淺談當(dāng)前檔案管理人員職業(yè)素質(zhì)建設(shè)問(wèn)題

摘 要：在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，檔案工作也在不斷改革與發(fā)展中。檔案管理工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，工作的性質(zhì)決定了檔案管理人員不僅要有較高的思想品質(zhì)、過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，還要掌握相關(guān)的理論知識(shí)。為了適應(yīng)新形勢(shì)，不斷提高檔案工作績(jī)效，提高檔案管理人員的素質(zhì)就尤為關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：檔案管理人員；職業(yè)素質(zhì)；建設(shè)

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）12-0198-02

當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，各項(xiàng)事業(yè)在不斷改革與發(fā)展的過(guò)程中。檔案工作作為各項(xiàng)事業(yè)的重要組成部分，其改革與發(fā)展也在與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢(shì)。要與時(shí)俱進(jìn)的完成檔案工作任務(wù)，提高檔案工作績(jī)效，就必須不斷提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和檔案工作的需要。

一、新時(shí)期檔案管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，檔案工作改革與發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，檔案管理人員除要具備愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)外，還應(yīng)具備與時(shí)代發(fā)展要求相適應(yīng)的業(yè)務(wù)、知識(shí)素質(zhì)以及強(qiáng)烈的服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)。

1.政治品德素質(zhì)。檔案管理人員要有較高的政治理論水平和思想政治素質(zhì)。檔案是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，檔案人員必須具有堅(jiān)定的政治信念，要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用馬列主義武裝自己的頭腦，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，提高政治水平，具有高度的政治責(zé)任心，政治敏銳性和紀(jì)律性。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。檔案是歷史發(fā)展的真實(shí)記錄，檔案管理工作者是檔案的忠實(shí)保衛(wèi)者，尊重歷史，維護(hù)檔案的真實(shí)、完整與安全，是檔案工作者的神圣職責(zé)。檔案工作者要能夠運(yùn)用歷史唯物主義和辯證唯物主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)觀察、分析和解決思想、理論和實(shí)踐等問(wèn)題。在檔案管理和利用的過(guò)程中，檔案工作者要自覺抵制和有效防止各種違法行為，堅(jiān)決抵制破壞、盜竊、損毀、偽造、篡改檔案等不法行為，要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，以全面、歷史、發(fā)展的觀點(diǎn)對(duì)待檔案文獻(xiàn)，堅(jiān)定地維護(hù)檔案的真實(shí)性、完整性。

2.職業(yè)道德素質(zhì)。檔案工作是一項(xiàng)保密性很強(qiáng)的工作。任何涉密檔案的失泄密，都可能給國(guó)家或集體造成不同程度的損失。因此，檔案管理人員必須具有堅(jiān)定的政治方向，能嚴(yán)守機(jī)密，具有明辨是非的能力。檔案工作也是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作。在現(xiàn)代技術(shù)已滲入檔案工作各個(gè)領(lǐng)域的今天，能否擁有豐富的信息資源和為用戶提供全、新、快、準(zhǔn)的信息服務(wù)成為衡量檔案館服務(wù)能力和水平的主要標(biāo)志。因此，檔案管理人員必須具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。和藹的態(tài)度、親切的話語(yǔ)、熱情的幫助，會(huì)贏得用戶的尊敬和信賴，從而更加關(guān)心和支持檔案館的工作。檔案工作還是一項(xiàng)煩瑣、細(xì)致的工作。這種繁瑣細(xì)致無(wú)不體現(xiàn)在整理檔案的區(qū)分全宗、分類立卷、編目、鑒定、確定保管期限、匯編、注釋檔案內(nèi)容、利用檔案的咨詢等各個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求檔案管理人員還應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)。檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它要求從事檔案管理的人員要具備必要的檔案管理專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要了解相關(guān)行業(yè)知識(shí)。系統(tǒng)掌握檔案管理專業(yè)知識(shí)是檔案人員所應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。檔案管理專業(yè)知識(shí)既包括檔案工作業(yè)務(wù)知識(shí)，還包括檔案學(xué)理論知識(shí)。這就要求檔案管理人員不僅要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)檔案學(xué)概論，還要學(xué)習(xí)檔案法規(guī)學(xué)、檔案事業(yè)史、檔案管理學(xué)、檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)等一系列檔案學(xué)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能了解檔案的形成過(guò)程，知道怎樣才能完整地收集檔案、有條理地整理檔案、科學(xué)地鑒定檔案的保存價(jià)值，知道如何做好現(xiàn)有檔案的保管、檢索、利用、編研以及準(zhǔn)確的登記和統(tǒng)計(jì)；由于檔案的內(nèi)容涉及到每個(gè)行業(yè)，檔案的分類、整理等環(huán)節(jié)又都是以檔案的內(nèi)容形式特征為依據(jù)來(lái)進(jìn)行的，而每個(gè)行業(yè)檔案的內(nèi)容又是不同的。因此，檔案管理人員要做好本職工作，在熟練掌握檔案管理專業(yè)的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，還必須掌握相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，也就是要了解自己管理的檔案所涉及到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

4.創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，人類跨入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的源泉在于創(chuàng)新。新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的檔案工作面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)單的管理模式，單調(diào)的工作方式，傳統(tǒng)的工作方法，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代。因此，檔案工作不能墨守成規(guī)，必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。這就要求檔案管理人員必須樹立創(chuàng)新意識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)的變化和任務(wù)的需要，敢于探索，勇于創(chuàng)新。要善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，謀化具有本單位特色的工作。要能超前運(yùn)籌，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性。堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一，提高創(chuàng)新能力，運(yùn)用創(chuàng)新手段，使檔案工作適應(yīng)和服務(wù)于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的需要，保持檔案工作的生機(jī)和活力。

二、提高檔案管理人員素質(zhì)的途徑

檔案管理人員素質(zhì)的高低直接影響檔案工作的績(jī)效。因此，必須不斷加強(qiáng)檔案管理人員的自身素質(zhì)建設(shè)，建設(shè)一支業(yè)務(wù)水平高、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)良好、能力強(qiáng)的高素質(zhì)檔案管理人員隊(duì)伍。

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案工作人員的繼續(xù)教育。隨著知識(shí)、技術(shù)發(fā)展日新月異和企業(yè)檔案工作對(duì)檔案工作人員“一專多能”的要求，繼續(xù)教育對(duì)提高企業(yè)檔案工作人員素質(zhì)極為重要。第一，因單位、因人而異。對(duì)于部分檔案管理人員流動(dòng)性較大的單位，需要從學(xué)習(xí)檔案管理基礎(chǔ)知識(shí)、掌握檔案管理基本技能著手；第二，對(duì)于有條件的企業(yè)，開辦培訓(xùn)班不失為提高檔案工作人員素質(zhì)和能力最直接、最靈活的方式，既可以單科訓(xùn)練，也可以多學(xué)科訓(xùn)練；既可以邀請(qǐng)有關(guān)檔案部門的技術(shù)人員傳授最實(shí)用的專業(yè)技能，也可以聘請(qǐng)高等院校的專家、教授講解檔案管理專業(yè)知識(shí)，拓展知識(shí)面；第三，積極支持檔案管理人員參加各有關(guān)院校開辦的專業(yè)函授學(xué)習(xí)。這是一種應(yīng)該大力提倡的形式，它的突出特點(diǎn)是工作學(xué)習(xí)兩不誤。

2.建立科學(xué)的檔案管理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)體系。檔案工作績(jī)效是檔案管理與利用活動(dòng)的結(jié)果，因?yàn)橹挥性跈n案利用活動(dòng)中，檔案管理人員才能履行職責(zé)、展現(xiàn)綜合素質(zhì)，這就要求建立能夠檢驗(yàn)檔案工作人員績(jī)效有效性與可行性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并在其素質(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。素質(zhì)評(píng)價(jià)體系的建立，有利于檔案工作人員素質(zhì)培育與促進(jìn)檔案工作人員整體隊(duì)伍建設(shè)。（1）制定完善的獎(jiǎng)懲措施。理論上，激勵(lì)包含正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)兩個(gè)方面，即獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。實(shí)踐中，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行可以極大地促進(jìn)檔案管理人員素質(zhì)能力的提高。針對(duì)檔案管理工作人員的表現(xiàn)，可以制定一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施。例如，對(duì)作出創(chuàng)新貢獻(xiàn)、業(yè)務(wù)能力突出等相關(guān)人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可采取物質(zhì)和精神相結(jié)合的方式，并充分利用提拔晉升、發(fā)放獎(jiǎng)金、精神鼓勵(lì)等具體方法。建立以“末位淘汰制”為核心的懲罰體系，對(duì)工作不思進(jìn)取、成績(jī)落后的檔案管理人員采取待崗培訓(xùn)、停職停薪、辭退等處罰措施，切實(shí)改變以往那種“大鍋飯”的平均主義和“鞭打快?！钡腻e(cuò)誤思想。（2）健全考核評(píng)估制度。激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施必須以公開、公平、客觀的考核評(píng)估結(jié)果作為依據(jù)，這就要求健全考核評(píng)估制度。制定考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)從意識(shí)、能力、精神三個(gè)方面考慮，評(píng)價(jià)內(nèi)容細(xì)化為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、創(chuàng)新成果、安全保密、業(yè)務(wù)操作、管理水平、學(xué)習(xí)成效、工作作風(fēng)等多個(gè)項(xiàng)目，廣泛征求群眾意見，設(shè)立相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行定量和定性評(píng)分?？陀^的考核考核過(guò)程中，可以考慮采取360度考核策略，即從服務(wù)對(duì)象、領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理內(nèi)部員工、其他部門員工多個(gè)角度進(jìn)行測(cè)評(píng)，確保評(píng)估結(jié)果的公正、客觀和公平。

3.建立檔案管理人員終身學(xué)習(xí)制度。檔案管理人員要不斷進(jìn)行自學(xué)相關(guān)知識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度不斷加快。任何一個(gè)人無(wú)論他在學(xué)校學(xué)習(xí)了多少知識(shí)，掌握了多少理論，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，很快就會(huì)落后于時(shí)代。檔案管理人員應(yīng)該有危機(jī)意識(shí)，應(yīng)該體會(huì)到，今天的努力，是明天的保證。作為一名現(xiàn)代企業(yè)檔案管理人員，在當(dāng)今人類知識(shí)急劇增長(zhǎng)的時(shí)代，注意拓寬自己的視野，善于捕捉新的知識(shí)信息，學(xué)會(huì)鑒別與取舍是非常重要的。這就要求檔案管理人員要不斷豐富、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，將基礎(chǔ)的潛在優(yōu)勢(shì)提升為工作能力的顯著優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)時(shí)代對(duì)企業(yè)檔案管理人員的要求，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀需要。因此，以新的知識(shí)信息學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的主動(dòng)的終身學(xué)習(xí)，是企業(yè)檔案管理人員自我素質(zhì)提高的有效途徑之一。

三、結(jié)論

總之，在新形勢(shì)下，檔案管理工作存在著新的挑戰(zhàn)，也對(duì)檔案管理人員提出了新的素質(zhì)要求。檔案管理人員的素質(zhì)，決定檔案工作的質(zhì)量。檔案人員的素質(zhì)要求是隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化的。在檔案事業(yè)蒸蒸日上的今天，檔案管理人員更要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，為發(fā)揮檔案在人類社會(huì)中的重要作用貢獻(xiàn)自己的力量。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]