高職高?！锻赓Q(mào)日語函電》課程教學改革初探

摘 要： 《外貿(mào)日語函電》課程跨學科色彩濃，教學難度大，以全面提升學生在國際貿(mào)易業(yè)務中的書面交流能力為目的，從教學內(nèi)容入手，以企業(yè)實際業(yè)務需求為中心，多方面地開展教學改革，探討課程教學的新途徑。

關(guān)鍵詞： 高職高專 《外貿(mào)日語函電》 建設路徑

對日國際貿(mào)易中，互換函文是業(yè)務往來的重要手段。培養(yǎng)具有扎實的日語商函寫作能力的國際貿(mào)易應用型人才是高職高專日語教學的人才培養(yǎng)目標之一。因此，《外貿(mào)日語函電》通常都是高職高專應用日語專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。但是該課程融合了《商務日語》、《日語寫作》、《國際貿(mào)易》三大學科知識，綜合性較強，學科跨度也較大。因此，無論是教師的教學還是學生的學習與理解，都存在一定的困難。

1.《外貿(mào)日語函電》的教學現(xiàn)狀

目前，《外貿(mào)日語函電》的教學方式主要有兩種：一種是按文體，如通知函、咨詢函、委托函等；一種是按照業(yè)務流程進行教學。因而，教材也相應地分為了兩類，即根據(jù)文體進行編排及根據(jù)業(yè)務流程進行編排。兩者編排都有一定的合理性，但也存在一定的缺陷。根據(jù)文體進行編排的教材，例文豐富，但大多只是文體的羅列，缺乏外貿(mào)知識系統(tǒng)講解。根據(jù)業(yè)務流程編寫的教材，雖有外貿(mào)知識的系統(tǒng)講解，但在例文的豐富性還略顯不夠，并且受課時所限（本課程教學課時一般安排為48-60課時），本課程無法對各種文體做面面俱到的講解，對所涉及的外貿(mào)知識也無法深入開展，加上大多數(shù)學生語言運用能力較弱，大多數(shù)學生通常在學完這門課之后對提筆寫信仍然覺得有一定的難度。因此，在教學中，必須從“實用+夠用”出發(fā)，結(jié)合企業(yè)所需及學生的實際理解運用能力，對教學內(nèi)容進行梳理和序化，化粗為精，化零為整，尋找一套易教易學的教學方法。

2.《外貿(mào)日語函電》教學內(nèi)容

2.1夯實基礎，選取典型工作任務。

根據(jù)崗位實際能力需求，以外貿(mào)日語函電的基礎知識為本，根據(jù)企業(yè)實際工作流程，圍繞“一條主線、一個中心”，即以業(yè)務流程發(fā)展為主線、以訂單為中心的原則，開展情境設計，選定教學內(nèi)容，確定三大模塊，即訂單準備階段（包括尋找交易伙伴、信用查詢、看樣、詢盤、發(fā)盤、還盤等），訂單獲取階段（包括簽訂合同、下單、追加訂單、修改訂單、取消訂單、合同關(guān)系不成立等），訂單履行階段（包括運輸、貨款、保險、糾紛等），整合教材內(nèi)容，為學生創(chuàng)設職業(yè)化、業(yè)務化、職場化的學習情境，突出工作過程，強化書本知識與工作任務的聯(lián)系，使教學內(nèi)容更加貼近職業(yè)需要、崗位能力需求，提高課程內(nèi)容的實用性、職業(yè)性與實際業(yè)務的關(guān)聯(lián)性。

2.2任務引領，實施一體化教學。

基于工作過程，采用任務引領的方式，開展“教、學、做”一體化教學。引入公司制，在班級內(nèi)設立若干外貿(mào)公司或?qū)嶓w生產(chǎn)商，創(chuàng)設具體工作情境。課前布置工作任務，課堂上，以教師所列舉的范文為基礎，“各公司員工”就該工作任務進行學習討論，分析評論，再以文書的形式與班內(nèi)各“公司”進行業(yè)務交流，采用小組自改互改、自評互評的形式，修改函文內(nèi)容，在提高學生函文寫作質(zhì)量的同時，培養(yǎng)學生的自我學習能力、知識遷移能力、創(chuàng)新能力及團隊協(xié)作精神。

2.3多種教學方法并舉，推進教學改革。

課堂教學是獲取知識最直接的途徑，為避免教學的簡單化、單一化，枯燥化，大力推進課堂教學改革，采用多種教學方法，如通過傳統(tǒng)的講授法，加深學生對外貿(mào)日語信函難點重點的理解；運用項目教學法，加深學生對學習情境的理解，提高任務的達成率；導入案例分析法，引發(fā)學生討論，發(fā)動“頭腦風暴”；采用角色扮演法，使學生各司其職，實現(xiàn)知識的活用和遷移；利用任務驅(qū)動法，激發(fā)學生的求知欲望，培養(yǎng)獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。

2.4豐富教學手段，搭建網(wǎng)絡學習平臺。

在教學中不僅要借助現(xiàn)代化教學手段，利用多媒體技術(shù)，做好電子教案，做PPT，給予學生在視覺上的享受，感觀上的沖擊，通過批注的多種批改方式，通過展示例文對錯的修改，提升學生的辨析能力。同時，搭建網(wǎng)絡學習平臺，更新完善網(wǎng)絡平臺的各項資源，創(chuàng)建學習資源庫，鼓勵學生在此平臺上進行作業(yè)遞交，課程資源的下載，課外自主學習，等等。

3.課程建設目標

3.1以需求為原點，課程開發(fā)校企化。

堅持學以致用，堅持將“崗位需求”放在首位，通過問卷調(diào)查、走訪企業(yè)、與企業(yè)專家座談，實地考察業(yè)務流程等形式，了解崗位用人要求，確定本課程所適應的崗位群，即各類外貿(mào)、外資、合資企業(yè)中從事對外貿(mào)易活動的外貿(mào)業(yè)務擔當、采購擔當、生產(chǎn)管理擔當、文秘等各種崗位，同時明確各崗位的工作目標、工作內(nèi)容、工作流程，把握崗位能力需求，與企業(yè)專家共同開發(fā)課程，實現(xiàn)書本知識與實際運用相統(tǒng)一，滿足崗位實際能力所需。

3.2以能力為中心，目標要求具體化。

外貿(mào)信函作為對外溝通交流的基本手段，被廣泛應用于日資企業(yè)、中日合資企業(yè)、外貿(mào)公司等各類公司的日常業(yè)務之中，函電寫作也是對外交流部門必備之崗位能力。學生不僅要會讀、會譯、會寫函電，而且要學會處理函電，學會商務溝通技巧。因此，外貿(mào)日語函電的教學不能僅限于一篇篇獨立函文的教學，不能僅限于專業(yè)詞匯、固定句型、篇章結(jié)構(gòu)的教學，而要序化教學內(nèi)容，導入跨文化知識，從尋找合作伙伴開始，到全面理解合作伙伴，再到建立合作關(guān)系，最后妥善處理好合作中的各個工作環(huán)節(jié)，加強學生對業(yè)務流程的感性認識和理解，對異文化的理解能力，培養(yǎng)學生工作任務的執(zhí)行能力、解決能力、商務溝通能力，注重書本知識和實際業(yè)務操作的聯(lián)系。

3.3以就業(yè)為導向，知識技能素質(zhì)一體化。

以就業(yè)為導向，實現(xiàn)學校到崗位的無縫對接。根據(jù)課程特點，立足于提高學生“日語+貿(mào)易+寫作”綜合能力，培養(yǎng)學生對外貿(mào)日語函電的理解能力、翻譯能力、寫作能力、書面溝通能力、問題的解決能力、知識的遷移能力，從而激發(fā)學生潛在學習能力，培養(yǎng)學生后繼學習的張力。同時將素質(zhì)教育、異文化的理解能力、跨文化交際能力的培養(yǎng)貫穿于本課程教學始終，全面提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，達到“成人”與“成才”相統(tǒng)一的目的。

3.4課證融合，語言技能融合化。

根據(jù)學院的畢業(yè)條件，參照外貿(mào)從業(yè)人員的基本要求，結(jié)合本課程特點，將職業(yè)資格考試融入本科課程的教學之中。鼓勵學生參加一些社會認知度較高，適合高職高專類學生的參加的外貿(mào)行業(yè)資格考試。如標準商務日語考試、國際商務秘書等，實現(xiàn)“語言+技能”的人才培養(yǎng)目標。

3.5重能力輕考試，教學評價多元化。

改革考核方式是本課程改革的重要內(nèi)容之一。注重考量平時學習的效果，根據(jù)任務的完成率及完成效果綜合打分，降低期末考試比重；注重學生學習能力的培養(yǎng)，不僅注重學生對書本知識的理解，學會“依葫蘆畫瓢”，更要學會舉一反三，提高知識遷移能力、問題的分析解決能力；注重學生的課堂表現(xiàn)，更注重學生課后自我學習能力、可持續(xù)學習能力的培養(yǎng)及職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的養(yǎng)成；提倡積極地自我評價，學生互評、小組評價，弱化教師評價、考試評價，實施“多元化、立體化”的考核評價機制。

4.結(jié)語

綜上所述，通過以布置各項工作任務為教學切入點，推廣公司制，以團隊合作的方式討論任務、分析任務、完成任務為教學基本過程，加強團隊協(xié)作精神，提升學生課堂的主體地位；采用項目化教學，采用任務驅(qū)動、案例分析、頭腦風暴等多種教學方法，引發(fā)思考、提升理解力、行動力，提高學生課堂的滿足度、任務達成率。通過創(chuàng)建網(wǎng)絡學習平臺，豐富網(wǎng)絡平臺學習內(nèi)容，實現(xiàn)“課堂+課外、網(wǎng)上+網(wǎng)下”的多重學習模式，從而全面增強《外貿(mào)日語函電》的教學效果，提高學生的函文處理能力，為學生今后函文、郵件的寫作打下基礎。

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