案例教學(xué)法在中職物流管理教學(xué)中的運用

摘 要： 在中職學(xué)校物流課程中開展案例教學(xué)法，使學(xué)生學(xué)到的不只是書本上的理論，而是能提前接觸并理解崗位工作的操作流程，以及思考和解決物流管理生產(chǎn)活動中的問題的能力和方法。本文分析了物流管理教學(xué)的現(xiàn)狀，闡述了案例教學(xué)法的特點，探討了在中職物流管理教學(xué)中采用案例教學(xué)法的現(xiàn)實意義，論述了案例教學(xué)法在中職物流管理教學(xué)中的設(shè)計和具體運用，并指出了應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞： 案例教學(xué)法 中職物流 物流管理教學(xué)

一、物流管理教學(xué)的現(xiàn)狀

物流管理是一門實踐性很強的學(xué)科。物流管理專業(yè)為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，培養(yǎng)掌握扎實的現(xiàn)代物流管理基本理論和專門知識，能在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中面向生產(chǎn)一線的操作層、管理層的高素質(zhì)技能型人才。國家教育行政主管部門把物流專業(yè)人才列為全國十二類技能型緊缺人才之一。我國的物流教育也隨著物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展在不斷改革和創(chuàng)新，物流管理專業(yè)的實踐教學(xué)已成為我國物流教育新的起跑點。

中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的物流人才是直接面向社會，面向人才市場，面向物流企業(yè)，面向物流企業(yè)的基層操作崗位。這就要求在教學(xué)過程中，在認(rèn)識基本的理論知識的前提下，必須就學(xué)生的操作能力著重培養(yǎng)[1]。

近年來，伴隨著中職招生規(guī)模的擴大，而中職學(xué)生由中考篩選分流而來，總體學(xué)業(yè)成績不理想，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，對純粹的理論知識普遍比較反感。而對動手操作，掌握“自主權(quán)”的學(xué)習(xí)模式顯示出較高的興趣。然而，讓大量的學(xué)生參加企業(yè)的實地操作顯然是不現(xiàn)實的，在平常的教育教學(xué)中，讓學(xué)生把枯燥的理論知識與物流管理企業(yè)的實際操作有機聯(lián)系起來，讓學(xué)生在缺少實踐鍛煉的情況下走出校門就能夠走上崗位，案例教學(xué)法是一個行之有效的解決方法和途徑。

二、案例教學(xué)法的特點

所謂案例教學(xué)法就是以某部門或某單位的實際業(yè)務(wù)項目作為實例，結(jié)合理論知識組織教學(xué)，是一種理論聯(lián)系實際的，啟發(fā)式的，教學(xué)相長的教學(xué)過程[2]。它需要根據(jù)教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)目的要求，以案例為基本素材，在教師的指導(dǎo)下，運用多種形式啟發(fā)學(xué)生獨立思考，組織學(xué)生對案例所提供的材料和問題進(jìn)行分析研究，提出見解，做出判斷和決策，提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。在培養(yǎng)學(xué)生的崗位操作能力，促進(jìn)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合，并使學(xué)校教學(xué)與企業(yè)崗位培訓(xùn)和頂崗實習(xí)進(jìn)行無縫鏈接等方面具有深遠(yuǎn)的意義。案例教學(xué)法在中職學(xué)校物流管理教學(xué)中是一個非常實用、非常有實效的教學(xué)方法。

三、案例教學(xué)法在中職物流管理教學(xué)中的現(xiàn)實意義

物流管理學(xué)的研究對象是生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的一切物料流及有關(guān)的資金流、信息流等，研究的目的是對其進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制，解決社會經(jīng)濟(jì)活動中流通成本上升的問題。物流管理學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展與經(jīng)濟(jì)實際和生產(chǎn)實際密切相關(guān)，該門學(xué)科的強大生命力在于它的實踐性，其研究的出發(fā)點和歸宿點都是為社會實踐服務(wù)的。因此，結(jié)合案例教學(xué)的相關(guān)方法講授物流管理學(xué)具有一定的獨特優(yōu)勢。

1.有助于幫助學(xué)生掌握物流管理的基本理論和基本方法。

物流管理作為一門新課程，有很強的專業(yè)性和技術(shù)性，在教學(xué)過程中，既要用到許多專業(yè)的術(shù)語，又要講解許多物流管理的獨特理論與設(shè)施，如JIT、物料需求計劃、集裝箱、托盤、自動化立體倉庫等內(nèi)容，這些內(nèi)容不但實踐性較強，而且現(xiàn)代化程度要求較高。教師只有將國內(nèi)外鮮活的應(yīng)用物流管理理論的成功案例引入課堂，才能既增強課堂的趣味性又便于學(xué)生理解，達(dá)到事半功倍的效果。

2.有助于提高學(xué)生運用所學(xué)知識的能力。

案例教學(xué)不僅幫助學(xué)生熟悉國內(nèi)外流通活動中的物流業(yè)務(wù)，系統(tǒng)掌握物流管理相關(guān)知識和技能，而且通過案例教學(xué)的全過程提高學(xué)生的綜合能力。通過收集案例材料，培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力；通過對案例材料的整理和優(yōu)化設(shè)計，能夠培養(yǎng)學(xué)生權(quán)衡利弊，圍繞主題取舍材料及綜合運用與分析的能力；通過討論與爭辯，能夠幫助學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中，提高運用所學(xué)知識的能力。

3.有助于強化教學(xué)效果。

從物流管理專業(yè)學(xué)生的角度看，由于其專業(yè)性質(zhì)決定了理論學(xué)習(xí)多于實踐操作，因此容易對枯燥乏味的理論教學(xué)產(chǎn)生厭煩情緒。通過開展案例教學(xué)，可將物流企業(yè)的管理場景呈現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生以當(dāng)事人的身份，探尋物流企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗和教訓(xùn)，可以調(diào)節(jié)課堂氣氛，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，增強教師授課的趣味性和吸引力，加強教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流與溝通。同時，案例教學(xué)還可以幫助教師主動吸納現(xiàn)代教育理論，通過自覺地提升自我反思能力，提高教師的專業(yè)水平。

4.有助于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

在案例教學(xué)中，學(xué)習(xí)主要是在熱烈的討論與爭辯中進(jìn)行的，使自己的觀點接受挑戰(zhàn)，有利于鍛煉學(xué)生解決問題和分析問題的能力。其最突出的優(yōu)點是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中扮演了更積極主動的角色，通過對具體事例的分析促進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)生投入事先安排好的一系列精巧設(shè)計的案例討論中，從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學(xué)習(xí)，通過學(xué)生共同努力，互相交流，通力合作，完成案例教學(xué)任務(wù)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和組織責(zé)任感[3]。

四、案例教學(xué)法在中職物流管理教學(xué)中的設(shè)計和運用

1.精心準(zhǔn)備教學(xué)案例，激發(fā)學(xué)生求知欲。

在第三方物流的增值服務(wù)教學(xué)中，若按傳統(tǒng)教學(xué)方法，則教師免不了要介紹一些條條框框，學(xué)生會覺得枯燥無味，因而缺乏學(xué)習(xí)興趣。

若采用案例教學(xué)法，即先給學(xué)生一些國內(nèi)的實例如海爾物流公司的物流管理和美國的實例安達(dá)爾公司的一站式運輸服務(wù)，然后學(xué)生分成小組進(jìn)行討論，學(xué)生必然會產(chǎn)生興趣。在討論過程中，教師應(yīng)當(dāng)組織和引導(dǎo)學(xué)生運用已有知識和經(jīng)驗進(jìn)行討論、交流，發(fā)現(xiàn)問題和分歧，并選擇適當(dāng)時機給予解答。討論時也應(yīng)當(dāng)有層次、遞進(jìn)性地展開。教師在學(xué)生討論過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注每個學(xué)生的表現(xiàn)，不斷啟發(fā)，誘發(fā)學(xué)生開動腦筋，尤其應(yīng)鼓勵學(xué)生勇于獨立思考，形成獨特見解。對于正反含義或主張不鮮明的問題可以采用分組辯論的形式，鼓勵正方和反方各自闡述自己的觀點，進(jìn)行辯論，勇于發(fā)言。

教師在總結(jié)時，得出了正確結(jié)論，活躍了氣氛，激發(fā)了學(xué)生的求知欲。最后教師還要對學(xué)生中出現(xiàn)的不同意見進(jìn)行一一評析，做出積極的評價并說明理由。讓學(xué)生獲取成功的喜悅，從而提高學(xué)習(xí)的興趣，同時達(dá)到理解知識、掌握理論、增強能力的教學(xué)目的。

2.理論聯(lián)系實際，提高操作能力。

在介紹供應(yīng)鏈管理模式的運作過程及應(yīng)用價值等內(nèi)容的教學(xué)時，若采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師逐條講解，則學(xué)生感到很枯燥無味，產(chǎn)生不耐煩的情緒，遇到實際問題時，學(xué)生仍然不會操作，達(dá)不到學(xué)習(xí)的目的。如果采用實習(xí)案例教學(xué)法，效果就較好。比如大家都熟知的好又多超市供應(yīng)鏈的運作情況，引起學(xué)生的興趣。教師發(fā)動、組織學(xué)生進(jìn)行實際操作，在幾輪模擬中，注意讓學(xué)生進(jìn)行角色互換，從而熟悉各環(huán)節(jié)的具體操作程序。這樣，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生不僅熟練掌握了物流的運做程序及注意事項，更培養(yǎng)了自己分析問題、思考問題、解決問題的能力。

3.突出學(xué)生主體，發(fā)揮師生互動。

通過討論案例，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力；通過模擬實際，培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力。在這樣的情境中，學(xué)生能夠主動參與學(xué)習(xí)活動，師生能夠相互交流，學(xué)生能夠通過反復(fù)練習(xí)，形成一定的學(xué)習(xí)能力、社會能力和職業(yè)能力。因此，這樣教學(xué)，學(xué)生真正被擺到主體的位置上，通過開動腦筋，認(rèn)真思考，反復(fù)訓(xùn)練，分析問題、解決問題的能力必然有所提高。

五、案例教學(xué)法在中職物流管理教學(xué)中的注意問題

案例教學(xué)法因其在教學(xué)中注重學(xué)生對問題的探索、歸納、推理，所以較傳統(tǒng)教學(xué)方法更能滿足素質(zhì)教育的要求。然而我們必須清醒地認(rèn)識到，任何一種教學(xué)方法只有進(jìn)行科學(xué)的應(yīng)用，才能最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢?？茖W(xué)地運用案例教學(xué)法，應(yīng)注意以下幾個方面：

1.選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，主要著重于原理概念等基礎(chǔ)性知識的掌握，應(yīng)當(dāng)選取簡單的能說明問題又具有典型意義的案例。

選擇適合教學(xué)所需的案例，該案例要在實踐中進(jìn)行加工改造，使之適合課堂教學(xué)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多案例，由于并不是所有案例都適用教學(xué)，許多老師直接引用案例，學(xué)生看不懂案例或者無法找到與書本相關(guān)知識的內(nèi)容，這對教學(xué)有害無益。必須在運用于教學(xué)前，在保持真實事件的前提下，細(xì)心地修改案例，變?yōu)榕c教學(xué)內(nèi)容相符合的材料，這樣才能在教學(xué)中達(dá)到事半功倍的效果[4]。

2.教學(xué)中應(yīng)循序漸進(jìn)的原則，逐步放手，逐步提高。

案例教學(xué)法成功的因素之一是充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要解決這一問題，就必須注重教學(xué)中的循序漸進(jìn)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生一起分析案例，逐步訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，找出解決問題的方法。經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練，待學(xué)生的能力逐步提高后，教師便可漸漸放手。切不可因為對學(xué)生的能力缺乏信心，而將案例教學(xué)只是停留在教師自己進(jìn)行案例分析的層面上，忽視了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性，如此，則違背了案例教學(xué)法的真正內(nèi)涵。

3.教學(xué)形式應(yīng)靈活多樣。

案例教學(xué)法有多種教學(xué)方式可供選擇，具體采用哪種形式，一定要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生已有的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)任務(wù)的不同確定，切不可從始至終采用單一形式，從而影響其教學(xué)效果。例如，要突出學(xué)生社會能力的培養(yǎng)，就應(yīng)較多地采用小組討論形式，使學(xué)生交流更加頻繁，學(xué)會如何與他人打交道，如何合作，如何解決矛盾。采用實際模擬法，激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生的操作能力。

總之，科學(xué)地選用案例教學(xué)法，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，但我們必須看到案例教學(xué)法只是現(xiàn)代教學(xué)方法中的一種，要優(yōu)化課堂教學(xué)方法，并不是簡單地以一種教法替代另一種教法，而應(yīng)是多種教法的綜合運用。它必須隨著教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重，只有這樣，才能真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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