銷售創(chuàng)新 鉆戒也能定做
BLOVES是全國(guó)首家推出婚戒個(gè)性定制服務(wù)的珠寶品牌。
國(guó)內(nèi)鉆戒市場(chǎng)存在著諸多問題:1.重量輕。大多是10-20分的,不美觀,收藏性不高。2.缺乏個(gè)性,大同小異。基于此,曹霖決定開一家服務(wù)于大眾、性價(jià)比高、倡導(dǎo)個(gè)性定制的珠寶品牌?!拔覈?guó)目前有30%左右的消費(fèi)者結(jié)婚購(gòu)買結(jié)婚鉆戒,未來(lái)二三十年會(huì)達(dá)到80%?;榻湔嫉谋戎胤浅4?,很有前景?!?/p>
整個(gè)流程非常簡(jiǎn)單:設(shè)計(jì)師按顧客要求繪制3D效果圖,顧客確認(rèn)后,設(shè)計(jì)圖分解,鉆石提供給海外供應(yīng)商,戒拖交給工廠制作。鑲嵌、拋光、制模……每個(gè)環(huán)節(jié)客戶都參與,而且不用家中店里來(lái)回跑。如不滿意,定購(gòu)支付的30%定金全部退回。
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 降低成本
采取什么樣的運(yùn)營(yíng)方式:1.電子商務(wù)2.電子商務(wù)+實(shí)體店3.電子商務(wù)+寫字樓。“傳統(tǒng)模式風(fēng)險(xiǎn)小,但是很難解決個(gè)性化問題;新型模式風(fēng)險(xiǎn)大,但是大有市場(chǎng)。如果租寫字樓,不是在商業(yè)地點(diǎn),對(duì)于初創(chuàng)企業(yè),廣告費(fèi)負(fù)擔(dān)不起,一旦遷址,原來(lái)的口碑積累就會(huì)喪失;如果租用商場(chǎng)柜臺(tái),費(fèi)用太高,且大品牌比較集中,不易銷售。”最后,曹霖決定以獨(dú)立門店經(jīng)營(yíng),采用“電子商務(wù)+實(shí)體店”的模式,線上宣傳、互動(dòng);線下試戴、對(duì)比,線上線下同時(shí)營(yíng)業(yè)。
同樣品質(zhì)50分的戒指,BLOVES的價(jià)格要比其他戒指低40%左右。曹霖是怎樣做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的?
先下單后生產(chǎn)。顧客下單后,再將鉆石從美國(guó)、比利時(shí)、香港等地調(diào)過來(lái),確保極少庫(kù)存甚至零庫(kù)存。曹霖說:“剛剛開采出來(lái)的鉆石先到毛坯批發(fā)商手中,由看貨商交給四大切割中心切割,分選好后交給專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)制作證書,稱為‘證書貨’,品質(zhì)差的為‘統(tǒng)包貨’。BLOVES直接找到握有‘證書貨’的看貨商,跳過3-5個(gè)批發(fā)環(huán)節(jié),省去了大量進(jìn)貨成本。”
成本低,價(jià)格優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。傳統(tǒng)鉆戒,顧客花1萬(wàn)元只能買30分的,而在BLOVES卻可以買到50分的!這樣,產(chǎn)品銷售速度大大提高,資金快速流動(dòng),零售的周轉(zhuǎn)速度達(dá)到了批發(fā)的周轉(zhuǎn)速度。
標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新 保證品質(zhì)
BLOVES發(fā)布了“4C+4P”的婚戒標(biāo)準(zhǔn),是珠寶行業(yè)內(nèi)第一個(gè)關(guān)于“結(jié)婚鉆戒”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)鉆石品質(zhì)和制作工藝提出了更嚴(yán)格的要求。具體來(lái)說,就是在鉆石的選擇方面,BLOVES建議鉆石重量(carat)在30分以上、凈度(clarity)VS以上、顏色(color)J以上,切工(cut)VG以上。在工藝標(biāo)準(zhǔn)方面,BLOVES創(chuàng)新提出了4P的標(biāo)準(zhǔn),即符合形態(tài)(profile)G以上,制作(process)G以上,修飾(polish)G以上,成色(pureness)G以上的鉆戒工藝才是合格的。
目前,BLOVES在全國(guó)15個(gè)城市開設(shè)了25家定制中心,而每家店的投資至少要200萬(wàn)元?!拔磥?lái),我希望全國(guó)大中型城市都至少有一家定制中心?!?/p>