企業(yè)知識(shí)獲取路徑與產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系研究

[摘 要]基于前人的研究成果， 提出了企業(yè)獲得外部知識(shí)的路徑，分別討論了直接的外部知識(shí)獲取、與外部組織合作以及人員流動(dòng)對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新的促進(jìn)作用，建立了外部知識(shí)獲取路徑對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效影響模型，并提出了相應(yīng)的理論命題。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)獲取路徑， 產(chǎn)品創(chuàng)新， 模型研究

一、引言

當(dāng)今世界， 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，企業(yè)所處的環(huán)境瞬息萬(wàn)變， 經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨呈現(xiàn)快速多變、激烈競(jìng)爭(zhēng)和買方市場(chǎng)等特征， 這要求企業(yè)必須持續(xù)創(chuàng)新以維持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新源于企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的重新整合與創(chuàng)造， 不僅要依靠自身占有的稀缺資源 (包括知識(shí) )，還需要企業(yè)積極從外部獲取新的關(guān)鍵知識(shí)從外部關(guān)系中搜尋并吸收的新知識(shí)可以加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，提高新產(chǎn)品開發(fā)速度和增強(qiáng)技術(shù)的獨(dú)特性。

二、研究背景和概念模型

1.知識(shí)獲取路徑

知識(shí)獲取行為是知識(shí)管理的一部分， 在整個(gè)知識(shí)管理過(guò)程中處于基礎(chǔ)地位，只有做好知識(shí)的獲取工作才可能進(jìn)一步利用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)，這種管理行為被定義為“為滿足現(xiàn)有需要的關(guān)鍵知識(shí)管理過(guò)程， 以識(shí)別、拓展現(xiàn)有和需要的知識(shí)資產(chǎn)， 并發(fā)展新的機(jī)會(huì)” Heide( 1994)指出企業(yè)不可能擁有所需要的一切關(guān)鍵知識(shí)資源， 這要求企業(yè)必須不斷從外部獲取知識(shí)以滿足產(chǎn)品創(chuàng)新的資源需求。目前， 有很多的研究說(shuō)明， 外部知識(shí)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有重大影響， 也描述了多種知識(shí)獲取的路徑。總的來(lái)說(shuō)， 主要分為以下三大類別: （1）直接的外部知識(shí)獲?。?（2）與外部組織的合作； （3）人才流動(dòng)。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

隨著技術(shù)創(chuàng)新逐漸受到人們的普遍關(guān)注，作為其重要組成部分的產(chǎn)品創(chuàng)新(又稱產(chǎn)品開發(fā))也受到各國(guó)政府的廣泛重視。它可以使創(chuàng)新者增加產(chǎn)品品種，開辟新的市場(chǎng)，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位，從而在短時(shí)間內(nèi)推動(dòng)一個(gè)企業(yè)、行業(yè)乃至一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的迅速發(fā)展，所以企業(yè)家對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有著特別的偏好。根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)的一般規(guī)律和特征，以及產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)的重要方面和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提出將產(chǎn)品創(chuàng)新的投入、產(chǎn)品創(chuàng)新的管理、產(chǎn)品創(chuàng)新的效果作為產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)級(jí)指標(biāo)。

開發(fā)一種新產(chǎn)品需要大量的投入，產(chǎn)品創(chuàng)新的人員、設(shè)備、資金的投入表明了一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的潛在實(shí)力。投入同樣的人力、物力、財(cái)力，結(jié)果卻不一定相同，有時(shí)還會(huì)大相徑庭，其主要原因就在于管理。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新工作，其主要目的就是要開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求，滿足人民需要的產(chǎn)品，使企業(yè)增加盈利。綜上所述， 我們可以建立外部知識(shí)獲取路徑對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效影響模型，見下圖。

三、研究命題

1.直接的外部知識(shí)獲取和產(chǎn)品創(chuàng)新

直接獲取外部知識(shí)， 指的是企業(yè)有意識(shí)地通過(guò)種種手段搜索各種企業(yè)所需要的知識(shí)。產(chǎn)品創(chuàng)新，是企業(yè)確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、維持企業(yè)生存及成長(zhǎng)的重要機(jī)能。企業(yè)通過(guò)成立專門的信息部門負(fù)責(zé)收集相關(guān)的市場(chǎng)、產(chǎn)品信息，或者針對(duì)具體的信息知識(shí)，以項(xiàng)目調(diào)研的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析，獲得所需要的知識(shí)，而對(duì)于潛在的知識(shí)，企業(yè)主要通過(guò)購(gòu)買知識(shí)源來(lái)獲得。通過(guò)這些途徑獲得的一般是顯性的知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新起到最直接的作用。

2.與外部組織的合作獲取知識(shí)和產(chǎn)品創(chuàng)新

Polanyi把知識(shí)分為顯性知識(shí)(explicit knowledge)和隱性知識(shí)(tacit knowledge)。產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中需要的信息很多時(shí)候?qū)儆陔[性知識(shí)，很難從外界直接獲取，而與外部企業(yè)的合作就提供了這樣一個(gè)接觸的渠道，所以， Almeida等指出，與外部組織建立正式和非正式的協(xié)作和聯(lián)合，是獲取外部知識(shí)的一個(gè)很重要的途徑。通過(guò)有效率的合作學(xué)習(xí)，參與合作的組織可以得到大量的好處，在產(chǎn)品創(chuàng)新型過(guò)程中尤其如此。通過(guò)組織間的合作，企業(yè)不僅可以直接獲得顯性知識(shí)， 即研發(fā)合作的成果；通過(guò)企業(yè)人員間的接觸交流，各種難以表述的知識(shí)也得以在企業(yè)間擴(kuò)散，從而能夠更好的促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。

3.人才流動(dòng)和產(chǎn)品創(chuàng)新

人才是知識(shí)的重要載體。知識(shí)， 特別是隱性知識(shí)， 往往只能通過(guò)人的經(jīng)驗(yàn)和“干中學(xué)”獲得， 并嵌入在組織成員身上。因而， 這些知識(shí)很難與擁有它的人分離開來(lái)，但是這些知識(shí)在產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中卻有很重要的作用。通過(guò)人才流動(dòng)來(lái)獲得企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新所需要的知識(shí)， 就可以直接避免組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移的種種障礙， 從而能夠成為企業(yè)獲取外部知識(shí)的一個(gè)重要手段。[5]直接引進(jìn)外部人才， 是企業(yè)獲取外部知識(shí)的最常規(guī)的手段。特別是從競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中引進(jìn)人才， 企業(yè)將可以獲得急需的、依附于人才的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)， 直接拓展了企業(yè)的知識(shí)邊界。

四、研究結(jié)論

本文從企業(yè)外部知識(shí)獲取的路徑為角度提出了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的分析框架， 從直接的外部知識(shí)獲取、與外部組織合作獲取知識(shí)和通過(guò)人員流動(dòng)獲取知識(shí)三個(gè)角度來(lái)分析企業(yè)的外部知識(shí)獲取路徑對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的促進(jìn)作用。因此， 企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)， 既要考慮如何有效的從外部直接獲取知識(shí)，還要考慮如何積極通過(guò)與外部組織合作以及人員的交流獲取新的有價(jià)知識(shí)， 這對(duì)促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新十分關(guān)鍵。

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