如何增強(qiáng)高職商務(wù)英語口語課程的教學(xué)效果

　　摘 要： 高職商務(wù)英語口語教學(xué)是高職商務(wù)英語專業(yè)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下用英語處理日?；顒?dòng)和涉外業(yè)務(wù)的能力。在高職商務(wù)英語口語實(shí)踐教學(xué)中要運(yùn)用更靈活多樣的教學(xué)法，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
　　關(guān)鍵詞： 高職院校 商務(wù)英語口語 教學(xué)方法
　　隨著全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)際間的交流日益頻繁，市場(chǎng)對(duì)既懂商務(wù)知識(shí)又具備英語技能的商務(wù)英語專業(yè)人才的需求愈來愈大，同時(shí)也對(duì)商務(wù)英語素質(zhì)教育提出了更高的要求。高職院校的商務(wù)英語專業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，其人才培養(yǎng)應(yīng)朝著具有較強(qiáng)綜合性應(yīng)用能力的方向努力。商務(wù)英語的口語化是商務(wù)英語最具有實(shí)踐性的一個(gè)特點(diǎn)，作為在就業(yè)環(huán)境中學(xué)歷并不占優(yōu)勢(shì)的高職生，如果具備熟練的商務(wù)英語口語運(yùn)用能力，就會(huì)大大增強(qiáng)在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)英語口語作為一門實(shí)踐性和社會(huì)性較強(qiáng)的主干課程，有著自身的專業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)特色，為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，筆者對(duì)商務(wù)英語口語的教學(xué)方法進(jìn)行了探索、實(shí)踐和研究。
　　一、高職商務(wù)英語口語教學(xué)要求
　　商務(wù)英語口語教學(xué)具有不同于一般口語教學(xué)的特點(diǎn)和要求。首先，它的教學(xué)內(nèi)容更多地涉及商務(wù)日?；顒?dòng)，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)活動(dòng)的全過程，與社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向密切相關(guān)。其次，教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐性較強(qiáng)，教學(xué)過程高度模擬現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)情景，既包括迎接外商、電話聯(lián)系、安排行程、購物、宴請(qǐng)等日常國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，又涵蓋市場(chǎng)調(diào)查、訂購、談判、簽約、支付、裝運(yùn)等基本國(guó)際商務(wù)環(huán)節(jié)，學(xué)生在課堂上通過參與這些情景模擬實(shí)踐將理論和實(shí)踐結(jié)合。另外，商務(wù)英語口語教學(xué)中需要很大程度地融合其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)教學(xué)，如商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)禮儀、跨文化交際等，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。
　　二、高職商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀
　　商務(wù)英語口語是高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系中以提高學(xué)生在商務(wù)情景中的表達(dá)和溝通能力為目標(biāo)的一門主要課程，實(shí)用性和目標(biāo)性很強(qiáng)，能直接體現(xiàn)學(xué)生商務(wù)英語水平。但由于該課程歷史較短，加之傳統(tǒng)英語教學(xué)觀念的影響、教學(xué)條件的局限、師資力量不足、教學(xué)課時(shí)欠缺等各方面的原因，該課程尚未形成一個(gè)比較規(guī)范的教學(xué)體系，還存在如教學(xué)模式單一、教材選擇不科學(xué)等方面的問題，總體教學(xué)效果不夠理想。
　　三、增強(qiáng)高職商務(wù)英語口語教學(xué)效果的方法
　　經(jīng)過三年的口語訓(xùn)練，學(xué)生畢業(yè)時(shí)口語水平應(yīng)達(dá)到什么程度，能否在未來可能遇到的交際場(chǎng)景中迅速反應(yīng)，對(duì)答如流，不受繁瑣的商務(wù)程序所影響，也不被專業(yè)詞匯所迷惑，這些都是授課教師在教學(xué)中要認(rèn)真思考和準(zhǔn)確把握的問題。筆者通過數(shù)年的商務(wù)英語口語教學(xué)實(shí)踐和思考，提出增強(qiáng)教學(xué)效果的方法，主要有以下幾點(diǎn)。
　　1.確立更明確的教學(xué)目標(biāo)
　　根據(jù)高職教育即就業(yè)教育的特點(diǎn)，確立與專業(yè)相關(guān)的崗位群對(duì)商務(wù)英語口語表達(dá)能力的要求。如：國(guó)際商貿(mào)業(yè)務(wù)中的辦公文秘、商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯、商貿(mào)業(yè)務(wù)等崗位所需具備怎樣的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和商務(wù)英語口語能力。然后根據(jù)職業(yè)崗位（群）的任職要求設(shè)計(jì)商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容。
　　2.選擇更科學(xué)的教材
　　在教材的選擇上，要注重其內(nèi)容與社會(huì)和時(shí)代密切結(jié)合，要在充分體現(xiàn)語言知識(shí)和專業(yè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上突出教材的交際性和信息性。教材的具體設(shè)計(jì)應(yīng)采用模塊式和任務(wù)活動(dòng)型，并在教學(xué)過程中充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段。如制作質(zhì)量精良的教學(xué)磁帶和光碟，設(shè)計(jì)可操作性強(qiáng)的教學(xué)課件，以及完善相關(guān)配套設(shè)施如語言實(shí)驗(yàn)室、多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。
　　3.采用更靈活多樣的教學(xué)方法
　　1）情景交際式教學(xué)法
　　交際法是20世紀(jì)70年代根據(jù)語言學(xué)家海姆斯（Hymes）和韓禮德（Halliday）的理論形成的，是全世界影響較大的外語教學(xué)流派。交際法重視培養(yǎng)學(xué)生的語言能力，主張采用真實(shí)、地道的語言材料，通過句型加情景學(xué)習(xí)語言，鼓勵(lì)學(xué)生多多接觸和使用外語。根據(jù)當(dāng)代交際法理論，在設(shè)計(jì)口語活動(dòng)時(shí)應(yīng)盡可能考慮將真正的生活情景、真正的交際目的和真正的角色有效結(jié)合起來，使學(xué)生有感而發(fā)、有話可談，從而激發(fā)他們參與交際活動(dòng)的興趣和活力。教師在課前應(yīng)通過各種渠道尋找商務(wù)口語交際的資料，然后在課內(nèi)通過多媒體播放，刺激學(xué)生的視聽感覺，擴(kuò)大信息輸入量，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，提高學(xué)習(xí)效率。如觀看外貿(mào)洽談的影像，學(xué)生通過觀察獲取表象和基本情節(jié)后，初步產(chǎn)生用語言表達(dá)的欲望，并且對(duì)如何進(jìn)行類似交際行為有了較為清晰的印象。這時(shí)再閱讀教材提供的文字材料，或聽與教材相關(guān)的語音材料，學(xué)生就會(huì)很自然地注意到與情境相關(guān)的語言特點(diǎn)，獲得直觀立體的貿(mào)易洽談的語境知識(shí)。
　　2）任務(wù)型教學(xué)法
　　任務(wù)型教學(xué)（Task-based Language Teaching）是指教師通過引導(dǎo)語言學(xué)習(xí)者在課堂上完成任務(wù)來進(jìn)行的教學(xué)，這是20世80年代興起的一種強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)（learningbydoing）的語言教學(xué)方法。任務(wù)型教學(xué)最大的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)意義是首要的，強(qiáng)調(diào)任務(wù)完成的有效性。學(xué)生在參與執(zhí)行任務(wù)的過程中會(huì)更主動(dòng)地調(diào)用所學(xué)語言知識(shí)與專業(yè)知識(shí)來完成任務(wù)，并通過不斷實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善相關(guān)知識(shí)運(yùn)用，因此能真正培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探索知識(shí)的能力。任務(wù)型教學(xué)強(qiáng)調(diào)任務(wù)執(zhí)行優(yōu)先于語言表達(dá)，在一定程度上減輕了學(xué)生在使用語言時(shí)的心理壓力，使學(xué)生更關(guān)注交流中意義的傳遞，減少對(duì)形式的關(guān)注，因此增強(qiáng)了學(xué)生參與的熱情與交流的信心。
　　任務(wù)型教學(xué)法的具體實(shí)施步驟包括：前任務(wù)，即任務(wù)設(shè)計(jì)。教師引入任務(wù)，呈現(xiàn)完成任務(wù)所需的知識(shí)，介紹任務(wù)的要求和實(shí)施任務(wù)的步驟等。任務(wù)環(huán)，以個(gè)人、雙人、小組等形式執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。小組向班級(jí)報(bào)告任務(wù)完成的情況。后任務(wù)，由分析（教師分析并評(píng)價(jià)各組執(zhí)行任務(wù)的情況）和操練（學(xué)生在教師指導(dǎo)下練習(xí)語言難點(diǎn)）兩部分組成。我們?cè)谡n堂教學(xué)中還可以聯(lián)合運(yùn)用多種方法，如兩人活動(dòng)、小組活動(dòng)、話題討論、游戲、競(jìng)賽、自由演講、角色模擬、新聞發(fā)布會(huì)、看圖說話等。
　　3）實(shí)訓(xùn)教學(xué)法
　　由于商務(wù)英語口語的高度實(shí)踐性，學(xué)生應(yīng)該更多地接觸公眾性的商務(wù)活動(dòng)，如參加外貿(mào)公司的日?；顒?dòng)，去商品交易會(huì)和房產(chǎn)交易會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，等等。在這些場(chǎng)合中，他們可以了解商務(wù)活動(dòng)建設(shè)多個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室及較好的校外實(shí)訓(xùn)環(huán)境，日程和規(guī)范，實(shí)踐課堂和書本上學(xué)到的理論知識(shí)，從而提高他們獨(dú)立思考和積極鉆研的能力。學(xué)校應(yīng)該多給學(xué)生創(chuàng)造這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，搭建良好的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，如：商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和國(guó)際會(huì)議等。還可以與某些會(huì)展中心和外貿(mào)公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。學(xué)生也應(yīng)該積極利用課余時(shí)間多加實(shí)踐，學(xué)以致用。
　　總之，要想增強(qiáng)商務(wù)英語口語課的教學(xué)效果，我們就必須改革相對(duì)單一的教學(xué)模式，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)還要大力培養(yǎng)和引進(jìn)具有跨專業(yè)跨學(xué)科的復(fù)合型師資力量。只有這樣，才能真正提高高職學(xué)生的商務(wù)英語口語能力，才能不斷培養(yǎng)出具有扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的商務(wù)口語交際能力的應(yīng)用型人才。
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