分析圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新

摘 要 圖書館知識(shí)管理從圖書館管理理論、管理模式以及管理辦法等方面對(duì)傳統(tǒng)的圖書館管理進(jìn)行了創(chuàng)新，開(kāi)辟了圖書館管理工作中基于圖書館知識(shí)管理的創(chuàng)新型管理模式，對(duì)傳統(tǒng)的圖書館管理理論、模式和辦法進(jìn)行了創(chuàng)新，對(duì)于創(chuàng)新圖書館管理工作的內(nèi)容，提升圖書館文化內(nèi)涵起到了積極的作用。文章從圖書館知識(shí)管理的概念、內(nèi)容出發(fā)，闡述了圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新等相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 圖書館 知識(shí)管理 圖書館管理 理論 模式 辦法

知識(shí)管理是在網(wǎng)絡(luò)化、信息化高速發(fā)展的知識(shí)時(shí)代背景下提出的，用以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而產(chǎn)生的創(chuàng)新型的管理理念以及管理模式，它致力于將圖書館內(nèi)部員工的智力資源轉(zhuǎn)化為更加具有效力的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，將信息與信息、信息與人類、信息與活動(dòng)進(jìn)行高效的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)更大程度上的共享。圖書館是實(shí)現(xiàn)人類知識(shí)傳承的重要載體，將知識(shí)管理理念融入圖書館的管理中，對(duì)于提升圖書館管理工作的效率、提高圖書館可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、圖書館知識(shí)管理的概念

知識(shí)管理的概念有著廣義和狹義之分，狹義上的知識(shí)管理主要是指對(duì)知識(shí)本身所進(jìn)行的各項(xiàng)管理，主要包括了對(duì)知識(shí)的獲取、創(chuàng)造、加工、存儲(chǔ)以及應(yīng)用和廣播等過(guò)程中的管理；廣義上的知識(shí)管理不僅包括了對(duì)知識(shí)本身的管理，還包括了對(duì)與知識(shí)相關(guān)的多種資源以及無(wú)形資產(chǎn)所進(jìn)行的管理，這其中涉及到了知識(shí)組織、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)活動(dòng)以及相關(guān)的知識(shí)人員的全方位、全過(guò)程化的管理工作。圖書館知識(shí)管理更大程度上是廣義上的知識(shí)管理，包括了對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行的知識(shí)管理，也包含組織管理工作開(kāi)展過(guò)程中的知識(shí)管理，對(duì)工作內(nèi)容的知識(shí)管理屬于科學(xué)的知識(shí)管理的范疇之內(nèi)，目的是提升圖書館的服務(wù)效益，對(duì)組織管理工作的知識(shí)管理是在組織的知識(shí)管理范疇之內(nèi)，目的的有針對(duì)性的提高圖書館的管理效率。

二、圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新以及具體措施

（一）圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理理論的創(chuàng)新以及措施

圖書館管理具體是指應(yīng)用現(xiàn)代化的管理學(xué)理論和方法，通過(guò)科學(xué)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等，對(duì)圖書館的資源進(jìn)行合理的配合與使用，發(fā)揮圖書館以及內(nèi)部藏書的最佳效率，是達(dá)成圖書館的建館目標(biāo)和圖書館任務(wù)的具體過(guò)程。圖書館知識(shí)管理是科學(xué)的運(yùn)用知識(shí)管理的理論和方法，對(duì)圖書館及內(nèi)部藏書進(jìn)行合理的配置以及使用，提升現(xiàn)代化的圖書館所具有的各項(xiàng)功能，更好的發(fā)揮圖書館的功用。圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理理論的創(chuàng)新表現(xiàn)在理論基礎(chǔ)、管理對(duì)象以及管理側(cè)重點(diǎn)等方面，圖書館管理是以傳統(tǒng)管理學(xué)作為理論基礎(chǔ)，而基于知識(shí)管理的圖書館管理是以現(xiàn)代化的知識(shí)管理的相關(guān)理論為基礎(chǔ)；傳統(tǒng)的圖書館管理以工作人員、圖書資料、文獻(xiàn)信息等為主要的管理對(duì)象，而圖書館知識(shí)管理的對(duì)象除了以上內(nèi)容，還包括了組織管理工作開(kāi)展過(guò)程中的知識(shí)管理等，相關(guān)管理工作的落實(shí)也要從圖書館知識(shí)管理涉及到的所有內(nèi)容入手。

（二）圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理模式的創(chuàng)新以及措施

圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理模式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在，按照?qǐng)D書館管理工作的復(fù)雜程度以及各項(xiàng)工作之間的依賴程度等，將圖書館知識(shí)管理模式進(jìn)行事物模式、集成模式、專家模式以及協(xié)作模式四大類創(chuàng)新管理模式的劃分。圖書館知識(shí)管理的事物模式最大的特點(diǎn)就是知識(shí)的規(guī)范化，強(qiáng)調(diào)圖書館管理人員要通過(guò)對(duì)核心業(yè)務(wù)知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，來(lái)確保與核心業(yè)務(wù)有關(guān)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展。知識(shí)管理的集成化管理模式強(qiáng)調(diào)整體上的最優(yōu)，通過(guò)跨部門之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，采用業(yè)務(wù)集成方式形成圖書館管理中的運(yùn)行規(guī)則以及行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。圖書館知識(shí)管理的專家模式重視從專業(yè)化的各項(xiàng)工作中獲得核心業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)圖書館要采取一定的激勵(lì)手段來(lái)吸引具有專業(yè)性知識(shí)的人才，鼓勵(lì)專業(yè)性的知識(shí)人才廣泛的開(kāi)展價(jià)值增值以及提升圖書館管理工作附加值的管理活動(dòng)，通過(guò)圖書館所具有的知識(shí)資本的內(nèi)部高效運(yùn)營(yíng)，來(lái)培養(yǎng)更加適合于落實(shí)圖書館知識(shí)管理的業(yè)務(wù)骨干和管理人員。圖書館知識(shí)管理的協(xié)作模式，要求圖書館各項(xiàng)管理工作要從全局的角度出發(fā)，來(lái)綜合的考量多種知識(shí)領(lǐng)域，充分的調(diào)動(dòng)各個(gè)方面儲(chǔ)備的知識(shí)，來(lái)解決圖書館管理工作開(kāi)展中的各種錯(cuò)綜負(fù)責(zé)的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)管理工作開(kāi)展中學(xué)習(xí)型組織模式的建立，以及共同超越理念的培養(yǎng)，重視參與圖書館管理工作的個(gè)人以及集體的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

（三）圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理辦法的創(chuàng)新以及措施

圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理辦法的創(chuàng)新首先是對(duì)傳統(tǒng)的目標(biāo)管理的摒棄，雖然在圖書館管理采用的傳統(tǒng)的目標(biāo)管理中，使得圖書館的管理工作有了總目標(biāo)，但各個(gè)部門之間的分目標(biāo)各不相同，有時(shí)甚至存在一定的沖突，使得圖書館管理工作的開(kāi)展過(guò)程中受到了一定的阻礙作用，采用知識(shí)管理理念對(duì)目標(biāo)管理的相關(guān)弊端進(jìn)行改進(jìn)或揚(yáng)棄，有利于圖書館管理工作的高效落實(shí)。圖書館管理之前所采用的傳統(tǒng)的目標(biāo)管理辦法，提倡管理工作開(kāi)展中高效的應(yīng)用和落實(shí)授權(quán)理論、激勵(lì)理論以及自我控制理論等，鼓勵(lì)參與圖書館管理的所有人員主動(dòng)的參與到評(píng)價(jià)目標(biāo)的制定和實(shí)施等全過(guò)程中，但員工的主觀性、能動(dòng)性、自覺(jué)性等并沒(méi)有得到最佳的體現(xiàn)，給圖書館管理工作帶來(lái)的貢獻(xiàn)并不明顯。

引入高素質(zhì)的知識(shí)型人才以及圖書館知識(shí)管理理念，科學(xué)的開(kāi)展圖書館知識(shí)管理工作，貫徹以用戶為中心的管理理念和服務(wù)理念，將信息用戶、信息技術(shù)以及信息資源等進(jìn)行高效結(jié)合，針對(duì)圖書館服務(wù)群體的用戶結(jié)構(gòu)、群體數(shù)量以及比例、閱讀傾向、利用圖書館的方式和頻率等，進(jìn)行廣泛的調(diào)研和科學(xué)的分析；對(duì)圖書館用戶的需求層次、滿意程度以及發(fā)展變化等用戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確的獲取和充分的利用，建立起科學(xué)有序的用戶信息的反饋渠道，以及科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系，以此來(lái)客觀準(zhǔn)確的進(jìn)行圖書館運(yùn)行服務(wù)工作的狀態(tài)和效率的分析評(píng)價(jià)，為圖書館知識(shí)管理工作的改進(jìn)確立明確的方向，擴(kuò)大圖書館知識(shí)服務(wù)及信息服務(wù)的范疇。

圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理辦法的創(chuàng)新還要求，圖書館知識(shí)管理工作的開(kāi)展中要從服務(wù)的內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)知識(shí)性。圖書館相關(guān)管理人員在踐行圖書館知識(shí)管理的過(guò)程中，就服務(wù)內(nèi)容的深度要注意知識(shí)內(nèi)涵的擴(kuò)充，廣泛的開(kāi)展知識(shí)的發(fā)現(xiàn)與知識(shí)的挖掘，使圖書館以及管理人員自身所具有的知識(shí)和信息得到系統(tǒng)化、深入化以及綜合化的提升和發(fā)展，形成自身更加具有針對(duì)性、實(shí)用性的再生知識(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書館整體性知識(shí)資本的更新整合以及增值化發(fā)展；在運(yùn)用圖書館知識(shí)管理開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，要注意服務(wù)內(nèi)容廣度上的擴(kuò)充，管理人員要擴(kuò)充相關(guān)問(wèn)題以及管理知識(shí)的涵蓋面，強(qiáng)調(diào)對(duì)圖書館現(xiàn)有的多種實(shí)體資源以及網(wǎng)上的虛擬資源、知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)等的高效利用，依托現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為圖書館的使用者提供知識(shí)面更為廣闊的知識(shí)服務(wù)以及信息服務(wù)等。

三、總結(jié)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，以及信息化技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)圖書館管理工作的開(kāi)展提出了更加嚴(yán)格的要求，圖書館相關(guān)工作者要借鑒企業(yè)管理中的管理經(jīng)驗(yàn)以及應(yīng)變對(duì)策，將知識(shí)管理理念融入圖書館管理工作中，有效的提高管理工作者在開(kāi)展圖書館管理工作中的效率和效益，最大程度的發(fā)揮圖書館所具有的信息價(jià)值和知識(shí)價(jià)值，這也是圖書館知識(shí)管理以及圖書館各項(xiàng)管理工作所追求的終極目標(biāo)和真正價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]張洪敏.知識(shí)信息化管理在圖書館創(chuàng)新工作中的應(yīng)用探討[J].才智， 2012（01）

[2]張艾白.試論如何運(yùn)用知識(shí)管理創(chuàng)新圖書館工作[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊， 2011（13）

[3]王紅.圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品， 2011（05）

[4]薛亞林.知識(shí)管理與高校圖書館知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)研究[J].河南財(cái)政稅務(wù)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2010（01）

[5]曾健敏.基于信息管理基礎(chǔ)上的圖書館知識(shí)管理的設(shè)想[J].貴陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（02）