從人際功能角度探討英文求職信的禮貌原則

選擇不同的語(yǔ)言表達(dá)形式實(shí)際上是選擇不同的禮貌原則，即在言語(yǔ)交際中把禮貌信念及他人的信念表達(dá)提高到最大限度，而把有損于他人的信念表達(dá)減到最小限度。這樣遵循其文化背景下所形成的禮貌的語(yǔ)言表達(dá)規(guī)律，才能達(dá)到其語(yǔ)義的預(yù)期效果。語(yǔ)言表達(dá)禮貌原則文化背景一、引言自BrownLevinson發(fā)表《禮貌使用中的一些普遍原則：禮貌現(xiàn)象》一文后，禮貌現(xiàn)象逐漸成為普通語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)、人類學(xué)、心理語(yǔ)言學(xué)、語(yǔ)用學(xué)等學(xué)科的重要研究?jī)?nèi)容。在影響禮貌策略選擇的語(yǔ)境中，BrownLevinson認(rèn)為，說(shuō)話人通過(guò)三個(gè)互相獨(dú)立的變量來(lái)確定威脅面子的嚴(yán)重程度。這三種變量是社會(huì)距離，即說(shuō)話人和聽(tīng)話人之間的熟悉、親密程度；相對(duì)權(quán)勢(shì)，聽(tīng)話人對(duì)于說(shuō)話人所擁有的權(quán)勢(shì)，即說(shuō)話人可以把自己的意志強(qiáng)加于聽(tīng)話人的程度；某一文化中對(duì)于強(qiáng)加程度的絕對(duì)程度的評(píng)價(jià)。說(shuō)話人和聽(tīng)話人之間的社會(huì)距離越大，說(shuō)話人對(duì)于聽(tīng)話人所擁有的權(quán)勢(shì)越大，其言語(yǔ)行為本身強(qiáng)加于人的程度越大，那么該言語(yǔ)行為威脅面子的程度就越大，說(shuō)話人就應(yīng)該采取補(bǔ)償性最強(qiáng)的策略。由此可見(jiàn)，禮貌語(yǔ)言的運(yùn)用與交際對(duì)象的關(guān)系疏密、地位高低等因素緊密相關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，交際雙方關(guān)系越密切，地位、年齡、輩分越相當(dāng)，所需要的禮貌形式的程度就越低；雙方關(guān)系越疏遠(yuǎn)、越陌生，對(duì)方地位越高、輩分越尊、年齡越長(zhǎng)，則越需要客氣。在求職信這個(gè)語(yǔ)境中，求職者和雇主雙方的社會(huì)距離決定了求職信的語(yǔ)言要采取不同的表達(dá)形式來(lái)折射兩者之間的社會(huì)和心理距離。選擇不同的語(yǔ)言表達(dá)形式實(shí)際上是選擇不同的禮貌原則，即在言語(yǔ)交際中是指把禮貌信念及他人的信念表達(dá)提高到最大限度，而把有損于他人的信念表達(dá)減到最小限度。這樣遵循其文化背景下所形成的禮貌的語(yǔ)言表達(dá)規(guī)律，才能達(dá)到其語(yǔ)義的預(yù)期效果。二、語(yǔ)氣求職信的目的是向雇主推薦自己，陳述句的功能就是提供信息。所以在求職信中表示陳述語(yǔ)氣的陳述句使用頻率極高，主要以第一人稱：“I”的形式進(jìn)行個(gè)人信息的介紹。但當(dāng)要求對(duì)方做某事時(shí)，多以祈使句加“please”禮貌措辭這種方式來(lái)表達(dá)。比如，一般求職者在結(jié)束語(yǔ)部分都要請(qǐng)求行動(dòng)——面試。如“Please contact me， and let me know an appropriate time”“Please feel free to contact me at any time regarding this matter”。另外，動(dòng)詞的時(shí)、體形式也是表達(dá)禮貌的諸多手段之一。在不同語(yǔ)言中，體的禮貌價(jià)值有所不同。英語(yǔ)中表示意愿的詞（如“hope”“want”）用進(jìn)行體，表示說(shuō)話人試探性地、禮貌地表達(dá)自己的愿望?，F(xiàn)在進(jìn)行體能夠使表達(dá)“變得婉轉(zhuǎn)、留有余地”。過(guò)去進(jìn)行時(shí)“具有較濃的試探色彩，顯得更為禮貌”。另外，進(jìn)行時(shí)態(tài)和情態(tài)動(dòng)詞（如“will”“shall”）連用，可以“淡化主觀意志，增加客觀色彩”以表示禮貌。有些動(dòng)詞（如“hope”“wander”“want”等）用一般過(guò)去時(shí)和過(guò)去進(jìn)行時(shí)態(tài)表示說(shuō)話者的委婉與客氣。同時(shí)，現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)態(tài)也可以表示婉轉(zhuǎn)口氣。例如在求職信結(jié)尾部分，幾種形式表示婉轉(zhuǎn)口氣的程度逐漸減弱，如“Iwas hoping/ you would consider me for this position”“Iam hoping/ you will consider me for this position”“Ihoped/ you would consider me for this position”“I hope/ you will consider me for this position”。三、情態(tài)情態(tài)用來(lái)表示說(shuō)話人的意愿和判斷以及說(shuō)話人對(duì)某個(gè)命題或提議的態(tài)度、看法。根據(jù)系統(tǒng)功能語(yǔ)法，情態(tài)可分為兩類，即情態(tài)化和意態(tài)化。情態(tài)化包括通常性階和可能性階；意態(tài)化包括傾向性階和責(zé)任階。情態(tài)可以通過(guò)情態(tài)詞、情態(tài)狀語(yǔ)、限定成分等來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，情態(tài)助動(dòng)詞可分為低、中、高量值（見(jiàn)下表）。

基于情態(tài)意義的程度差異，求職者在表達(dá)人際意義時(shí)需要根據(jù)情態(tài)的量值來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式。

低值can，may，could，might

中值will，would，should，is/was to

高值must，ought to，need，has/had to

不同的情態(tài)意義和說(shuō)話人的不同態(tài)度由不同量值的情態(tài)表達(dá)。情態(tài)量值越低，話語(yǔ)越禮貌；情態(tài)量值越高，話語(yǔ)越不禮貌。研究發(fā)現(xiàn)英文求職信中一般用中低情態(tài)值，如在開(kāi)頭部分“Iwouldlike to apply for the job of a Costumer Consultant”，在中間部分“I willuse my talents for the success and betterment of your organization”，在結(jié)尾部分“I shallbe pleased to provide any information you may need， and hope I might be given the opportunity of an interview”“I can be contacted during the day at 1234567， or you may leave a message with my answering service at 1234567”。另外，說(shuō)話者有時(shí)選擇語(yǔ)氣的隱喻形式而不是一致性的體現(xiàn)形式。導(dǎo)致說(shuō)話者作出不同選擇的因素可能涉及多方面，其中包括說(shuō)話者的角色、態(tài)度、會(huì)話雙方的權(quán)力關(guān)系、親密或熟悉程度等。情態(tài)的隱喻性表達(dá)也有助于實(shí)現(xiàn)禮貌的需求。強(qiáng)調(diào)明顯主觀和明顯客觀的表達(dá)都是隱喻性的。比如在向陌生人或比自己身份高的人表示意見(jiàn)時(shí)，常使用隱喻性的明確主觀來(lái)表示，以示客氣和敬重。如在信的開(kāi)頭部分，當(dāng)求職者提出要求時(shí)，根據(jù)受話者的身份以及交談雙方的關(guān)系，可能會(huì)選擇不同的表達(dá)方式。通常求職者傾向于使用情態(tài)中值的人際隱喻來(lái)體現(xiàn)禮貌原則：“I wantto apply for the position of a product architect”“I am interestedin the position of a product architect”。上面例句中“interested”禮貌地表明了求職者的個(gè)人愿望，這樣不會(huì)因?yàn)椤皐ant”而給雇主施加壓力從而危及雇主的面子。再如在信的結(jié)尾處“I look forward tohearing from you soon”使用具有情態(tài)中值的“l(fā)ook forward to”來(lái)幫助求職者表達(dá)愿望，這種表達(dá)也降低了雇主的義務(wù)，從而與雇主建立了良好的關(guān)系。四、結(jié)語(yǔ)書(shū)信交流是間接的言語(yǔ)交際，盡量使對(duì)方感受到尊重，這樣才能贏得對(duì)方的好感。所以在交際中要恪守禮貌原則，就要注意語(yǔ)言手段的運(yùn)用。從語(yǔ)氣和情態(tài)的語(yǔ)用學(xué)意義來(lái)看，在實(shí)際的言語(yǔ)交際過(guò)程中為了達(dá)到某種特殊的目的和效果，要根據(jù)實(shí)際需要選擇表達(dá)方式，使形式和意義的關(guān)系更為多樣化。用最直接的方式表達(dá)的話語(yǔ)是最欠缺禮貌的，用最間接的方式表達(dá)的話語(yǔ)則是最講禮貌的。也就是說(shuō)，語(yǔ)言手段越間接，話語(yǔ)就顯得越禮貌。參考文獻(xiàn)：[1]Penelope Brown Steven Levinson， Politeness：Some Universals in Language Usage[M]. Cambridge University Press，1987.[2]胡壯麟，朱永生，張德祿.系統(tǒng)功能語(yǔ)法概論[M].湖南：湖南教育出版社，1989.[3]李戰(zhàn)子.話語(yǔ)的人際意義研究[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2002.[4]林傳萍.英文求職信的人際功能分析[J].武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（8）.[5]趙國(guó)棟.動(dòng)詞體與禮貌[J].河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2011，（12）.