淺析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬在工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

工商管理專業(yè)的教學(xué)方式主要有課堂教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的一種，它利用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的整個(gè)過(guò)程，構(gòu)造一個(gè)模型，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種不斷發(fā)展變化著的環(huán)境進(jìn)行模擬，提出決策問(wèn)題，并給出基本條件，要求學(xué)生作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在給定的條件下決定本企業(yè)價(jià)格、產(chǎn)量及其它經(jīng)營(yíng)策略。課堂教學(xué)和案例教學(xué)有利于學(xué)生理解掌握管理原理和知識(shí)技能，但其實(shí)踐性、可操作性較弱。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬綜合性、互動(dòng)性、可操作性更強(qiáng)，可以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)管理知識(shí)的理解運(yùn)用，提高學(xué)生的管理決策能力，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和綜合應(yīng)用能力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬工商管理專業(yè)教學(xué)方式實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為管理學(xué)的分支，工商管理既是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜茖W(xué)，也是一門(mén)變化的藝術(shù)。管理類(lèi)專業(yè)教育的目標(biāo)決定了管理類(lèi)專業(yè)教育具有務(wù)實(shí)性、職業(yè)性、綜合性和國(guó)際性等特點(diǎn)，工商管理專業(yè)的教學(xué)也具有這些特點(diǎn)。在工商管理專業(yè)的教學(xué)中，在傳授管理理論和知識(shí)的同時(shí)，更注重學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解消化，以及在此基礎(chǔ)上的熟練運(yùn)用，更強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以課堂教學(xué)和案例教學(xué)為主，這兩種方式側(cè)重于基本知識(shí)和原理的傳授，并結(jié)合真實(shí)案例幫助學(xué)生理解運(yùn)用，效果良好。近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，逐漸引進(jìn)發(fā)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬，它在很大程度上彌補(bǔ)了課堂教學(xué)和案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，管理決策方面的缺陷。在豐富教學(xué)方式的同時(shí)，提高了學(xué)生們的實(shí)踐操作能力和分析決策能力，進(jìn)一步加深學(xué)生們對(duì)管理知識(shí)的理解運(yùn)用。

一、工商管理專業(yè)教學(xué)方式概述

1.課堂教學(xué)

課堂教學(xué)是人才培養(yǎng)的主要方法。采用課堂教學(xué)，特別是啟發(fā)式課堂教學(xué)有利于學(xué)生理解掌握管理原理、知識(shí)技能起到了積極作用。但在以課堂教學(xué)為主的工商管理教育模式以知識(shí)的傳授和掌握為主要教學(xué)目標(biāo)，注重宏觀教育，理論性過(guò)強(qiáng)，在微觀指導(dǎo)和實(shí)際操作方面存在缺陷。這會(huì)使工商管理人才在走向社會(huì)后對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性達(dá)不到企業(yè)要求。當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)的傳播與信息共享的方式發(fā)生極速變化。人才競(jìng)爭(zhēng)不再取決于靜態(tài)的知識(shí)儲(chǔ)備，而是運(yùn)用已有知識(shí)創(chuàng)造性地解決問(wèn)題和不斷發(fā)現(xiàn)新知識(shí)的能力。但以課堂教學(xué)為主的工商管理教育模式不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

2.案例教學(xué)

與課堂教學(xué)相比，案例教學(xué)的主體性和參與性更強(qiáng)。她的教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)分析案例中的問(wèn)題，提出解決方案，互相評(píng)價(jià)方案，進(jìn)而開(kāi)拓思路、積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力。在管理類(lèi)專業(yè)教育中運(yùn)用大量的案例教學(xué)，將工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景和管理的資料引入課堂，通過(guò)結(jié)合管理理論和經(jīng)濟(jì)理論的分析和討論，使學(xué)生體會(huì)多元的管理情景，樹(shù)立管理權(quán)變的理念。案例教學(xué)對(duì)提高管理類(lèi)專業(yè)教育質(zhì)量起到了十分重要的作用。但在案例教學(xué)難以設(shè)定邊界明確的企業(yè)及企業(yè)活動(dòng)的范圍，學(xué)生在案例教學(xué)中角色不明，解決問(wèn)題的方案不能得到實(shí)踐，使案例教學(xué)就流于理論教學(xué)。案例教學(xué)的實(shí)際效果達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果，難以滿足管理類(lèi)專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指在特定的實(shí)驗(yàn)室條件下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式。它可以是真實(shí)情景的沙盤(pán)模擬，也可以利用軟件模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的過(guò)程。它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、動(dòng)手能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有著不可替代的作用。目前管理類(lèi)專業(yè)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)僅僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬、管理信息系統(tǒng)、物流管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的實(shí)驗(yàn)。由于管理活動(dòng)的綜合性、復(fù)雜性和多變性，使管理學(xué)的實(shí)驗(yàn)很難將其實(shí)踐活動(dòng)直接搬進(jìn)實(shí)驗(yàn)室供學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)和研究，大多是通過(guò)軟件系統(tǒng)進(jìn)行模擬。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬含義

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬是一種通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行模擬的教學(xué)方法，是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的一種。它利用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的整個(gè)過(guò)程，構(gòu)造一個(gè)模型，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種不斷發(fā)展變化著的環(huán)境進(jìn)行模擬，提出決策問(wèn)題，并給出基本條件(如本企業(yè)現(xiàn)金流、生產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)，要求學(xué)生作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在給定的條件下決定本企業(yè)價(jià)格、產(chǎn)量及其它經(jīng)營(yíng)策略。模擬是多次反復(fù)進(jìn)行的，每一次當(dāng)作一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期。參加者對(duì)每一周期進(jìn)行決策，得到該周期的階段成果，而下一周期的決策則在上期結(jié)果基礎(chǔ)上進(jìn)行。如此重復(fù)，最后一個(gè)周期的結(jié)果就是最終成績(jī)。由于合理的決策需要綜合運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)、成本管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理多方面的知識(shí)來(lái)制定，因此，通過(guò)模擬，學(xué)生們能進(jìn)一步鞏固和加深對(duì)所學(xué)管理理論的理解。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬運(yùn)用的理論

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬是對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用，它涉及的知識(shí)面非常廣，如運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)策略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)計(jì)劃編制(人員、設(shè)備、進(jìn)度安排等)、資金的外部籌集與運(yùn)用、現(xiàn)金流分析、盈虧分析、資產(chǎn)負(fù)債表計(jì)算及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)等。具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用以下理論知識(shí)：

（1）生產(chǎn)作業(yè)管理中的資源利用與配置，排班，物料與成品庫(kù)存，工資與加班費(fèi)(有效產(chǎn)出、存貨、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用)；

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的對(duì)影響市場(chǎng)需求的各因素的分析，市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，供求不平衡時(shí)的調(diào)整，市場(chǎng)開(kāi)拓策略制定；

（3）財(cái)務(wù)管理中對(duì)基本財(cái)務(wù)項(xiàng)目的掌握，各種資金籌措手段的區(qū)別，下期收入的預(yù)測(cè)與資金預(yù)留；

（4）人力資源與研發(fā)方面涉及與機(jī)器搭配的合適人員規(guī)模，提高工資的利弊，科研資金的投入規(guī)模。

（5）戰(zhàn)略管理方面，波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析、公司發(fā)展重點(diǎn)(基本戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異、目標(biāo)集聚、產(chǎn)品、市場(chǎng))，規(guī)模發(fā)展的多期規(guī)劃與步驟，發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整。

3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬運(yùn)用的方法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬在一定理論基礎(chǔ)上采用以下決策方法：會(huì)計(jì)學(xué)方法，對(duì)幾種產(chǎn)品的成本與盈利能力進(jìn)行分析；線性規(guī)劃方法，對(duì)生產(chǎn)方案進(jìn)行優(yōu)化；統(tǒng)計(jì)學(xué)基本方法(相關(guān)分析、回歸分析)，對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)；定性與定量相結(jié)合的方法，統(tǒng)籌考慮公司經(jīng)營(yíng)的多項(xiàng)目標(biāo)(管理的科學(xué)性和藝術(shù)性)；博弈論方法，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客觀分析，將放結(jié)合對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中分析制定自己公司的策略。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬在教學(xué)中的積極作用

1.強(qiáng)化學(xué)生對(duì)管理知識(shí)的理解運(yùn)用

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬利用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的整個(gè)過(guò)程，構(gòu)造一個(gè)模型，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種不斷發(fā)展變化著的環(huán)境進(jìn)行模擬，讓學(xué)生們利用給定的基本條件制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，進(jìn)行管理決策。整個(gè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程涉及企業(yè)的原材料采購(gòu)，產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品配送，廣告營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品定價(jià)，員工雇傭，財(cái)務(wù)分析等環(huán)節(jié)。而且在不同的周期學(xué)生們所面臨的決策環(huán)境和變量均是不同的，是不斷變化的。這就要求學(xué)生們運(yùn)用所學(xué)的生產(chǎn)作業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，人力資源，戰(zhàn)略管理，財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況做出優(yōu)化決策。由于是多次反復(fù)進(jìn)行的，每一次當(dāng)作一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期，學(xué)生們每個(gè)周期都面臨新的環(huán)境，要進(jìn)行新的決策。因此，通過(guò)不斷地模擬，學(xué)生們能夠?qū)λ鶎W(xué)的知識(shí)不斷地鞏固加深，同時(shí)將多學(xué)科的知識(shí)融會(huì)貫通。

2.提高學(xué)生的管理決策能力

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要具備良好的決策能力，這種決策能力不是武斷，不是獨(dú)斷專權(quán)。而是管理者運(yùn)用管理原理和可選的方法，選擇恰當(dāng)?shù)墓ぞ?，結(jié)合所面臨的實(shí)際情況和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做出最優(yōu)決策的一種能力。工商管理類(lèi)專業(yè)就是要為社會(huì)各類(lèi)工商企業(yè)培養(yǎng)管理人才，尤其是培養(yǎng)具有優(yōu)秀管理決策能力的中高級(jí)管理人才。所以，工商管理類(lèi)專業(yè)學(xué)生要在掌握過(guò)硬的管理學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也需要在經(jīng)營(yíng)管理決策方面有較高的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、判斷力和決斷力。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬教學(xué)中，學(xué)生們通過(guò)搜集信息、分析問(wèn)題、提出目標(biāo)、制定決策方案等環(huán)節(jié)，結(jié)合企業(yè)可控制的資源和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，靈活而有效地應(yīng)用決策理論和決策方法進(jìn)行模擬決策，可以提高工商管理專業(yè)學(xué)生的決策能力。這是課堂教學(xué)和案例教學(xué)所達(dá)不到的效果，相比抽象的理論和固定不變的企業(yè)案例，這種仿真模擬的環(huán)境和實(shí)際的操作可以使學(xué)生們的管理決策能力得到切實(shí)的提高。

3.培養(yǎng)學(xué)生的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在日常學(xué)習(xí)中，學(xué)生們對(duì)管理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)是分塊的割裂的，這從學(xué)生們的課程設(shè)置上就可以看出，這就導(dǎo)致學(xué)生們會(huì)根據(jù)自身的喜好而側(cè)重與學(xué)習(xí)某一塊，并在決策時(shí)著重考慮某一個(gè)方面，進(jìn)而導(dǎo)致以偏概全，缺少戰(zhàn)略布局，決策失誤。而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬中，系統(tǒng)為學(xué)生所提供的是完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為學(xué)生們構(gòu)建了完整的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生們對(duì)陣各個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析規(guī)劃，制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而根據(jù)自身戰(zhàn)略進(jìn)行決策。同時(shí)，學(xué)生們必須掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為，分析對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，了解對(duì)手的心理。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬教學(xué)的完整架構(gòu)和變化的環(huán)境有利于培養(yǎng)學(xué)生的全局意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)。同時(shí)，完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境可以促使學(xué)生們掌握并靈活運(yùn)用各種競(jìng)爭(zhēng)策略和競(jìng)爭(zhēng)手段，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與創(chuàng)新求變的意識(shí)。

4.提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬是一種計(jì)算機(jī)輔助的仿真模擬的實(shí)踐教學(xué)方式，這和真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)相同，也需要一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。通常是把參加模擬訓(xùn)練的學(xué)生分成若干組，分別代表若干企業(yè)，他們分別扮演企業(yè)決策者的角色，如生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人事部門(mén)經(jīng)理，還有負(fù)責(zé)全局的總經(jīng)理。這些管理人員既要分工，又要合作，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及策略管理，逐期做出決策。為了讓企業(yè)在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了進(jìn)行最優(yōu)決策，這就要求團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行合理的分工，進(jìn)行有效的溝通，充分發(fā)揮各成員的積極性和和能動(dòng)性。在現(xiàn)實(shí)模擬過(guò)程，學(xué)生們自由組隊(duì)，并選出組長(zhǎng)即總經(jīng)理，讓后進(jìn)行其他的職位選擇。在每次決策之前學(xué)生們都會(huì)進(jìn)行激烈的討論，每個(gè)決策都是群策群力的結(jié)果。因此，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬過(guò)程中，學(xué)生們很好的鍛煉了的合作精神和溝通諧調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到強(qiáng)化。

5.培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬是一種高集成的管理知識(shí)培訓(xùn)，是高層次的管理業(yè)務(wù)實(shí)踐，是高水平的管理能力競(jìng)賽，同時(shí)也是高強(qiáng)度的智力競(jìng)爭(zhēng)游戲。企業(yè)管理決策模擬的內(nèi)在機(jī)理就是使用模型模擬企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)。決策模擬是決策的集成，管理的實(shí)踐。在運(yùn)用模擬模型進(jìn)行模擬決策時(shí)，學(xué)生們要充分考慮各環(huán)境變量及相互關(guān)系進(jìn)行合理分析，并對(duì)它們未來(lái)的變化情況做出預(yù)測(cè)，恰當(dāng)處理在企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)決策和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。通過(guò)在每一輪模擬決策中反復(fù)運(yùn)用并檢驗(yàn)各種管理知識(shí)和方法。企業(yè)管理模擬的綜合性、主體性、決策性和競(jìng)賽性非常強(qiáng)，使得學(xué)生對(duì)模擬實(shí)驗(yàn)的興趣得以提高。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬的過(guò)程中，學(xué)生們通過(guò)主動(dòng)、綜合運(yùn)用各方面的專業(yè)知識(shí)，提高自身綜合運(yùn)用管理學(xué)原理和技能的能力，使對(duì)管理學(xué)知識(shí)和原理的學(xué)習(xí)得到質(zhì)的飛躍。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的整個(gè)過(guò)程，構(gòu)造一個(gè)模型，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種不斷發(fā)展變化著的環(huán)境進(jìn)行模擬，提出決策問(wèn)題，并給出基本條件，要求學(xué)生作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在給定的條件下決定本企業(yè)價(jià)格、產(chǎn)量及其它經(jīng)營(yíng)策略，這是一種新型的、科學(xué)的、效果良好的教學(xué)方法。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬的綜合性、互動(dòng)性、決策性和競(jìng)賽性很強(qiáng)，這在很大程度上激發(fā)了學(xué)生產(chǎn)生的興趣。在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬的過(guò)程中，學(xué)生們綜合運(yùn)用各方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)管理知識(shí)理解運(yùn)用得到強(qiáng)化，自身的管理決策能力得到提高，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)得到加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和綜合應(yīng)用能力得到提高。

當(dāng)然，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬也存在著一些缺陷，它計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的整個(gè)過(guò)程，這畢竟不是完全還原現(xiàn)實(shí)情況，她對(duì)像是中的一些變量和因素進(jìn)行了簡(jiǎn)化，和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)情況仍有一些差距。但是隨著技術(shù)的不斷更新，教材的不斷完善，實(shí)驗(yàn)條件的不斷提高，師資水平的不斷進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模擬會(huì)更加完善，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)更加全面深化。與課堂教學(xué)、案例教學(xué)相比，實(shí)驗(yàn)教學(xué)有著一定的優(yōu)勢(shì)，但仍有局限，作為工商管理教學(xué)中的工具，它們各具特色相輔相成。各高校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，綜合科學(xué)地運(yùn)用不同的教學(xué)方法，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。

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