu)勢，將用戶鎖定在社交網(wǎng)站的任何界面上，以口碑效應(yīng)來達到推廣游戲的目的成了當下人人網(wǎng)在頁游方面的重要策略。

7月29日，在中國游戲商務(wù)大會媒體營銷論壇上，人人公司精準營銷中心總經(jīng)理王慶偉表達了同樣的觀點：人人網(wǎng)基于真實關(guān)系，為口碑傳播提供了良好的環(huán)境。

上?；訆蕵分行闹芙荼硎?，“社交網(wǎng)站開發(fā)的輕游戲，開發(fā)周期短，所以數(shù)目、種類繁多，只要其中一款游戲能吸引住用戶，就可以將用戶粘在社交網(wǎng)站這個平臺上?！憋@然，游戲的目的在于粘住用戶，增加人氣，最終促成付費。但付費同時又陷入了另一個悖論：如果使用了付費道具，用戶花在社交網(wǎng)站游戲上的時間相對縮短，長時間粘住用戶的目標又未達到。

誰還在“偷菜”？未來誰又會“偷菜”呢？當社交網(wǎng)站離用戶越來越遠，當社交網(wǎng)站留給人們的只有一份留戀時，空有“軀體”的社交網(wǎng)站，將與誰社交呢？

目前，仍然沒有一種更好的盈利模式能阻止社交網(wǎng)站游戲化的傾向。缺乏一種健康的、可持續(xù)的盈利模式是所有社交網(wǎng)站的通病，它們并不能如同谷歌的關(guān)鍵詞營銷、雅虎的搜索分成那樣給互聯(lián)網(wǎng)模式帶來本質(zhì)改變，進而實現(xiàn)盈利模式的改變，它們?nèi)匀谎永m(xù)著與傳統(tǒng)網(wǎng)站相類似的廣告加游戲的“老路”，F(xiàn)acebook、人人網(wǎng)、微博都不能例外，它們正慢慢走出人們社交的視線最終甚至走向如開心網(wǎng)般被遺忘的結(jié)局。