學(xué)前教育教師與家長的溝通問題研究

【摘 要】溝通是教師與家長進(jìn)行積極合作的重要橋梁，就幼兒教育事業(yè)而言，在教師和家長之間構(gòu)建起良好和諧的溝通關(guān)系，對于幼兒身心的健康成長和發(fā)展有著非常重要的積極作用，但是當(dāng)前很多幼兒家長和教師之間的交流溝通過程中還有很多值得我們進(jìn)一步改善的地方。本文對當(dāng)前幼兒家長和教師之間溝通現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，探討研究了一系列改善教師與家長溝通中種種不足的建議措施。

【關(guān)鍵詞】教師；家長；幼兒；溝通

教師和家長之間的交流與溝通本身就是一門學(xué)問，同時(shí)更是一門藝術(shù)，諸如家長會、書信聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)交流、電話聯(lián)系、家訪等都是教師和家長保持溝通交流的方式，不管采用哪一種方式，要想獲得良好的效果，都要講求合理的溝通技巧與方法，對于幼兒教師來講，保持與幼兒家長的順暢交流與聯(lián)系，對于更好地提升學(xué)前教育質(zhì)量，促進(jìn)幼兒健康成長，顯得尤為重要。

一、當(dāng)前幼兒家長和教師之間溝通現(xiàn)狀分析

（一）不同家長接受交流溝通的機(jī)會不平等

理論上講，每一位幼兒家長都享受平等的與幼兒教師進(jìn)行溝通交流的機(jī)會和權(quán)利，但是實(shí)際情況是，部分幼兒教師往往都是選擇一些具有較高社會地位、為人比較熱情而又健談的，或者是對所在幼兒園的建設(shè)和發(fā)展有一定貢獻(xiàn)的，亦或是和某些老師之間有友情或者親戚關(guān)系的家長進(jìn)行溝通和交流，而對于一些在性格上較為內(nèi)向、不善于和老師進(jìn)行溝通的家長往往缺乏必要的交流與溝通，但是我們必須明白，不是只有前一種類型家長的孩子才會在生活和學(xué)習(xí)中遇到需要教師和家長進(jìn)行溝通合作解決的問題的，所有幼兒的教育都需要教師和家長雙方保持足夠的交流與溝通，因此這種不平等溝通對于幼兒教育的整體發(fā)展是非常不利的。

（二）幼兒家長與教師間的溝通互動內(nèi)容過于片面局限

所有的幼兒家長都希望從孩子老師一方得到一些良好的、積極的反饋意見，但是實(shí)際情況時(shí)，大部分幼兒家長和教師之間溝通交流的內(nèi)容大多都是幼兒在幼兒園中遇到的一些問題與困擾，導(dǎo)致這一局面的主要原因在于大部分幼兒園老師和幼兒集體之間的互動頻率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過和幼兒個(gè)體之間的互動，隨著教學(xué)資源的集中化管理進(jìn)程的推進(jìn)，目前幼兒園班級的規(guī)模日趨擴(kuò)大，教師與幼兒的比例高，很多教師對各種幼兒行為背后隱藏的品質(zhì)、心理、個(gè)性等內(nèi)部原因缺乏正確而深入的觀察和了解，導(dǎo)致和家長的溝通內(nèi)容往往都是局限于一些外顯行為，顯得過于片面，很多問題的實(shí)質(zhì)并沒有得到有效的溝通，這些問題中的很大一部分就無法得到及時(shí)的解決。

（三）雙方在溝通技巧上不夠嫻熟

導(dǎo)致很多幼兒家長與教師間缺乏足夠的交流與溝通的另一個(gè)重要原因在于雙方在和彼此溝通的技巧上都不夠嫻熟，目前絕大多數(shù)幼兒園以及相關(guān)教育機(jī)構(gòu)都沒有設(shè)置專門用于培訓(xùn)幼兒教師與家長溝通技巧方面的指導(dǎo)，而在日常生活中大部分幼兒家長和幼兒教師由于忙于工作等因素的影響也很少會在意這方面問題的思考和研究，因此，怎樣提升幼兒家長與教師雙方的溝通技巧嫻熟能力也是處理家長與老師溝通問題的主要任務(wù)之一。

二、改善教師與家長溝通中種種不足的建議措施

（一）互相尊重是構(gòu)建教師和家長良好溝通關(guān)系的前提基礎(chǔ)

相互尊重是構(gòu)建并保持良好溝通關(guān)系的重要前提，雖然在幼兒家長和教師的溝通關(guān)系里，教師處于主導(dǎo)地位，但是雙方的溝通交流應(yīng)當(dāng)構(gòu)建在平等的前提之上，不存在任何高低、貴賤、尊卑之分，教師不可以專家身份自居，更不能推卸責(zé)任，以訓(xùn)斥的態(tài)度職責(zé)學(xué)生家長，盡可能不要出現(xiàn)“應(yīng)該”、“必須”等字眼，反之則會導(dǎo)致家長和教師間關(guān)系的對立，甚至于與引發(fā)家長的更大不滿，不但損害教師自身的職業(yè)形象，同時(shí)對幼兒教育質(zhì)量也會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。 在溝通的過程中，教師應(yīng)當(dāng)主動細(xì)心地給家長反饋幼兒的相關(guān)情況，并注意在語言、體態(tài)、表情等方面的支持，尤其是在和一些性格較為內(nèi)向，表達(dá)能力不是很強(qiáng)的幼兒家長交流溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)姆绞揭龑?dǎo)鼓勵(lì)其大膽的表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn)，當(dāng)然，作為幼兒家長，也應(yīng)當(dāng)給予老師以足夠的尊重，要認(rèn)真傾聽老師的想法，并積極的予以適當(dāng)?shù)姆答仯尳處煾惺艿阶鳛榧议L，非常希望和老師一起做好幼兒教育工作的真誠態(tài)度。

（二）重視溝通方法與技巧的正確使用

不同的幼兒通常來自于不同背景和不同環(huán)境的家庭，不同幼兒的家長在個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)和文化水平等方面也各不一樣，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況的不同采取多樣的溝通方式。對于素養(yǎng)較高的家長來講，這一類型的家長和教師溝通的過程中一般都非常的謙和，并且非常體諒和支持老師的各項(xiàng)工作，因此作為老師，應(yīng)當(dāng)報(bào)以感激和敬佩的態(tài)度，非常坦率且毫不隱瞞的向他們反饋孩子在幼兒園中的各種表現(xiàn)，并主動加以請教，讓他們提供一些在教育幼兒方面的個(gè)人見解，雙方在互相支持和互相學(xué)習(xí)中一起做好幼兒的教育工作。對于祖輩的家長，這類家長通常比較偏好經(jīng)驗(yàn)替代科學(xué)，思想保守，對孩子非常寵愛，這時(shí)候應(yīng)當(dāng)采取拉家常的方式，在一些他們較為感興趣的話題的溝通與交流過程中，適當(dāng)?shù)姆答佉恍┯變旱男畔?，并禮貌的征求他們的意見。而對于一些個(gè)性相對粗暴的家長，這類家長經(jīng)常會嚴(yán)厲訓(xùn)斥幼兒，甚至對老師興師問罪，這時(shí)候教師應(yīng)當(dāng)采用聊天的方式進(jìn)行降溫式的溝通，先耐心傾聽家長意見，引導(dǎo)其排解內(nèi)心的不滿，并主動賠禮道歉，待心情平復(fù)后在對相關(guān)問題進(jìn)行細(xì)心解釋。

三、結(jié)束語

總之，要想構(gòu)建其家長和教師之間良好的溝通關(guān)系，必須要以互相支持、互相尊重、互相信任為前提，合理運(yùn)用正確的溝通技巧，這樣才能確保雙方的溝通發(fā)揮出應(yīng)有的作用，促進(jìn)幼兒教育事業(yè)的積極發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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