淺議高校圖書館如何參與社區(qū)服務(wù)

摘 要：當(dāng)前全國(guó)社區(qū)性質(zhì)圖書館較少，很多社區(qū)基本沒有建立自己的圖書館。就我國(guó)社區(qū)圖書館發(fā)展的狀況，高校圖書館參與到社區(qū)服務(wù)，有效地開發(fā)和利用社會(huì)資源，使圖書館成為社區(qū)精神文明建設(shè)的基地，最大限度地滿足社區(qū)居民對(duì)信息文化知識(shí)的需求。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；參與；社區(qū)圖書館；管理模式

[中圖分類號(hào)]：G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002—2139（2012）—18—0—02

社區(qū)圖書館是地方政府提供支持，或者由社會(huì)各界贊助，通過無償服務(wù)和有償服務(wù)等方式，向當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娫趥鞑ブR(shí)、傳遞信息、開發(fā)智力和培養(yǎng)人才等方面提供書刊借閱和閱讀指導(dǎo)的社會(huì)公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前全國(guó)社區(qū)圖書館很少，許多城市社區(qū)幾乎沒有圖書館。

一、目前我國(guó)社區(qū)圖書館發(fā)展所面臨的困難

首先：隨著城市化建設(shè)的發(fā)展及物質(zhì)生活的提高，社區(qū)讀者根據(jù)自身對(duì)知識(shí)的需求不同、精神文化信息的需求不同及閱讀習(xí)慣和信息需求不同，傳統(tǒng)的市圖書館開放模式已經(jīng)不能滿足人們的需求。為滿足社區(qū)居民這種不同需求建立社區(qū)圖書館，就需要有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作支撐，而我們的社區(qū)圖書館多是由社區(qū)自發(fā)建立起來的，沒有政府部門的經(jīng)費(fèi)支持，館藏匱乏，不能滿足社區(qū)人群的需求。

其次：社區(qū)圖書館缺乏專業(yè)的管理人才也極大地制約了社區(qū)圖書館的服務(wù)能力。要提供高質(zhì)量的社區(qū)圖書館管理服務(wù)，必然需要一套嚴(yán)謹(jǐn)完整的管理方案，其中最關(guān)鍵的因素就是社區(qū)圖書館的管理模式和社區(qū)圖書館服務(wù)的專業(yè)人才。由于我國(guó)社區(qū)圖書館多是社區(qū)居民自發(fā)性籌建的緣故，由于資金的缺乏，社區(qū)圖書館幾乎沒有專業(yè)人才參與社區(qū)圖書館的建設(shè)和服務(wù)。這樣，社區(qū)圖書館也就能提供一些一般的知識(shí)需求，而不可能為社區(qū)居民進(jìn)行深度信息需求服務(wù)了。筆者認(rèn)為，城市社區(qū)應(yīng)依托周邊高校圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，有計(jì)劃地為社區(qū)居民供較高層次的信息服務(wù)。同時(shí)，高校圖書館也要走出單一的管理服務(wù)模式，積極開發(fā)和利用好社會(huì)資源，讓高校圖書館成為真正意義上的精神財(cái)富的寶庫，最大限度地滿足周邊社區(qū)居民對(duì)知識(shí)的需求。

二、高校圖書館服務(wù)社區(qū)圖書館的策略

1、高校圖書館館藏資源的構(gòu)建與社區(qū)圖書館之間的館際合作及保障。高校圖書館應(yīng)密切關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)的熱點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)文獻(xiàn)資料，適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。高校圖書館經(jīng)過多年的發(fā)展積累，擁有豐富的信息資源，建立與社區(qū)圖書館的館際合作是促進(jìn)社區(qū)圖書館建設(shè)的最佳途徑。高校圖書館作為知識(shí)的聚集地，社區(qū)圖書館作為一種新的知識(shí)信息獲取模式，2者需建立一套合理的保障模式才能發(fā)揮更好的作用。

2、協(xié)助建立社區(qū)圖書館及館藏資源共享，使高校成為社區(qū)居民的文化中心。社區(qū)圖書館的館藏建設(shè)較弱，大多數(shù)是一般性閱讀文獻(xiàn)，如報(bào)紙、小說、雜志等文獻(xiàn)。這種一般文獻(xiàn)流通率比較高，但投入成本很低，高校圖書館可以拿出一部分這種類型的文獻(xiàn)副本支援社區(qū)圖書館，負(fù)責(zé)社區(qū)圖書館此類文獻(xiàn)的更新。在此基礎(chǔ)上高校圖書館應(yīng)以為社區(qū)居民的深度知識(shí)信息服務(wù)為目標(biāo)。處于經(jīng)濟(jì)信息高速流通時(shí)代的社區(qū)居民，除了一般休閑閱讀外，某些居民需要專業(yè)的知識(shí)信息，但社區(qū)圖書館有限的館藏不可能滿足這些需求，唯一的解決辦法就是與高校圖書館建立資源共享，以高校圖書館的資源為依托。當(dāng)某些社區(qū)居民需求深度知識(shí)信息服務(wù)時(shí)，在高校圖書館進(jìn)行相應(yīng)的信息咨詢或文獻(xiàn)借閱。

3、在樹立高校圖書館服務(wù)社區(qū)意識(shí)的同時(shí)對(duì)社區(qū)圖書館人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，共建管理模式。高校圖書館在工作上要開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)責(zé)任心，樹立為社區(qū)服務(wù)的意識(shí)。高校圖書館面對(duì)服務(wù)人群及服務(wù)模式的改變，應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新的觀念，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)。社區(qū)圖書館服務(wù)的實(shí)現(xiàn)同時(shí)需要專業(yè)管理人員的參與，由于人才儲(chǔ)備匱乏，社區(qū)圖書館在發(fā)展過程中吸納了一部分其他專業(yè)的人士參與服務(wù)，這就需要高校圖書館對(duì)這些人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)社區(qū)圖書館人員的專業(yè)服務(wù)能力。

三、高校圖書館服務(wù)社區(qū)思想及措施探究

1、由于受高校封閉式管理思想的約束，很多高校圖書館都是封閉式的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)居民在工作生活中迫切需要的一些專業(yè)知識(shí)，無法進(jìn)入高校圖書館獲得。這就導(dǎo)致高校圖書館豐富的資源不能被利用，阻礙了其社會(huì)職能的發(fā)揮。在社會(huì)高度信息化的這個(gè)時(shí)代，高校圖書館面對(duì)社區(qū)開放，服務(wù)社區(qū)人群，社區(qū)居民由于本身的需求必然會(huì)把獲取信息的目光匯聚到高校圖書館。高校圖書館才可以真正做到為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)，為地方協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供保障。

2、高校圖書館服務(wù)社區(qū)居民，要做到量力而行。教育部關(guān)于高校圖書館“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。”符合我國(guó)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求。但高校圖書館隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大及教育部對(duì)高校師生比的要求，教師及學(xué)生人數(shù)不斷增加，圖書館服務(wù)壓力因此增大。圖書館管理人員的增幅相對(duì)變少，給高校圖書館管理服務(wù)帶來了困難。各高校應(yīng)結(jié)合自己的現(xiàn)實(shí)情況量力而行，在滿足本校師生查閱圖書資料的同時(shí)，盡可能地滿足社區(qū)居民的信息需求，增大服務(wù)人群，提高高校圖書館文獻(xiàn)的利用率。

3、構(gòu)建虛擬社區(qū)圖書館。由于數(shù)字信息自身具有的開放性，共享性等優(yōu)勢(shì)，高校圖書館開展虛擬社區(qū)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天已變得十分便利。由于社區(qū)居民對(duì)信息需求的增大，高校提供的文獻(xiàn)信息和服務(wù)已不能滿足社會(huì)的需求。數(shù)字信息在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能無數(shù)次被利用的特點(diǎn)使得高校圖書館僅需少量的基金投入就可以讓社區(qū)居民不用走入校園就可以獲取他們所需的信息，提高高校圖書館電子文獻(xiàn)資源的利用率。高校圖書館應(yīng)分片、分區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，在保證師生教學(xué)科研的同時(shí)，更加便捷的服務(wù)社區(qū)文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。高校圖書館向社區(qū)開放服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今發(fā)展趨勢(shì)，豐富的館藏將惠及社區(qū)居民，不斷提高他們的文化素質(zhì)，創(chuàng)造出和諧的社會(huì)環(huán)境。開展社區(qū)服務(wù)是高校圖書館服務(wù)功能的延伸，也是響應(yīng)中央號(hào)召產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式之一。高校圖書館只有面向社區(qū)開放，才能不斷提高高校的社會(huì)地位，使高校真正從象牙塔走向平民，成為居民終身教育的場(chǎng)所。

4、加強(qiáng)與公共圖書館的合作，在社區(qū)建立分館。采用分館可以更大限度的延伸圖書館的服務(wù)范圍，增強(qiáng)社區(qū)居民獲取文化知識(shí)信息的熱情。高校圖書館應(yīng)聯(lián)合公共圖書館共同服務(wù)社區(qū)，聯(lián)合在社區(qū)建立分館，充分整合各方資源，服務(wù)社區(qū)居民的信息需求。公共圖書館的藏書量、藏書類別工作人員的專業(yè)素質(zhì)與高校的圖書館很多方面是不相同的，高校圖書館充分利用自己的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)公共圖書館與社區(qū)圖書館的建設(shè)，促進(jìn)公共圖書館及社區(qū)圖書館的良性發(fā)展。

5、建立具有本校特色數(shù)據(jù)庫，開展社區(qū)及地方個(gè)性化服務(wù)。

面向社區(qū)居民，根據(jù)本校圖書館的館藏特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)學(xué)科并根據(jù)社區(qū)居民的需求信息，有側(cè)重、有選擇性的建立自己的特色數(shù)據(jù)庫。為社區(qū)居民提供有特色的文獻(xiàn)信息資料，為有需求的人群查閱此類資料提供便利條件。并可以充分利用圖書館的館舍與場(chǎng)地，開辦專家講座，舉行各種展覽，辦培訓(xùn)班，營(yíng)造一個(gè)良好的地方特色文化氛圍，帶動(dòng)地方特色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

總之，高校圖書館應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，走出大學(xué)的圍墻，走出“象牙塔”，建立一個(gè)開放式的管理體系，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與社區(qū)文化建設(shè)，發(fā)揮高校圖書館信息知識(shí)傳播及教育的功能，把高校圖書館帶入到全新的社區(qū)文化發(fā)展前景中去。

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