淺談企業(yè)的營銷管理工作

[摘 要]隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化與發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，所有的企業(yè)都要面臨著激烈的市場競爭。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，就必須做好營銷管理工作。企業(yè)做好營銷管理工作不僅有利于企業(yè)產(chǎn)品銷售，更對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著深刻的影響和作用。下面就企業(yè)如何做好營銷管理工作來進(jìn)行一些簡單的探討。

[關(guān)鍵字]企業(yè) 營銷 管理工作

市場是競爭的市場，營銷是企業(yè)成功的要素。營銷管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)對營銷工作的管理是企業(yè)整個(gè)管理中最重要的組成部分。隨著企業(yè)成為市場主體，企業(yè)市場營銷工作工作的地位和作用也日益突出，因此，企業(yè)要非常重視企業(yè)的營銷管理工作。

一、樹立全新的營銷理念

企業(yè)做好營銷管理工作首先必須樹立全新的營銷理念，這是做好營銷管理工作的基礎(chǔ)。隨著我國改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)的營銷理念有了很大的改變，由過去的“生產(chǎn)觀念”、“產(chǎn)品觀念”以及“銷售管理”向“市場營銷觀念”、“社會市場觀念”轉(zhuǎn)變，但我國有些企業(yè)特別是一些國有企業(yè)由于沒有競爭壓力，一些陳舊的營銷理念仍然存在，這不僅影響了企業(yè)產(chǎn)品銷售，降低了企業(yè)的市場競爭力，更影響了企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)生產(chǎn)與銷售的目的是為了更好的滿足顧客需求，經(jīng)濟(jì)與社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，使得顧客的需求更具多樣性與個(gè)性化，顧客的需求隨時(shí)都有可能發(fā)生變化，企業(yè)若只按消費(fèi)者的原有的需求來開發(fā)和銷售產(chǎn)品與服務(wù)已遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求。為了適應(yīng)顧客需求的不斷變化，企業(yè)營銷觀念必須實(shí)現(xiàn)由滿足顧客需求到創(chuàng)造顧客需求的轉(zhuǎn)變，發(fā)掘顧客潛意識中或時(shí)代趨勢將出現(xiàn)的消費(fèi)需求，變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，企業(yè)要想做好營銷管理工作就必須樹立全新的營銷理念。

二、加強(qiáng)對企業(yè)營銷人員和營銷管理人員的培訓(xùn)與教育

企業(yè)做好營銷管理工作還必須要加強(qiáng)對企業(yè)營銷人員和企業(yè)營銷管理人員的培訓(xùn)與加強(qiáng)。營銷管理工作簡單的說就是管理人和被人管，營銷人員和管理人員各方面素質(zhì)的高低是企業(yè)做好營銷管理工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對企業(yè)營銷人員和管理人員的培訓(xùn)教育不僅可以提高企業(yè)員工的各方面素質(zhì)，還可以為企業(yè)提供豐富合理人才儲備。一方面，加強(qiáng)營銷人員與營銷管理者的思想建設(shè)。銷售工作是一項(xiàng)與人溝通交流的工作，這就需要營銷人員具有很強(qiáng)的原則性和政策性，因?yàn)?，營銷人員的一舉一動(dòng)都關(guān)系到企業(yè)的形象與聲譽(yù)，可以說營銷人員是外界了解企業(yè)的一面鏡子。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對營銷人員的思想教育，讓每個(gè)營銷人員具有良好的思想修養(yǎng)和道德素養(yǎng)，這樣的員工才能在工作中忠于職守、廉潔奉公以及講原則、講信用，才能為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。另一方面，加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。營銷管理工作不僅只與營銷有關(guān)，還與企業(yè)很多方面有關(guān)，如企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會計(jì)、企業(yè)定價(jià)、產(chǎn)品性能等，這就需要企業(yè)營銷人員與營銷管理人員具備相當(dāng)多的專業(yè)知識，加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)，不僅可以提高營銷人員的業(yè)務(wù)水平，還可以增強(qiáng)營銷人員的能力和應(yīng)變能力。此外，企業(yè)還有加強(qiáng)對營銷高管人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高營銷管理人員的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技能、人際技能以及概念技能等各方面能力，企業(yè)營銷高管人員的水平對提高企業(yè)營銷管理水平有著非常重要的作用。

三、根據(jù)市場環(huán)境及時(shí)調(diào)整企業(yè)的營銷政策與體制

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，企業(yè)所面臨的各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)要想做好營銷管理工作就必須根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化來及時(shí)調(diào)整企業(yè)的營銷政策與體制，這樣不僅可以更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，更可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)銷售部門與營銷人員的工作積極性。首先，建立以市場為核心的管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)營銷管理部門必須與市場緊密結(jié)合起來，根據(jù)市場的變化來設(shè)置企業(yè)營銷管理部門，不斷縮短企業(yè)與用戶的距離，減少企業(yè)營銷管理層次，以便更好的為顧客提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣的營銷管理體制與政策能使企業(yè)銷售工作適應(yīng)瞬息變化的市場環(huán)境，從而使企業(yè)做好營銷管理工作。其次，建立與市場信息相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系。企業(yè)營銷管理工作能否做好離不開市場信息的支持，企業(yè)要經(jīng)常不斷的收集市場信息，在通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來將這些信息進(jìn)行歸納、整理分析以及總結(jié)，使企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)及銷售部門及時(shí)了解企業(yè)的銷售情況和企業(yè)各地的市場情況，通過這些數(shù)據(jù)已信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)銷售存在的問題，以便企業(yè)及時(shí)采取相應(yīng)的措施，解決這些問題，從而企業(yè)使做好企業(yè)營銷管理工作。最后，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)生存與發(fā)展離不開廣大客戶的支持，企業(yè)要想留住顧客就必須為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)銷售部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對做好營銷管理工作有著非常重要的意義，企業(yè)營銷部門和營銷人員為顧客提供產(chǎn)品技術(shù)性能、質(zhì)量、價(jià)格等有關(guān)方面的數(shù)據(jù)資料，幫助顧客更好的理解自己的產(chǎn)品，同時(shí)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，讓顧客放心購買和使用自己的產(chǎn)品，因此，企業(yè)要做好營銷管理工作就要全心全意的為用戶服務(wù)。

四、做好企業(yè)的市場定位

企業(yè)做好營銷管理工作要明確企業(yè)的市場定位，所謂的市場定位，就是企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場即目標(biāo)顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，適應(yīng)一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的產(chǎn)品有所區(qū)別。市場定位是指一個(gè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中占有什么位置，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者最關(guān)心的東西，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｆ髽I(yè)明確市場定位時(shí)，可以為企業(yè)營銷管理工作明確一個(gè)方向，使企業(yè)把集中主要精力放在企業(yè)主要產(chǎn)品的營銷管理工作上，而不用為其他的事情或者業(yè)務(wù)來消耗企業(yè)有限的財(cái)力、人力以及物力。因此，企業(yè)明確市場定位，可以把有限的企業(yè)資源用在企業(yè)主要業(yè)務(wù)上，從而保證企業(yè)營銷管理工作的質(zhì)量。

總結(jié)：

企業(yè)營銷管理工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對企業(yè)發(fā)展有著非常重要的影響和作用，企業(yè)做好營銷管理工作，不僅有利于企業(yè)產(chǎn)品銷售，更有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

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