萬達百貨戰(zhàn)略調(diào)整浮出水面 打造大萬達

萬商會或改變?nèi)f達百貨傳統(tǒng)招商方式

連鎖百貨在萬達集團五大板塊中的地位正日益加強。日前，萬達集團將旗下萬千百貨正式更名為萬達百貨。一字之差的背后是萬達集團意圖打造“大萬達”體系的戰(zhàn)略調(diào)整浮出水面。這也是萬達集團整合品牌資源、發(fā)力百貨板塊的一個重要信號。

萬達百貨正被萬達集團寄予重望，未來將成為拉動萬達集團經(jīng)濟增長的一個新亮點。而萬達百貨在集團五大板塊中地位的進一步提升，從9月27日開幕的2012年萬達商業(yè)年會中可見一斑。2012年的萬達商業(yè)年會(以下簡稱萬商會)對萬達百貨具有重要意義，將會改變?nèi)f達百貨傳統(tǒng)的招商方式。

經(jīng)濟增長新亮點

萬達百貨自創(chuàng)立五年后的更名，結(jié)束了萬達多品牌還是單一品牌拓展的戰(zhàn)略搖擺，打造“大萬達”體系意圖凸顯。至此，萬達的支柱產(chǎn)業(yè)——商業(yè)地產(chǎn)、文化、旅游、零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)全部歸到“萬達”名下。目前萬達的全國40家百貨已經(jīng)全部完成店名、店招及導示系統(tǒng)的變更。

9月17日，萬達百貨股份有限公司相關(guān)負責人對記者表示，此次更名是萬達集團整體品牌戰(zhàn)略的一部分，改名既有助于借力萬達的品牌優(yōu)勢，同時也便于整合萬達旗下資源，實現(xiàn)“大萬達”戰(zhàn)略。從整合與發(fā)展定位的角度來看，這樣的改變對萬達百貨下一步的發(fā)展具有重要意義。

數(shù)據(jù)顯示，萬達百貨更名前已經(jīng)在全國開業(yè)40家店，今年計劃再開18家，明年則要開21家。萬達百貨預計2015年將累計開業(yè)110家百貨店，成為中國最大的連鎖百貨企業(yè)。

相關(guān)招商負責人對記者表示，目前來看更名后最大的變化是，在定位時，會更多地思考主力店之間和主力店與購物中心之間，如何去做錯位經(jīng)營，如何在錯位經(jīng)營的過程中，給客人帶來更好的消費體驗和產(chǎn)品差異化的感受。

獨一無二的渠道和服務(wù)

隨著前期開店工作的深入，獨一無二的渠道正在引領(lǐng)著萬達百貨走上業(yè)績擴張的快車道。

萬達百貨方面對記者表示，與其他百貨企業(yè)從做強一個店、一個區(qū)域，進而輻射全國的發(fā)展模式不同，萬達百貨從誕生之時便著眼輻射全國。據(jù)記者了解，萬達百貨目前在中國已經(jīng)形成了覆蓋一、二級乃至四級城市的龐大網(wǎng)絡(luò)格局以及有效的終端。萬達百貨稱前期的重點是拓展開店，未來五年的重點得是強化終端，提升經(jīng)營品質(zhì)。

此外，萬達百貨方面還透露，萬達百貨今后將逐步提高自營商品比例?！跋鄬ξ鞣桨儇?，以聯(lián)營為基本模式的中國本土百貨企業(yè)在差異化及贏利能力上都有很大的差距。

嚴重的同質(zhì)化使國內(nèi)的百貨企業(yè)長期停留在低層次的價格競爭層面，根深蒂固的經(jīng)營模式已經(jīng)成為百貨健康發(fā)展的桎梏。一旦渠道真正成為優(yōu)勢，萬達會嘗試不斷增加自營商品的比例，這樣，百貨的差異化就會凸顯出來，同時，贏利能力也將大幅提升，這將是萬達百貨未來的核心競爭力?！?/p>

在探索經(jīng)營模式變革的同時，萬達百貨也在不斷提升、改進顧客的購物體驗。在激烈的市場競爭中，強調(diào)顧客舒適的購物體驗成為萬達百貨突圍的殺手锏。

萬達百貨將從只賣商品的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)演變成既賣商品也賣服務(wù)的新模式。時尚體驗中心是萬達百貨的創(chuàng)新性嘗試。據(jù)了解，該體驗中心可以為顧客進行包括體型、膚色在內(nèi)的全方位自動化測試，并結(jié)合當下的流行元素推薦最適合的服裝搭配。

“萬達百貨的定位并不僅僅是一個購物場所，我們希望萬達百貨成為顧客身邊的時尚顧問，扮演醫(yī)生與專家的角色，幫助你去認識你自己?！鼻笆稣猩特撠熑吮硎尽Ｓ浾邚娜f達集團了解到，萬達百貨的時尚體驗中心目前正在試點，今后將在萬達百貨各個門店進行推廣，服務(wù)更多消費者。

同時，萬達百貨在改善購物環(huán)境的細節(jié)方面也著力不小?！拔覀冋J真研究了顧客在店內(nèi)的感受，并從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等方面深入思考、改進，不斷創(chuàng)造、提升消費者的美好體驗。”萬達百貨相關(guān)負責人對記者表示：“比如我們會在每層樓對顧客音樂上的感知花很大氣力。比如我們會在櫥窗的設(shè)計制作上下很大的工夫。如果你在不同的時段看到我們的三家門店，你會更清晰地看到外觀、裝潢等方面都會發(fā)生質(zhì)的飛躍。細節(jié)決定成敗，萬達百貨在完善和提升細節(jié)方面將不遺余力?！?/p>

萬商會中的招商創(chuàng)新

即將舉行的萬商會對萬達百貨意義重大。

萬達百貨認為本屆萬商會對萬達百貨將是一次革命性的改變，可能會改變?nèi)f達百貨傳統(tǒng)的招商方式。這種創(chuàng)新體現(xiàn)在平臺搭建上，通過平臺建設(shè)讓與會各方有最充分的交流溝通空間，從而創(chuàng)造更多的商業(yè)機會。據(jù)悉，本次交易會上將完成萬達百貨與新引進及待調(diào)整的50%～60%的品牌簽約。

“期望明后兩年的項目能夠基本確定合作意向。會前我們與客戶已進行了充分的溝通，加之萬達百貨在商家心中影響力的日益提升及渠道網(wǎng)絡(luò)對商家的吸引力，對這一目標，我們很有信心。”前述負責人表示。

從商家反饋來看，這一目標似乎也將變?yōu)楝F(xiàn)實?！氨敬稳f商會，我們預估參會的商家為2000多家，但目前已達3000多家。大家都很想來，我們也期望借此機會與更多的商家實現(xiàn)合作?！比f達百貨表示。

據(jù)悉，在快速發(fā)展的同時，萬達百貨也將調(diào)整過去標準化開店的模式，并實現(xiàn)精準定位、打造產(chǎn)品差異化的創(chuàng)新運營。目前，按照新的品牌戰(zhàn)略，萬達百貨門店的定位也將進行細分和調(diào)整，本屆萬商會上，將會體現(xiàn)出這些變化。

“一段與商界名仕激辯的思想之旅，一場匯聚業(yè)界名流的高端盛宴，一個贏得行業(yè)最高標準的頒獎典禮，談笑間，蘊藏無限財智。更將獨享遍布全國的110個萬達商業(yè)項目合作的機會。這一切，需要付出的只是一張機票，一晚住宿。”該負責人如是評價即將到來的萬商會。

(華夏時報 盧曉)