師生交流如何做到“心領神會”

■江蘇省無錫市錫山教師進修學校 嚴育洪

泰戈爾說：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是我站在你面前，你卻不知道我愛你?！蓖?，教育教學中“最遠的距離”，不是學生聽不到你（教師）的聲音，看不到你的筆跡，而是你的“心”沒有向學生靠近。教師吃不準、猜不透學生的心思，讀不懂學生，可以說是教師最大的煩惱。

教師之所以難以讀懂學生，一是因為一百個學生有一百種性情，教師難以一一摸準；二是因為教師生活在成人世界，大多已經忘記了自己童年時代的那些喜怒哀樂，也就不太理解學生的天真與浪漫；三是因為有些學生為了迎合教師的意圖而配合教師，隱藏自己的真情實感。反之，學生有時也難以讀懂教師，其中常見的問題是在師生交流中存在輸出與輸入的信息不對稱現(xiàn)象，教師輸出的信息在學生接收過程中發(fā)生衰減、偏離甚至異變，導致學生的反應與教師的期待不一致。

一、問題溯源：教情與學情不相交

第一，教師這樣教，學生未必這樣學，學生答非所問。有這樣一則“笑話”，物理教師講動量守恒，提問：“一個雞蛋去撞另一個雞蛋，誰碎了？”學生回答：“心碎了?！苯處熥穯枺骸罢l的心碎了？”該學生回答：“母雞的心碎了?！惫烙嫶藭r“心碎”的將會是教師，因為學生聽不懂問題。特別是當教師提出一些開放性問題時，學生更容易出現(xiàn)思想漫游和知識漫談的現(xiàn)象，導致學的方向與教的目標發(fā)生很大的偏離。

第二，教師教得好，學生未必學得好，教師吃力不討好。例如：教師自以為這樣的情景創(chuàng)設學生一定喜歡，結果學生反應平淡；教師自以為抓住了知識的難點，結果學生并沒有感到這里學習有難度；教師自以為這種解決辦法比較好，結果學生并不領情；教師自以為此處設計是教學的亮點，結果學生并沒有對此感到新奇或“特別”。

第三，教師的顧慮，未必是學生的顧慮，教師杞人憂天。有位教師在教學“加法交換律”時，讓學生在觀察幾組加法算式后提出猜想，當學生發(fā)表見解后，教師卻“不敢”用規(guī)范和精煉的語句“兩個數(shù)相加，交換加數(shù)的位置，和不變”來概括，理由是擔心學生會以為這種語句就是在下結論。那么，是否讓學生猜想后就不能用簡練的語句來表達？或者說簡練的語句就一定是結論的專用語言？其實，這只是教師的感覺，學生未必這樣以為。有人認為，學生的語言才是最理想最本真的語言，但我認為，最理想的語言是基于學生的原始語言提煉而成的書面語言，因為這樣的表述才是最簡潔最科學的，教師應該教會學生逐步使用這樣的語言，而不是等到結論階段才運用這樣的語言。

總而言之，教育教學的最佳狀態(tài)是教師和學生在知識和情感的交接上能夠做到“心領神會”，達到信息交流的正確和暢通。

二、策略：看懂學生

萬卷出版公司出版的《圖解行為背后的心理奧秘》一書指出，我們可以從人的身體語言上看出人的內心思想，這一研究成果對我們教師看懂學生也有一定的借鑒意義。

書中介紹說，“頻繁點頭并非聽懂”。你有沒有這樣的經歷？雖然對方頻繁地點頭回應，可是，談話并沒有像預期那樣順利進行。比如，你和老同學共進晚餐，想說服他擔任校友會干事一職。雖然對方頻繁地點頭，嘴上說著“好啊，沒問題”，你卻覺得，他完全不像是愿意接受這個職位。這時，你不妨注意一下對方在什么時候點頭，以及點頭的頻率。如果對方總是在無關緊要的時候點頭，而且像小雞啄米一樣，他就有可能并沒有認真聽你說的話，談話也就難以達到你的預期。

在課堂教學中，教師總會問學生“聽懂了嗎”，學生也會頻頻點頭，結果卻還是不懂或者還不太懂；教師總會問學生“記住了嗎”，學生也會頻頻點頭，結果還是沒記?。唤處熆倳枌W生“是這樣嗎”，學生也會頻頻點頭，結果卻暗藏著不同的意見；教師還會問學生“沒問題了吧”，學生也會頻頻點頭，結果學生依然有問題。之所以出現(xiàn)這樣的“虛假”現(xiàn)象，一是由于學生不專心，在“應付”教師的詢問，以此留給教師自己在認真聽講的印象；二是由于學生不真心，在“對付”教師的詢問，以此留給教師自己很聽話的印象。要識別學生的點頭是否真實，教師可以像書中介紹的那樣，觀察學生點頭的時機及點頭的頻率是否正常，從中可以看出一些端倪。

書中還介紹說，“戴墨鏡也許隱藏軟弱”。因為，觀察眼球的轉動，可以幫你了解對方的心理，戴墨鏡是對他人有所防備，或是內心有些軟弱，或是不愿向別人敞開心扉。這一點可以啟發(fā)我們，要了解學生的心思，可以仔細觀察學生的眼睛。書中舉例，有位空姐一直弄不懂為什么乘客感覺不到自己的微笑，心理學家讓她用紙遮住眼睛以下的部位，然后照鏡子，結果她發(fā)現(xiàn)自己雖然微笑著，但眼睛里透露出來的卻是一種冷漠，乘客看到的是她那并非發(fā)自內心的“職業(yè)微笑”。所以，盡管學生會偽裝自己的真實情感來配合教師，但很多情況下眼睛仍然會出賣他們的內心世界。當然，這一點也適用于教師，學生同樣能夠從教師的眼中看出教師的真實態(tài)度。

心理學家解釋說，一個人最基本的習慣性態(tài)度或內心情感，如自信或自卑、樂觀或悲觀等，往往能“凝固”在面部，形成某種經常出現(xiàn)的表情和神態(tài)。這些習慣性的狀態(tài)就變成泄露內心情感的標記，從而幫助你認識到一個人真實的性格。所以，多看看學生的表情和動作，有助于教師看懂學生。

三、技巧：聽懂學生

由于時間緊張與性格急躁等原因，使得聆聽成為一門不易被掌握的教育藝術。教師應該懷著對生命的深度和高度的理解去聆聽學生的心聲。事實是，我們聽的方式中總是帶有成見與某種既定的觀點，阻礙我們通往學生的內心。如果想真的聽懂學生的心聲，教師的心就必須安靜，不帶任何功利色彩，給學生一種真實感和安全感，學生才愿意說出真情實感，此時教師才能真正聽懂學生話語中的深意乃至詩意。

【案例】“老師，不要這樣的獎勵可以嗎？”（案例由山東省高密市恒濤雙語實驗學校王曉燕老師提供）

為了鼓勵表現(xiàn)好的明陽，我決定獎勵他。我原以為學生喜歡的獎勵無非是小旗和星星貼畫，便把它們擺在講桌上讓明陽挑。但他只是看了看，卻沒有動，而是用渴求的眼神望著我，小聲說：“老師，不要這些可以嗎？”我一愣，彎下腰問他：“那你想要什么？”他踮起了腳，伏在我耳邊悄悄說：“老師，您可不可以像抱您的孩子一樣，抱抱我？”我的心“咯噔”一下，隨即抱住了他，把他緊緊地摟在胸前。

說實話，我怎么也沒想到明陽會要這樣的獎勵，可細細想來也不奇怪，明陽的爸爸媽媽在外地工作，他肯定是想自己的父母了。雖然此刻我看不到明陽的表情，但我相信他一定很滿足，很幸福。我告訴自己，今后一定要經常抱抱這個孩子。

受此啟發(fā)，我征求其他學生的意見：“假如老師要獎勵你，你最想要什么？”學生們興奮而又疑惑地看著我：“真的嗎？”得到我的肯定后，他們高興地寫起來。讀著學生們交上來的紙條，我的心被震撼了：文玉想當升旗手，浩宇想做領操員，曉飛想讓我多摸摸他的頭，小童想給同學們唱支歌，王博想牽著我的手一起送放學的隊伍，高飛想得到檢查眼保健操的機會……

上述案例中，如果不是教師蹲下身來征求學生的意見，靜下心來聆聽學生的心聲，誰會知道學生要的獎勵并非是教師以往所給的、所想的，而是與學生的生活、成長緊密聯(lián)系的純真的小愿望，它們比那些小旗和星星貼畫等更具人性的溫暖。

上述案例還告訴我們另外一個教育技巧，那就是擁抱學生。在人的一片5 分硬幣大小的皮膚上，就有25 米長的神經纖維和1000 多個神經末梢。專家把皮膚稱作“腦的延伸”，這是因為皮膚和大腦是由同一胚胎組織形成的，具有親密的關系。醫(yī)學家們發(fā)現(xiàn)，皮膚不僅向外界展示人體內器官的生理狀況，而且反映出個體心理的狀況。從某種意義上說，皮膚也是心靈的窗口。在人的身上，有一種饑餓，它天然存在而又鮮為人知：不管你吃了多少食物，也不會感到滿足。這種饑餓，就是人們對擁抱和撫摩的要求。確切地說，它是一種“皮膚饑餓”。所以，我們在學生憂傷、高興，遭到批評或得到表揚時，都可以通過身體接觸的方式表達自己對他們的肯定、支持、安慰等情感和態(tài)度。

此外，教師還要多問問學生想什么和怎樣想的，或許就會恍然大悟“為什么學生的感受會與教師的認識不同”。例如：教師常常想不明白學生為什么不喜歡使用簡便方法計算。當我們問了學生之后，就會發(fā)現(xiàn)他們的所思有別于教師的所想。學生的感受是，和用豎式計算相比，用簡便方法進行計算（簡算）的過程涉及對算式的觀察判斷、分析思考，這一系列從決策到行動的過程頗費腦筋；而用豎式計算，程序固定，操作簡單，應用廣泛，這種以不變應萬變的思想是學生自認為“簡便”的方法。至此，我們可以發(fā)現(xiàn)，說“簡算比較簡單”，往往是從教師的角度作出的判斷。

黑格爾說，“火是一樣燙手的，但是大人與小孩的忍受度卻各不相同”。在教學中，教師要學會“易位思考”，把自己定位在學生的角度，對他們的思想、動機、行為進行心理上的體驗。其中，有一種做法就是讓學生當“小老師”，對于具有一定思維能力和解決問題能力的學生，教師可以鼓勵他們走上講臺當“小老師”，表述自己解決問題的觀點。為了讓學生“教”好，可以經常布置一些預習題，并且教給學生自學的方法，使他們“備好課”。在實際教學時，一般以例題為“小老師”講解的主要內容，題量由學生自己控制，練習的結果正確與否讓學生自行評價。

讓學生參與“教”的本意不單純是憑借學生與學生之間相近的認知特征來完成教學，而在于激勵學生為了成為稱職的“小老師”，不僅聽課時特別專心，努力學習教師的教學方法，而且在自學或寫作業(yè)時，也能認真對待，勤學多問。在讓學生當“小老師”的過程中，我們能夠從中聽到學生知識拔節(jié)的聲音，找到通往學生內心世界的道路。

蘇霍姆林斯基說：“不了解學生，不了解他們的思想、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。”但愿我們的教師能夠與學生息息相通、心心相印，成為學生的知心人，這樣的教育教學必將是高效的。