學(xué)習(xí)如何“創(chuàng)造未來(lái)”

　　在彼得 · 德魯克三十多本著作中，《已經(jīng)發(fā)生的未來(lái)》（Landmarks of Tomorrow）最令我愛(ài)不釋手，經(jīng)常閱讀和參考。該書(shū)出版于1959年，在臺(tái)灣出版時(shí)又譯作《明日地標(biāo)》，正如德魯克自己在1996年再版序言中說(shuō)，與他早期寫(xiě)在二戰(zhàn)后新工業(yè)社會(huì)時(shí)的三本書(shū)（《工業(yè)人的未來(lái)》、《公司的概念》和《新社會(huì)》）和后期專注研究管理類(lèi)的著述相比，本書(shū)主題獨(dú)樹(shù)一幟，可以說(shuō)是德魯克思想體系中一本承前啟后的著作。他嘗試把當(dāng)時(shí)看到的一個(gè)特殊現(xiàn)象——舊時(shí)代即將結(jié)束、新時(shí)代就要出現(xiàn)時(shí)的“后現(xiàn)代世界”，一個(gè)“重疊的時(shí)代”的特質(zhì)進(jìn)行了相對(duì)清晰的描繪。這種深入觀察社會(huì)基礎(chǔ)根本變化的硏究方法，直接影響了他后期有關(guān)社會(huì)分析類(lèi)的作品，包括《不連續(xù)的時(shí)代》、《看不見(jiàn)的革命》、《新現(xiàn)實(shí)》和《后資本主義社會(huì)》。我希望通過(guò)這篇書(shū)評(píng)能夠激發(fā)讀者對(duì)閱讀該書(shū)的興趣，并把它與今日我們所處的時(shí)代聯(lián)系起來(lái)，警覺(jué)身邊的變化，學(xué)習(xí)如何“創(chuàng)造未來(lái)”，更重要地是深入思考這些變化與我們個(gè)人的關(guān)系是什么，我們?cè)摵稳ズ螐模衷撊绾螒?yīng)用書(shū)中的理論、觀點(diǎn)和方法。
　　《已經(jīng)發(fā)生的未來(lái)》把德魯克罕見(jiàn)的洞察力展現(xiàn)無(wú)遺，他重新界定了新現(xiàn)實(shí)，指出世界已經(jīng)進(jìn)入后現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代政府將出現(xiàn)功能危機(jī)、教育普及化和持續(xù)成人教育讓人類(lèi)社會(huì)由農(nóng)業(yè)和工業(yè)社會(huì)邁向知識(shí)型社會(huì)，對(duì)于多元主義機(jī)制和局部權(quán)力中心的沖突、大量新成立的組織和大型組織成為社會(huì)的主導(dǎo)、管理如何使組織發(fā)揮作用、創(chuàng)新特別是社會(huì)創(chuàng)新的重要性以及東西方社會(huì)需要融合等問(wèn)題的闡述，讓我們的認(rèn)知提升到一個(gè)新的高度。
　　書(shū)中涵蓋了三個(gè)領(lǐng)域的變遷：第一部分論述了新世界觀、新觀念和人類(lèi)的新能力；第二部分闡述了四個(gè)新現(xiàn)實(shí)和其中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇；第三部分談到人類(lèi)的精神范疇，特別是有關(guān)知識(shí)、權(quán)力、自由、責(zé)任和宗教等精神價(jià)值的新現(xiàn)實(shí)，同時(shí)德魯克也指出了新時(shí)代里社會(huì)將面臨的一系列新的挑戰(zhàn)，正確理解和應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)將成為社會(huì)發(fā)展和組織生存的關(guān)鍵。該書(shū)的重要性不僅在于他發(fā)現(xiàn)了一種新的世界觀以及人類(lèi)應(yīng)該如何面對(duì)新世界，更重要的是他提醒我們?nèi)プ⒁馍磉呎诟淖兊纳鐣?huì)現(xiàn)象，以及這些現(xiàn)象會(huì)如何改變我們的未來(lái)，我們現(xiàn)在又該如何準(zhǔn)備，這給我們生在當(dāng)下巨變時(shí)代的中國(guó)人以極大的啟發(fā)，具有很好的借鑒意義。
　　新觀念和人類(lèi)的新能力
　　德魯克在該書(shū)開(kāi)篇時(shí)指出他留意到17世紀(jì)法國(guó)人笛卡兒式的舊世界觀（把世界視作機(jī)械的聚合體，在聚合體中整體是各部分之和）在消逝，人類(lèi)邁進(jìn)了一個(gè)有目的但我們還沒(méi)有完全理解的新世界，因而我們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域都處于知識(shí)危機(jī)中，人們需要有目的的哲學(xué)、定性邏輯和衡量質(zhì)變的方法，這就需要?jiǎng)?chuàng)新的力量，即一種有目的、有方向和有組織的變化。在第二章有大量對(duì)創(chuàng)新的論述，開(kāi)篇時(shí)他說(shuō)：“創(chuàng)新即冒險(xiǎn)”，處于新時(shí)代的人們有責(zé)任要敢于承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)未知的風(fēng)險(xiǎn)和善于處理可能的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和對(duì)人類(lèi)發(fā)展有更大影響的社會(huì)創(chuàng)新（保險(xiǎn)業(yè)、養(yǎng)老基金、反壟斷法、工業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)、所有權(quán)系統(tǒng)、規(guī)?；袌?chǎng)等等），附以大量的歷史事實(shí)、故事和案例加以說(shuō)明，并提出為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新，今天每個(gè)企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)需要組織起來(lái)，他說(shuō)：“社會(huì)創(chuàng)新不同于產(chǎn)生社會(huì)變化的舊方式，即改革和革命。不同于改革是因?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)新的目的并非糾正不足，而是創(chuàng)造新的事物；不同于革命，是因?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)新的目的并非顛覆舊觀點(diǎn)、舊信仰和舊制度，而是利用傳統(tǒng)的觀點(diǎn)、信仰和習(xí)慣來(lái)實(shí)現(xiàn)新成就?！比绾谓鉀Q后現(xiàn)代世界新領(lǐng)域的諸多問(wèn)題？“只有真正的社會(huì)創(chuàng)新才能擔(dān)此重任?！蔽艺J(rèn)為本章是先生在出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》（1986）一書(shū)之前對(duì)創(chuàng)新這一課題最重要的論述之一。
　　第三章談到新組織、個(gè)體和團(tuán)隊(duì)工作、專家和管理者不同的任務(wù)，各自的權(quán)力中心，我個(gè)人認(rèn)為最精彩的是第4部分“論管理學(xué)”，作為一本寫(xiě)于上世紀(jì)50年代分析社會(huì)現(xiàn)象的書(shū)，其對(duì)管理學(xué)的界定絕對(duì)精辟，直擊管理的核心：“管理學(xué)必須是真實(shí)的人本主義者——人們有著共同的愿景和價(jià)值觀，為共同的目標(biāo)而工作，但仍然是獨(dú)立行事……它必須將人類(lèi)看作是有思想、有行動(dòng)、有感情和有判斷的生物，因此必須將他們理性的、情感的、審美的和倫理的知識(shí)匯總起來(lái)……管理學(xué)需要探索的核心領(lǐng)域是組織如何發(fā)揮作用”（筆者按對(duì)原文的理解對(duì)譯本稍作改動(dòng)）。許多管理者其實(shí)忽視了這一管理本質(zhì)，以致忽略了對(duì)人的有效管理，更何談學(xué)會(huì)管理現(xiàn)代知識(shí)工作者，即那些“80后”“90后”員工。正因新組織創(chuàng)造了一種新的社會(huì)結(jié)構(gòu)，一種超越了集體主義和個(gè)人主義的社會(huì)秩序開(kāi)始浮現(xiàn)，它是一個(gè)完全由受雇用的專業(yè)人才組成的中產(chǎn)階級(jí)社會(huì)，而一個(gè)完全自我管理的大公司就像是這祥一個(gè)社會(huì)。
　　新現(xiàn)實(shí)和其挑戰(zhàn)與機(jī)遇
　　第四章談四個(gè)新領(lǐng)域，開(kāi)啟了有關(guān)教育普及化帶來(lái)知識(shí)型社會(huì)的局面（在五到八章中都有闡述）；應(yīng)對(duì)貧困現(xiàn)象的機(jī)遇和危險(xiǎn)；在政治領(lǐng)域有關(guān)建立社會(huì)新秩序的要求和在文化領(lǐng)域東方的變化制造了一個(gè)真空地帶——西方和新東方能夠交匯嗎？新世界文明的出現(xiàn)又將扮演著怎樣的角色？
　　教育革命
　　在人類(lèi)進(jìn)入20世紀(jì)初期，整個(gè)世界能接受系統(tǒng)性教育的人仍然很少，其中一個(gè)原因是家庭在經(jīng)濟(jì)上需要年青勞動(dòng)力的支撐，而長(zhǎng)期的入學(xué)代表了生產(chǎn)勞動(dòng)力的停頓，事實(shí)上“學(xué)?！痹谙ＥD原意為“悠閑”。在1920年代只有1/8的美國(guó)人上過(guò)高中，而今天有4/5的美國(guó)人在高中就讀，同時(shí)成人教育發(fā)展也很快，這不是指那些在童年時(shí)代沒(méi)有機(jī)會(huì)接受正規(guī)教育的成年人，而是指那些曾受過(guò)高等教育的人返回學(xué)校接受更高深的教育。中國(guó)在1950年代開(kāi)始大規(guī)模的掃盲運(yùn)動(dòng)，1986年推行九年義務(wù)教育，1999年實(shí)施基于解決經(jīng)濟(jì)和就業(yè)問(wèn)題的擴(kuò)大普通高校招生人數(shù)的教育改革政策，至今中國(guó)大學(xué)生在數(shù)量上是世界最多的，當(dāng)然，過(guò)急的擴(kuò)招也產(chǎn)生了教育質(zhì)量、師資力量及就業(yè)困難等一系列問(wèn)題，但畢竟大學(xué)擴(kuò)招普及了高等教育，對(duì)中國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展仍是有好處的。
　　德魯克指出我們正經(jīng)歷著這場(chǎng)世界性的教育革命，從商品和服務(wù)的角度來(lái)看，知識(shí)工作不再是非生產(chǎn)性的，這場(chǎng)革命讓人類(lèi)本來(lái)靠雙手工作而轉(zhuǎn)為用眼光、知識(shí)和觀念，腦力勝過(guò)了體力，這種改變讓那些受過(guò)12至16年教育的人群傾向投身于能學(xué)以致用的腦力工作，由于大部分人都同樣接受過(guò)高等教育，但每個(gè)組織的高層數(shù)目都是有限的，因此除非該工作本身是有意義并能有效地滿足這些受過(guò)良好教育的人，否則他們便會(huì)流動(dòng)到別的更能吸引他們的組織工作，這就帶出了德魯克后來(lái)對(duì)如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)知識(shí)工作者的思考和研究。
　　在先生其他它的著作里，他提到我們已經(jīng)進(jìn)入了組織型的社會(huì)，近數(shù)十年，千萬(wàn)計(jì)的新組織不斷誕生，這是人類(lèi)歷史上未曾發(fā)生過(guò)的，這些大大小小的組織，需要許多受過(guò)良好教育和培訓(xùn)的人才來(lái)進(jìn)行有效管理和領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)需求正巧妙地與知識(shí)型社會(huì)產(chǎn)生有機(jī)而美妙的配合，否則我們這世代便會(huì)出現(xiàn)更嚴(yán)重的人才真空，更不可能有今天中國(guó)蓬勃發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。事實(shí)上，中國(guó)在知識(shí)型工作者的供應(yīng)上，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)追不上需要，以致許多企業(yè)和非營(yíng)利組織需要拔苗助長(zhǎng)，提升那些能力和經(jīng)驗(yàn)不足的員工進(jìn)入管理崗位，曾有統(tǒng)計(jì)說(shuō)中國(guó)的管理者比歐美平均年輕10歲，比日本年輕15歲以上，這是值得我們關(guān)注的新現(xiàn)實(shí)，內(nèi)部人才的培育和儲(chǔ)備是高層管理者的首要任務(wù)，也是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。
　　教育水平的提升也成為國(guó)家與國(guó)家之間的核心競(jìng)爭(zhēng)因素，對(duì)于那些因教育經(jīng)費(fèi)不足的欠發(fā)達(dá)國(guó)家，不可避免的結(jié)果是富者愈富，貧者愈貧。 “教育是一種投資，而多數(shù)其他投資方式的有效性和產(chǎn)出力取決于它”，因此德魯克提醒大家教育是投資而不是費(fèi)用，要對(duì)其功能、需求和貢獻(xiàn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)上的分析，教育必須能使學(xué)生成為一個(gè)更優(yōu)秀、更有奉獻(xiàn)精神和更卓越的人，產(chǎn)出要大于投入，這種看法與他多年來(lái)一貫堅(jiān)持的高績(jī)效精神是一致的。社會(huì)對(duì)教育既然投入這么多的資源和期望，那教育的社會(huì)功能又是什么呢？首先是責(zé)任。教育并不是賦予人特權(quán)而是給予人責(zé)任，并非用來(lái)證明個(gè)人主張而是鼓勵(lì)個(gè)人貢獻(xiàn)。其次要培養(yǎng)有責(zé)任感的公民，受教育越多、責(zé)任越重，他們應(yīng)該能自我克制并勇于為社會(huì)行為承擔(dān)起積極責(zé)任，這些知識(shí)分子必須樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)的道德要求，做出承諾和貢獻(xiàn)?；仡櫸覈?guó)的教育發(fā)展情況，由于對(duì)教育意義和價(jià)值全面和深入思考不足，導(dǎo)致許多大學(xué)生在求學(xué)期間找不到自己的定位，沒(méi)有人生目標(biāo)和方向，過(guò)著渾渾噩噩的日子，至終不學(xué)無(wú)術(shù)，畢業(yè)后呆在家里做啃老族。另一個(gè)極端是許多人讀書(shū)求知識(shí)，只是為了一己的好處，只顧改善自身的生活，卻忽視了應(yīng)負(fù)的公民責(zé)任，甚至埋沒(méi)道德良知，濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，損害公眾的利益，打破了“不能明知有害而為之”的道德底線，這種情況有向壞發(fā)展的趨勢(shì)，那么，這中間究竟出了什么問(wèn)題呢？作為這一時(shí)代的知識(shí)份子，我們?cè)撊绾螆?jiān)守價(jià)值觀，堅(jiān)守真理呢？
　　應(yīng)對(duì)貧困
　　“應(yīng)對(duì)貧困”一章所描繪的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程與中國(guó)過(guò)去30年的高速增長(zhǎng)情況是很吻合的，非常值得政府和經(jīng)濟(jì)學(xué)家參考和研究。德魯克指出漸進(jìn)的改善很難帶來(lái)真正的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必須有“經(jīng)濟(jì)騰飛”，類(lèi)似物理學(xué)中的“臨界物質(zhì)”才行。一個(gè)貧困國(guó)家必須從外部引入部分資本才可能發(fā)展經(jīng)濟(jì)，19世紀(jì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也是依靠歐洲的大量資本投入，特別是在鐵路上，而更重要的是那些已經(jīng)得到國(guó)外培養(yǎng)的成熟人才。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能單靠工業(yè)，而這正是我國(guó)在八十年代的做法，良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展包括四個(gè)方面：農(nóng)業(yè)、工業(yè)發(fā)展、公共建設(shè)和有效的分銷(xiāo)和信貸體系，后三者在中國(guó)發(fā)展得相對(duì)較晚，因此政府近二十年在公共建設(shè)投入特別的迅猛，這又導(dǎo)致原材料供應(yīng)失衡、質(zhì)量監(jiān)管不力，像塌橋路陷、動(dòng)車(chē)組意外和技術(shù)問(wèn)題等叢生，因此四個(gè)方面的平衡和同時(shí)的變化至關(guān)重要，當(dāng)然大規(guī)模且積極的政府行為也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必要的，這些論點(diǎn)先生在五十多年前便概括了，大家對(duì)照一下是否與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程很相似？“經(jīng)濟(jì)發(fā)展的終極資源是人…而且必須來(lái)自國(guó)家內(nèi)部”是本章的點(diǎn)睛之筆，我們要非常重視。
　　東西交匯
　　德魯克一直強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代政府權(quán)力的合法性，人的尊嚴(yán)、自由與責(zé)任。因此他接著談到多元主義是我們需要的新政治理論和政治機(jī)制的起點(diǎn)，但他沒(méi)有盲目追捧基于這種多元主義的美國(guó)政黨制度和政策，他看到多元主義機(jī)制和局部權(quán)力中心的沖突威脅著聯(lián)邦的存在，這是它的致命缺陷?！白兓臇|方”主要談到19世紀(jì)的日本和甘地時(shí)代的印度，以及西方和新東方是否能夠交匯。日本成功地引進(jìn)了西方的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)有效地維持了日本的傳統(tǒng)，讓它迅速地崛起，而印度的甘地不滿足于東方和西方的融合，他要在精神基礎(chǔ)上建立一個(gè)更美好和強(qiáng)大的社會(huì)，但這偉大的愿望和理想在今日的印度社會(huì)中已很難實(shí)現(xiàn)。東方變化的起因是教育普及化，且需要發(fā)展更普及的教育模式，這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景有巨大動(dòng)力，改變了長(zhǎng)期以來(lái)未曾變化的生活方式，他們無(wú)可避免地會(huì)模仿現(xiàn)代政府的制度，但這些國(guó)家需要新的、后現(xiàn)代的世界觀，讓東方優(yōu)良的傳統(tǒng)和西方的制度、知識(shí)和工具融合，德魯克總括了一句話：“沒(méi)有現(xiàn)存的文明能完全穿上別人脫下的衣服”。
　　新世界文明
　　第九章“未竟之業(yè)”讓我想到正在進(jìn)行得如火如荼的美國(guó)總統(tǒng)大選。昨天我收到了由洛杉磯縣政府寄來(lái)的選票冊(cè)子，投票日是2012年11月6日?？催^(guò)上周奧巴馬和羅姆尼的首場(chǎng)電視辯論后，我真希望他們都能認(rèn)真閱讀此書(shū)，特別是新領(lǐng)域和新任務(wù)這部分，兩位候選人相互抨擊多于建設(shè)，執(zhí)政綱領(lǐng)中補(bǔ)救多于前瞻，談?wù)摰慕裹c(diǎn)主要圍繞失業(yè)率、減稅和醫(yī)療保險(xiǎn)，倒是羅姆尼在整體上仍能描繪出一幅美好的經(jīng)濟(jì)前景，因此美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）進(jìn)行的民意調(diào)查顯示，觀看了電視辯論后，67%的受訪者支持羅姆尼，只有25%的民眾支持奧巴馬。這正應(yīng)驗(yàn)了書(shū)中所說(shuō)“我們過(guò)于關(guān)注防御而不能進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，我們過(guò)多忙于支撐既有社會(huì)而不能開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，我們要共同解決后現(xiàn)代世界遭遇的困難，我們要做的是“確定性的、生產(chǎn)性的、建設(shè)性的和領(lǐng)導(dǎo)性的工作?！?br/>　　人類(lèi)精神價(jià)值的新現(xiàn)實(shí)
　　最后一章“人類(lèi)今日之境遇”是我最喜愛(ài)的部分，先生對(duì)人性有深刻的洞察。人類(lèi)的知識(shí)若用得不得其法，摒棄人類(lèi)本性和任憑道德淪陷，人類(lèi)將無(wú)法幸存，這對(duì)許多不道德經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和管理者是多么強(qiáng)烈的警示?。?quán)力的合法性一直是德魯克所關(guān)注的，因?yàn)橹R(shí)和權(quán)力在生物屬性中是人類(lèi)特有的，明白了權(quán)力為何而生，便能明白它的局限；明白了權(quán)力的適當(dāng)用途，便懂得防止它的濫用，他提出知識(shí)就是權(quán)力，權(quán)力就是責(zé)任。
　　人類(lèi)存在和人類(lèi)精神的意義是什么？“是回歸精神價(jià)值和回歸宗教”，這部分德魯克表述了自己對(duì)宗教的信念，他指出社會(huì)需要回歸到精神價(jià)值，指出人類(lèi)是上帝的創(chuàng)造物，因此“人類(lèi)必須重新回到靈魂深處去尋找生存的價(jià)值。除非人類(lèi)能再度堅(jiān)信，人并不僅僅是一個(gè)肉體與精神，也是一個(gè)靈魂，一個(gè)受造物，人類(lèi)生存是為了完成造物主的目的，并順從他的旨意，否則人類(lèi)將無(wú)法在現(xiàn)今這個(gè)世界上存活?！睂?duì)德魯克來(lái)說(shuō)，他找到了人生的終極價(jià)值，窮其一生去研究人、組織與社會(huì)的關(guān)系，為人類(lèi)做出了重大貢獻(xiàn)，履行了作為人而應(yīng)盡的責(zé)任。
　　今天的中國(guó)也進(jìn)入了一個(gè)新舊交替的重疊時(shí)代，我們面對(duì)必然的急劇變化，讓我用先生該書(shū)最后一段話來(lái)互勉：“在一個(gè)充滿變化和挑戰(zhàn)、新觀念和新危險(xiǎn)、新領(lǐng)域和持久危機(jī)、痛苦和成就的時(shí)代，在一個(gè)像我們這樣重疊的時(shí)代，個(gè)體既是無(wú)能為力的也是無(wú)所不能的。如果他認(rèn)為能夠強(qiáng)加自己的意愿來(lái)順從歷史的潮流，那么他就是無(wú)能為力的，無(wú)論地位有多尊貴。如果他知道自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，那么他就是無(wú)所不能的，無(wú)論地位有多卑微?！蹦隳X海中是否出現(xiàn)了特蕾莎修女、圣雄甘地、孫中山先生等偉人的影子了呢？ 德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他沒(méi)有水晶球，不懂得如何預(yù)測(cè)未來(lái)，但未來(lái)已經(jīng)來(lái)到，我們需要做的事是細(xì)心觀察和分析我們身邊正在變化的事物，比如人口統(tǒng)計(jì)分析、新知識(shí)和新技術(shù)的出現(xiàn)等，便能預(yù)計(jì)未來(lái)社會(huì)的趨勢(shì)，我們必須走在變化之前，主動(dòng)提出變革，不要被時(shí)代推著走，甚至被時(shí)代淘汰。
　　各位管理者，你在這新時(shí)代要承擔(dān)的責(zé)任又是什么呢？“責(zé)任而非成功是衡量你存在的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)”，德魯克如是