高職高專圖書(shū)館讀者借閱行為分析和對(duì)策——以上海出版印刷高等?？茖W(xué)校為例

查 宇 李坤朋

（上海出版印刷高等?？茖W(xué)校 圖書(shū)館，上海 200093）

信息時(shí)代，讀者獲取知識(shí)的行為發(fā)生了變化。對(duì)圖書(shū)館讀者借閱行為的正確認(rèn)識(shí)，是圖書(shū)館開(kāi)展文獻(xiàn)資源建設(shè)工作和提高讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提［1］。了解讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)的利用情況，多角度掌握讀者借閱行為狀況，以便根據(jù)實(shí)際采取相應(yīng)對(duì)策，更好地促進(jìn)圖書(shū)館管理水平的提高，并提供良好的服務(wù)。

1.讀者的基本情況

上海出版印刷高等?？茖W(xué)校圖書(shū)館建于1953年，建筑面積為6400平方米。圖書(shū)館在印刷出版、出版?zhèn)鞑?、藝術(shù)設(shè)計(jì)等學(xué)科領(lǐng)域形成館藏文獻(xiàn)特色，藏書(shū)量達(dá)32萬(wàn)冊(cè)。讀者主體是全校師生。讀者來(lái)自全國(guó)各地，既有發(fā)達(dá)地區(qū)，又有邊遠(yuǎn)地區(qū)；其中學(xué)生是我校圖書(shū)借閱的主力軍。2011年，我校學(xué)生4337人，分布在我校20個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)。在三年的學(xué)習(xí)中，除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，主要學(xué)習(xí)出版印刷等專業(yè)課程，畢業(yè)后是我國(guó)出版印刷行業(yè)主要的專業(yè)技術(shù)人員，但也有很多學(xué)生直接升入上海理工大學(xué)相關(guān)本科繼續(xù)學(xué)習(xí)，是高技能出版印刷人才的后續(xù)人才。

2.讀者借閱行為分析

2.1 中文圖書(shū)館藏文獻(xiàn)利用率、人均年借閱量分析。

表一 2009—2010學(xué)年中文圖書(shū)館藏文獻(xiàn)利用率、人均年借閱量統(tǒng)計(jì)

計(jì)算文獻(xiàn)利用率的傳統(tǒng)公式是：館藏文獻(xiàn)利用率=借書(shū)（冊(cè)）/館藏文獻(xiàn)總數(shù)（冊(cè)）×100%，保留兩位小數(shù)［2］。按此公式計(jì)算，館藏文獻(xiàn)利用率應(yīng)保持逐年增長(zhǎng)，圖書(shū)館的借閱工作才到位，相反就要尋找原因。但是根據(jù)多個(gè)數(shù)據(jù)綜合分析，如讀者的到館人次、接待讀者人次等計(jì)算，我們發(fā)現(xiàn)，借書(shū)量的高低與文獻(xiàn)利用率的高低不一定成正比。如果要求圖書(shū)館管理人員每天借出多少冊(cè)圖書(shū)以此來(lái)提高利用率是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)讀者在圖書(shū)館閱讀某冊(cè)圖書(shū)時(shí)，該書(shū)是以“在館閱讀”的形式實(shí)現(xiàn)其利用的價(jià)值，但借閱率并不增加［3］［4］。從表一中的三年館藏文獻(xiàn)利用率來(lái)看，盡管數(shù)據(jù)是逐年下降的，但下降幅度不大，表明圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)利用率很正常。

2.2 各專業(yè)借閱圖書(shū)分析。

表二 2011年各專業(yè)借閱量情況統(tǒng)計(jì)

從表二可以看出各專業(yè)學(xué)生借閱圖書(shū)的情況。（1）包技專業(yè)依次在J藝術(shù)、T工業(yè)技術(shù)、I文學(xué)、H語(yǔ)言文字上有比較大的借閱量，它反映了該專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)。（2）出版商務(wù)專業(yè)在I文學(xué)借閱量比較突出，這與商務(wù)專業(yè)很有關(guān)系；其次在T工業(yè)技術(shù)、H語(yǔ)言文字、F經(jīng)濟(jì)、K歷史地理等有比較大的借閱量；在F經(jīng)濟(jì)類圖書(shū)方面該專業(yè)是學(xué)校所有專業(yè)中借閱亮最多的，這又充分體現(xiàn)商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)特征。（3）電編專業(yè)、多媒體、會(huì)展、數(shù)字出版、數(shù)字印刷、印刷設(shè)備專業(yè)在I文學(xué)、T工業(yè)技術(shù)有比較多的借閱量。（4）電腦設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)計(jì)專業(yè)的借閱量分別集中在J藝術(shù)、T工業(yè)技術(shù)兩大類。（5）而廣告設(shè)計(jì)、影視動(dòng)畫(huà)、影視技術(shù)專業(yè)的圖書(shū)借閱比較多的分別是I文學(xué)、J藝術(shù)、T工業(yè)技術(shù)。（6）圖文專業(yè)在T工業(yè)技術(shù)借閱圖書(shū)量最多，其次在I文學(xué)、H語(yǔ)言文字圖書(shū)借閱量也比較多，這可能與該專業(yè)學(xué)生人數(shù)多有關(guān)系。（7）在I文學(xué)、H語(yǔ)言文字圖書(shū)借閱量比較多的專業(yè)還有印技（包）、印技、機(jī)電。

總的來(lái)說(shuō)，由于各專業(yè)人數(shù)不同，有些是新設(shè)專業(yè)，在圖書(shū)借閱統(tǒng)計(jì)表中反映出來(lái)的只是讀者借閱的一般情況。從圖書(shū)22大類中可以看出，我們學(xué)校各專業(yè)學(xué)生借閱圖書(shū)集中在T工業(yè)技術(shù)、I文學(xué)、J藝術(shù)、H語(yǔ)言文字四大類中。這就要求圖書(shū)館在購(gòu)書(shū)時(shí)，要根據(jù)學(xué)生各專業(yè)的圖書(shū)借閱行為，保證借閱需要。

2.3 各類讀者圖書(shū)借閱分析。

表三 2011年各類讀者圖書(shū)借閱量統(tǒng)計(jì)（冊(cè)）

從表三中可以看出，高職高專圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象主要是在讀學(xué)生和教師員工，以學(xué)生讀者為主。從表三中可以看出，基本符合這一特點(diǎn)。表四還具有以下特點(diǎn)：（1）借閱圖書(shū)的主力軍是大二學(xué)生。大一學(xué)生剛進(jìn)學(xué)校，第一年開(kāi)始上一些文化課程，如高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治課程等，專業(yè)課程少，還因?yàn)閯傔M(jìn)大學(xué)，對(duì)環(huán)境不熟悉，來(lái)圖書(shū)館就比較少；到大二的時(shí)候，由于專業(yè)課程上來(lái)了，對(duì)學(xué)校環(huán)境熟悉了，要求來(lái)圖書(shū)館借書(shū)的需要成倍增加。到大三的時(shí)候，他們開(kāi)始實(shí)習(xí)，就很少有時(shí)間來(lái)圖書(shū)館了。（2）教師員工的借閱情況也具有明顯的專業(yè)特點(diǎn)，與專業(yè)無(wú)關(guān)的圖書(shū)也很少借閱。

3.針對(duì)讀者借閱行為的對(duì)策

高職高專學(xué)生是未來(lái)國(guó)家的建設(shè)者，不同的專業(yè)左右著他們不同的閱讀行為。出版印刷學(xué)校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)國(guó)家出版印刷行業(yè)人才的任務(wù)。在分析師生閱讀行為的基礎(chǔ)上，針對(duì)讀者的借閱行為提出建設(shè)性的對(duì)策，以便提高圖書(shū)館的圖書(shū)借閱率，改善圖書(shū)館館藏圖書(shū)的結(jié)構(gòu)，就顯得特別重要。

3.1 以專業(yè)圖書(shū)為主，彰顯專業(yè)特色的高職高專圖書(shū)館。

專業(yè)類圖書(shū)是借閱重點(diǎn)。正確調(diào)整專業(yè)類圖書(shū)結(jié)構(gòu)，滿足讀者的借閱需要是非常重要的。圍繞學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，制定合理藏書(shū)規(guī)劃，藏書(shū)結(jié)構(gòu)應(yīng)該突出高職高專特色，對(duì)于一些普遍的專業(yè)讀物，要準(zhǔn)備多本復(fù)本；某些研究型的書(shū)籍可以由老師推薦購(gòu)買(mǎi)，用電子圖書(shū)、文獻(xiàn)傳遞、館際互借等方式彌補(bǔ)；在購(gòu)買(mǎi)研究型書(shū)籍的時(shí)候應(yīng)以品種齊全為主，復(fù)本量不能太多，有一至兩復(fù)本就可以。這樣既能保證科研需要，又不造成資源閑置。

3.2 各大類圖書(shū)的差別性對(duì)待。

流通數(shù)據(jù)表明，文學(xué)類圖書(shū)借閱量是僅次于專業(yè)圖書(shū)的。文學(xué)類書(shū)籍覆蓋范圍廣，種類繁多，適應(yīng)不同知識(shí)背景的讀者文化需要。其實(shí)大多數(shù)讀者到圖書(shū)館借書(shū)還是為了逍遙娛樂(lè)的。很多大學(xué)對(duì)這類圖書(shū)實(shí)行限借，不無(wú)道理。但我們認(rèn)為放開(kāi)文學(xué)類圖書(shū)的借閱，一方面可以提高文學(xué)類圖書(shū)的流通率，另一方面可以帶動(dòng)其他圖書(shū)類的流通率，讓讀者多來(lái)圖書(shū)館。有很多讀者來(lái)圖書(shū)館僅是為了借一本小說(shuō)。語(yǔ)言文字類和經(jīng)濟(jì)類圖書(shū)是一種現(xiàn)實(shí)要求，借閱量也很大。這一方面是大學(xué)四、六級(jí)考試要求的，另一方面是當(dāng)今個(gè)人理財(cái)?shù)男枰?。一些借閱量很少的圖書(shū)類，可以少購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)行差別性對(duì)待。

3.3 積極引導(dǎo)讀者閱讀，提高圖書(shū)流通率。

高職高專大二學(xué)生是圖書(shū)借閱的主力軍。應(yīng)該積極引導(dǎo)大一和大三學(xué)生來(lái)圖書(shū)館借閱，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和需要聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，力爭(zhēng)用高質(zhì)量的圖書(shū)去吸引讀者，用各種方法引導(dǎo)他們利用各類圖書(shū)。

［1］于曦.探索Unicorn報(bào)表功能地大學(xué)圖書(shū)館流通工作的影響——以天津師范大學(xué)圖書(shū)館為例［J］.圖書(shū)館工作與研究，2009（4）：97-110.

［2］余紅梅，徐景波.高校圖書(shū)館流通統(tǒng)計(jì)分析及最佳藏書(shū)結(jié)構(gòu)的研究［J］.圖書(shū)館建設(shè)，2003（5）：26-29.

［3］胡蓉.圖書(shū)館如何推動(dòng)經(jīng)典閱讀的開(kāi)展［J］.圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2009（1）：26-28.

［4］劉金玲，葉艷鳴.文理大學(xué)生借閱傾向的差異性分析［J］.圖書(shū)館雜志，2007（3）：29-33.