民營(yíng)企業(yè)勞資沖突產(chǎn)生原因及解決手段分析

[摘 要]隨著中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型速度的加快，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。與此同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系也進(jìn)入勞資沖突的高發(fā)期。勞資沖突的內(nèi)容涉及工資、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)保障、工傷待遇等關(guān)系勞動(dòng)者切身利益的問(wèn)題。在這樣的背景下，勞資沖突的產(chǎn)生及如何有效解決需要進(jìn)行深入的理論探討和研究?；诖耍疚膹牟煌慕嵌确治隽嗣駹I(yíng)企業(yè)勞資沖突的產(chǎn)生原因及解決手段。

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè) 勞資沖突 產(chǎn)生原因 解決手段

一、民營(yíng)企業(yè)概念界定

民營(yíng)企業(yè)這一企業(yè)類(lèi)型的范圍，不同的學(xué)者持不同的觀點(diǎn)，本文所采用的觀點(diǎn)是：民營(yíng)企業(yè)是由國(guó)有民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)組成。

二、勞資沖突的產(chǎn)生原因

（１）內(nèi)部原因

1．民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理家族化行為。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不規(guī)范，民營(yíng)企業(yè)在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、企業(yè)決策、用人機(jī)制等方面不同程度地采用家族式治理方式，這是企業(yè)面對(duì)無(wú)序市場(chǎng)的一種自我保護(hù)。家族化管理引起勞資沖突表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

①在家族式管理的民營(yíng)企業(yè)中，家族制度和商業(yè)制度共同存在，且兩者經(jīng)常相互排斥，影響民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，從而使員工利益(如在晉升、薪酬等方面)受損。

②伴隨市場(chǎng)環(huán)境的根本變化和家族企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，家族企業(yè)制度在處理勞資關(guān)系方面的局限性逐漸顯現(xiàn)，突出表現(xiàn)為任人唯親與專(zhuān)業(yè)管理的矛盾。任人唯親是家族企業(yè)制度的固有特征，企業(yè)中所形成的壓制甚至欺負(fù)外來(lái)人員的文化氛圍，是引起沖突的重要原因之一。

2.勞資雙方實(shí)力的差異。在實(shí)踐中，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是其在勞資沖突中最重要的籌碼。通過(guò)經(jīng)濟(jì)力量的發(fā)揮，個(gè)別勞動(dòng)者幾乎難以對(duì)抗雇主在法律、管理權(quán)上的優(yōu)勢(shì)地位，唯一的策略是整合多數(shù)勞動(dòng)者的力量與企業(yè)抗衡。但民營(yíng)企業(yè)中工會(huì)力量薄弱，甚至難以建立工會(huì)。實(shí)踐表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與工人地位成反比，這表示如果不加干預(yù)，民營(yíng)企業(yè)中勞資雙方的實(shí)力差異將逐步擴(kuò)大。

3.利益分配。為了創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)，私營(yíng)企業(yè)主竭盡所能降低勞動(dòng)成本，激發(fā)出最大、最高產(chǎn)值的勞務(wù)。這嚴(yán)重違背了勞動(dòng)者以較少的勞動(dòng)交換最高的薪酬福利的愿望。當(dāng)勞動(dòng)者的不滿情緒爆發(fā)時(shí)，不同規(guī)模的勞資沖突便會(huì)發(fā)生。

4.相關(guān)制度不健全。這主要表現(xiàn)在勞動(dòng)安全保護(hù)機(jī)制、公眾利益訴求機(jī)制、解決沖突機(jī)制、正式的溝通渠道等方面。正是缺乏有效機(jī)制，使得一些私營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間拖欠員工工資，勞動(dòng)條件惡劣，勞動(dòng)者的健康得不到保障。

（2）外部原因

1.勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求。勞動(dòng)關(guān)系雙方選擇沖突還是合作，取決于雙方的力量對(duì)比。由于私營(yíng)企業(yè)所需的大部分勞動(dòng)者技能要求較低，勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)出供大于求的現(xiàn)狀，這導(dǎo)致我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系中強(qiáng)資本、弱勞工狀況，并使勞動(dòng)爭(zhēng)議主要圍繞勞動(dòng)者權(quán)益被侵害而發(fā)生。

2.政府認(rèn)識(shí)不足。缺乏政府的有效干預(yù)和有力保護(hù)，三方協(xié)商機(jī)制難以真正發(fā)揮作用，這也成為民營(yíng)企業(yè)中勞資沖突時(shí)有發(fā)生的重要原因。

3.法律不健全。我國(guó)勞動(dòng)立法對(duì)于各類(lèi)、各種規(guī)模勞資沖突的界定及處理方式規(guī)定不明確，罷工這一勞資沖突在法律上的規(guī)定甚至是空白。缺乏處理勞資沖突的專(zhuān)項(xiàng)立法，這給勞資沖突的解決形成了一定的約束。

三、勞資沖突解決手段

（1）企業(yè)

1.改革家族治理的管理改革。為了解決勞資沖突問(wèn)題，企業(yè)需要加強(qiáng)“以人為本“的觀念，完善人力資源管理方面的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情、想象力和創(chuàng)造力。

2.健全勞動(dòng)安全制度，樹(shù)立正確勞動(dòng)保險(xiǎn)觀念。在現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)管理中，安全工作往往是一個(gè)容易被忽視、產(chǎn)生問(wèn)題并導(dǎo)致勞資沖突發(fā)生的主要原因。民營(yíng)企業(yè)必須建立完善的安全預(yù)警制度，強(qiáng)化企業(yè)安全防范管理。

3.內(nèi)部糾紛處理機(jī)制。平等協(xié)商和集體談判是解決勞動(dòng)關(guān)系沖突的一種重要機(jī)制，協(xié)商談判的過(guò)程，就是雙方求同存異、逐步達(dá)成共識(shí)、解決矛盾和分歧的過(guò)程。

4.利益分配共享。樹(shù)立企業(yè)與員工共贏的觀念，以人為本，利益共享。同時(shí)，建立集體協(xié)商的報(bào)酬制度。多方協(xié)調(diào)，友好協(xié)商，報(bào)酬合理，實(shí)現(xiàn)多贏。

（2）員工

1.提高勞動(dòng)者自身素質(zhì)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。勞動(dòng)者要懂法、用法，對(duì)工作期間的相關(guān)權(quán)益、薪酬福利、勞動(dòng)時(shí)間、工傷待遇等方面有清楚的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)合理渠道維護(hù)自身權(quán)益。

2.建立健全工會(huì)組織。充分發(fā)揮工會(huì)在勞資沖突中的作為，建立企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，在勞動(dòng)關(guān)系排查和預(yù)警工作中承擔(dān)第一知情人、第一報(bào)告人的責(zé)任。

（3）政府行政措施

1.轉(zhuǎn)變勞動(dòng)行政管理部門(mén)自身職能。政府必須做公共服務(wù)的提供者，建立健全社會(huì)保障機(jī)制。另外，政府應(yīng)該成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)停者，建立一套迅速而有效的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度。

2.建立健全勞動(dòng)關(guān)系法律法規(guī)。健全勞動(dòng)關(guān)系法律法規(guī)，建立處理各類(lèi)勞資沖突的專(zhuān)項(xiàng)立法，可有效解決民營(yíng)企業(yè)的勞資沖突。

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作者簡(jiǎn)介：

楊楠（1990-），女，山東青島人，山東大學(xué)管理學(xué)院2009級(jí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)本科生，主要研究人力資源管理；

張青（1991-），女，山東濰坊人，山東大學(xué)管理學(xué)院2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科生，主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。