論激勵理論在高校班主任工作中的運(yùn)用

摘 要：以激勵理論為基礎(chǔ)，對大學(xué)生的需求進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出了激勵學(xué)生的基本方法。激勵理論作為現(xiàn)代管理理論的一個重要組成部分為高校班主任工作開辟了一條新的思路，明確了班級管理的中心是要從解決學(xué)生的基本需求入手，逐步解決其他問題。

關(guān)鍵詞：需求；激勵理論；學(xué)生工作；高校

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）12-0277-02

一、高校班主任工作的重要性

2004年8月，中共中央、國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號），明確了輔導(dǎo)員和班主任隊伍是大學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)、主體和骨干力量[1]。

大學(xué)生是國家的未來、民族的希望。因此，培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人，始終是事關(guān)社會主義教育改革發(fā)展的根本問題，是事關(guān)黨和國家長治久安的重大問題，是事關(guān)中華民族前途和命運(yùn)的戰(zhàn)略問題。

班主任工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，履行著教育與管理的職責(zé)，因此要對班主任進(jìn)行大力培訓(xùn)，使其成為管理能手，成為“職業(yè)經(jīng)理人”。

“職業(yè)經(jīng)理人”簡單地說就是職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理專家，班主任所帶學(xué)生現(xiàn)在基本上都有50人，這是一個團(tuán)隊，如何經(jīng)營好這個團(tuán)隊，培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的學(xué)生骨干隊伍，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，就需要運(yùn)用企業(yè)管理的相關(guān)理論，這就要求輔導(dǎo)員需要具備職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)，只是所努力的目標(biāo)不是為了盈利，而是為了學(xué)生的全面成長成才。因此本文把管理學(xué)中的激勵理論靈活運(yùn)用到班主任管理班級的工作中進(jìn)行詳細(xì)地闡述。

激勵就是激發(fā)人的動機(jī)，調(diào)動人的工作積極性的過程。激勵過程的基本模式：需要—心理緊張—動機(jī)—行動—目標(biāo)—需要滿足或需要未滿足—新的需要或需要調(diào)整。需求產(chǎn)生動機(jī)，動機(jī)決定行為，行為產(chǎn)生效果。大學(xué)生的激勵就是要在消除廣大學(xué)生不滿的基礎(chǔ)上，通過多種誘因滿足他們的正當(dāng)需要，從而激活其內(nèi)驅(qū)力和維系其積極行為的過程。要想建立全面有效的大學(xué)生激勵機(jī)制，必須對大學(xué)生的需求進(jìn)行分析。

二、大學(xué)生的需求分析

大學(xué)生作為一個群體有著差異化的需求。 首先，個性、能力、價值觀導(dǎo)致的需要的差異。因各自特長不同，有些人閱讀能力較強(qiáng)，有些人表達(dá)能力較強(qiáng)，有些人鉆研精神較強(qiáng)，有些人交際能力較強(qiáng)。因各自價值觀不同，有的人注重學(xué)業(yè)，有的人注重獎勵，有的人注重人際關(guān)系。其次，學(xué)生所處年級需要的差異性。如大一新生剛進(jìn)入學(xué)校，希望和老師、同學(xué)、室友之間建立融洽的人際關(guān)系，能保持友情，甚至愛情，希望歸屬于一個集體，成為其中一員，并相互關(guān)心照顧；大二、大三學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)大學(xué)生活，他們希望在學(xué)生的管理和政策制定方面有一定的參與權(quán)，而不是僅僅像機(jī)器一樣服從指令，而缺少能表達(dá)自己意愿的機(jī)會。此外希望能夠更好掌握自己的專業(yè)課程，了解專業(yè)的發(fā)展；畢業(yè)班的學(xué)生更希望培養(yǎng)更強(qiáng)的解決問題和獨立處理問題的能力，并順利就業(yè)以便能充分施展才華。

三、激勵理論在高校班主任工作中的運(yùn)用

本文主要闡述馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、公平理論和強(qiáng)化理論在班級管理的綜合運(yùn)用。

1.重視學(xué)生的層次需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，每個人都有生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，并且需求會隨著人們發(fā)展階段和生活條件的不同而有所變化[2] 。大學(xué)生既有吃、穿、住、行等物質(zhì)上的保障需求，又有被愛、成就感、權(quán)利等實現(xiàn)個人價值的精神需求。一般在學(xué)生剛?cè)胄５臅r候特別沒有安全感和歸屬感，班主任應(yīng)該多多走近學(xué)生，和學(xué)生聊天，組織一些活動，讓大家彼此熟悉，同時努力營造良好的組織團(tuán)隊形象，增強(qiáng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，使學(xué)生以成為這個組織一員為榮。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后，都有各自的目標(biāo)，都希望通過自己的努力獲得別人的尊重，同時實現(xiàn)自己的人生價值，作為班主任應(yīng)該清晰每個學(xué)生的特長，鼓勵學(xué)生爭取機(jī)會，展示自己。

2.重視激勵因素。雙因素理論是由美國心理學(xué)家弗瑞德里克·赫茨伯格首先提出的，他認(rèn)為使員工感到不滿意的因素往往是由外界環(huán)境引起的，使員工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的。造成員工非常不滿意的因素改善了，只能消除員工的不滿、怠工與對抗，但不能使員工變得非常滿意，也不能激發(fā)他們工作的積極性，促使生產(chǎn)增長。這一類因素稱為保健因素。使員工感到滿意的因素的改善，能夠激勵員工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率，這類因素稱為激勵因素[3] 。有些班主任常常抱怨為班級管理付出了很多，制定了完善的管理制度，獎學(xué)金、助學(xué)金發(fā)放條例，安全教育以及學(xué)習(xí)情況監(jiān)督等措施，但是學(xué)生并沒有任何激勵。其實這些措施都是保健因素，采用這些措施學(xué)生沒有不滿，但并不能產(chǎn)生非常滿意。因此，班主任應(yīng)該從以下幾個方面考慮，首先對學(xué)生可以實施目標(biāo)管理，減少過程控制，擴(kuò)大自主權(quán)，并提供更有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)或工作任務(wù)，使其能力得到充分發(fā)揮；其次對學(xué)生取得的成績及時給予肯定表揚(yáng)使其感到自己受到重視和信任。

3.建立公平的考核機(jī)制。公平理論是1956年由美國的J.S.亞當(dāng)斯提出的。他重點研究當(dāng)一個人和他人進(jìn)行比較時，他對自己的待遇感到公正的程度。當(dāng)員工做出了成績并取得了報酬以后，它不僅關(guān)心所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。因此，他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性[4] 。班主任在教育、教學(xué)、生活和各項活動中，營造平等公正的競爭環(huán)境。班主任對學(xué)生中的每個人或每件事，在處理上必須一視同仁，決不能厚此薄彼。突出地在兩個方面做好工作:一是健全班級管理制度?；诰C合測評，必須有章可循。此外選出學(xué)生代表參與制定學(xué)生宿舍管理規(guī)則、學(xué)生課堂表現(xiàn)考核辦法、學(xué)生評獎評優(yōu)規(guī)則、學(xué)生考勤辦法等規(guī)章制度;二是班主任嚴(yán)格按綜合測評辦法計算學(xué)生的測評積分，加分和減分的計算要在學(xué)生中公布，接受評議后再最后認(rèn)定。這些措施和要求，都是學(xué)生內(nèi)在的呼聲和要求，得到絕大多數(shù)學(xué)生的配合和支持。

4.建立懲罰制度。強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納提出的。他認(rèn)為人的行為具有有意識條件反射的特點，即可以對環(huán)境起作用，促使其產(chǎn)生變化；環(huán)境的變化（即行為結(jié)果）又反過來對行為發(fā)生影響。因此，當(dāng)有意識的對某種行為進(jìn)行肯定、強(qiáng)化時，可以促進(jìn)這種行為重復(fù)出現(xiàn)；對某種行為進(jìn)行否定強(qiáng)化時，可以修正或阻止這種行為的重復(fù)出現(xiàn) [5] 。懲罰是管理經(jīng)常用來塑造員工行為的方法。除了強(qiáng)化作用外，它同時也是一種操作條件反射法，包括對一個消極事件的管理或緊跟某個特定行為后的積極事件的轉(zhuǎn)變，其作用是降低該行為將來發(fā)生的可能性。在管理班級中，對于學(xué)生曠課、打架、考試作弊等這些嚴(yán)重違反學(xué)生手冊的行為，除了學(xué)校對其處分之外，班主任也應(yīng)對其采取嚴(yán)格的批評同時讓其要寫檢討書在班會上大聲宣讀，降低其綜合測評的名次，取消其評獎評優(yōu)的資格。

四、結(jié)束語

隨著中國高等教育體制改革全面推進(jìn)和高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校學(xué)生工作已經(jīng)進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。面對“80后”、“90后”大學(xué)生，單一的、傳統(tǒng)的教育和管理方法已有些力不從心，只有結(jié)合個體的需要，將激勵理論有效地應(yīng)用到班級管理工作中，才能充分地激發(fā)個體的潛能，實現(xiàn)教育目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡金波.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展研究[M].蘇州:蘇州大學(xué)出版社，2010.

[2] [美]亞伯拉罕·馬斯洛.動機(jī)與人格[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2007.

[3] [美]弗瑞德里克·赫茨伯格.雙因素理論[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2009.

[4] [美]托馬斯·貝特曼，斯考特·斯奈爾.管理學(xué)[M].北京:中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2006.

[5] [美]萊曼·W.波特，格雷戈里·A.比格利，理查德·M.斯蒂爾斯.激勵與工作行為[M].北京:機(jī)械出版社，2006.

[責(zé)任編輯 魏 杰]