高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)探索

　　摘 要： 互聯(lián)網(wǎng)具有信息量豐富、傳播速度快、交流方便等特點(diǎn)。在高校信息化管理越來越顯示出其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的情況下，輔導(dǎo)員應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生開展有效的交流和教育工作，抵御不良信息對(duì)學(xué)生的干擾作用。這就要求輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，開拓新境界，掌握新技術(shù)，而信息化能力和游走網(wǎng)絡(luò)的本領(lǐng)正是當(dāng)前必備技術(shù)之一。
　　關(guān)鍵詞： 高校 學(xué)生管理工作 信息化建設(shè)
　　電腦、網(wǎng)絡(luò)等已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的親密伙伴，成為他們學(xué)習(xí)、生活不可缺少的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生思想觀念和行為的影響力在某種程度上已超過了家庭與學(xué)校。在這樣一個(gè)日新月異的信息時(shí)代，如果高校政治輔導(dǎo)員不具備良好的信息能力，不能有效地獲取、篩選和應(yīng)用信息，不能自在地游走于網(wǎng)絡(luò)空間，那么不但得不到信息技術(shù)給我們帶來的便利，反而無法把握網(wǎng)絡(luò)為開創(chuàng)學(xué)生工作新局面帶來的機(jī)遇，如果未能趕上時(shí)代步伐，就不能取得學(xué)生工作的主動(dòng)權(quán)。高校輔導(dǎo)員信息化能力是時(shí)代的要求，以網(wǎng)絡(luò)為特征的信息時(shí)代，信息交流變得如此便捷，多方交流和同時(shí)接收不同地區(qū)的信息是如此方便，因此，對(duì)學(xué)生而言，來自不同空間方位的信息，足以把學(xué)校的傳統(tǒng)教育淹沒在信息海洋中。拿起信息工具，掌握現(xiàn)代化的育人、管理、服務(wù)手段，才能把握高校學(xué)生工作在信息海洋中的航行方向，對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、整理，并加以處理和利用，通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生開展有效的交流和教育工作，抵御不良信息對(duì)學(xué)生的干擾。這就要求輔導(dǎo)員不斷學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，開拓新境界，掌握新技術(shù)，而信息化能力和游走網(wǎng)絡(luò)的本領(lǐng)正是當(dāng)前必備技術(shù)之一。
　　一、積極推進(jìn)思想政治工作信息化，牢牢占領(lǐng)思想文化陣地。
　　思想政治工作信息化，就是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)廣泛進(jìn)入輔導(dǎo)員的各項(xiàng)活動(dòng)中，以促進(jìn)信息資源的有效開發(fā)利用，提高工作效率。思想政治工作信息化既是順應(yīng)時(shí)化發(fā)展潮流的必然要求，又是推動(dòng)思想政治工作現(xiàn)代化的強(qiáng)大動(dòng)力和杠桿，更是應(yīng)對(duì)國內(nèi)、國際復(fù)雜環(huán)境的必然選擇。如果輔導(dǎo)員不能掌握現(xiàn)代信息化的工作方法，學(xué)生工作就失去了強(qiáng)有力的杠桿。
　　當(dāng)今信息社會(huì)的主要特征是社會(huì)生產(chǎn)和生活方式全部或大部分?jǐn)?shù)碼化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化與可視化。電子商務(wù)、電子金融、電子政務(wù)等越來越受到世界各國的普遍關(guān)注，也越來越受到青年學(xué)生的青睞。信息網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，不僅對(duì)世界經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化等產(chǎn)生重大影響，而且正以前所未有的沖擊力和穿透力深刻地改變著人們的生產(chǎn)、生活方式甚至是生存方式。如果我們不能跟上時(shí)代步伐，盡快實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代信息技術(shù)的接軌融合，提高自身科學(xué)技術(shù)含量，就會(huì)落后于時(shí)代，出現(xiàn)“靠不上去，找不到位，插不上手，跟不上趟”的尷尬，這樣，思想政治工作就難以承受歷史的重負(fù)，也難以鞏固發(fā)揮原本的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)實(shí)的校園生活中，如果輔導(dǎo)員不能用現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)生交流，就失去了一個(gè)非常重要的溝通渠道。這是因?yàn)椋菏紫?，信息化是推?dòng)思想政治工作現(xiàn)代化的強(qiáng)大動(dòng)力和杠桿。思想政治工作和其他工作一樣，都要受歷史條件的制約，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷變革發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的革命性發(fā)展，使人的思維方式從單義性走向多義性，從分析方法走向系統(tǒng)方法，使形象思維和抽象思維緊密結(jié)合起來，同時(shí)，科學(xué)技術(shù)的革命性發(fā)展，為思想政治工作現(xiàn)代化提供了物質(zhì)保證和技術(shù)力度。比如，輔導(dǎo)員可以利用電視、廣播、電訊等大眾傳播媒介，廣泛收集思想信息，開展形象生動(dòng)、富有感染力的思想教育，利用計(jì)算機(jī)所具有的存儲(chǔ)資料，收集信息、處理數(shù)據(jù)、優(yōu)選方案網(wǎng)絡(luò)交流等功能，使之成為思想政治工作的“數(shù)據(jù)庫”、“智囊團(tuán)”和“思想論壇”。輔導(dǎo)員還可利用與現(xiàn)代信息技術(shù)密切相關(guān)的統(tǒng)籌論、控制論、信息論、離散結(jié)構(gòu)理論等科學(xué)理論和研究方法，豐富充實(shí)輔導(dǎo)員思政工作方法體系的具體內(nèi)容，提高科學(xué)研究水平。其次，信息化是思政工作應(yīng)對(duì)國際國內(nèi)復(fù)雜環(huán)境的必然選擇。當(dāng)今社會(huì)，正如美國數(shù)學(xué)家托夫勒所說：“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就擁有整個(gè)世界?！蹦壳埃鞣揭恍┌l(fā)達(dá)國家憑借和依其在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，千方百計(jì)地向我國推銷他們所認(rèn)可的那套價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、意識(shí)形態(tài)、生活方式及社會(huì)制度等，企圖實(shí)現(xiàn)他們“西化”、“分化”的政治圖謀。國內(nèi)外的反動(dòng)勢(shì)力，也借機(jī)乘虛而入，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表反動(dòng)言論，惡毒攻擊我黨，毒害青年一代。如李洪志利用互聯(lián)網(wǎng)建立“明慧網(wǎng)站”，對(duì)全國和全世界發(fā)送電子郵件，散布反動(dòng)言論，進(jìn)行蠱惑人心的宣傳，造成極壞的影響，嚴(yán)重危害青年一代的身心健康。如果我們不具備戰(zhàn)略眼光，不增強(qiáng)憂患意識(shí)，就會(huì)丟失思想文化陣地，輔導(dǎo)員思想政治工作就必然走向失敗。
　　二、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)生管理的現(xiàn)狀和成效分析。
　　網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及改變了當(dāng)代學(xué)生思想教育和班級(jí)管理的環(huán)境，學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)較多，也給學(xué)生工作帶來了新的機(jī)遇。輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)生管理是指高校輔導(dǎo)員以網(wǎng)絡(luò)為載體有效地開展學(xué)生思想政治教育工作和學(xué)生管理，這里有兩層意思，一是網(wǎng)絡(luò)只起到輔助作用，而非班級(jí)管理工作的唯一手段；二是輔助學(xué)生管理包括學(xué)生的思想政治教育工作和德育工作。
　?。ㄒ唬└咝］o導(dǎo)員使用網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)生管理的現(xiàn)狀。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)絡(luò)在高校輔導(dǎo)員工作中具有重要地位和意義已經(jīng)是一個(gè)共識(shí)，但高校輔導(dǎo)員對(duì)自身應(yīng)掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的內(nèi)涵卻有很大的分歧，高校輔導(dǎo)員普遍使用網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)生管理，但利用網(wǎng)絡(luò)較多的是電子郵件、QQ及QQ群、移動(dòng)飛信等形式，網(wǎng)絡(luò)輔助工作主要集中在公開班級(jí)信息和通知信息等方面，而且多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在傳達(dá)信息上具有明顯優(yōu)勢(shì)。
　?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)生管理工作的意義。加強(qiáng)高校學(xué)生管理的方式很多，利用網(wǎng)絡(luò)只能是其中的一種途徑和方式，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、互動(dòng)性和空間交互性等特點(diǎn)，其在與學(xué)生交流上有其他途徑不能替代的作用，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)能夠提高工作效率，改進(jìn)工作方式。網(wǎng)絡(luò)手段在學(xué)生管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
　　1.增強(qiáng)了與學(xué)生溝通和交流的有效性
　　校園信息化普及不僅能使學(xué)校改變傳統(tǒng)的發(fā)布信息和傳遞信息的方式，還改變了師生之間溝通交流的方式，該方式具有手段靈活、方式多樣、溝通自由等特點(diǎn)，使師生交流縮短了距離，特別是在放假和學(xué)生外出實(shí)習(xí)期間起到了更為重要的作用。
　　2.增強(qiáng)了思想政治教育的實(shí)效性
　　網(wǎng)絡(luò)改變了過去以單純的課堂教育為主的教育方式，利用網(wǎng)絡(luò)提高了高校思想政治教育信息的傳播效率，使學(xué)生能在虛擬的聲音、感觸及仿真的三維圖像中提高理解能力和增強(qiáng)其歸屬感，從而達(dá)到增強(qiáng)思想政治教育效果的實(shí)效性。通過QQ群、校友錄等，學(xué)生容易在網(wǎng)絡(luò)中找到班級(jí)歸屬感，增強(qiáng)班級(jí)向心力，增加集體凝聚力。特別是輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)開展活動(dòng)、學(xué)習(xí)交流、思想政治教育、德育教育，以及黨團(tuán)組織生活是現(xiàn)實(shí)學(xué)生管理的有益補(bǔ)充。
　　3.實(shí)現(xiàn)了思想政治教育工作的創(chuàng)新性
　　網(wǎng)絡(luò)作為一種新的信息傳播和交流的工具，傳輸快捷，交流性強(qiáng)，覆蓋面廣，為高校思想政治教育工作開辟了新途徑和新局面。許多學(xué)生通過QQ空間、博客、校內(nèi)網(wǎng)等途徑發(fā)表自己的心情和看法，和輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)虛擬化交流，更容易闡述自己的觀點(diǎn)，接受輔導(dǎo)員的建議和意見。同時(shí)高校處于新知識(shí)推廣和運(yùn)用的前沿，利用網(wǎng)絡(luò)做學(xué)生工作在培養(yǎng)符合時(shí)代要求的大學(xué)生過程中更能起到模范作用。
　　三、山東科技大學(xué)信息工程系目前在學(xué)生管理信息化建設(shè)中取得的成績。
　　山東科技大學(xué)信息工程系在歷時(shí)兩年摸索積累之后，結(jié)合信息系實(shí)際需求，開發(fā)了自己的學(xué)管平臺(tái)（http://taxg.sdust.edu.cn;http://taxg.sdust.edu.cn/wap）。如圖1所示：
　　本平臺(tái)的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)。
　?。ㄒ唬┮劳行畔⒒脚_(tái)，有效地整合了系（部）內(nèi)資源，提高了工作效率。近幾年來，學(xué)校適時(shí)加大了信息化建設(shè)的力度，形成了硬件設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋到了教育教學(xué)，學(xué)生公寓等場所，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在各個(gè)場所都可以上網(wǎng)，為網(wǎng)上思想政治工作的開展創(chuàng)造了條件。通過開發(fā)網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了辦公成本，優(yōu)化了辦公手段。
　?。ǘ┮劳行畔⒒脚_(tái)，提高了教育管理水平。信息化平臺(tái)是做好學(xué)生思想政治教育和管理的有效載體。通過“短信群發(fā)”（手機(jī)短信）、“信息快訊”（手機(jī)彩信）等形式，開辦專題教育欄目，加大對(duì)黨的基本知識(shí)和基本理論的教育，加強(qiáng)了學(xué)生黨建工作。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)，影響教育面越來越寬，教育效果越來越好，加大了對(duì)學(xué)生思想教育的力度，深受學(xué)生的歡迎。通過網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生思想動(dòng)態(tài)滾動(dòng)調(diào)查，及時(shí)有效地了解學(xué)生的思想特點(diǎn)和規(guī)律，實(shí)施分層教育，分類指導(dǎo)。通過研發(fā)學(xué)生管理信息系統(tǒng)，大大提高了管理水平和工作質(zhì)量。改變了過去傳統(tǒng)工作中那種靠“嘴喊、腿跑、手抄”的體能型模式，而是代之“以時(shí)間換空間”的教育管理模式，優(yōu)化了大量的事務(wù)性工作，比如評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，勤工助學(xué)，國家助學(xué)貸款，學(xué)生檔案管理等工作程序，學(xué)生請(qǐng)假等提高了工作效率。如圖2、3所示：
　?。ㄈ┮劳行畔⒒脚_(tái)，有效地實(shí)施了對(duì)學(xué)生的科學(xué)評(píng)價(jià)。學(xué)生工作的評(píng)價(jià)體現(xiàn)了工作的導(dǎo)向性、示范性，以及教育理念的落實(shí)情況。無論是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)，還是對(duì)各班級(jí)學(xué)生工作的評(píng)價(jià)，都需要有一個(gè)科學(xué)的指標(biāo)體系和操作模式。我們注重對(duì)學(xué)生實(shí)施綜合測評(píng)，不斷完善學(xué)生綜合測評(píng)體系，通過對(duì)學(xué)生信息的全過程多角度的動(dòng)態(tài)采集和管理，開展學(xué)生網(wǎng)絡(luò)綜合測評(píng)，既提高了工作效率，又體現(xiàn)了科學(xué)和公正，教育引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展、健康成才。
　?。ㄋ模┮劳行畔⒒脚_(tái)，有效地加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。通過學(xué)生工作平臺(tái)，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員能力和素質(zhì)建設(shè)，收到了良好效果。主要是開辦輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)日記，及時(shí)掌握輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)，有效地督促輔導(dǎo)員落實(shí)具體工作指標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)輔導(dǎo)員責(zé)任意識(shí)和師生的信任感。
　?。ㄎ澹┮劳行畔⒒脚_(tái)，有效地實(shí)施了學(xué)生輿情互動(dòng)，促進(jìn)了部門聯(lián)動(dòng)。將學(xué)生反映的問題第一時(shí)間與相關(guān)職能部門溝通，對(duì)于一些導(dǎo)向性強(qiáng)的敏感問題即時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)于一些同時(shí)涉及幾個(gè)職能部門的問題，及時(shí)啟動(dòng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從而快捷高效地解決了學(xué)生的實(shí)際困難和問題。
　　四、網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)生管理存在的不足及信息化平臺(tái)建設(shè)的改進(jìn)。
　　（一）網(wǎng)絡(luò)輔助學(xué)生管理存在的不足。利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行管理在現(xiàn)在僅僅只是一種輔助方式，由于互聯(lián)網(wǎng)在生活中的普及，部分輔導(dǎo)員過度依賴網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和教育，往往會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理和現(xiàn)實(shí)管理混淆，反而疏遠(yuǎn)了與學(xué)生之間的距離，降低了教育的現(xiàn)實(shí)性和實(shí)效性。沒有形成信息化能力培養(yǎng)的主動(dòng)意識(shí)，部分輔導(dǎo)員屬于被動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)媒介，滿足于簡單及基本的信息技術(shù)運(yùn)用，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中也未能合適定為自己的角色。網(wǎng)絡(luò)在輔助高校學(xué)生管理中的作用未能完全挖掘，許多輔導(dǎo)員滿足于利用網(wǎng)絡(luò)公開班級(jí)信息和傳達(dá)各種通知，忽略了網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生思想政治工作中的重要功能，通過網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生工作方式基本屬于老師的灌輸和學(xué)生的被動(dòng)接受。
　?。ǘ┬畔⒒脚_(tái)建設(shè)的改進(jìn)。本平臺(tái)目前受到運(yùn)營商政策的影響，不足以覆蓋所有移動(dòng)用戶；平臺(tái)功能還可以進(jìn)一步增加與挖掘，真正打造一個(gè)全方位、全層次的通用平臺(tái)；還應(yīng)該借鑒學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)世界的其他工具或網(wǎng)站，如人人網(wǎng)、微博、facebook、twitter等。
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