校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習模式的研究與實踐

一、高職院校對頂崗實習管理的缺失，催生了校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習模式的提出

通過頂崗實習，深入企業(yè)感悟職業(yè)活動必備的隱性知識，讓學生熟悉工作內(nèi)容、掌握工作方法、理解工作標準，是職業(yè)教育“實踐性、開放性和職業(yè)性”的必然要求。由于企業(yè)存在著生產(chǎn)任務與實習內(nèi)容的沖突，學校存在著學生分散實習的管理、考核困難等問題，學生存在著參加頂崗實習的身份轉(zhuǎn)變所造成的角色難以適應等問題，致使“基于學習的工作”的頂崗實習，成為了高職院校管理的難點，“放羊”現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至有的參加頂崗實習的學生成了“學生工”。

基于上述原因，筆者學院自2009年提出了校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習的理念，認為頂崗實習是以就業(yè)為導向的高等職業(yè)教育教學的高級階段，是校內(nèi)學習的延伸，是連接校內(nèi)學習和企業(yè)需求的橋梁和紐帶，是一種“基于學習的工作”，只有通過校企聯(lián)動，使實習過程在整個工作過程中輪流頂崗，才能形成系統(tǒng)的企業(yè)崗位職業(yè)能力，從而使學生獲得無縫對接的就業(yè)能力。

二、借鑒PDCA循環(huán)和ISO質(zhì)量管理模式，構(gòu)建校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習模式

校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習模式以校企聯(lián)動作為保障，循環(huán)頂崗作為目標，其基本思路是，校企聯(lián)合制定頂崗實習計劃，聯(lián)合確定循環(huán)崗位，共同指導學生實習，共同考核實習效果。

1.校企聯(lián)動建立頂崗實習的質(zhì)量目標

在研究國家、省教育行政部門和有關(guān)行業(yè)標準的基礎(chǔ)上，結(jié)合學院總體人才培養(yǎng)質(zhì)量目標，校企聯(lián)動確定學生頂崗實習的質(zhì)量目標。

（1）學生參加頂崗實習的參與率為100%，實習崗位與專業(yè)的對口率為95%以上，循環(huán)頂崗實習的崗位數(shù)為3個以上。

（2）實習單位對學生綜合評價優(yōu)良率達到90%以上，家長對頂崗實習的滿意率達到90%以上，學生在頂崗實習單位的就業(yè)率達到80%以上，總體就業(yè)率達到95%以上。

（3）學生參加中級（或以上）職業(yè)資格證書考試的參考率達到100%，取證率達到100%以上。

2.創(chuàng)新頂崗實習管理模式，構(gòu)建校企“三層”聯(lián)動機制

第一層：組建由山東省交通運輸廳推進，交通運輸骨干企業(yè)、濰坊市對口大中型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和有關(guān)交通職業(yè)院校參與的山東交通職業(yè)教育集團。集團理事會下設(shè)秘書處、六個工作部和七個專業(yè)工作委員會，其中人才培養(yǎng)部對接學院內(nèi)部的教務處、就業(yè)中心和企業(yè)中的生產(chǎn)、人力資源等部門，校企聯(lián)動合作開展人才培養(yǎng)、學生頂崗實習等業(yè)務。

第二層：專業(yè)群與行業(yè)企業(yè)對接的汽車、道橋、物流等7個專業(yè)工作委員會，校企雙方有專人負責，處理簽訂頂崗實習協(xié)議等各項具體事宜。

第三層：專兼結(jié)合的教師團隊以學生頂崗實習為紐帶，聯(lián)合制定學生頂崗實習計劃、共同指導學生實習、共同評價實習效果。

3.借鑒ISO質(zhì)量管理文件，構(gòu)建頂崗實習質(zhì)量保障體系

導入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，制定頂崗實習質(zhì)量管理文件，通過PDCA循環(huán)，將頂崗實習工作劃分為前期準備、中期過程管理與監(jiān)控、后期考核評價三個階段，使頂崗實習全過程得到有效控制，持續(xù)改進，達到頂崗實習質(zhì)量目標。

頂崗實習質(zhì)量管理文件由三級文件構(gòu)成。

第一級為程序文件，描述校企雙方的頂崗實習工作流程，明確各部門的職責，規(guī)范頂崗實習各環(huán)節(jié)的操作流程，為各部門的良好協(xié)同提供了制度上的依據(jù)和保障。

第二級為作業(yè)文件，對程序文件規(guī)定的頂崗實習工程流程制定具體的操作細則。

第三級為記錄文件，包括頂崗實習流程中所需要記錄的數(shù)據(jù)項目和格式要求，作為頂崗實習過程監(jiān)控和評價的依據(jù)，同時為今后的持續(xù)改進提供分析數(shù)據(jù)。

4.校企聯(lián)動實行雙導師制，建立四元評價機制

學生在頂崗實習過程中實行“雙導師制”。校內(nèi)導師和企業(yè)導師聯(lián)動配合，在頂崗實習前，要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，結(jié)合企業(yè)工作崗位設(shè)置，確定學生的實習崗位，以及每個崗位的工作內(nèi)容、實習時間、預期成果和考核標準等，并制訂學生頂崗實習計劃。實習過程中，校內(nèi)導師通過現(xiàn)場檢查指導、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式對學生進行管理和指導，企業(yè)導師在現(xiàn)場完成技術(shù)業(yè)務指導以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

學院建立四元評價機制。學生頂崗實習成績由校內(nèi)導師評價、企業(yè)導師評價、學生自我評價和學生互評四部分組成。

5.通過頂崗實習管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺，實施過程動態(tài)監(jiān)控

學院利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理平臺，對學生頂崗實習過程實行遠程管理，實現(xiàn)學生、企業(yè)、學校三方頂崗實習計劃、實施、控制的遠程實時交流，真正做到實習安排、過程管理、結(jié)果考核“可視化與動態(tài)化”。

頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理平臺主要包括“實習公告”“實習規(guī)定”“崗前培訓”“實習計劃”“實習周志”“實習總結(jié)”“實習評價”等功能模塊，學生可在平臺上完成自主學習、實習報告的提交、實習疑難問題的交流等，導師可完成學生實習報告的評閱、問題的解答以及實習效果的評價等。

通過頂崗實習管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺建立，實現(xiàn)了實習過程的動態(tài)監(jiān)控和實時交流與評價，拉近了學生與導師的距離，有效地解決了實習地點分散、難于管理的問題。

三、校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習，實現(xiàn)三方共贏

1.學生的職業(yè)實踐能力明顯提高

校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習是一種“基于學習的工作”，學生的職業(yè)實踐能力明顯提高。

學生的頂崗實習是連接學校專業(yè)知識和企業(yè)專業(yè)技能的紐帶，通過多崗位循環(huán)頂崗實習這一途徑，使學生的專業(yè)知識得到了全面的實踐，對行業(yè)企業(yè)的工作流程有了全面了解，從而為學生走向工作崗位奠定了良好的基礎(chǔ)，實現(xiàn)了“零距離”就業(yè)。

2.學生學習興趣和積極性得到了提高

校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習也是一種“基于工作的學習”，使學生學習的興趣和積極性得到了提高。學生頂崗實習不同于工人的做工，是一種以做工的形式表現(xiàn)出來的學習。在頂崗實習中，學生渴望通過頂崗實習的途徑盡快融入到行業(yè)企業(yè)中，對枯燥、單一的工作崗位積極性不高，通過崗位循環(huán)方式，提高了實習的積極性和實習的穩(wěn)定率，能更好地完成這種以學習為目的的工作。

3.學生的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和價值觀得到全面提升

在頂崗實習中，企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)任務、工作紀律和社會責任的嚴格要求，規(guī)范了學生的職業(yè)行為。為了適應企業(yè)環(huán)境，學生必須學會與人共處、學會必要的社交禮儀，感受到“職業(yè)道德”和“企業(yè)文化”不再是空洞抽象的概念，而是真實、可靠、容易引起共鳴的人和事。

4.促進了校企的深度融合和滲透

校企聯(lián)動促成了學校與企業(yè)的親密關(guān)系，由“鄰居”發(fā)展到“親戚”，最后成了“一家人”。校企聯(lián)動使企業(yè)深層次參與到了人才培養(yǎng)的核心區(qū)，培養(yǎng)的人才更有針對性。學院2010屆畢業(yè)生在頂崗實習單位就業(yè)的比例達到了87%，受到了企業(yè)的高度評價。

校企聯(lián)動循環(huán)頂崗實習模式構(gòu)建了校企“三層”聯(lián)動機制和系統(tǒng)的頂崗實習質(zhì)量保障體系，實行了雙導師制，通過頂崗實習管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺實施了全過程的動態(tài)監(jiān)控，建立了四元評價機制，有效解決了頂崗實習中存在的組織管理不到位、指導和管理困難、實習目標不明確、實習崗位單一等問題。

基金項目：2009年山東省高等學校教學改革研究項目（編號2009499）。

（作者單位：山東交通職業(yè)學院）