改革環(huán)境下國有企業(yè)文化推進的思考

摘 要：企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，是企業(yè)的無形資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化最終造就企業(yè)的興旺。目前，部分國有企業(yè)面臨改革和重組，企業(yè)環(huán)境往往比較復(fù)雜。部分企業(yè)還沒有將企業(yè)文化建設(shè)視為一項長期性、系統(tǒng)性的工程來做，缺少統(tǒng)一規(guī)劃。在復(fù)雜的國有企業(yè)環(huán)境下，必須重視文化如何深入基層職工，真正地融入企業(yè)經(jīng)營活動；如何通過切實有效的貫徹執(zhí)行，發(fā)揮出企業(yè)文化的作用，使得企業(yè)文化能夠更好地落地生根，融入員工行為，使文化“內(nèi)化于心，外化于行，固化于制”助推經(jīng)營工作。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；文化推進；誤區(qū)；思考

中圖分類號：F241.33 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）17-0007-02

一、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性

成熟的企業(yè)文化包含四個方面內(nèi)容：企業(yè)的最高目標(biāo)或宗旨，共同的價值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣，行為規(guī)范和規(guī)章制度。優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱，也是企業(yè)核心能力的重要表現(xiàn)，更是推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要動力。俗話說一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠營銷，三流企業(yè)靠生產(chǎn)。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模必須有相應(yīng)的企業(yè)文化作引領(lǐng)，否則很難實現(xiàn)做大做強和可持續(xù)發(fā)展。

文化主要在于“化”，在于身體力行。企業(yè)文化的突出特點就是其實戰(zhàn)性。文化不落地就叫沒文化。企業(yè)文化的構(gòu)建不是看你的企業(yè)文化規(guī)劃有多么美好，企業(yè)文化手冊有多么精致。企業(yè)文化構(gòu)建的著力點必然是兩大重點：理念建設(shè)和習(xí)慣建設(shè)。理念建設(shè)是“虛”的層面，是企業(yè)高層必須精細決策并不斷完善的功課。習(xí)慣建設(shè)是“實”的層面，體現(xiàn)全體員工的一言一行、一字一句，是外界認識這個企業(yè)的窗口和平臺，是判斷這個企業(yè)是否有文化，文化好與壞的最重要依據(jù)。

二、國企領(lǐng)導(dǎo)干部及員工對企業(yè)文化認識的幾個誤區(qū)和方向誤導(dǎo)

1.以文化活動代替企業(yè)文化，以為企業(yè)文化建設(shè)就是搞文體娛樂活動。以思想政治工作和精神文明建設(shè)代替企業(yè)文化，把企業(yè)文化等同于抓思想政治工作和精神文明建設(shè)。以培訓(xùn)教育代替企業(yè)文化，把企業(yè)文化作為一種教育工作展開，認為要宣貫企業(yè)文化就要開會，展開員工教育。

2.部分中層干部只是表面上認同企業(yè)文化，而在平時的工作中并沒有按照文化的要求去執(zhí)行。他們僅僅把背誦文化和讀文件作為文化宣傳的手段，導(dǎo)致基層職工認為文化就是簡單的喊口號、走形式。

3.部分干部仍然按照多年國有企業(yè)體制的思維模式來看待企業(yè)文化，認為文化標(biāo)示和環(huán)境面貌的改觀就是企業(yè)文化，把整治“臟、亂、差”視為企業(yè)文化的主要工作。

三、改革環(huán)境下國有企業(yè)文化推進的幾點思考

實效在于實際，管用在于實用。企業(yè)文化建設(shè)必須追求對企業(yè)有實踐效果，而不能成為一種負擔(dān)。而這種實效的產(chǎn)生必須是從企業(yè)實際出發(fā)才會出現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)的運行，必須讓員工特別是管理層感到管用，而管用與否主要還是取決于是否實用，凡是只重形式的花架子或者只圖好看的裝飾品都會因其不實用而被淘汰。必須的細致不等于煩瑣，可行的簡單不等于粗放。

（一）企業(yè)文化要有效推進，首先領(lǐng)導(dǎo)干部必須認同并執(zhí)行文化，領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范、知行合一是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵

從企業(yè)管理學(xué)的角度看，企業(yè)文化是居于支配地位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化?！叭貉愀唢w頭雁領(lǐng)”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化落地的第一責(zé)任人。優(yōu)秀的文化不是“管理”之功，而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為員工思想的引領(lǐng)者，自己必須在企業(yè)管理實踐中切實踐行企業(yè)文化，時時處處以企業(yè)文化所要求的行為規(guī)范約束自己，做到知行合一。企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，企業(yè)家一定要有建設(shè)企業(yè)文化的深謀熟慮和毅力決心，如果僅僅把企業(yè)文化作為一般性的工作對待，那么文化推進見不到多大效果。要讓經(jīng)過提煉定格的文化模式落到實處，切實發(fā)揮作用，必須建立起必要的制度保障，建立獎優(yōu)罰劣的企業(yè)文化考核制度。

（二）企業(yè)文化的推進關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，根本在制度，成敗在考核。這是企業(yè)文化推進最重要也是最主要的一條

在企業(yè)文化的推行落地過程中，倡導(dǎo)和引領(lǐng)是主導(dǎo)性的推行方式。但僅依靠這類思想教育式的“語言行動”，會因為企業(yè)員工素質(zhì)的參差不齊，部分員工對此并不“感冒”，會造成文化的落地不實，形不成整體氛圍。這就需要“情法相濟”，以制度考核來輔助推行。

1.企業(yè)文化取得成功的第二個關(guān)鍵點，是關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的制度。企業(yè)文化建設(shè)不能僅僅是一種倡導(dǎo)號召，不能沒有嚴(yán)格的規(guī)矩要求。企業(yè)文化建設(shè)的各項具體工作都需要建立相應(yīng)的一系列制度規(guī)定，不能僅僅停留在領(lǐng)導(dǎo)的口頭說教上。

2.各個方面要按照制度規(guī)定按時按量保質(zhì)完成。當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)的考核能夠嚴(yán)格認真時，就可以穩(wěn)步推進取得成功；如果考核不嚴(yán)不細或者根本就不去考核時，企業(yè)文化建設(shè)也就是說說而已的過眼煙云。

3.難在起步，重在堅持，貴在創(chuàng)新，這是企業(yè)文化建設(shè)在啟動和推進時三個必經(jīng)環(huán)節(jié)的切實體會。起步之難，產(chǎn)業(yè)公司有好多基層單位成立數(shù)年在企業(yè)文化建設(shè)上都邁不開步，阻力重重，干擾紛紛，總有許許多多的理由遏止企業(yè)文化建設(shè)的啟動。或者企業(yè)發(fā)展過程中存在領(lǐng)導(dǎo)者拍腦袋想出來的文化，領(lǐng)導(dǎo)在大會上強調(diào)的時候文化，大家會后執(zhí)行一陣子，隔一陣子領(lǐng)導(dǎo)不說了文化也就淡化了，就沒人執(zhí)行了，領(lǐng)導(dǎo)沒有要求或意識到要把文化形成制度，更沒有員工會主動做這樣的工作，更別說進行考核。這樣反而形成了一種負面的文化效應(yīng)，這也是我們企業(yè)在發(fā)展中長期形成的弊病，就是因為沒有制度，靠領(lǐng)導(dǎo)“今天有，明天沒”的管理方式，使得這種走形式的文化方式比沒有文化造成的影響還差。

企業(yè)文化一旦做起來，就要排除萬難堅持下去。堅持，需要堅韌不拔的毅力，打破“8個不”的枷鎖；需要硬著頭皮，不怕非議；需要不屈不撓，頂住壓力。

4.從最簡單的事情做起，從最基礎(chǔ)的工作抓起。企業(yè)文化建設(shè)的工作項目很多，尤其面臨產(chǎn)業(yè)公司目前產(chǎn)業(yè)、業(yè)務(wù)涉及面廣、行業(yè)差異性大的現(xiàn)狀，企業(yè)文化建設(shè)的推進必須從簡單容易辦到的事情做起，一開始先選擇簡單的容易辦到的事情，那樣可以旗開得勝，企業(yè)上下為之鼓舞。如果不是由易到難、由簡到繁地循序漸進，很有可能開局受挫、首戰(zhàn)失利、一蹶不振。企業(yè)文化建設(shè)要從最基礎(chǔ)的工作抓起，涉及全體員工的理念和行為的項目，是每個人和現(xiàn)場的建設(shè)基礎(chǔ)，一般都應(yīng)該從這方面開始建設(shè)。

（三）營造文化氛圍，強化企業(yè)文化的感召力，堅持將企業(yè)文化“顯化于物”

在推進文化落地過程中，可以堅持進一步挖掘素材，將文化的要求體現(xiàn)到物質(zhì)載體上，充分利用各種物質(zhì)載體搭建企業(yè)文化識別系統(tǒng)、構(gòu)建企業(yè)文化的熏陶環(huán)境、搭建身臨其境的企業(yè)文化平臺，通過理念故事化、信念人格化、案例身邊化、操作流程化、規(guī)定制度化、執(zhí)行垂范化、平臺實物化等措施，營造濃厚的文化氛圍，反復(fù)強化企業(yè)文化理念，使員工在不知不覺間接觸企業(yè)文化理念，時時處處能夠感受到企業(yè)文化的存在。

（四）對于積極響應(yīng)公司號召并熱衷集體活動的員工應(yīng)主動培養(yǎng)，作為文化推廣的傳聲筒

文化理念人格化、故事化，有意識地在企業(yè)不同層面不同崗位的員工中發(fā)現(xiàn)苗子，有意識進行培養(yǎng)和塑造。挖掘和樹立與企業(yè)文化理念相吻合的先進模范、先進典型，并通過頒獎大會、經(jīng)驗推廣、座談、現(xiàn)場觀摩等形式，大張旗鼓地宣傳他們的事跡，用榜樣的力量鼓舞人，用員工身邊的人和事激勵員工、引導(dǎo)員工。

（五）建設(shè)全員參與的文化

1.企業(yè)文化建設(shè)過程中，來自管理層和員工的惰性是需要戰(zhàn)勝的一個頑敵，尤其是在國有企業(yè)的管理層和員工中存在著巨大的惰性障礙。不少國企管理層和員工都會在長期的思維定勢和行為習(xí)慣面前而自認無奈。動員文化興企、文明興企的共同意志，是非常重要的“興師動眾”之舉。

2.力量在全體員工中，智慧在實干過程中，企業(yè)要相信員工對企業(yè)文化的追求和支持，不要把員工整體看成完全粗放和懶惰的。任何文明的行為和現(xiàn)代的精細管理都會被員工所理解和接納；而雜亂無章的企業(yè)管理狀態(tài)會被員工鄙夷唾棄。每個開展企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，都會切身感受到員工作為生產(chǎn)力第一要素所煥發(fā)出的“文化力”。

3.堅持企業(yè)文化的全員性，真正的企業(yè)文化是存在于員工內(nèi)心的，必須讓員工從“親身體驗”到文化就在自己身邊，與自己的工作息息相關(guān)。只有對企業(yè)文化的自覺認同、踐行核心價值觀，并將其在工作中細化，轉(zhuǎn)化為行為，企業(yè)文化才會真正實現(xiàn)落地。通過各種形式讓員工親身參與進來，讓員工感覺到自己的工作能力、業(yè)績受到認可、重視，員工才會自覺地為企業(yè)著想，真正形成凝聚力、向心力，增強企業(yè)文化的活力。企業(yè)的目標(biāo)、信念深深扎根于員工心中，使企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值取向和員工的利益保持和諧統(tǒng)一，使文化的自覺與他覺更好的結(jié)合起來，變成共同信仰，使他們產(chǎn)生榮譽感和責(zé)任感，塑造與改變員工的思維習(xí)慣于行為方式，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，自覺踐形企業(yè)文化所要倡導(dǎo)的理念。

4.企業(yè)要充分重視員工的訴求，關(guān)心愛護他們，用真情感化他們。只有大家感受到了公司春天般的溫暖的時候，才能讓他們更加熱愛公司、熱愛文化。

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[責(zé)任編輯 王 佳]

收稿日期：2012-04-17

作者簡介：趙娟秀（1984-），女，河南禹州人，助理工程師，從事企業(yè)管理研究。