創(chuàng)建lib2.0環(huán)境下激勵(lì)型的圖書(shū)館網(wǎng)站

摘 要 本文詳細(xì)介紹了創(chuàng)建lib2.0環(huán)境下激勵(lì)型的圖書(shū)館網(wǎng)站理論基礎(chǔ)和具體實(shí)現(xiàn)機(jī)制。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 lib2.0 圖書(shū)館網(wǎng)站

隨著Web2.0的流行，圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)也進(jìn)入了lib2.0時(shí)代。學(xué)者普遍認(rèn)為lib2.0著重強(qiáng)調(diào)借助于現(xiàn)有技術(shù)提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)。

因此單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一檢索等門(mén)戶網(wǎng)站技術(shù)在圖書(shū)館得到了大力推廣，用戶使用圖書(shū)館網(wǎng)站的方便性上升到了一個(gè)新的層次，但是筆者認(rèn)為這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，lib2.0不僅僅局限于圖書(shū)館網(wǎng)站使用的易用性，它更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)讀者使用圖書(shū)館網(wǎng)站模式的轉(zhuǎn)變，讀者使用圖書(shū)館網(wǎng)站由單純的“讀”轉(zhuǎn)為“讀寫(xiě)并舉”，讀者由單純的獲取信息轉(zhuǎn)為在獲取信息的同時(shí)也提供信息。因此如何改變讀者使用圖書(shū)館網(wǎng)站服務(wù)的習(xí)慣，鼓勵(lì)讀者更多的貢獻(xiàn)內(nèi)容，創(chuàng)建一個(gè)激勵(lì)型圖書(shū)館網(wǎng)站成為建設(shè)lib2.0新型圖書(shū)館網(wǎng)站的關(guān)鍵所在。

一、創(chuàng)建激勵(lì)型圖書(shū)館網(wǎng)站的現(xiàn)實(shí)意義

（一）增加圖書(shū)館網(wǎng)站的信息含量

隨著文獻(xiàn)內(nèi)容種類的增多及價(jià)格的上漲，圖書(shū)館有限的人力和財(cái)力在收集文獻(xiàn)信息和自建各種資源方面越來(lái)越感到力不從心，文獻(xiàn)信息的爆炸性增長(zhǎng)與圖書(shū)館收集文獻(xiàn)信息能力的下滑成為制約圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)瓶頸。激勵(lì)讀者向圖書(shū)館網(wǎng)站貢獻(xiàn)內(nèi)容，補(bǔ)充圖書(shū)館收集文獻(xiàn)信息的不足。圖書(shū)館讀者個(gè)體數(shù)量，專業(yè)范圍都是圖書(shū)館工作人員無(wú)法相比的，如果能夠充分調(diào)動(dòng)讀者積極性，讓大量讀者愿意向圖書(shū)館網(wǎng)站提供內(nèi)容，圖書(shū)館收集文獻(xiàn)的深度和廣度必將得到極大的拓展。

（二）依賴讀者提供原創(chuàng)內(nèi)容

目前越來(lái)越多的電子資源數(shù)據(jù)提供商開(kāi)始面向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展個(gè)人用戶，圖書(shū)館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息中心的地位正越來(lái)越受到來(lái)自的互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下越發(fā)要求各個(gè)圖書(shū)館具有自身的特色，具有更多原創(chuàng)性的信息內(nèi)容，而依靠數(shù)量可觀的讀者群向圖書(shū)館網(wǎng)站提供更多的原創(chuàng)性內(nèi)容無(wú)疑是達(dá)到這一目標(biāo)的一個(gè)重要途徑之一。

二、圖書(shū)館網(wǎng)站激勵(lì)機(jī)制的理論基礎(chǔ)

（一）動(dòng)機(jī)因素的提取與應(yīng)用

用于調(diào)動(dòng)讀者愿意向圖書(shū)館網(wǎng)站提供內(nèi)容的內(nèi)在源動(dòng)力的提取，必須對(duì)讀者個(gè)人需要心理機(jī)制進(jìn)行深入調(diào)查和詳盡分析。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，分析讀者愿意向圖書(shū)館網(wǎng)站貢獻(xiàn)內(nèi)容內(nèi)在心理，可將讀者的心理需求簡(jiǎn)化為以下三個(gè)方面：

（1）自利的心理：當(dāng)讀者主動(dòng)貢獻(xiàn)內(nèi)容對(duì)他自身是能夠產(chǎn)生利益的，讀者容易自然產(chǎn)生使用服務(wù)，貢獻(xiàn)內(nèi)容的意愿。網(wǎng)摘站就是這方面典型的例子，用戶使用網(wǎng)摘首先是能夠滿足其自身對(duì)信息記錄與未來(lái)檢索的需要，而這種行為同時(shí)幫助網(wǎng)摘站形成了內(nèi)容。對(duì)第一類用戶，關(guān)鍵在于如何將主觀的利己變成客觀的利他。以網(wǎng)摘為例子，用戶使用網(wǎng)摘對(duì)于網(wǎng)站而言帶來(lái)的好處是對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的組織，而如何保證用戶出于利己目的而對(duì)網(wǎng)摘的tag會(huì)對(duì)一般用戶都有共性，從而為網(wǎng)站和其他用戶帶來(lái)利益，這種用戶利己行為的積累，則形成了數(shù)據(jù)挖掘的龐大基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)利他，而這種人人客觀上的利他又進(jìn)一步可以利己。

（2）社會(huì)性的需求：如果讀者貢獻(xiàn)的內(nèi)容能夠給幫助他參與到社會(huì)交往與交流中，也比較容易激發(fā)讀者的動(dòng)力。如果分析現(xiàn)在BLOG流行的原因，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上是BLOG作者期望通過(guò)BLOG的形式被周圍親近的朋友們關(guān)注、 期望通過(guò)BLOG炫耀自己擁有的或者自己知道的信息或知識(shí)。對(duì)于第二類用戶，關(guān)鍵在于如何更好地滿足讀者的社會(huì)性的需求。比較典型的例子是大多數(shù)人寫(xiě)作blog都是為了滿足自己內(nèi)心潛在的社會(huì)性需求。

（3）利他的原因：盡管這種情況非常的少，比較典型的例子就是維基百科。對(duì)于第三類用戶，需要處理如何給予這類讀者更大的認(rèn)同感與成就感的問(wèn)題。例如利用反映讀者貢獻(xiàn)程度的等級(jí)或者榮譽(yù)，通過(guò)某種方式突出讀者，從而部分轉(zhuǎn)化到上述第二種動(dòng)機(jī)，達(dá)到利用讀者社會(huì)性交往的需求來(lái)進(jìn)一步激勵(lì)讀者的目的。

（二） 行為導(dǎo)向制度

圖書(shū)館對(duì)讀者所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀的規(guī)定，是為實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館網(wǎng)站的各種目標(biāo)服務(wù)的。在lib2.0的影響下，圖書(shū)館網(wǎng)站應(yīng)該具有開(kāi)放、參與、分享、創(chuàng)造的精神，進(jìn)一步提高圖書(shū)館信息豐富的程度。

（三）行為時(shí)空制度

可以防止讀者的短期行為和地理無(wú)限性，從而使所期望的行為具有一定的持續(xù)性，并在一定的時(shí)期和空間范圍內(nèi)發(fā)生。

（四）行為歸化制度

對(duì)讀者進(jìn)行組織同化和對(duì)違反制度行為的處罰和教育。關(guān)于圖書(shū)館網(wǎng)站各種處罰制度，要在事前向讀者交待清楚，即對(duì)他們進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化。

三、圖書(shū)館網(wǎng)站激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

（一）等級(jí)激勵(lì)機(jī)制

等級(jí)激勵(lì)機(jī)制是一種無(wú)形報(bào)酬誘導(dǎo)，在等級(jí)提升過(guò)程中對(duì)會(huì)員的權(quán)限進(jìn)行提升，使他們擁有更多的權(quán)責(zé)來(lái)獲取資源。等級(jí)制度在當(dāng)前圖書(shū)館網(wǎng)站中也有不少的應(yīng)用，但是許多圖書(shū)館網(wǎng)站僅僅以讀者的身份來(lái)區(qū)別讀者的等級(jí)，并且等級(jí)一旦確定，基本不變，因而造成等級(jí)制度僵化，無(wú)法起到激勵(lì)用戶的目的。

（二）積分激勵(lì)機(jī)制

積分激勵(lì)機(jī)制是當(dāng)前會(huì)員網(wǎng)站普遍采用的激勵(lì)機(jī)制，讀者提供內(nèi)容應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)積分，獲取內(nèi)容應(yīng)該消耗積分。重點(diǎn)需要解決積分的流通及其實(shí)際價(jià)值的問(wèn)題，因此應(yīng)該允許積分進(jìn)行交易、兌換，這種交換可以是虛擬的也可以是現(xiàn)實(shí)的，總之要提高積分使用的靈活性及有效性。

（三）經(jīng)驗(yàn)值激勵(lì)機(jī)制

經(jīng)驗(yàn)值實(shí)際上指的讀者使用圖書(shū)館網(wǎng)站的頻度、范圍、數(shù)量、時(shí)長(zhǎng)等方面的規(guī)定。讀者單純的使用網(wǎng)站并不會(huì)直接增加網(wǎng)站的信息量，但是讀者使用圖書(shū)館網(wǎng)站的頻度卻可以提高網(wǎng)站人氣，從而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)提高網(wǎng)站知名度，擴(kuò)大網(wǎng)站的宣傳效果。

在理論的指導(dǎo)下，圖書(shū)館能夠?qū)嶋H出發(fā)，根據(jù)圖書(shū)館所擁有的誘導(dǎo)獎(jiǎng)酬資源及軟硬件條件，結(jié)合讀者的各種有效需求找到讀者需求與圖書(shū)館網(wǎng)站目標(biāo)的契合點(diǎn)，一定能夠找到讓圖書(shū)館向圖書(shū)館網(wǎng)站提供內(nèi)容的具體形式，大大豐富圖書(shū)館網(wǎng)站的信息量，讓圖書(shū)館網(wǎng)站在新技術(shù)環(huán)境下依然充滿活力。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉林.建立基于用戶的新型信息服務(wù)機(jī)制. 圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新與知識(shí)傳播研討會(huì)，中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館，北京，2006年

[2]吳振新等.用戶驅(qū)動(dòng)的國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè). 現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù). 2008（3）