電商“動(dòng)亂”團(tuán)購(gòu)堪憂？

●分析師建議

企業(yè)應(yīng)調(diào)整重心員工應(yīng)提高自身

面對(duì)裁員潮，中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師龐敏麗對(duì)企業(yè)和被裁員工提出了以下幾點(diǎn)建議：

針對(duì)裁員企業(yè)：不能僅為快速撈金而忽略市場(chǎng)需求，產(chǎn)生今天招人，明天裁人的鬧劇。在互聯(lián)網(wǎng)整體行業(yè)上升的同時(shí)，多個(gè)公司卻在裁員，說明不是每個(gè)行業(yè)都適合企業(yè)去嘗試發(fā)展。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該對(duì)被裁員工進(jìn)行補(bǔ)償，光裁員且補(bǔ)償不到位，只會(huì)引來互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的詬病。

2012年下半年，互聯(lián)網(wǎng)尤其是電商企業(yè)(主要集中于B2C與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu))將會(huì)迎來新一輪裁員潮、倒閉潮，行業(yè)面臨重組，市場(chǎng)格局也將重新洗牌。因此電商企業(yè)應(yīng)重新考慮盈利項(xiàng)目，或?qū)⒅匦姆旁诖蛟熳陨懋a(chǎn)品、降低產(chǎn)品同質(zhì)化程度上。

針對(duì)被裁員工：應(yīng)該增強(qiáng)自身技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，可以考慮轉(zhuǎn)向二三線城市發(fā)展，避開人才密集地區(qū)。對(duì)于無故被裁員且得不到補(bǔ)償?shù)膯T工可以申訴。

●透視原因

不得已的“裁員潮” 難贏利的“燒錢痛”

近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2012年陷入裁員風(fēng)波電商企業(yè)不完全名單》對(duì)于今年以來的電商裁員風(fēng)波進(jìn)行了梳理。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，共有13家知名電商企業(yè)進(jìn)行過裁員，有些企業(yè)的裁員比例甚至多達(dá)半數(shù)甚至80%，其中不乏多名公司高管。針對(duì)上述電商網(wǎng)站不約而同裁員和高層流失現(xiàn)象，中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師龐敏麗表示，原因與整體經(jīng)濟(jì)狀況不樂觀以及惡性競(jìng)爭(zhēng)、盈利困難等因素有關(guān)，而在投資偏冷、競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，許多電商企業(yè)可以說是內(nèi)憂外患，所以，裁員，就是不得不下的一步棋。

經(jīng)濟(jì)整體下滑 燒錢者自身難保

在當(dāng)前金融危機(jī)和歐債危機(jī)持續(xù)蔓延的背景下，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇基礎(chǔ)脆弱，市場(chǎng)需求持續(xù)低迷，導(dǎo)致的企業(yè)收入增長(zhǎng)放緩。

國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好也對(duì)電商造成了很大影響，市場(chǎng)不好就會(huì)影響到投資機(jī)構(gòu)的回報(bào)，因此機(jī)構(gòu)選擇降低投資以過冬。作為依托于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而衍生的虛擬經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的下滑、資金鏈的緊張，必將從根本上導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資的難度增加。

電商企業(yè)資金鏈出現(xiàn)不同程度問題，主要原因是風(fēng)險(xiǎn)投資的后繼不足與自身盈利能力較弱引起的。而造成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)泡沫的根本原因在于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的悲觀預(yù)期。

對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)老兵、有著15年電商創(chuàng)業(yè)史的生意寶董事長(zhǎng)孫德良，早在幾個(gè)月前曾通過其微博預(yù)測(cè)：2012互聯(lián)網(wǎng)泡沫或?qū)⒃俅纹茰?；上一輪互?lián)網(wǎng)泡沫破滅發(fā)生在2000年下半年，12年后，一個(gè)輪回，歷史將又重演。一大批靠“時(shí)髦概念”包裝、依靠VC“輸血”燒錢，而缺乏自身“造血”功能的電商網(wǎng)站，將伴隨這一輪泡沫的破滅而逐漸退出歷史舞臺(tái)。

“市”局慘淡 國(guó)內(nèi)外融資環(huán)境不容樂觀

當(dāng)前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨海外IPO窗口關(guān)閉的困境，盡管2012年3月唯品會(huì)“流血”上市，但未來互聯(lián)網(wǎng)公司IPO融資環(huán)境依然不容樂觀。

據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資調(diào)研機(jī)構(gòu)道瓊斯VentureSource近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)上半年風(fēng)險(xiǎn)投資總額為19億美元，同比下降43%。投資筆數(shù)為103筆，下降38%。上述機(jī)構(gòu)稱，中國(guó)大陸風(fēng)險(xiǎn)投資大幅下降，預(yù)示著其疲軟的經(jīng)濟(jì)前景。相比較世界上其他主要的投資目的地，中國(guó)的投資總量下降速度更快。美國(guó)同期的風(fēng)險(xiǎn)投資達(dá)到1595筆，總計(jì)153億美元，歐洲則為22億歐元，下降幅度均不到10%。

同時(shí)，境外IPO窗口艱難重啟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)估值整體下挫。泡沫破滅，讓很多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)概念股慘淡收局，甚至退市。此外，沒有好的產(chǎn)品與盈利模式，不賺錢光忽悠，投資人給的錢最終也會(huì)燒光。

惡性競(jìng)爭(zhēng)+成本壓力 電商雪上加霜

電商企業(yè)商業(yè)模式重模仿、輕創(chuàng)新，重價(jià)格、輕服務(wù)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重；同行業(yè)屢屢爆發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致市場(chǎng)面臨多重危機(jī)。

而伴隨大量電商企業(yè)融資后的快速擴(kuò)張而來的是各種問題與困境。部分已經(jīng)意識(shí)到資金鏈問題的電商企業(yè)不得不考慮業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和人員調(diào)整，將重心放在盈利快的業(yè)務(wù)板塊上。

電商市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)各項(xiàng)成本劇增，主要包括：營(yíng)銷推廣成本、人才薪酬成本、物流倉(cāng)儲(chǔ)擴(kuò)大、用戶獲取成本等，這無疑雪上加霜，大大增加了電商生存與發(fā)展難度。

另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布的《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：薪酬增長(zhǎng)壓力成為困擾電商企業(yè)HR部門一大問題，高層被挖角頻繁。

盈利困難 各類商家日子都不好過

B2C燒錢是眾所周知，對(duì)于B2C企業(yè)的盈利問題一直是各界高度關(guān)注的。任何一個(gè)事物的發(fā)展都要經(jīng)過一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)期，比如外亞馬遜公司經(jīng)過了9年，上市后才實(shí)現(xiàn)盈利。

而從目前國(guó)內(nèi)的情況來看，幾乎所有大型的B2C企業(yè)都處于虧損或不賺錢狀態(tài)，那些嚴(yán)重依賴淘寶網(wǎng)流量的淘品牌們（天貓?jiān)瓌?chuàng)）的日子也不好過。

據(jù)悉，即便是淘品牌行業(yè)成功典型的“麥包包”，雖然其2011年的營(yíng)收達(dá)到了5個(gè)億（大大高于其他淘品牌平均年交易額在3000萬元-5000萬元之間），其中僅市場(chǎng)推廣成本就占了約一億元，至今仍虧損運(yùn)營(yíng)。

浮躁之后 行業(yè)或會(huì)回歸冷靜

解決此種惡性循環(huán)的關(guān)鍵，無非是自給自足的造血功能，也就是——盈利。整體看來目前國(guó)內(nèi)B2C企業(yè)普遍還不斷以巨額虧損燒錢、跑馬圈地來?yè)Q取市場(chǎng)，相對(duì)比較浮躁。泡沫來臨前，電商企業(yè)需要“冷靜”，穩(wěn)扎穩(wěn)打，走出燒錢怪圈。對(duì)此，龐敏麗分析，電商盈利還需五年或是更長(zhǎng)的時(shí)間。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員崔立標(biāo)也表示：在國(guó)際及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑的大背景下，不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是電子商務(wù)企業(yè)，今年都在回歸商業(yè)的本質(zhì)，那就是盈利。很多企業(yè)前兩年的高歌猛進(jìn)并沒有取得預(yù)期的收益，收縮便是必然的了。同時(shí)，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊研究員也表示：近年來，B2C和O2O概念企業(yè)在引入大量VC投資后，絕大部分都并未達(dá)到預(yù)期市場(chǎng)和財(cái)務(wù)目標(biāo)，而那些被資本意志所“綁架”、被迫簽署“對(duì)賭協(xié)議”的企業(yè)，既不能實(shí)現(xiàn)資本市場(chǎng)IPO，又很難再吸引資本再次注資。如今這一波的“裁員潮”意味著電商泡沫開始顯現(xiàn)，浮云過后整個(gè)行業(yè)都應(yīng)該靜下來反思，電商尤其是B2C和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利需求將顯得更加迫切。

團(tuán)購(gòu)行業(yè)正臨轉(zhuǎn)型

縱觀整個(gè)裁員潮和離職風(fēng)波，最引人注目的仍屬拉手網(wǎng)吳波“CEO離職門”。

吳波于2010年3月創(chuàng)立拉手網(wǎng)，一舉成為中國(guó)內(nèi)地最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，開通服務(wù)城市超過400座，2010年交易額接近10億元，在2010年6月至2011年4月的短短10個(gè)月時(shí)間內(nèi)，拉手網(wǎng)共計(jì)通過三輪融資，得到風(fēng)投機(jī)構(gòu)1.66億美元的資金……以上這些數(shù)據(jù)，都在彰顯著拉手網(wǎng)曾經(jīng)的風(fēng)光無限，而自從籌備上市，卻因種種原因不得不擱淺，拉手網(wǎng)的業(yè)績(jī)也開始下滑。據(jù)團(tuán)800提供的數(shù)據(jù)顯示：自3月份的2.59億元之后，拉手網(wǎng)成交額呈現(xiàn)節(jié)節(jié)下滑的態(tài)勢(shì)，4～6月成交額依次為1.94億元、1.81億元和1.83億元，跌出行業(yè)前三。而今，又爆出創(chuàng)始人吳波已辭去CEO職位的消息，雖然業(yè)界眾說紛紜，但可以確定的是，拉手網(wǎng)乃至整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，都正在經(jīng)歷著一些變化。

有業(yè)內(nèi)專家分析，此次的“CEO離職門”事件只是行業(yè)的一個(gè)縮影，以拉手為代表的重模式正在經(jīng)歷重重考驗(yàn)，轉(zhuǎn)型困難和行業(yè)整體遇冷，都將成為下一步考驗(yàn)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的重大問題。但也有專家表示，此次拉手網(wǎng)的人事變動(dòng)只是內(nèi)部原因，團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛對(duì)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)記者表示：“實(shí)際上，拉手的調(diào)整在他們的計(jì)劃內(nèi)，從第二季度就已經(jīng)開始。這表示團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展策略出現(xiàn)了不同，有人調(diào)整去做商城，有人繼續(xù)PK本地服務(wù)，只是各有各的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。”但不論專家對(duì)于此次事件表現(xiàn)出的態(tài)度是悲觀或樂觀，有一點(diǎn)是共通的——團(tuán)購(gòu)行業(yè)正面臨著最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時(shí)期。

●記者手記

電商駕駛員：請(qǐng)注意行車安全

這一切似乎都始于吳波的離開，之所以業(yè)界把拉手網(wǎng)的案例看得如此重要，或許是因?yàn)樗?jīng)的光鮮。當(dāng)然，吳波事件并不一定就預(yù)示著拉手網(wǎng)的走向，但也從某個(gè)層面，展現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的曲線圖。

團(tuán)購(gòu)就像一輛在公路上高速行駛的汽車，這輛汽車，從出廠開始，就太過急于求成，以至于各種配置都沒有達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，各種功能也都沒有磨合成熟。駕駛員本應(yīng)一并充當(dāng)修理工的角色，在這條公路上慢速行駛，一邊試駕，一邊調(diào)整零件和整體功能。但大多數(shù)人都比較心急，其中包括駕駛員，也包括坐在后排的為這輛汽車提供汽油的贊助者。他們急于讓這輛車快速到達(dá)終點(diǎn)……最終，卻落得近乎支離破碎。如今的各種元老離職、創(chuàng)始人出走、不得已裁員，或許都是這極速行駛的一路上，散落下的零件。

同樣的，這條公路上行駛著各種各樣的汽車，就像是各種類型的電商企業(yè)，他們都急于加速，卻忘了自身的行車安全。不斷地拼速度、急于超車、改裝車型擴(kuò)充面積……這些做法，使得整條公路上的汽車都處于一種危險(xiǎn)境地。

不是說有源源不斷的汽油就可以肆無忌憚地瘋跑，不處理好車輛本身的安全隱患以保證功能完好，再多的汽油也沒有用。

●圍觀吳波離職

英雄無法造時(shí)勢(shì)行業(yè)已至生死攸關(guān)

■中國(guó)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟秘書長(zhǎng) 曹磊

拉手吳波“CEO辭職門”消息再次驗(yàn)證了：任何歷史向來是“時(shí)勢(shì)造英雄”，而非“英雄造時(shí)勢(shì)”。作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)領(lǐng)域的先行者和開拓者，吳波不僅有著光線的求學(xué)經(jīng)歷，而且有著數(shù)次創(chuàng)業(yè)并轉(zhuǎn)讓公司的成功先例。然而，源自大洋彼岸Groupon模式，自引入中國(guó)后的近3年來，不僅是拉手網(wǎng)的吳波未能力挽狂瀾，整個(gè)行業(yè)一直未能走出規(guī)模性盈利困局，在吸引VC大量投資乃至對(duì)賭后，不僅IPO無望，而且很難再吸引資本再次注資。無疑，目前整個(gè)行業(yè)處于集體迷茫，乃至生死攸關(guān)階段。

重模式轉(zhuǎn)型難

■中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師 張周平

吳波離職CEO，但仍擔(dān)任董事長(zhǎng)，加之拉手撤銷IPO后，已有多位中高層人員離開，側(cè)面?zhèn)鬟_(dá)了目前的拉手網(wǎng)、乃至整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)前景讓人堪憂。拉手的重模式轉(zhuǎn)型亦難，對(duì)于使用人海戰(zhàn)術(shù)的典型O2O公司，拉手缺的是賺錢能力。

轉(zhuǎn)變也許是契機(jī)

■中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師 莫岱青

拉手網(wǎng)創(chuàng)始人吳波從CEO職位離職可以看做是拉手網(wǎng)的一次重大改變與轉(zhuǎn)型。至于是“重創(chuàng)”還是“創(chuàng)新”，要在今后發(fā)展的一段時(shí)間內(nèi)才能看出，也許拉手網(wǎng)能通過這次改變?yōu)榻窈蟮陌l(fā)展帶來“契機(jī)”！

團(tuán)購(gòu)企業(yè)人心渙散

■中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師 周翔

吳波的離職傳聞從側(cè)面反映了團(tuán)購(gòu)企業(yè)盈利狀況的堪憂。由于資本市場(chǎng)進(jìn)入寒冬，風(fēng)投機(jī)構(gòu)追捧熱潮退卻，團(tuán)購(gòu)企業(yè)融資瓶頸凸顯，目前投資人對(duì)于團(tuán)購(gòu)的熱情已明顯降溫。今年以來，由于資本不再青睞，團(tuán)寶網(wǎng)已經(jīng)面臨破產(chǎn)，24券也出現(xiàn)資金鏈危機(jī)。近期，拉手網(wǎng)撤銷IPO主要是為了規(guī)避公布財(cái)務(wù)數(shù)字以及減少財(cái)務(wù)開支，同時(shí)，這也是拉手網(wǎng)面對(duì)蕭索的資本環(huán)境作出的無奈之舉。團(tuán)購(gòu)業(yè)的困境從拉手網(wǎng)去年上市提交的財(cái)報(bào)，也能看出一二。財(cái)報(bào)顯示，拉手網(wǎng)去年上半年累計(jì)虧損已達(dá)3.9億元，如果保持此前的虧損速度，人們不難質(zhì)疑拉手網(wǎng)能否撐到下一次IPO。這次人事變動(dòng)，也反映了資本寒冬下，上市無望，團(tuán)購(gòu)企業(yè)人心渙散。

人員流動(dòng)在所難免

■中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師 姚建芳

團(tuán)購(gòu)在經(jīng)過了千團(tuán)大戰(zhàn)后已經(jīng)疲憊不堪，隨著用戶購(gòu)買率的下降，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不得不面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，然而轉(zhuǎn)型的過程必定是痛苦的，人員的流動(dòng)是在所難免的。

社會(huì)化團(tuán)購(gòu)才是大方向

■中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員 王啟亨

這是資本希望沿襲以往互聯(lián)網(wǎng)IPO經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)失敗。團(tuán)購(gòu)尤其是本地生活服務(wù)類團(tuán)購(gòu)是非常地域化的，這就是為什么團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的規(guī)?；浅＠щy。由消費(fèi)者，商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)一同參加的社會(huì)化團(tuán)購(gòu)才是未來的大方向。

（本版采訪、綜合整理 記者劉爽）