電信網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)安全問題的探討

【摘要】計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是電信運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，也是運(yùn)營(yíng)商最為關(guān)心的問題之一。在電信網(wǎng)絡(luò)不斷演進(jìn)與融合的背景下，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的安全問題越來越突出。為此，在了解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能基礎(chǔ)之上，對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)安全問題進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】電信計(jì)費(fèi)網(wǎng)安全

1電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是電信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，是完成電信網(wǎng)中各種業(yè)務(wù)使用的計(jì)費(fèi)功能。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的基本功能包括數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)處理、賬務(wù)處理、查詢服務(wù)、資料管理、決策支持等功能。

1.1計(jì)費(fèi)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

實(shí)際的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為分級(jí)結(jié)構(gòu)，一般采用3級(jí)體制。由全國(guó)計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、省計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、本地網(wǎng)計(jì)費(fèi)賬務(wù)中心的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)互連組成。當(dāng)該網(wǎng)中任何一個(gè)局域網(wǎng)與其他非本網(wǎng)的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送時(shí)，可通過安全網(wǎng)關(guān)與對(duì)方進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

1.2計(jì)費(fèi)系統(tǒng)主要流程

計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)從交換機(jī)采集到計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，經(jīng)過計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的分揀和批價(jià)，入庫到計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫，并通過帳務(wù)處理，形成用戶的客戶化帳單。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)流程要經(jīng)過以下幾個(gè)主要步驟：

1.2.1原始數(shù)據(jù)采集

從各種計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)的采集前置機(jī)上讀取業(yè)務(wù)原始記錄。將讀取到的業(yè)務(wù)使用記錄傳輸至計(jì)費(fèi)結(jié)算模塊。1.2.2預(yù)分揀處理

對(duì)采集來的原始業(yè)務(wù)使用記錄進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、記錄合并和檢錯(cuò)糾錯(cuò)，并進(jìn)行預(yù)處理和分揀形成標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)文件。形成標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)使用記錄。

1.2.3資料管理

包括產(chǎn)品配置管理與客戶資料管理。產(chǎn)品管理是指對(duì)電信產(chǎn)品以及商品的定義與維護(hù)。用戶資料管理包括客戶個(gè)人信息管理等。

1.2.4計(jì)費(fèi)處理

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)資源信息、各種資費(fèi)政策等對(duì)預(yù)處理后的業(yè)務(wù)使用記錄進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。計(jì)費(fèi)處理后的業(yè)務(wù)使用記錄稱為清單，是重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

1.2.5賬務(wù)處理

賬務(wù)處理的功能是將計(jì)費(fèi)處理后的基本總賬數(shù)據(jù)與用戶資料信息結(jié)合，形成用戶賬單并對(duì)需結(jié)算的數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計(jì)攤分形成結(jié)算數(shù)據(jù)。

1.2.6入庫

在賬務(wù)處理完成后進(jìn)行清單的入庫，形成統(tǒng)計(jì)和日志數(shù)據(jù)，保存在數(shù)據(jù)庫中，形成用戶賬單，支持各種統(tǒng)計(jì)匯總和報(bào)表查詢的需求。

2計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的安全措施

計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是電信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的安全從本質(zhì)上說就是保證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中信息的安全，保護(hù)數(shù)據(jù)不被未授權(quán)的修改、刪除、創(chuàng)建和復(fù)制，一旦計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的正確性和精確性無法保證，造成錯(cuò)誤計(jì)費(fèi)或無法正常計(jì)費(fèi)，將會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)損失。所以，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的安全措施非常重要，計(jì)費(fèi)相關(guān)人員應(yīng)自行設(shè)定內(nèi)部管理機(jī)制，外部網(wǎng)絡(luò)訪問應(yīng)當(dāng)設(shè)置防火墻及殺毒等措施。

2.1安全保障的外部技術(shù)措施

殺毒軟件防火墻：為保障計(jì)費(fèi)網(wǎng)內(nèi)的信息安全，針對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)安裝功能強(qiáng)大的殺毒軟件，并設(shè)置防火墻。采用一級(jí)服務(wù)器、二級(jí)服務(wù)器、客戶端三級(jí)管理，定時(shí)更新升級(jí)軟件版本，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)病毒進(jìn)行隔離和查殺。

2.2安全保障的內(nèi)部技術(shù)措施

2.2.1權(quán)限訪問控制

對(duì)于角色的訪問控制，可以提供不同的訪問級(jí)別，控制訪問權(quán)限。保證只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問和應(yīng)用。在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問中，訪問控制賦予不同用戶分級(jí)別的訪問權(quán)限，加強(qiáng)了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。

2.2.2數(shù)據(jù)機(jī)密性

保證了數(shù)據(jù)內(nèi)容不能被未授權(quán)的實(shí)體所理解。計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)采用相應(yīng)的加密技術(shù)，可在最大程度上保證計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的機(jī)密性，保障計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的安全。

2.2.3通信安全

保證信息流只在被授權(quán)的端點(diǎn)和線路上傳輸。

2.2.4備份管理

為保證系統(tǒng)安全可靠，定期將系統(tǒng)中有價(jià)值的數(shù)據(jù)按照不同方式備份或轉(zhuǎn)儲(chǔ)到其他（脫機(jī)）上保存。

2.2.5數(shù)據(jù)恢復(fù)管理

在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，備份數(shù)據(jù)應(yīng)能以最快捷的方式恢復(fù)系統(tǒng)，對(duì)于一些重要數(shù)據(jù)提供恢復(fù)功能，數(shù)據(jù)可恢復(fù)到出問題前一點(diǎn)。

3電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

逐漸開放的電信行業(yè)給中國(guó)電信業(yè)帶來了爆炸性的增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。電信運(yùn)營(yíng)商需要不斷地提高業(yè)務(wù)開展能力和服務(wù)水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)越來越凸現(xiàn)以下幾個(gè)特征：

3.1融合性

融合計(jì)費(fèi)的基本含義，就是運(yùn)營(yíng)商和客戶可以通過同一個(gè)解決方案平臺(tái)，既能夠支持已有的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式，也可以支持新的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及商業(yè)模式。從長(zhǎng)期投資的角度看，這樣的解決方案，可以真正以低成本為運(yùn)營(yíng)商帶來計(jì)費(fèi)系統(tǒng)所應(yīng)帶來的收益。

3.2靈活性

下一代網(wǎng)絡(luò)豐富多彩的業(yè)務(wù)給計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)提出了很大的挑戰(zhàn)，為了滿足各種業(yè)務(wù)不同的計(jì)費(fèi)需要，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)可以靈活地以組件為基礎(chǔ)進(jìn)行搭建，運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)自己不同的功能需求搭建新的集成方案。

3.3以客戶為中心

在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何盡可能地吸引客戶，保障客戶利益被作為一個(gè)倍受關(guān)注的主題。打造“以客戶為中心”的計(jì)費(fèi)模式也成為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)展的重要問題。

3.4面向未來

技術(shù)的更新?lián)Q代對(duì)電信業(yè)的影響是巨大的，而未來計(jì)費(fèi)系統(tǒng)所涉及到的不僅僅局限于技術(shù)問題，更值得關(guān)注的是其在新環(huán)境下所需要支持的商業(yè)模式和相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)只有擺脫以往被動(dòng)的接受業(yè)務(wù)部門需求，主動(dòng)迎接變化，才能真正體現(xiàn)其作為命脈企業(yè)應(yīng)用軟件的價(jià)值。

隨著計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的發(fā)展，新的功能的增加，還會(huì)出現(xiàn)許多新的不確定的影響安全的因素，還需要進(jìn)一步深入而細(xì)致的研究。

參考文獻(xiàn)

[1]祁正華，王汝傳，任勛益，張建風(fēng).基于網(wǎng)格的電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)構(gòu)架的研究.電信科學(xué)，2007，（8）