頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理機(jī)制研究

[摘 要]頂崗實(shí)習(xí)是高職實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在高職人才培養(yǎng)過(guò)程中起著不可替代的作用。而目前學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安排形式復(fù)雜有的分散，有的集中，這使得高職院的管理成本非常高，“放羊式”管理非常普遍。本文從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三個(gè)層面分析了頂崗實(shí)習(xí)管理難度大的原因，然后從學(xué)校的角度提出了強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理的措施。

[關(guān)鍵詞]高職教育 頂崗實(shí)習(xí) 管理

教高16號(hào)文中指出，高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類(lèi)型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)與管理第一線高技能人才的使命。高等職業(yè)教育的性質(zhì)決定了實(shí)踐教學(xué)體系在人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要作用。頂崗實(shí)習(xí)以其崗位的真實(shí)性、環(huán)境的復(fù)雜性、經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為高職實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在高職人才培養(yǎng)過(guò)程中起著不可替代的作用。

如何對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)、合理安排、精心組織、特別是加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程學(xué)生的管理是提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是提高高職院人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。

一、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）實(shí)習(xí)企業(yè)管理方面的問(wèn)題

1．企業(yè)接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的主動(dòng)性不強(qiáng)

一些企業(yè)不愿接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)生剛剛走出校門(mén)，需要經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)才能走上工作崗位，因此企業(yè)要承擔(dān)指導(dǎo)和管理的責(zé)任，付出相應(yīng)的成本，而學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束以后也未必會(huì)留在企業(yè)，因而不愿接納頂崗實(shí)習(xí)；而愿意接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)也大都從企業(yè)的功利性出發(fā)，希望把學(xué)生當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力使用來(lái)節(jié)約勞動(dòng)成本。

2．企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生缺乏針對(duì)性管理

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，生活與工作都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)安排工作的進(jìn)度，不能完全要求學(xué)生立刻進(jìn)入工作狀態(tài)。但大部分企業(yè)出于自身經(jīng)濟(jì)利益的考慮，很難滿足這些要求，希望進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生能和企業(yè)的員工一樣進(jìn)行管理，服從企業(yè)的要求，不愿意配合學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，缺乏有針對(duì)性的管理措施。

（2）學(xué)校管理存在的問(wèn)題

1．管理脫節(jié)

按照教學(xué)計(jì)劃的安排，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程，應(yīng)該既有學(xué)校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師跟蹤，又有企業(yè)的師傅指導(dǎo)。而部分高職院校，由于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，無(wú)法滿足學(xué)生在本地集中頂崗實(shí)習(xí)的需求。因此，各高職院還需安排學(xué)生異地或分散進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，這在很大程度上增加了頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃、組織、和指導(dǎo)的難度，也增加了管理的成本，反映在實(shí)習(xí)過(guò)程就是管理力度不夠，指導(dǎo)不到位。同時(shí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生太多，企業(yè)也沒(méi)有可能安排專(zhuān)人指導(dǎo)，結(jié)果大多數(shù)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)基本上處于“放羊”狀態(tài)。

2．考核制度流于形式

嚴(yán)格的頂崗實(shí)習(xí)考核制度是管理學(xué)生的重要內(nèi)容，但在實(shí)際操作中，大部分院校的考核制度都流于形式，而學(xué)生在思想上也覺(jué)得上崗實(shí)習(xí)以后就不歸學(xué)校管了，對(duì)于各種考核都是應(yīng)付了事。

目前大部分高職院都專(zhuān)門(mén)制定了頂崗實(shí)習(xí)的管理辦法，但是沒(méi)有給出具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)，有些院校雖已制定了相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)，但這些指標(biāo)項(xiàng)目比較分散，或粗或細(xì)，不夠系統(tǒng)，企業(yè)指導(dǎo)教師在使用這些指標(biāo)時(shí)比較困難，無(wú)法對(duì)學(xué)生作出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。同時(shí)，由于分散實(shí)習(xí)的情況很普遍，不同企業(yè)的指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)的尺度也有所差異，使得企業(yè)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)很難來(lái)進(jìn)行橫向的比較。而校內(nèi)的指導(dǎo)老師，由于管理成本的限制，很難準(zhǔn)確跟蹤學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，只要學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定表上有實(shí)習(xí)單位的蓋章和評(píng)語(yǔ)，通過(guò)學(xué)生的實(shí)習(xí)周記和實(shí)習(xí)總結(jié)等給出實(shí)習(xí)成績(jī)。

（3）學(xué)生自身存在的問(wèn)題

1．對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知存在誤差

大部分家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的重要性的認(rèn)知存在很大的誤差，他們認(rèn)為學(xué)生到學(xué)校是來(lái)讀書(shū)獲取知識(shí)的，為什要安排到各個(gè)企業(yè)去從事體力勞動(dòng)，而且時(shí)間長(zhǎng)達(dá)半年。有的甚至認(rèn)為安排學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)是學(xué)校推脫教育教學(xué)責(zé)任的行為，同時(shí)，由于學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理不到位，更容易加深這類(lèi)的誤解。這種對(duì)頂崗實(shí)習(xí)作用和意義的認(rèn)識(shí)與理解會(huì)極大地影響實(shí)習(xí)任務(wù)的完成與實(shí)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增加頂崗實(shí)習(xí)組織與管理的難度。

2．缺乏吃苦耐勞的精神與意志力薄弱

現(xiàn)在學(xué)生大多數(shù)都是獨(dú)生子女，在參加頂崗實(shí)習(xí)之前很少體驗(yàn)過(guò)勞動(dòng)的艱苦，也缺少吃苦耐勞的精神，同時(shí)也常常以大學(xué)生自居，眼高手低的情況非常普遍。參加頂崗實(shí)習(xí)以后，普遍不愿意從事體力勞動(dòng)的工作，對(duì)企業(yè)嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度也很難適應(yīng)。在生活和工作中遇上困難，常采取躲避的態(tài)度，不愿意和老師同學(xué)聯(lián)系，尋找借口中斷實(shí)習(xí)，或者隨意變更實(shí)習(xí)單位等非常普遍。有的學(xué)生還把這些不如意的地方歸責(zé)于學(xué)校，認(rèn)為是學(xué)校沒(méi)把他們安排好。對(duì)學(xué)校的一些管理措施也是應(yīng)付為主，導(dǎo)致學(xué)校有時(shí)很難及時(shí)跟蹤學(xué)生，掌握實(shí)習(xí)情況。

二、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理對(duì)策分析

（1）加強(qiáng)校企合作，建立雙贏模式

1．建立穩(wěn)定的頂崗實(shí)習(xí)基地

要提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的管理，高職院必須建立一批可供長(zhǎng)期使用的、穩(wěn)定的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)基地。而要建立這樣的實(shí)訓(xùn)基地，前提是與企業(yè)建立更深層次的校企合作關(guān)系。首先，學(xué)校應(yīng)與企業(yè)開(kāi)展多種渠道的合作，拉近感情距離，同時(shí)將頂崗實(shí)習(xí)與學(xué)生就業(yè)有機(jī)結(jié)合，以調(diào)動(dòng)企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)管理的積熱情。其次，學(xué)校要引導(dǎo)和安排專(zhuān)業(yè)教師深入到實(shí)習(xí)企業(yè)兼職，為企業(yè)解決技術(shù)難題，與企業(yè)技術(shù)人員一起進(jìn)行應(yīng)用項(xiàng)目的研究，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三，在與企業(yè)合作過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)的具體情況，做到合作共贏。讓企業(yè)切實(shí)感受到校企合作所能帶來(lái)的各種好處，積極主動(dòng)地參與到校企合作中來(lái)。而在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，高職院自始至終都應(yīng)當(dāng)與合作企業(yè)共同組織與實(shí)施，頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃安排、日常管理、考核評(píng)價(jià)等，都應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取企業(yè)方面的意見(jiàn)，有企業(yè)人員的參與。

2．協(xié)助企業(yè)建立與完善頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理機(jī)制

絕大部分企業(yè)都非常重視人才戰(zhàn)略，也愿意學(xué)校安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，但企業(yè)與學(xué)校的社會(huì)功能是不同的。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有制定專(zhuān)門(mén)針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理措施，都是參照企業(yè)正式員工的管理制度和管理方式。導(dǎo)致學(xué)生不適應(yīng)企業(yè)的管理，而產(chǎn)生抵觸與對(duì)抗；而企業(yè)又覺(jué)得學(xué)生難管，不愿意接納學(xué)生實(shí)習(xí)。在這樣的情況下，學(xué)校作為第三方，應(yīng)該抱著積極主動(dòng)的態(tài)度，與實(shí)習(xí)企業(yè)多協(xié)商和溝通，針對(duì)學(xué)生的思想特點(diǎn)、心理特點(diǎn)、工作能力等等，協(xié)助企業(yè)制定有針對(duì)性的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的管理，提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的組織與管理

1．建立和完善學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制

建立和完善學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制，首先要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的組織管理機(jī)構(gòu)。各高職院應(yīng)組建院系二級(jí)、校企雙元的頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，成立頂崗實(shí)習(xí)管理中心，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理全校的頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)事宜，以強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的管理工作。其次，制定頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)章制度。在制定各種規(guī)章制度的過(guò)程中，不僅要有學(xué)院和企業(yè)的相關(guān)人員，還應(yīng)組織有關(guān)法律、人力資源專(zhuān)家共同參與。在制定相關(guān)管理?xiàng)l例和辦法時(shí)，一定要考慮它們的可操作性。

2．建立頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)

信息時(shí)代，加大實(shí)習(xí)管理手段的現(xiàn)代化變革也是時(shí)代的要求與社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，校內(nèi)指導(dǎo)教師可通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，采取靈活多樣的教學(xué)模式，充分利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)等多種方式如Q Q群、電子郵件、飛信、電話，及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，相互交流實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好、更快捷為學(xué)生實(shí)習(xí)提供指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)教師的跨時(shí)空交流。

3．做好常規(guī)現(xiàn)場(chǎng)巡查

雖然頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中有企業(yè)的日常管理，還有網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，但學(xué)校仍有必要進(jìn)行常規(guī)的現(xiàn)場(chǎng)巡查管理工作。在巡查中應(yīng)及時(shí)與學(xué)生見(jiàn)面，了解學(xué)生的思想狀況和實(shí)習(xí)具體情況，幫學(xué)生解決實(shí)習(xí)中遇到的困難和問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)與實(shí)習(xí)企業(yè)的指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)交流，傾聽(tīng)實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)實(shí)習(xí)管理的方法。

4．建立校企結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的管理，需要建立嚴(yán)格的評(píng)價(jià)與考核機(jī)制，這一方面有助于提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，同時(shí)也有助于對(duì)于學(xué)生的管理。頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)主體應(yīng)該是校企雙方， 通過(guò)雙方密切的合作保證評(píng)價(jià)與考核的科學(xué)性，達(dá)到通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)提高學(xué)生技能及綜合素質(zhì)的目的。評(píng)價(jià)考核的指標(biāo)應(yīng)按學(xué)生所在的具體崗位，在平時(shí)工作表現(xiàn)、技能掌握、實(shí)習(xí)總結(jié)三部分綜合的基礎(chǔ)之上，增加校企共同實(shí)施的畢業(yè)答辯考核環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，評(píng)定學(xué)生在實(shí)踐崗位上的技能掌握情況。學(xué)校根據(jù)企業(yè)評(píng)定，同時(shí)結(jié)合學(xué)生的實(shí)習(xí)總結(jié)及答辯進(jìn)行總評(píng)，評(píng)定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)最終成績(jī)。通過(guò)嚴(yán)格頂崗實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)，能夠使學(xué)生重視頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，更加配合學(xué)校的各項(xiàng)管理制度。

（3）做好前期準(zhǔn)備，加強(qiáng)思想教育

1．做好頂崗實(shí)習(xí)的前期準(zhǔn)備工作

首先，讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的目的、意義，提高實(shí)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，使學(xué)生充分了解頂崗實(shí)習(xí)的目的和要求，以及實(shí)習(xí)中可能要面對(duì)的各種困難，特別要強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)紀(jì)律，要求學(xué)生遵守學(xué)院關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)章制度及實(shí)習(xí)企業(yè)的各種規(guī)程，讓學(xué)生做好必要的心理準(zhǔn)備，以保證實(shí)踐性教學(xué)計(jì)劃的順利執(zhí)行；其次，強(qiáng)化學(xué)校和學(xué)生家庭的聯(lián)系，讓家長(zhǎng)理解實(shí)習(xí)的重要性，了解實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等內(nèi)容，得到家長(zhǎng)的認(rèn)可和協(xié)助，這也有助于提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。

2．進(jìn)行思想教育，保障頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行

為了保障頂崗實(shí)習(xí)順利進(jìn)行，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)崗位前的思想教育工作。首先，在日常教學(xué)中要加強(qiáng)學(xué)生意志品質(zhì)和道德素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)將頂崗實(shí)習(xí)列入各種校園文化活動(dòng)之中，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)；其次，要特別重視頂崗實(shí)習(xí)前的職業(yè)素質(zhì)教育，要根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的雙重身份，雙重管理的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)的目的教育、權(quán)利義務(wù)教育、法律教育、安全教育，使學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，做好心理準(zhǔn)備；最后，在校園活動(dòng)中有對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、道德觀、就業(yè)觀教育，幫助學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)，樹(shù)立正確的思想。

三、結(jié)語(yǔ)

頂崗實(shí)習(xí)以其崗位的真實(shí)性、環(huán)境的復(fù)雜性、經(jīng)歷與體驗(yàn)的綜合性成為高職實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與實(shí)際工作環(huán)境對(duì)接的關(guān)鍵，在高職人才培養(yǎng)過(guò)程中起著不可替代的作用。頂崗實(shí)習(xí)工作的順利開(kāi)展，有效的計(jì)劃、組織和管理工作是關(guān)鍵，只有不斷提高頂崗實(shí)習(xí)的管理水平，加強(qiáng)校企合作，才能實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的目的，促進(jìn)高職院人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，真正實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)與管理第一線高技能人才的使命。

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