IT能力與企業(yè)績(jī)效影響機(jī)制綜合述評(píng)

〔摘要〕近幾年，越來(lái)越多的學(xué)者相信是信息技術(shù)（IT）能力而非單純的IT應(yīng)用影響著企業(yè)績(jī)效。因此，IT能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系以及IT能力如何影響企業(yè)績(jī)效是國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。IT能力的研究成果眾多，但是在理論研究和實(shí)證研究方面都尚未形成統(tǒng)一的體系。本文對(duì)IT能力的相關(guān)研究做了整理，對(duì)IT能力的概念及IT能力通過(guò)什么因素影響企業(yè)績(jī)效進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述，并針對(duì)目前的研究狀況提出了進(jìn)一步研究方向。

〔關(guān)鍵詞〕IT能力；企業(yè)績(jī)效；企業(yè)資源觀；動(dòng)態(tài)能力

〔中圖分類號(hào)〕F27923 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2012）11-0146-04

信息技術(shù)的出現(xiàn)及其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用是一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的技術(shù)和管理變革。企業(yè)對(duì)IT資源進(jìn)行了大量的投資，期望能通過(guò)IT資源給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)績(jī)效。盡管人們普遍認(rèn)為IT能給企業(yè)帶來(lái)好的績(jī)效影響，但是企業(yè)在信息技術(shù)投資上的不斷增加并未給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的結(jié)果。Brynjolfsson在1993年提出了信息技術(shù)“生產(chǎn)率悖論”，他認(rèn)為大量的信息技術(shù)投資并未給企業(yè)帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益[1]。之后，IT能給企業(yè)帶來(lái)回報(bào)的結(jié)論受到越來(lái)越多的質(zhì)疑，“生產(chǎn)率悖論”引發(fā)了人們對(duì)IT投資的反思，學(xué)者們開始從不同的角度解釋產(chǎn)生悖論的原因，IT能力就是在這樣的背景下提出的。

有關(guān)IT能力的研究文獻(xiàn)很多，但是學(xué)者們對(duì)于如何定義IT能力尚未達(dá)成共識(shí)，而IT能力是如何影響企業(yè)績(jī)效的這個(gè)“黑箱”也尚未被揭開。因此，對(duì)這一領(lǐng)域紛繁復(fù)雜的文獻(xiàn)進(jìn)行回顧整理是十分必要的。