強化“院系、教師、課程”三要素監(jiān)控，全面提升教學(xué)質(zhì)量

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確提出：“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)”。哈爾濱工程大學(xué)以貫徹《規(guī)劃綱要》為契機，結(jié)合多年的教學(xué)質(zhì)量管理實踐，通過強化對“院系、教師、課程”三要素的有效監(jiān)控，構(gòu)建以院系教學(xué)工作狀態(tài)評價、教師課堂授課評價和課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控為核心的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

規(guī)劃綱要監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的立足之本，是學(xué)校生存和發(fā)展的永恒主題。高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量歷來受到各級部門的高度重視，教育部于2007年起動的“質(zhì)量工程”，目的在于通過項目建設(shè)，全面提升高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》也明確提出“高等教育要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，要牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中心地位，把教學(xué)作為教師考核的首要內(nèi)容，健全教學(xué)質(zhì)量保障體系。”由此可見，提高教學(xué)質(zhì)量將是今后高等學(xué)校自身發(fā)展的首要任務(wù)。

提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，就是要緊抓影響教學(xué)質(zhì)量的最主要因素，通過強化對主要因素的質(zhì)量監(jiān)控，全面提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。哈爾濱工程大學(xué)以貫徹落實《規(guī)劃綱要》為契機，在全面總結(jié)多年教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的基礎(chǔ)上，緊抓影響教學(xué)質(zhì)量的“院系、教師、課程”三個主要影響因素，強化對“院系、教師、課程”三要素的質(zhì)量監(jiān)控，探索以院系教學(xué)工作狀態(tài)評價、教師課堂授課評價和課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控為核心的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

一、強化院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意識，引導(dǎo)院系重視教學(xué)質(zhì)量

院系教學(xué)工作是學(xué)校教學(xué)工作的主體和基礎(chǔ)，是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的基本單位，其教學(xué)狀態(tài)直接影響整個學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。科學(xué)合理地構(gòu)建院系教學(xué)工作狀態(tài)評價體系，旨在強化院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意識，引導(dǎo)院系對影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素進行監(jiān)控，這是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的重要保障。實施院系教學(xué)工作狀態(tài)評價，一方面，能夠促使院系及時總結(jié)自身教學(xué)工作的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的不足并加以改進；另一方面，學(xué)校也能夠及時掌握院系教學(xué)工作狀態(tài)，調(diào)整工作思路和工作方法，充分調(diào)動全校對教學(xué)工作的積極性，通過讓更多更好的優(yōu)質(zhì)資源投入到教學(xué)工作中，提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

哈爾濱工程大學(xué)自1990年起就實施院系教學(xué)工作狀態(tài)評價制度，按指標體系對院系進行綜合評價。經(jīng)過多年的實踐，指標體系和評價辦法逐步完善，極大地調(diào)動了院系對教學(xué)工作的積極性。學(xué)校緊跟高等教育的最新發(fā)展并結(jié)合《規(guī)劃綱要》精神和教學(xué)實際情況，依據(jù)科學(xué)性和公正性相結(jié)合、可行性和可比性相結(jié)合及穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則，科學(xué)合理地設(shè)定新的院系工作狀態(tài)評價指標體系(本科教學(xué)和研究生教學(xué)分別評價)。本科教學(xué)建立了以3個評價單元為核心的14個評價指標，一級指標包括就業(yè)與考研、專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革和日常教學(xué)管理，二級指標主要包括一次就業(yè)率、國家質(zhì)量工作相關(guān)項目建設(shè)情況、教改研究、教授、副教授承擔本科生課程及教師遵守教學(xué)行為規(guī)范等；研究生教學(xué)建立以了3個評價單元為核心的8個評價指標，一級指標包括招生及就業(yè)、日常培養(yǎng)和學(xué)位論文，二級指標主要包括研究生生源質(zhì)量、課程與教材建設(shè)、教學(xué)計劃執(zhí)行情況和學(xué)位論文質(zhì)量等方面，這些評價指標基本涵蓋了影響教學(xué)質(zhì)量的各個方面，力求做到公平合理、符合實際。每年由學(xué)校職能部門提供各院系評價指標的數(shù)據(jù)內(nèi)容，由學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評估辦公室匯同教務(wù)處和研究生院對數(shù)據(jù)進行審核和處理，最終確定院系評價結(jié)果。

院系教學(xué)工作評價結(jié)果全面反映了院系的教學(xué)工作狀態(tài)，學(xué)校在工作中高度重視評價結(jié)果，將其作為院系年終業(yè)績分配、教學(xué)資源配置的重要依據(jù)。2010年以獎金的形式重獎了本科教學(xué)和研究生教學(xué)狀態(tài)評價前五名的院系，極大地鼓舞了院系投入教學(xué)的熱情。通過院系評價的牽引和導(dǎo)向作用，逐漸強化院系的教學(xué)管理意識，使院系各個環(huán)節(jié)的教學(xué)行為更加規(guī)范，管理目標更加明確，從而極大地調(diào)動院系教學(xué)工作的積極性，增強院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控意識，提升學(xué)校整體的教學(xué)質(zhì)量。

二、強化教師課堂授課評價，切實提高課堂教學(xué)效果

教師的課堂授課質(zhì)量是影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的最為關(guān)鍵因素之一?？茖W(xué)有效的教師課堂授課評價體系是引導(dǎo)教師投入教學(xué)、改進教學(xué)方法，切實提高教學(xué)效果的重要措施。學(xué)校實施的教師課堂授課評價是以學(xué)生評教為基礎(chǔ)，以院系及相關(guān)職能部門評價為主體，以專家評價為監(jiān)督和保障的涵蓋教師教學(xué)全過程的評價體系。

以學(xué)生評教為基礎(chǔ)，就是充分考慮到了學(xué)生作為教師授課過程的全程參與者，是對教師授課情況感受最直接、最深刻的受教育者，應(yīng)該是最為發(fā)言權(quán)的人。學(xué)校在教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中開發(fā)了網(wǎng)上評教模塊，設(shè)定反映授課教師師德師風(fēng)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平等的綜合評價指標體系，合理分配各指標權(quán)重，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)直觀、快捷、自主性強和操作方便的優(yōu)勢，采取隨時評價和集中評價相結(jié)合的方式，每學(xué)期得出每位教師的學(xué)生評價數(shù)據(jù)，作為教師授課評價的基礎(chǔ)。在學(xué)生評價的數(shù)據(jù)后期處理過程中，充分考慮學(xué)生評價數(shù)據(jù)存在一定的隨意性及教師之間數(shù)據(jù)區(qū)分度不大的問題，采用數(shù)學(xué)的聚類分析思想，去除噪點數(shù)據(jù)，使評價數(shù)據(jù)更加客觀準確地體現(xiàn)教師的授課水平。為了能對教師的評教數(shù)據(jù)進行全校的統(tǒng)一排序，學(xué)校綜合考慮教師講授課程的課程性質(zhì)（如公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課）、課程學(xué)時和授課班級人數(shù)三個重要因素，分別對數(shù)據(jù)進行歸一化處理，再依據(jù)這三個因素，將評教分數(shù)升為三維向量，對三維向量計算馬氏距離，并進行排序，最后再對數(shù)據(jù)進行降維處理，得到教師授課的最終學(xué)生評價數(shù)據(jù)。通過這樣的數(shù)據(jù)處理，基本上消除了因為教師講授課程的性質(zhì)不同、學(xué)時不同和班級人數(shù)不同對學(xué)生評教數(shù)據(jù)的影響，能將學(xué)生評教數(shù)據(jù)真正當做教師授課評價的基礎(chǔ)。

院系作為教師的基層單位，對教師的日常工作及參與院系的教學(xué)建設(shè)情況最為了解；相關(guān)職能部分（如教務(wù)處、研究生院）對教師為授課所開展的研究工作掌握全面（如教改研究、教材建設(shè)等），并能在全校范圍內(nèi)進行比較，所以院系、相關(guān)職能部門在教師授課評價中也起到至關(guān)重要的作用，是評價的主體。院系評價由各院系依據(jù)學(xué)校的總體要求，自行制訂并實施符合本單位特點的評價指標和評價辦法。學(xué)校在后期的數(shù)據(jù)采用上，考慮到各院系的評價標準和分數(shù)分布不同，對院系評價數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的線性映射處理，使有效分數(shù)都處于相同的數(shù)據(jù)區(qū)間內(nèi)，便于全校范圍內(nèi)的比較。相關(guān)職能部門的評價由于采用統(tǒng)一標準，評價分數(shù)不存在院系差異問題。根據(jù)院系與相關(guān)職能部門對教師授課水平掌握程度的不同，對兩個數(shù)據(jù)分別賦予不同的權(quán)重，作為院系與職能部門評價的最終數(shù)據(jù)。

以專家評價為監(jiān)督和保障，是充分發(fā)揮校教學(xué)督導(dǎo)委員會和教學(xué)指導(dǎo)委員這些專家的理論水平高、授課經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，從專業(yè)的眼光對教師課堂授課的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)效果等方面進行綜合評價。專家的評價數(shù)據(jù)對前面的兩個評價數(shù)據(jù)起到監(jiān)督和保障的作用。專家聽課評價由學(xué)校的教學(xué)指導(dǎo)委員會和教學(xué)督導(dǎo)委員會組織實施，專家隨機聽課的方式進行，并及時將聽課情況進行匯總和反饋。

學(xué)校每年末，綜合學(xué)生評都教、院系與機關(guān)職能部門評價、專家評價三方面評價數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行擬合后，確定每名授課教師的最終評價結(jié)果，并進行全校的綜合排序。學(xué)校以教師課堂授課結(jié)果為依據(jù)，對教學(xué)工作突出的教師進行較大范圍表彰，每年確定全校當年授課教師中30%的教師獲得課堂教學(xué)優(yōu)秀獎，并進行大力度獎勵。教師課堂授課評價結(jié)果還將作為教師職稱評定、津貼發(fā)放、評優(yōu)等的重要考核指標之一。教師課堂授課評價的開展，使各院系更加重視課堂教學(xué)，教師更加傾心教學(xué)，充分調(diào)動廣大教師投身教學(xué)的積極性，激發(fā)教師教學(xué)熱情，提高教師教學(xué)能力，對提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量起到了重要的支撐作用。

三、強化課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控，優(yōu)化課程教學(xué)體系內(nèi)容

課程建設(shè)是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)工作的重要組成部分，是專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)的核心和重要基礎(chǔ)。課程建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)控，是課程建設(shè)質(zhì)量的重要保障，是學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要舉措。學(xué)校結(jié)合2009版人才培養(yǎng)方案的全面實施，通過開展課程建設(shè)聯(lián)系人制度，對基礎(chǔ)教育課程平臺中的必修課程，理工大類的專業(yè)基礎(chǔ)課程進行全面建設(shè)。通過兩委專家、院系資深教授和教學(xué)管理人員全面參與課程建設(shè)工作，對課程的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)基本環(huán)節(jié)全程進行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，包括指導(dǎo)課程教學(xué)設(shè)計，優(yōu)化課程體系，調(diào)整和修訂教學(xué)大綱，指導(dǎo)課程備課環(huán)節(jié)，倡導(dǎo)課程小組集體備課，探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，提倡和推行啟發(fā)式、討論式、研究式等新的教學(xué)方法，關(guān)注教師授課環(huán)節(jié)，對新開課的教師開展崗前培訓(xùn)，并組織各個層面的試講等。每一個建設(shè)周期完成后，學(xué)校組織課程建設(shè)相關(guān)材料的評優(yōu)和表彰，課程建設(shè)聯(lián)系人的交流和學(xué)習(xí)，明確下一步工作計劃。通過課程建設(shè)聯(lián)系人工作的開展，有效地保障了學(xué)校的課程建設(shè)質(zhì)量，對課程建設(shè)進行了實時的監(jiān)控，與教師教學(xué)評價相結(jié)合，有力促進學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提升。

四、總結(jié)與思考

1.注重提高教學(xué)質(zhì)量是高等教育今后發(fā)展的必然方向，也是各個高校自身發(fā)展的客觀需要。雖然學(xué)校實施的“院系、教師、課程”三要素監(jiān)控機制涵蓋了對教學(xué)質(zhì)量影響的最主要因素，但對于其它影響因素各高校也應(yīng)高度重視，在此基礎(chǔ)上設(shè)立更加科學(xué)全面的監(jiān)控機制，以保障教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

2.院系教學(xué)工作狀態(tài)評價體系應(yīng)與時俱進，及時進行調(diào)整和完善。要根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標的調(diào)整，使院系教學(xué)工作狀態(tài)評價體系發(fā)揮牽引作用，將評價指標與人才培養(yǎng)相結(jié)合，促進人才培養(yǎng)目標的積極貫徹實施，引導(dǎo)教師將取得的一系列教學(xué)改革成果固化到教學(xué)過程和人才培養(yǎng)模式中去，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢和特色。

3.要積極探索以課程性質(zhì)或課程教學(xué)內(nèi)容劃分的教師課堂教學(xué)評價，對講授不同性質(zhì)課程或不同教學(xué)內(nèi)容課程的教師設(shè)立不同的評價指標，采取不同的評價方式，力求做到科學(xué)合理，充分調(diào)動廣大教師投身教學(xué)的積極性，穩(wěn)固教學(xué)工作在學(xué)校的中心地位。

4.課程建設(shè)應(yīng)長抓不懈，對課程建設(shè)形式、內(nèi)容、方法等進行多角度研究，盡量將近期目標與遠期目標有機結(jié)合起來，要緊跟學(xué)校的人才培養(yǎng)目標和高等教育發(fā)展的不斷變化，及時調(diào)整課程建設(shè)的思路和監(jiān)控機制。

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