唐岳:楚天科技的“三原色”

編者按：企業(yè)的核心人物在一定程度上決定著企業(yè)的命運。企業(yè)領袖對于企業(yè)發(fā)展的作用不言而喻，因此人們總愛從企業(yè)領袖身上去探尋企業(yè)發(fā)展的軌跡。企業(yè)領袖的個人成長、專業(yè)素養(yǎng)、領導能力、商業(yè)道德、社會責任……各個方面都會讓受眾與企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生聯(lián)想。中國需要優(yōu)秀的企業(yè)，同樣需要優(yōu)秀的企業(yè)領袖。展現(xiàn)企業(yè)領袖的個人魅力，傳播企業(yè)領袖的業(yè)界影響，無疑是展示一個企業(yè)“肌肉”的絕佳窗口。

黑＋白＋藍，這是唐岳的“三原色”。

黑西裝加白襯衣加藍領帶，這是楚天科技股份有限公司（以下簡稱楚天科技）董事長兼總裁唐岳一年四季不變的衣色，即便旅游度假也不例外。

而大洋彼岸，蘋果公司的前掌門人喬布斯一貫示人的行頭也是簡簡單單的黑色高領毛衣加藍色牛仔褲……

一中一外，素不相識，同為科技型企業(yè)的核心人物，卻不約而同地選擇了同一個色系，這頗耐人尋味。

“黑白論”中的“頂層設計”

有傳媒前輩說過這樣一句話：只有真正了解一個人，才可能寫好一個人的傳記！首次造訪楚天科技，憑一次就能“真正了解一個人”？筆者心里沒底。想來想去，決定拋棄制定好的采訪提綱，從一個細微處入手，推陳出新，也許會收到意想不到的效果。

“呵呵，你的這個問題倒挺新鮮！”果然，筆者剛剛尋“衣”問“要”，眼前的唐岳就把眼睛笑得瞇成了一條縫。

“我這個人，其實并不介意穿什么樣的衣服。小時候家里窮，有什么穿什么；現(xiàn)在呢，雖然在穿著方面挑選的空間大了些，但我覺得空間越大越麻煩。我是一個怕麻煩別人也怕自己給自己找麻煩的人，加上出差、接待、開會等活動比較多，與其換來換去，不如‘從一而終’……至于你拿我和喬布斯相提并論，不敢當！不過我個人的揣測是，致力于專業(yè)領域的人，往往會對衣著進行最大程度的簡化，重復同一款就是最方便的選擇。”

“我為什么選擇黑色？原因很簡單。從物理學層面說，黑色可以吸收任何色光；從文化層面說，黑白搭配的正裝適合出現(xiàn)在任何場合，別人不會說你什么的。這也避免自己為參加什么活動而穿什么衣服而挑挑揀揀、大傷腦筋?！?/p>

“這么說，你對楚天的產(chǎn)品、服務是不是也是要求很嚴、生怕給客戶制造麻煩了？”

“可以這么認為。我們對自己的產(chǎn)品、服務、管理等始終是高標準、嚴要求。為什么呢？一是為了生存發(fā)展；二是為了少給客戶、員工增添麻煩。盡量使我們的產(chǎn)品智能化、自動化，使我們的服務和管理人性化、便捷化。管理的標準是什么？我認為就是簡捷、高效、可持續(xù)……就像你說的那樣，黑白分明，湯清水利，透明陽光?！?/p>

有人稱唐岳為楚天的“教父”。在長達一天的采訪中，筆者的確感受到“教父”的魅力。在這場“黑白論”中，唐岳的思維相當活躍，視界廣闊，讓筆者充分領略了“楚天教父”深厚的人文素養(yǎng)和一位湖湘企業(yè)家的獨特管理之道。

比如，當筆者就楚天科技產(chǎn)品的智能化、自動化，服務和管理的人性化、便捷化等話題，請其舉例說明時，唐岳仿佛察悉了筆者的心思似的，直接從源頭說起，讓筆者對楚天科技馬上就具有了一個大綱性的了解和認知。

唐岳說，因為思維方式的不同，引導事物發(fā)展變化的思想與方向就會不同，結果當然就會不一樣。思維方式科學與否，決定著認知的對與錯、實踐的成與敗。市場競爭中的技術、實力的較量，更多折射的則是思維的較量。

唐岳認為，戰(zhàn)略是執(zhí)行的前提，在執(zhí)行中改良與提升；執(zhí)行是戰(zhàn)略的根本，在戰(zhàn)略實施中彰顯價值，“二者有機統(tǒng)一，互為前提，深度融合，方可實現(xiàn)卓越績效！”“楚天科技創(chuàng)建以來，我們始終抓住執(zhí)行改良這個根本不放松，持之以恒地實施技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和文化打造。楚天科技目前正在進行的一項重大體制創(chuàng)新，就是將楚天由私營企業(yè)改制成公眾型公司。IPO完成之后，楚天科技將成為寧鄉(xiāng)縣本土企業(yè)中第一批公眾型企業(yè)之一……”

技術創(chuàng)新是源泉。楚天科技所在行業(yè)是醫(yī)藥裝備業(yè)，屬于先進制造業(yè)，光機電一體化、智能化、人性化是其主要技術特征。技術創(chuàng)新是每一個戰(zhàn)略階段最重要的戰(zhàn)略構成和戰(zhàn)術執(zhí)行要素。離開了技術創(chuàng)新，就無所謂楚天戰(zhàn)略，更談不上楚天科技的卓越績效工程?！耙次ㄒ?，要么第一”是公司的技術創(chuàng)新原則。為此，楚天科技制訂了幾大具體的行動方針：每年度研發(fā)投入不低于年度營收的5%。公司現(xiàn)有的四大主導產(chǎn)品，從技術、質(zhì)量、售價、市場占有率四個方面來評價，均為國內(nèi)同行第一。

“一分耕耘，一分收獲。”截至2012年6月10日，楚天科技共擁有授權專利700項，其中發(fā)明專利92項，實用新型專利480項；系中國制藥裝備行業(yè)擁有專利最多的企業(yè)之一，也是湖南省專利大戶企業(yè)之一，被納入湖南省首批知識產(chǎn)權優(yōu)勢培育企業(yè)、全國企事業(yè)知識產(chǎn)權試點單位行列。此外，楚天科技還是全國制藥裝備標準化技術委員會的委員單位，先后參與制定、修訂行業(yè)標準14項。

管理創(chuàng)新是法寶。企業(yè)的發(fā)展是有階段性的，不同的階段需要相應的管理手段去適應，這就需要管理創(chuàng)新?！把芯科髽I(yè)主要應當研究它的階段特征，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)遇到的瓶頸是完全不同的，克服不同的困境，突破不同的瓶頸，就需要管理創(chuàng)新與體制變革”，“企業(yè)界有個普遍的怪象：不發(fā)展會因為競爭而死，發(fā)展了會因為風險而死……我認為，關鍵原因都是因為管理與管理創(chuàng)新沒有做好，階段性的發(fā)展瓶頸沒有被突破”，“楚天科技始終堅持管理創(chuàng)新，堅持執(zhí)行改良。因此，我們的階段性戰(zhàn)略目標都如期實現(xiàn)了。如今，ISO、PDM、ERP及卓越績效管理、五常法等管理工具均已廣泛或即將應用于楚天科技的日常管理之中?！?/p>

體制創(chuàng)新是動力?！绑w制創(chuàng)新是平臺，失去了這個平臺，技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新就失去了動力與空間。楚天科技創(chuàng)業(yè)伊始，帶有濃郁的家屬與私人色彩，創(chuàng)業(yè)多年后我們進行了幾輪體制創(chuàng)新，現(xiàn)已成為一個半公眾型的股份公司。上市以后，楚天科技將成為一個完全的公眾型公司。我們的目標是將楚天科技打造成為一個具備中國背景和國際化視野的全球公眾型公司……從小范圍說，楚天科技這么做，是為了‘做受尊敬的人，造受尊敬的產(chǎn)品，辦受尊敬的企業(yè)’，是為了實現(xiàn)‘要么唯一，要么第一’的企業(yè)目標；從大范圍來說，是為了在未來彰顯楚天科技的卓越績效，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)報國的企業(yè)之夢?！?/p>

文化打造是境界。企業(yè)文化決定著企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)模、壽命和競爭力?！俺炜萍嫉奈幕恰鍪茏鹁吹娜耍焓茏鹁吹漠a(chǎn)品，辦受尊敬的企業(yè)’。做受尊敬的人，就要遵紀守法，遵守制度，忠于職守，關愛同事，誠信待人，尊敬長輩，尊老愛幼，愛護家庭，在楚天這是第一層做人的要求，也是基本要求；勇于進取，鉆研業(yè)務，喜好學習，創(chuàng)先爭優(yōu)，業(yè)績突出，貢獻超群，這是第二層做人的要求；胸懷天下，淡看財富，感恩社會，產(chǎn)業(yè)報國，這是第三層做人的要求?！?/p>

“造受尊敬的產(chǎn)品。我們的要求是：離開楚天大門、送入市場的產(chǎn)品，就應當做到技術領先、品質(zhì)過硬、服務周到、客戶喜歡、自己欣慰；受尊敬的產(chǎn)品必須由受尊敬的人來做，不受尊敬的人不可能做出受尊敬的產(chǎn)品來。今日楚天科技的產(chǎn)品在國內(nèi)已經(jīng)做到了‘受尊敬’，但我們的任務還十分艱巨，如何繼續(xù)提升技術、品質(zhì)和服務，伴隨楚天科技國際化的步伐，將楚天打造成一個國際知名品牌，這是我們的一個熱切渴望與終極愿景。將產(chǎn)品送入國際市場不難，但是讓送出去的產(chǎn)品為國人爭光，為民族添彩，這是很難的。攻這個堅，克這個難，這是我們的終極追求，所謂產(chǎn)業(yè)報國，我認為應當基于此?！?/p>

“辦受尊敬的企業(yè)。強大的競爭力，宏大的規(guī)模，優(yōu)異的業(yè)績是企業(yè)受尊敬的必要條件，為社會貢獻，受社會擁戴才是企業(yè)受尊敬的充分條件。具備充要條件的企業(yè)才是真正受尊敬的企業(yè)。楚天科技在培育自己競爭力的同時，也始終堅持將自己培育成一個優(yōu)秀的企業(yè)公民：在內(nèi)部受員工熱愛與擁戴，在市場受客戶歡迎與信賴，在外部受社會認同與贊賞?！?/p>

“科技藍”中的“鉆勁”

在楚天科技工業(yè)園中走訪時，筆者發(fā)現(xiàn)，楚天有兩個明顯特點：一是藍色調(diào)。也許是因為藍色是科技色的緣故吧，從其總裝車間、行政辦公樓的玻璃幕墻到員工宿舍樓的窗玻璃，從楚天那鉆石型的LOGO到其辦公文件的PPT，處處透出一種深邃而養(yǎng)眼的藍；二是“因為執(zhí)著，所以卓越”這八個漢字幾乎隨處可見：從巨大的電子屏到楚天工作人員的名片，從其行政辦公樓后面的假山石壁到《楚天人》報刊……“執(zhí)著”之于楚天，真有“卓越”的影響嗎？“晚清重臣、湖南人曾國藩說過一句話，叫‘結硬寨，打呆仗’，說的就是帶兵打仗要穩(wěn)扎穩(wěn)打，執(zhí)著進取，不打無把握之仗。我很欣賞這句話，就把它發(fā)展成為楚天精神了。”唐岳如是說。

世紀之交，楚天科技憑著一項技術專利和幾十萬元的啟動資金在長沙市青園路的一處租賃牛棚中成立，后又移居湖南“五區(qū)一廊”的“金三角”地帶、緊鄰長沙市區(qū)的寧鄉(xiāng)縣，結束了租賃日子，建立了自己的發(fā)展平臺——楚天科技工業(yè)園。

“‘極目楚天舒’是毛澤東《水調(diào)歌頭·游泳》中的名句，我很喜歡這句詩的境界，就拿來做了企業(yè)名稱。”唐岳介紹，楚天科技從零起步，短短十年便將一個“無資金、無技術、無人才”的“三無”公司打造成了一個“有理想、有激情、有毅力”的“三有”企業(yè)。目前的楚天科技，不僅是省、市、縣三級重點高新技術企業(yè)，而且是中國馳名商標、國家認定企業(yè)技術中心、全國“五一”勞動獎狀、省長質(zhì)量獎等資質(zhì)和榮譽的獲得者，還是國家行業(yè)技術標準的制訂者，中國制藥裝備行業(yè)最具影響力的龍頭企業(yè)之一，亞洲最大的生物醫(yī)藥裝備制造商之一……

那么，楚天科技的崛起，有什么故事嗎？

有，楚天的故事，就是一部執(zhí)著進取的故事。

“貴公司的SRD系列非PVC膜軟袋大輸液生產(chǎn)線的機械性能、電器系統(tǒng)、程序等做得很好，既合理又簡潔；設備的運行也很穩(wěn)定，甚至超出了我們的預期……你們產(chǎn)品的性價比也很高，我認為已經(jīng)具備滿足中高端市場需求的能力了?！?011年12月10日，在楚天科技行政商務樓會議室，日本大冢制藥株式會社制造技術支援室室長杉野政美通過翻譯，表達了他對楚天科技產(chǎn)品的心聲。

早在2003年，楚天科技高層就敏銳地預見：大輸液行業(yè)未來需求拉動將進一步增長，整體產(chǎn)量會逐年遞增。軟袋包裝將逐步代替玻瓶包裝，雖與國際行業(yè)仍存差距，但國內(nèi)行業(yè)集中度會進一步提升。隨即，楚天科技啟動了SRD系列非PVC膜軟袋大輸液生產(chǎn)線研發(fā)項目?！耙驗閳?zhí)著，所以卓越”，經(jīng)過楚天科技人員多年的潛心研究和項目攻關，從2003年至今，楚天科技的SRD系列非PVC膜軟袋大輸液生產(chǎn)線共取得專利技術100余項，平均每年取得專利技術10多項。

目前，楚天科技的該系列生產(chǎn)線最大生產(chǎn)能力為7 000袋/小時，主要用于制藥行業(yè)中大輸液車間的50～ 3 000 ml規(guī)格軟袋輸液的生產(chǎn)；可自動完成從制袋、印刷、接口供送、袋成形、撕廢邊、灌裝、口蓋供送、熱熔封口到輸出袋的全套生產(chǎn)過程；功能多，結構緊湊，符合新版GMP標準，工作凈化面積為全球同類產(chǎn)品最小，節(jié)約空調(diào)凈化及廠房建造成本，該生產(chǎn)線采用直線式布置，完全無廢邊結構設計，便于操作、觀察、調(diào)試和維修。

此外，楚天科技入圍“2011年度國家重點新產(chǎn)品計劃”的新型西林瓶洗烘灌封聯(lián)動線、獲得中華全國工商聯(lián)科技進步獎一等獎的新型高速安瓿洗烘灌封聯(lián)動線及打破歐洲企業(yè)技術壟斷的全自動燈檢機等拳頭產(chǎn)品的成功研發(fā)，也都是楚天人執(zhí)著進取、追求卓越的動人事例。尤其是全自動燈檢機，楚天科技研發(fā)中心從2003年開始，一口氣結了8年的“硬寨”，打了8年的“呆仗”，“八年抗戰(zhàn)”，終于在2011年，使“楚天”牌自動燈檢機正式推向市場。一步跨越幾代，領先國際水平。目前，“楚天”自動燈檢機最高檢測精度可達40μm。用戶可根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量控制的要求，靈活設置燈檢機的異物檢測精度，這樣既可保證檢測精度，又能滿足不同層級的需要。

如今，“楚天”自動燈檢機的穩(wěn)定運行檢速為：中速機1～2 ml規(guī)格產(chǎn)品速度為400瓶/分，5 ml規(guī)格產(chǎn)品速度為340瓶/分，10 ml產(chǎn)品為300瓶/分，20 ml產(chǎn)品為200瓶/分；高速機1～2 ml速度為650瓶/分，該速度處于目前國際業(yè)界領先水平，獲得了用戶的廣泛認可。

談及“八年抗戰(zhàn)”的教訓時，唐岳援引了楚天科技研發(fā)中心首席專家、高級工程師毛鎮(zhèn)華的話，“在最初進行項目開發(fā)的時候，大家往往把注意力集中在技術培訓和業(yè)務學習方面，認為個人的技術水平只要足夠高，就能快速完成項目，可最后導致項目失控……”對此，唐岳總結了一句話叫“紅鐵不燙人”，意思是說一眼就能看到的問題就像燒紅的鐵塊一樣，很容易引起注意，所以往往不會成為最大的阻礙；而那些不起眼的問題卻有可能將人燙傷，“在項目管理過程中，我們吃過虧，也遭受了一定損失……好在大家迷途知返，總結經(jīng)驗教訓后，就逐漸認識到了管理比技術更重要的原因了。如今在項目開發(fā)的過程中，我們把大目標按階段分解成若干個小目標，這樣一來，目標定得小，實現(xiàn)起來就更加容易，在時間進度上也更有把握，而且能盡可能地消除不可控因素的影響，逐步逼近并最終完全實現(xiàn)目標?！?/p>

2012年6月1日，是一個充滿歡樂和童趣的日子。就在這天，中國證監(jiān)會給楚天科技股份有限公司送來了“節(jié)日大禮”：楚天科技首發(fā)審核獲得通過。

從實業(yè)到資本，意味著楚天科技的經(jīng)營管理要實現(xiàn)跨越。那么，是什么因素促使該公司在這一問題上孜孜以求、最終邁出這一大步呢？

“以前，楚天科技主要是靠自身力量發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模的；今后，楚天要想持續(xù)發(fā)展、更大規(guī)模地增長，就需要借助資本的力量?！碧圃栏嬖V筆者，楚天科技上市只是暫時的成功，只是優(yōu)良，只有持續(xù)領先才是卓越，“領先一步遭人嫉妒，領先十步受人尊敬。”

（收稿日期：2012-06-15）