基于市場需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題研究

一、引言

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，當(dāng)前電子商務(wù)市場保持加速增長態(tài)勢?？墒墙陙恚娮由虅?wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很低、就業(yè)難度很大。自2002年始，電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置至今已有10年之久，很多高校都設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)。但是從目前情況看，這些電子商務(wù)人才不能為企業(yè)界所接受，高校應(yīng)及時調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式，加強自身的建設(shè)。

二、當(dāng)前我國電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀

我們按照“電子商務(wù)專業(yè)”、“應(yīng)屆”、“本科”的標(biāo)準(zhǔn)對全國各地的人才市場通過走訪、函詢、電詢等方式做了相關(guān)的調(diào)研，同時訪問了各大招聘網(wǎng)站（50余家）。需說明的是，“電子商務(wù)專業(yè)”未界定計算機類和經(jīng)管類；“應(yīng)屆”意味著畢業(yè)生無工作經(jīng)驗；“本科”是學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)。通過歸納總結(jié)調(diào)研情況，我們可以發(fā)現(xiàn)：

1.從電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)方向角度，就業(yè)主要集中在生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、物流公司等。

2.從電子商務(wù)專業(yè)崗位角度，職位包括：網(wǎng)站編輯與運營、網(wǎng)絡(luò)運營、（旅游）電子商務(wù)營銷專員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)站設(shè)計、實施工程師、物流流程規(guī)劃、營銷專員、儲備干部等9大類。

3.從招聘單位選拔人才角度，調(diào)研顯示，企業(yè)在計算機類電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和計算機專業(yè)學(xué)生之間，更愿意選擇計算機專業(yè)學(xué)生，在管理類電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和管理類各專業(yè)的學(xué)生之間，更愿意選擇后者。

三、基于市場需求的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題及對策

1.電子商務(wù)專業(yè)教師隊伍建設(shè)。目前，各個高校非常重視教師結(jié)構(gòu)的合理性和專業(yè)教師隊伍的培養(yǎng)。教師結(jié)構(gòu)一般包括：年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等。通常年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)等在組建專業(yè)或者專業(yè)建設(shè)過程中都能得到高校的高度重視，但是與人才培養(yǎng)最密切的知識結(jié)構(gòu)問題往往很難解決。原因在于，其一，電子商務(wù)專業(yè)所包涵的知識體系龐雜，很多高校以教師所學(xué)專業(yè)為知識結(jié)構(gòu)的評判標(biāo)準(zhǔn)來劃分并組建電子商務(wù)專業(yè)，而在專業(yè)發(fā)展的過程中，許多教師也是以自己原有學(xué)科為基礎(chǔ)完成自身的工作和提升，很少有系統(tǒng)化的專業(yè)資源整合和完善。由此造成這類教師整體的知識體系不健全、不完善，可見這并不適合管理類電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)。其二，專業(yè)建立若干年后，一些高校的電子商務(wù)專業(yè)開始招聘經(jīng)過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)（本科，研究生）的電子商務(wù)專業(yè)研究生充實到教師隊伍，但是這批電子商務(wù)教師目前就整體而言年齡較小，經(jīng)驗大多不足。

綜上所述，電子商務(wù)專業(yè)教師隊伍就目前整體而言仍需提高教師的各方面素質(zhì)，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下工作。首先，加快學(xué)術(shù)團隊的建立和加強學(xué)術(shù)團隊的協(xié)作。這樣可以鍛煉教師隊伍，增強教師個人素質(zhì)、整合教師資源、磨合教師隊伍，使之能夠適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展所帶來的知識結(jié)構(gòu)體系的更新。其次，電子商務(wù)專業(yè)對實踐能力要求很高，應(yīng)注重專業(yè)教師實踐能力的培養(yǎng)?？梢怨膭顚I(yè)教師外出進(jìn)修，參與名師的項目，鍛煉自身能力；此外，聯(lián)系企業(yè)，參與實踐活動、開拓視野。應(yīng)注意的是，高校應(yīng)從長遠(yuǎn)打算，為教師解決后顧之憂，以人文本，給予政策支持。

2.電子商務(wù)教學(xué)計劃與教學(xué)大綱的調(diào)整。在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置之初，很多高校結(jié)合中國高校EC協(xié)作組意見制定了自己的教學(xué)計劃與教學(xué)大綱，時至今日，仍在執(zhí)行，變化不大。

筆者認(rèn)為，在教學(xué)計劃方面，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點及市場調(diào)查，充分對本專業(yè)的人才需求、人才規(guī)格需求、全國專業(yè)布局及就業(yè)情況進(jìn)行分析，確定本專業(yè)方向定位和服務(wù)對象，在此基礎(chǔ)上逆推專業(yè)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)知識的構(gòu)成，制定本專業(yè)的培養(yǎng)方案。同時，大綱的制定也應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，從未來崗位要求和崗位職責(zé)出發(fā)，以學(xué)生可掌握為標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到知識結(jié)構(gòu)體系的合理，既注重課程間的聯(lián)系與銜接，又避免課程內(nèi)容間的重復(fù)。

3.電子商務(wù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的完善。大多高校設(shè)置了課程設(shè)計、實驗、社會實踐和各種實習(xí)等各類實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，聯(lián)系了實習(xí)基地，建設(shè)了專業(yè)實驗室，如：ERP沙盤模擬實驗室、ERP實驗室等，進(jìn)行沙盤演練及軟件練習(xí)。通過上述手段，強化學(xué)生專業(yè)知識的綜合運用，以期滿足教學(xué)要求。筆者認(rèn)為，除常規(guī)做法外，還應(yīng)注意以下幾個問題。

首先，實習(xí)過程中通常會邀請企業(yè)人員講座。應(yīng)注意人員的多樣性，而不單單是所謂的“權(quán)威性”，如聘請企業(yè)高層講座。應(yīng)根據(jù)管理類電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要，選擇各個業(yè)務(wù)層面的人員，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷、物流等業(yè)務(wù)的基層工作人員不可缺少。

其次，課程設(shè)計、實驗的選材最好能夠以實習(xí)基地的業(yè)務(wù)為背景，以實際數(shù)據(jù)和實際情況等為基礎(chǔ)，結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行設(shè)計。

最后，每次安排實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的時候，應(yīng)為學(xué)生講明實踐的目的、方法技巧等，更重要的是要讓學(xué)生明白，當(dāng)次實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體實踐教學(xué)體系中的作用。因為，根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)生單純的看指導(dǎo)書等材料，大多數(shù)人無法理解和區(qū)分教學(xué)細(xì)節(jié)，從而導(dǎo)致教學(xué)效果差。

4.畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)有待加強。畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)理論知識去解決實際問題的能力訓(xùn)練，是全面檢驗和進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)教育質(zhì)量的必要措施。但是近年來，由于就業(yè)情況不理想，很多電子商務(wù)學(xué)生早早就開始忙于投簡歷找工作，畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)效果不理想。筆者認(rèn)為：首先，畢業(yè)設(shè)計（論文）的選題可以以試用單位的具體情況為背景，這樣邊找工作邊做畢業(yè)設(shè)計（論文），既節(jié)省時間，又避免畢業(yè)設(shè)計（論文）空談理論。其次，畢業(yè)設(shè)計（論文）的指導(dǎo)工作可以考慮采用網(wǎng)上高校教師指導(dǎo)和面對面單位指導(dǎo)相結(jié)合的方式。由學(xué)校制定管理制度，學(xué)生與企業(yè)溝通，共同完成畢業(yè)設(shè)計（論文）。

四、結(jié)論

近年來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展與電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難形成了鮮明的對比，高校應(yīng)及時調(diào)整培養(yǎng)方式和加強自身建設(shè)，從市場需求出發(fā)，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的電子商務(wù)人才。