對(duì)在校大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)證研究

　　【摘 要】QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博等都是大學(xué)生喜歡使用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在校大學(xué)生是社交網(wǎng)絡(luò)的主要使用者和推動(dòng)者，本文主要是考察在校大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣、使用偏好和態(tài)度等問(wèn)題。
　　【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 社交網(wǎng)絡(luò) 實(shí)證研究
　　
　　社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是基于社交關(guān)系建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。社交網(wǎng)絡(luò)翻譯自英文SNS（Social Network Service），它的理論依據(jù)是“六度分割理論”，六度分割理論（Six Degrees of Separation）又稱(chēng)小世界現(xiàn)象，是1967年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授斯坦利·米爾格蘭姆 （Stanley Milgram）提出的，六度分割理論通俗的解釋為：兩個(gè)陌生人如果互相認(rèn)識(shí)，中間一般不會(huì)超過(guò)六個(gè)人。
　　六度分割理論說(shuō)明通過(guò)朋友的朋友，你能結(jié)識(shí)陌生人，擴(kuò)大自己的交際圈，建立在此基礎(chǔ)上的社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是參與、分享、互動(dòng)和用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容。現(xiàn)在許多web2.0網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)站，如微博、人人網(wǎng)、視頻分享、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。
　　一、研究目的和方法
　　1、研究目的
　　目前盛行的社交網(wǎng)絡(luò)國(guó)內(nèi)有QQ空間、人人網(wǎng)、新浪微博，國(guó)外有facebook、twitter等，在校大學(xué)生無(wú)論從心理還是年齡上都是社交網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)者，是使用社交網(wǎng)絡(luò)的主體之一，本次調(diào)查的目的就是以臨沂大學(xué)的學(xué)生為例來(lái)考察在校大學(xué)生使用國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣、使用偏好和態(tài)度等問(wèn)題。
　　2、研究方法
　　通過(guò)座談面訪(fǎng)等方式來(lái)擬定調(diào)查問(wèn)卷，在調(diào)查的基礎(chǔ)上反復(fù)修改問(wèn)卷的題項(xiàng)和量表，然后培訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。臨沂大學(xué)是山東南部的一所省屬綜合性大學(xué)，全日制在校生3萬(wàn)5千多人，調(diào)查員分別在19個(gè)二級(jí)學(xué)院共發(fā)放問(wèn)卷500份，收回問(wèn)卷500份，有效樣本數(shù)量425份，其中男生183人，女生242人。需要說(shuō)明的是本次調(diào)查采取的是方便抽樣，研究結(jié)果只對(duì)東部地方性綜合大學(xué)具有一定的闡釋意義，暫不能推廣到其他地域的大學(xué)。
　　二、研究結(jié)果分析
　　1、使用社交網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣
　　在羅列出的QQ空間、新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、搜狐微博等20個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里，問(wèn)及用過(guò)哪些社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有214個(gè)同學(xué)用過(guò)QQ空間，占全部調(diào)查人數(shù)的50%；有162個(gè)同學(xué)用過(guò)人人網(wǎng)，占全部調(diào)查人數(shù)的38%；126個(gè)同學(xué)用過(guò)騰訊微博，占全部調(diào)查人數(shù)的29%；121個(gè)同學(xué)用過(guò)新浪微博，占全部調(diào)查人數(shù)的28%。此外豆瓣、朋友網(wǎng)、百度貼吧、百度空間、MSN使用過(guò)的學(xué)生在40人左右，不到調(diào)查人數(shù)的10%。使用搜狐的人數(shù)是21人，網(wǎng)易微博的人數(shù)是10人，所占的比例都非常少?？梢?jiàn)因?yàn)轵v訊的即時(shí)通訊工具QQ的用戶(hù)黏性比較強(qiáng)，騰訊的即時(shí)通訊工具和空間能夠互聯(lián)互通，再加上QQ空間的運(yùn)營(yíng)比較成功，功能齊全、能滿(mǎn)足大學(xué)生的個(gè)性化需要，所以深受大學(xué)生的歡迎。調(diào)查也顯示有一半的學(xué)生把QQ空間當(dāng)做最常用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；所以在回答每天上網(wǎng)先打開(kāi)QQ還是微博、人人這一題時(shí)，有58%的同學(xué)選擇QQ，29%的同學(xué)選擇了微博、人人，進(jìn)一步證實(shí)了QQ的用戶(hù)黏性比較高。
　　人人網(wǎng)作為一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)名制SNS社交網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生在這兒能夠找到老同學(xué)，發(fā)布個(gè)人信息，跟朋友分享自己喜愛(ài)的電影、音樂(lè)，而且想加為好友必須經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)，這樣可以控制自己隱私，給人一種安全、熟悉的親近感，也是大學(xué)生愛(ài)去的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，除了QQ空間大學(xué)生最常用的就是人人網(wǎng)。騰訊微博和新浪微博，在調(diào)查數(shù)據(jù)中排在QQ空間、人人網(wǎng)之后，原因一是微博起步比較晚，QQ空間是騰訊2005年開(kāi)發(fā)的，人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)辦于2005年12月，新浪微博2009年8月才開(kāi)始內(nèi)測(cè)；二是微博以分享信息為主，在微博里可以自由地關(guān)注別人，開(kāi)始用微博一般關(guān)注的是各界明星、意見(jiàn)領(lǐng)袖，瀏覽各種簡(jiǎn)短、快捷的新鮮資訊，時(shí)間長(zhǎng)了才會(huì)慢慢地發(fā)出自己的聲音。而QQ空間和人人網(wǎng)都是在自己的同學(xué)朋友的熟人圈里，互動(dòng)、評(píng)論比較隨意，有種沒(méi)有距離的親近感，讓年輕的大學(xué)生感覺(jué)舒服自然。但是內(nèi)容短小的微博也有它的優(yōu)勢(shì)，一旦用得順手之后，對(duì)它的依賴(lài)性也很高，在大學(xué)生群體中，微博能否趕超QQ空間和人人網(wǎng)，我們拭目以待。
　　2、使用社交網(wǎng)絡(luò)的偏好
　　大學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必做的事情中選擇最多的是瀏覽熟人信息，有206位，這正體現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)維系人際交往的一個(gè)重要特點(diǎn)；其次是圍觀(guān)有趣文字、圖片和視頻，有177位，這也充分體現(xiàn)出社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有提供消遣的娛樂(lè)特性；再次是瀏覽新聞時(shí)事，有149位，新聞時(shí)事不是學(xué)生選擇最多的但卻是學(xué)生瀏覽時(shí)的首選，這也體現(xiàn)出社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為媒體的一個(gè)特性。從“使用與滿(mǎn)足”受眾行為理論來(lái)分析，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能滿(mǎn)足大學(xué)生用戶(hù)的人際交往、娛樂(lè)消遣和了解新聞資訊的心理需求。
　　在web2.0時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要特點(diǎn)是UGC（User Generated Content，即用戶(hù)生成內(nèi)容），社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容大部分都是用戶(hù)自己生成分享的，發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論成了用戶(hù)使用社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)常態(tài)，正是因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)注重互動(dòng)、分享，才吸引更多的人來(lái)使用它。在這個(gè)平臺(tái)上，大學(xué)生最喜歡發(fā)布哪些內(nèi)容呢？有66%的被調(diào)查者選擇發(fā)布個(gè)人感悟和心情，對(duì)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及成長(zhǎng)起來(lái)的90后大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)中社交已成為他們生活的重要組成部分，在社交網(wǎng)絡(luò)中抒發(fā)對(duì)生活的各種感悟和心情，緩解學(xué)業(yè)壓力和情感糾結(jié)成為他們的首選。除了發(fā)布個(gè)人感悟和心情外，大學(xué)生還喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布個(gè)人生活趣事、身邊的新聞、名人名言和冷笑話(huà)。大學(xué)生用戶(hù)生產(chǎn)的這些內(nèi)容，是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)海量信息的一個(gè)重要來(lái)源，作為社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的參與者，在校大學(xué)生一直是不可小覷的重要推動(dòng)者，例如人人網(wǎng)前身就是校內(nèi)網(wǎng)，facebook最先在哈佛大學(xué)的校園里產(chǎn)生。
　　3、使用社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度
　　調(diào)查中顯示有過(guò)半的在校大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間在三小時(shí)左右，而在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間大約占總上網(wǎng)時(shí)間的30%，也就是說(shuō)有一半的在校大學(xué)生每天花在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間大約是一個(gè)小時(shí)，由此可見(jiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中扮演著一個(gè)重要角色。那么，大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)持何種態(tài)度？
　　大學(xué)生認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)能夠幫助他們了解訊息、開(kāi)拓視野、擴(kuò)大交際圈、了解身邊的朋友動(dòng)態(tài)，不同程度地影響他們的生活方式和思維方式。在肯定社交網(wǎng)絡(luò)積極正面的影響外，大學(xué)生也認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)也會(huì)對(duì)他們的生活造成不利的影響，比如經(jīng)營(yíng)社交網(wǎng)絡(luò)占用大量時(shí)間耽誤學(xué)習(xí)、對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)導(dǎo)致上癮、容易對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息和各種相左言論感到迷惑、有時(shí)候依賴(lài)社交網(wǎng)絡(luò)上的信息導(dǎo)致獨(dú)立思考能力下降、因沉迷社交網(wǎng)絡(luò)而影響了現(xiàn)實(shí)生活中人際交往。當(dāng)然大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上的信息也不會(huì)一味盲從，也會(huì)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上的各種紛繁信息有一定的判斷能力，所以有57%的同學(xué)認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)傳播的信息可信度一般，但大部分還是可信的；29%的同學(xué)則認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)傳播的信息可信度一般，看看而已。雖然有擔(dān)憂(yōu)、有懷疑，但是在校大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度還是以認(rèn)可、肯定為主，調(diào)查的最后一個(gè)問(wèn)題顯示68%的大學(xué)生看好社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景。
　　三、相關(guān)建議
　　社交網(wǎng)絡(luò)不僅是一個(gè)大學(xué)生記錄心情和進(jìn)行人際交往的平臺(tái)，同時(shí)也是一個(gè)搜索平臺(tái)和共享資料平臺(tái)，但面訪(fǎng)顯示很多大學(xué)生沒(méi)有注意或者重視后兩者的使用，現(xiàn)以新浪微博為例談一下社交網(wǎng)絡(luò)的有效應(yīng)用。新浪微博2009年8月內(nèi)測(cè)以來(lái)把握時(shí)機(jī)發(fā)展迅速，目前是國(guó)內(nèi)最大的微博運(yùn)營(yíng)商，每天有上千萬(wàn)條的微博發(fā)布，每條微博最多140的字?jǐn)?shù)，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)，信息傳播極其迅速，信息發(fā)布更是及時(shí)快捷，有熱點(diǎn)評(píng)論、有娛樂(lè)生活資訊，信息可謂海量。這里無(wú)疑有最新鮮、最熱門(mén)的信息，跳過(guò)谷歌、百度，直接在新浪微博上搜索，結(jié)果常常出人意料、給人驚喜，在新浪微博里能搜索到很多大學(xué)生需要的考研信息、求職信息。此外新浪微博里還有一項(xiàng)應(yīng)用特別受歡迎，那就是微盤(pán)。微盤(pán)里存儲(chǔ)大量的資料供用戶(hù)免費(fèi)下載，這些資料涵蓋IT傳媒、軟件應(yīng)用、行業(yè)資料、實(shí)用文檔、外語(yǔ)學(xué)習(xí)、教育考試、生活?yuàn)蕵?lè)幾大門(mén)類(lèi)，其中有很多新近上傳的熱門(mén)文件，大學(xué)生在微盤(pán)里可以找到很多學(xué)習(xí)資料、求職面試以及簡(jiǎn)歷模板等實(shí)用文檔。在歷經(jīng)數(shù)月的調(diào)查分析后，發(fā)現(xiàn)了在校大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣、偏好和態(tài)度，借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大學(xué)生能更加高效地獲取有用信息。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　?、俟鶓c光：《傳播學(xué)教程》[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999
　?、诶铋_(kāi)復(fù)：《微博改變一切》[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2011
　?。ㄗ髡撸貉喦嘞抵袊?guó)傳媒大學(xué)博士研究生、臨沂大學(xué)傳媒學(xué)院講師；臨大新媒體小組是臨沂大學(xué)傳媒學(xué)院新媒體愛(ài)好者組成的一個(gè)小組，承擔(dān)本文調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)錄入工作）
　　責(zé)編：姚少寶