石油企業(yè)精細(xì)化管理的價值維度及實施路徑

摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的加快以及行業(yè)競爭的不斷加劇，推進(jìn)精細(xì)化管理，是新時期石油企業(yè)做大做強(qiáng)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。借助江蘇油田水電訊處的工作實踐，揭示了精細(xì)化管理所具有的四個價值維度，提出了加強(qiáng)“三基”工作來提升石油企業(yè)管理水平的實施路徑。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；石油企業(yè)；價值維度；途徑

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）09-0193-02

精細(xì)化管理是企業(yè)為適應(yīng)集約化和規(guī)模化生產(chǎn)方式，建立目標(biāo)細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分，實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式[1]。精細(xì)化管理是石油企業(yè)運行和發(fā)展的核心工程，不僅是追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，更是企業(yè)落實科學(xué)發(fā)展觀、履行社會責(zé)任的手段。

一、精細(xì)化管理理論歷史溯源

精細(xì)化管理是人類進(jìn)入工業(yè)社會后，經(jīng)過實踐的檢驗和科學(xué)的認(rèn)知，不斷形成和完善的管理學(xué)理論成果。梳理其發(fā)展脈絡(luò)，主要經(jīng)歷了泰勒注重現(xiàn)場操作的科學(xué)管理理論、戴明的為質(zhì)量而管理理論，特別是20世紀(jì)50年代豐田公司提出了精細(xì)化管理概念，經(jīng)過“豐田生產(chǎn)方式”（簡稱TPS）的驗證和發(fā)展，達(dá)到了一個相對成熟的階段。上述理論目的在于改變管理實現(xiàn)科學(xué)與效率的同一，最大限度地減少管理中所使用的各種資源、降低成本、提高效益?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化[2]。精細(xì)化管理理念的提出，適應(yīng)了社會分工日益精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化的要求，推進(jìn)了現(xiàn)代管理學(xué)的科學(xué)進(jìn)程，不斷將常規(guī)管理引向深入、系統(tǒng)和科學(xué)。20世紀(jì)90年代，精細(xì)化管理得到了進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。許多大型企業(yè)借鑒和推廣了精細(xì)化管理理論，明確管理目標(biāo)，改進(jìn)管理方式，強(qiáng)調(diào)數(shù)量化和精確化，確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠在各環(huán)節(jié)得以貫徹和發(fā)揮作用。總之，實施精細(xì)化管理契合了組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的目標(biāo)和要求，兼顧了組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的需要。江蘇油田作為一個年產(chǎn)近200萬噸的大型油田，根據(jù)油區(qū)小而分散等自身特點，審時度勢改變了管理方式，順利實現(xiàn)了從隨意化到規(guī)范化、經(jīng)驗型到科學(xué)型、外延式到內(nèi)涵式、機(jī)會型到戰(zhàn)略型的轉(zhuǎn)型，即向精細(xì)管理的順利轉(zhuǎn)變。

二、精細(xì)化管理的四重維度

作為一個全面化的管理模式，精細(xì)化管理主要包括精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制流程、精細(xì)化的核算要求、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃目標(biāo)等內(nèi)容[3]。精細(xì)化管理作為人類管理的智慧結(jié)晶，在其理念形成和實踐運作中具備了經(jīng)濟(jì)、文化、管理、制度等四重價值維度。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.經(jīng)濟(jì)價值維度。應(yīng)對激烈的市場競爭，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化是每個石油企業(yè)的目標(biāo)追求。管理精細(xì)化，有利于實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的三個價值尺度：一是運行成本精細(xì)化。通過精細(xì)化的成本核算，有利于控制生產(chǎn)經(jīng)營活動必要的開支，降低成本和提高盈利，彌補(bǔ)經(jīng)營中的不足，增強(qiáng)適應(yīng)市場的重要動力。二是產(chǎn)品質(zhì)量精細(xì)化。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的必要保障條件。借助精細(xì)化的產(chǎn)品評價體系和衡量標(biāo)準(zhǔn)，石油企業(yè)能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力和品牌意識奠定堅實的基礎(chǔ)。三是管理環(huán)節(jié)精細(xì)化。即推行崗位價值精細(xì)管理，通過現(xiàn)代化的手段，讓企業(yè)的每位員工都能最大程度地發(fā)揮能力，實現(xiàn)崗位最大價值，在實踐中不斷改進(jìn)和提高企業(yè)生產(chǎn)力。

2.管理價值維度。精細(xì)管理不僅能夠保障企業(yè)必要的經(jīng)濟(jì)效益，更在于使管理成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。一是落實管理理念，建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，實現(xiàn)管理責(zé)任具體化、明確化，做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關(guān)，讓每名員工盡職、盡責(zé)，提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。二是轉(zhuǎn)變管理方式。精細(xì)化管理的理念，重在通過管理方法落實?？茖W(xué)細(xì)化生產(chǎn)流程、合理優(yōu)化管理流程，有助于推動企業(yè)由粗放型管理向集約化管理轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，做到組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化，實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。

3.制度價值維度。精細(xì)化管理，重在實現(xiàn)制度的約束和指引作用。與傳統(tǒng)的人治不同，首先，崇尚規(guī)則意識，要求遵循科學(xué)的程序和制度，推動管理者實現(xiàn)從監(jiān)督、控制向服指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求。其次，發(fā)揮目標(biāo)指引作用。根據(jù)石油企業(yè)的具體情況，規(guī)劃了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制訂了任務(wù)分解工作計劃，并據(jù)此完善各種規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)，形成科學(xué)的管理基礎(chǔ)和管理體系，使之有依據(jù)、善操作、能檢查。

4.文化價值維度。漸進(jìn)實施精細(xì)化管理，是石油企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變，代表著一種精益求精的態(tài)度意識和積極進(jìn)取的文化理念。在新時期，油田企業(yè)所推行的精細(xì)化管理，不僅適應(yīng)了科學(xué)發(fā)展觀的要求，體現(xiàn)了認(rèn)真踏實的工作作風(fēng)，節(jié)約資源、提高效率的責(zé)任感，還折射出了一種石油人執(zhí)著而理性的人文關(guān)懷。所以，精細(xì)化管理是企業(yè)在追求完美和實現(xiàn)卓越的過程中形成的內(nèi)在的精神品格，是富有特色的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的凝結(jié)體，是企業(yè)發(fā)展生生不息的精神動力。

三、實施精細(xì)化管理的具體路徑

1.規(guī)章制度系統(tǒng)化。完善制度建設(shè)需要：一是工作標(biāo)準(zhǔn)整合。運用系統(tǒng)科學(xué)的方法，采用管理標(biāo)準(zhǔn)體系，把企業(yè)孤立、分散的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，對企業(yè)資源進(jìn)行全方位系統(tǒng)優(yōu)化、科學(xué)配置，提高全系統(tǒng)運行效率，使之形成相互統(tǒng)一、相互補(bǔ)充、相互兼容的有機(jī)整體，更好地服務(wù)于企業(yè)奮斗目標(biāo)。二是完善制度。根據(jù)企業(yè)具體情況，健全完善崗位責(zé)任制、管理制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，使企業(yè)活動行為都有一定的規(guī)范和要求，用制度來指導(dǎo)、制約和考核每一項工作、每一個細(xì)節(jié)、每一個流程，從而把企業(yè)的基礎(chǔ)做得更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。三是創(chuàng)造良好的制度發(fā)展環(huán)境。精細(xì)化管理工作具有長期性、艱苦性、細(xì)致性，不能一蹴而就。要在長期的實踐中對基礎(chǔ)管理工作加以細(xì)化，逐漸將完善的制度植根于管理創(chuàng)新、滲透于日常管理、融會于生產(chǎn)經(jīng)營之中，營造出無形的約束力。

2.運行管理專業(yè)化。主要措施在于：一是加強(qiáng)企業(yè)班組精細(xì)管理，抓好基本功訓(xùn)練，通過“易崗培訓(xùn)法”、共享技術(shù)“絕活”資源，大力選樹和宣傳業(yè)務(wù)骨干等先進(jìn)典型，培養(yǎng)職工過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，將企業(yè)的要求順利貫徹落實到位。二是抓好基礎(chǔ)工作。石油企業(yè)工作點多、面廣、量大，要通過抓好流程關(guān)鍵點、強(qiáng)化“四定”巡查、嚴(yán)格現(xiàn)場管理、細(xì)化交接管理為突破口，做好基層基礎(chǔ)工作。比如，江蘇油田電訊處結(jié)合變電所崗位的要求精細(xì)化了交班制度，制定“三交四不交”規(guī)定，明確了交接班人員的職責(zé)，避免了因交接班不清產(chǎn)生的麻煩和內(nèi)部矛盾。三是健全更標(biāo)準(zhǔn)、更科學(xué)的班組管理制度，實施全方位、全過程、全天候管理控制。隨著班組管理的精細(xì)化進(jìn)程不斷深入，班組人員的參與率較以前明顯提高，將“單純的管變成了共同的理”，淡化“管”的意識，實現(xiàn)了先“理”后“管”。四是全過程系統(tǒng)控制，建立科學(xué)有效的管控機(jī)制，實現(xiàn)對基層管理單元、管理主體、管理流程等全過程的控制、約束和檢驗。

3.管理推行成本化。一是運用現(xiàn)代管理手段和方法，把涉及預(yù)算、成本、資金、技術(shù)、設(shè)備、安全等范疇的管理工作抓細(xì)抓實?？山梃b“成本樹管理法”，把全年的總成本逐一細(xì)化，分解并落實到人，細(xì)化成本單元、量化考核指標(biāo)，讓企業(yè)和員工成為密切的利益共同體，實現(xiàn)管理主體責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，推動油田經(jīng)營管理水平的全面提高。二是彰顯崗位價值“精細(xì)管理”方略。一方面，促進(jìn)內(nèi)部崗位之間的價值銜接，嚴(yán)格執(zhí)行獎酬考核，用經(jīng)濟(jì)杠桿持續(xù)推進(jìn)崗位價值增值；另一方面，通過提高技術(shù)技能，推行崗位財務(wù)價值會計核算，使每個職工學(xué)習(xí)掌握和推進(jìn)“經(jīng)營”崗位的水平和能力，實現(xiàn)崗位利潤的最大化。三是全面推行財務(wù)管理的精細(xì)化。在成本的管理方式上，由單一的成本節(jié)約向成本效益化組合變革，做到成本和效益相統(tǒng)一，增強(qiáng)全員參與成本控制與管理的意識，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，細(xì)化每一個成本，不浪費每一分錢[4]，將財務(wù)管理由事后的審計轉(zhuǎn)為事前的預(yù)防，及時堵塞管理漏洞。

4.管理文化理念化。精細(xì)化管理是將精細(xì)管理思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)的一種全面管理模式，這種模式必須將精細(xì)化管理工作引向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展[5]。要把精細(xì)化管理打造成一種深層次的文化，把精細(xì)化作為一種理念，融入到石油工作中，凝練企業(yè)人內(nèi)在氣質(zhì)和工作習(xí)慣。經(jīng)過持之以恒的不懈努力，逐漸把精細(xì)化管理變?yōu)槭蛻?zhàn)線的一種理念和一種文化內(nèi)涵。在此，我們要充分發(fā)揮石油石化戰(zhàn)線“三老四嚴(yán)”、艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，融合獨特的地域文化，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，創(chuàng)造性開展精細(xì)化管理工作，養(yǎng)成精打細(xì)算、精細(xì)管理的作風(fēng)，培育具有企業(yè)特色的“精細(xì)”管理文化。特別是要弘揚宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，推動經(jīng)驗梳理為規(guī)則、規(guī)則訓(xùn)練成習(xí)慣、習(xí)慣沉淀為文化的精細(xì)管理過程，為企業(yè)品牌和效益提升而努力。

總之，加強(qiáng)石油企業(yè)精細(xì)管理研究，對于石油企業(yè)深入廣泛地開展精細(xì)管理，不斷提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，具有重要的現(xiàn)實價值和深遠(yuǎn)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] http://www.cpm.gov.cn/CPMview.asp?unid=2033.

[2] 郭湘.石油企業(yè)實施精細(xì)化管理應(yīng)注意的幾個問題[J].勝利油田黨校學(xué)報，2010，(5):126-127.

[3] http://www.gutung.com/library-274.html.

[4] 周立宏.精細(xì)化管理——企業(yè)制勝的法寶[J].管理現(xiàn)代化，2010，(6):29-31.

[5] 楊顯貴.石油企業(yè)精細(xì)化管理體系設(shè)計及解析[J].石油天然氣學(xué)報:江漢石油學(xué)院學(xué)報，2010，(1):385-387.

[責(zé)任編輯 王玉妹]