社會需求導向下的市場調(diào)研課程教學改革與探索

摘要 隨著市場調(diào)查在經(jīng)濟實踐中的地位不斷提高，調(diào)研崗位呈現(xiàn)多元化，專業(yè)調(diào)研人才需求旺盛，但社會更注重綜合素質(zhì)突出的技能型人才吸納。市場調(diào)研課程通過一系列教學改革，將調(diào)研知識和實踐性教學有機相融，提升學生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

關鍵詞 社會需求 市場調(diào)研 教學改革

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

1 經(jīng)濟實踐中調(diào)研工作的重要性

1.1 市場經(jīng)濟發(fā)展需要市場調(diào)研

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，市場關系著每個經(jīng)濟主體的生存發(fā)展。在當今社會，市場調(diào)查的地位不斷提高，市場調(diào)查的作用也越來越明顯。產(chǎn)品的開發(fā)、升級以及結構的調(diào)整等許多方面都無法離開市場調(diào)查。

1.2 市場調(diào)研是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的必要手段

隨著市場競爭的加劇，市場調(diào)研越來越受到企業(yè)的重視。把以銷定產(chǎn)作為主要經(jīng)營模式的企業(yè)，只有在生產(chǎn)的產(chǎn)品符合市場需要且能最大化出售時，才會有市場效益和經(jīng)濟利潤。企業(yè)要在消費者意識不斷理性、不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)需要能細心分析市場、研究市場和開拓市場的人，來獲取競爭優(yōu)勢。

1.3 市場調(diào)研能夠為企業(yè)一系列戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持

隨著市場的不斷發(fā)展與完善，市場調(diào)研是企業(yè)營銷工作開展的一個門檻，調(diào)研通過信息把企業(yè)和消費者聯(lián)系起來，了解消費動態(tài)，用這些信息來辨別營銷目標和市場導入機會，企業(yè)可通過調(diào)研為產(chǎn)品、服務和品牌的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機會和策略，為營銷方案的制訂，提供詳實的數(shù)據(jù)支持。

2 社會對調(diào)研人才的需求方向

2.1 調(diào)研崗位多元化，專業(yè)調(diào)研人才需求旺盛

在當前的社會，商務談判、秘書、業(yè)務員、專賣店代表、營銷策劃等多個工作崗位都需要熟知市場信息，需要具備一些調(diào)研知識與技能；食品、電子應用、保險、金融等各領域都需要行業(yè)信息調(diào)查才能真正經(jīng)營好企業(yè)。調(diào)研與很多崗位和行業(yè)的聯(lián)系越來越密切，社會對調(diào)研人才的需求是多方面多層次的，尤其是對專業(yè)人才的需求越來越多。隨著調(diào)查技術的迅猛發(fā)展，各行業(yè)對專業(yè)調(diào)研人才的需求日益突顯，依賴性也不斷增強。調(diào)查技術應用能力和崗位工作技能突出的專業(yè)調(diào)研人才需求量大，前景廣闊。

2.2 注重能力型人才的吸納

從歷年的社會調(diào)研人才需求情況可以看出，社會在需要高學歷的同時，更注重能力型人才的吸納。在社會多元化發(fā)展的今天，隨著企業(yè)技術進步和設備更新，對人才素質(zhì)和實踐能力的要求要遠高于對所學專業(yè)的要求。社會對技能型專業(yè)人才的需求越來越大，對其素質(zhì)要求也越來越高。隨著產(chǎn)業(yè)升級和新技術發(fā)展，傳統(tǒng)的知識技能結構難以滿足現(xiàn)代制造業(yè)的要求。具有新觀念、了解新材料、掌握了專門知識和技術，具備熟練操作技能的應用型、實用型人才，愈發(fā)受到企業(yè)重視。在新型工業(yè)化時代，具備專業(yè)知識、較強實踐能力和適應能力、學習能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等的技能型人才，更為企業(yè)所看重。

2.3 注重綜合素質(zhì)強的人才需求

隨著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)對調(diào)研人才的需求除要具備專業(yè)知識外，更要有適應社會發(fā)展的多方面能力和水平。企業(yè)關注人才技能的同時，也關注其語言表達、職場禮儀、團隊意識、敬業(yè)精神、責任意識、創(chuàng)新精神和應變能力在內(nèi)的綜合素質(zhì)。未來擁有較好專業(yè)技能，具備較強心理素質(zhì)和開拓精神，具有良好的職業(yè)操守與健康的行為道德的綜合素養(yǎng)突出的復合型人才是社會人才需求競爭的焦點。

3 社會需求導向下的市場調(diào)研教學改革

（1）以任務模式重置教學內(nèi)容，將理論置于任務實踐之中，實現(xiàn)理論與實踐的高度融合?！妒袌稣{(diào)研》是一門實踐性較強的課程，要求學生熟練掌握市場調(diào)查的相關操作。市場調(diào)研課程將市場調(diào)查流程分解為確定市場調(diào)查目標、制定市場調(diào)查方案、選擇市場調(diào)查方法、設計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查、整理市場調(diào)查資料、分析市場調(diào)查資料、預測市場發(fā)展趨勢、編寫市場調(diào)查報告、跟蹤市場調(diào)查十個調(diào)查任務，根據(jù)每個任務安排教學內(nèi)容，將調(diào)研理論放于實踐任務中講解，不僅實現(xiàn)理論與實踐的高度融合，更能讓學生在講授和學習中體會調(diào)查的操作技巧，讓學生在基礎知識中理解一些高深的調(diào)查應用技術，在以后的工作中游刃有余。

（2）系列實訓模擬市場調(diào)查環(huán)節(jié)操作，提高學生實踐操作能力。市場調(diào)研課程把理論講授和實踐模擬操作緊密結合，調(diào)研課程應在每個調(diào)查任務講解完，進行對應的實訓操作。伴隨各調(diào)查流程的講解，先后安排調(diào)查方案的編制，典型產(chǎn)品或企業(yè)的二手資料收集與整理，人員訪談法，電話調(diào)查法，調(diào)查問卷設計，抽樣模擬，資料規(guī)范化整理，相關登記表、編碼表等的制作，圖表化數(shù)據(jù)處理以及調(diào)查報告撰寫等系列實訓操作，讓學生在市場調(diào)查環(huán)節(jié)的仿真模擬中領悟和掌握相關操作技巧。

（3）企業(yè)一線實踐性教學，增強學生學習的熱情與興趣，也實現(xiàn)經(jīng)濟服務的適應性。在市場調(diào)研課程的教學過程中，讓學生組成學習小組，自己選定企業(yè)，圍繞市場調(diào)查各個環(huán)節(jié)，深入各行業(yè)企業(yè)一線展開調(diào)研活動，進行全程實踐。也可在企業(yè)進行兼職鍛煉，為實踐企業(yè)承擔了一部分調(diào)研任務。通過實踐性教學使學生自己去鍛煉，能把學到的理論知識運用到實踐中，使自己更快更好地適應社會需求。

（4）實踐調(diào)研活動開展增強學生對各門課程的整合能力，提高學生將多課程融會貫通、綜合運用的能力。市場調(diào)研的企業(yè)實踐活動，需要各門課程配合才能完成。在資料收集階段需要學生具備市場調(diào)查、公共關系和商務談判知識；在資料整理階段需要大量的計算機知識與相關技能操作；在數(shù)據(jù)處理與分析階段需要經(jīng)濟學、經(jīng)濟數(shù)學和統(tǒng)計學的有關知識；在策劃案制作階段需要市場營銷、營銷策劃、行業(yè)營銷知識，并需要計算機技能輔助。在整個調(diào)研實踐流程中，讓學生交叉運用各門課程完成任務，提高他們對知識的綜合運用能力。

（5）實踐性調(diào)查任務的完成，激發(fā)學生的自主性和探究性，在提高學生動手能力、應變能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)技能的同時，也提升學生的綜合素質(zhì)。課程教學中，不管是安排的校內(nèi)模擬調(diào)研實訓，還是校外企業(yè)一線的調(diào)研任務，都把學生真正地置于主體地位，遇到問題學生自己解決，培養(yǎng)學生的自主意識、自主能力，來充分發(fā)揮每個人的創(chuàng)造潛能，促使學生在學習過程中的自我創(chuàng)新、自我發(fā)展。在市場調(diào)研各個任務流程的操作中，學生自主擬定方案、自己完成資料收集、資料整理、數(shù)據(jù)處理與分析、調(diào)查報告的策劃與制作，這樣把學生的需要、動機和興趣置于核心位置，自主地、創(chuàng)造性地解決問題。同時，學生在為企業(yè)鍛煉時，要面臨不同的客戶、要應對各種突發(fā)事件、要完成不同的策劃方案，使他們的應變能力、創(chuàng)新能力大大提升。

總之，實踐性特征突出的市場調(diào)研課程，在能力本位導向下進行教學改革時，注重基本素養(yǎng)的塑造和調(diào)研職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，打造學生專業(yè)崗位適應能力。加強對學生的職業(yè)意識和職業(yè)道德教育，引導學生樹立協(xié)作意識、責任意識和創(chuàng)新意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，培養(yǎng)出全面發(fā)展的調(diào)研技能型人才，更好地為企業(yè)和社會經(jīng)濟發(fā)展服務。

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