【摘 要】近年來(lái),“網(wǎng)絡(luò)圣戰(zhàn)”常有發(fā)生,并以其規(guī)模巨大嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)安全。本文試圖運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)群體事件的理論來(lái)具體分析“6·9圣戰(zhàn)”中的信息傳播特征。
【關(guān)鍵詞】圣戰(zhàn) 群體性事件 網(wǎng)絡(luò) 信息
“網(wǎng)絡(luò)圣戰(zhàn)”指的是網(wǎng)絡(luò)空間中發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體之間雙方因意見(jiàn)、觀念等不同而產(chǎn)生的一種對(duì)抗方式。挑起圣戰(zhàn)的主動(dòng)方向其所認(rèn)定的目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)起進(jìn)攻,主要是通過(guò)不間斷地大量發(fā)帖或恢復(fù)帖導(dǎo)致對(duì)方的交流平臺(tái)秩序混亂,使其不能達(dá)到正常的信息交流的作用。本文試圖運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)群體性事件的理論觀點(diǎn),來(lái)具體分析“6·9圣戰(zhàn)”這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)圣戰(zhàn)。
一、事件回顧
“6·9圣戰(zhàn)”事件源起2010年5月30日為獲得韓國(guó)人氣天團(tuán)Super Junior(以下簡(jiǎn)稱“SJ”)當(dāng)晚的演出入場(chǎng)券,數(shù)千歌迷擁擠在世博演藝中心取票區(qū)域,一度造成混亂引發(fā)踩踏,園區(qū)方面不得不出動(dòng)大量武警維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。事件網(wǎng)絡(luò)上曝光后,引起了網(wǎng)友的極度反感,隨后以“魔獸世界吧”為發(fā)源地,在天涯、貓撲等各大網(wǎng)站出現(xiàn)了網(wǎng)友有組織的反對(duì)SJ及粉絲的活動(dòng),引爆反哈韓網(wǎng)民同SJ粉絲的大混戰(zhàn)。
數(shù)萬(wàn)名網(wǎng)友打著“腦殘不死,圣戰(zhàn)不息”的旗號(hào),相約于6月9日晚7時(shí),在知名網(wǎng)站和論壇對(duì)韓國(guó)明星團(tuán)體及粉絲進(jìn)行爆吧、聲討等行為。截止6月10日上午10時(shí),已有數(shù)十家韓國(guó)網(wǎng)站被中國(guó)黑客攻擊,400多個(gè)與韓國(guó)明星相關(guān)的QQ群被“刷爆”,同時(shí)多個(gè)同韓國(guó)明星相關(guān)的百度貼吧遭到“爆吧”。據(jù)資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員表示,天涯、貓撲、百度貼吧同時(shí)在線人數(shù)暴漲50%。
“6·9圣戰(zhàn)”源于部分網(wǎng)民對(duì)世博會(huì)韓國(guó)館發(fā)生踩踏事件暴露出的某些“哈韓族”惡劣言行的不滿。就此事的論戰(zhàn)由原先歌迷與主辦方之間的矛盾,轉(zhuǎn)向了愛(ài)國(guó)和民族尊嚴(yán)的討論,參與者除了事件當(dāng)事人,原本不相干的網(wǎng)民也加入了這個(gè)已脫離事件本身的“愛(ài)國(guó)圣戰(zhàn)”中來(lái)。
二、“網(wǎng)絡(luò)圣戰(zhàn)”中的信息傳播特征
“網(wǎng)絡(luò)圣戰(zhàn)”是網(wǎng)絡(luò)群體性事件的一種形式,指的是在一定社會(huì)背景下形成的網(wǎng)民群體為了共同的目的,利用網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模地發(fā)布和傳播某一信息,以制造輿論、發(fā)泄不滿。因其信息傳播的載體和參與的主體的不同,它與現(xiàn)實(shí)群體性事件有很大的不同,表現(xiàn)在以下幾方面:
1、群體極化嚴(yán)重
群體極化,是指群體的討論可以使群體中多數(shù)人同意的意見(jiàn)得到加強(qiáng),使原來(lái)同意這一意見(jiàn)的人更相信意見(jiàn)的正確性。這樣,原先群體支持的意見(jiàn),討論后會(huì)變得更被支持;而原先群體反對(duì)的意見(jiàn),討論后反對(duì)的程度也更加強(qiáng),最終使群體的意見(jiàn)出現(xiàn)極端化的傾向。
在網(wǎng)絡(luò)中,用戶傾向于鏈接、登陸與自己的價(jià)值觀相一致的網(wǎng)站、論壇、貼吧和QQ群。美國(guó)法學(xué)教授斯·桑斯坦在其所著的《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó):網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問(wèn)題》中說(shuō)道,“志同道合的人在網(wǎng)上頻繁的溝通,但聽(tīng)不到不同的看法。持續(xù)暴露于極端立場(chǎng)中,聽(tīng)取這些人的意見(jiàn),會(huì)讓人逐漸相信這個(gè)立場(chǎng)”。一方面,由于相對(duì)立的兩個(gè)立場(chǎng)中的群體缺乏除語(yǔ)言暴力以外的溝通,很容易導(dǎo)致群體本身視野的狹隘或者強(qiáng)化本身的信念、態(tài)度,出現(xiàn)群體極化的傾向,極端的聲音表達(dá)被無(wú)限放大。在這種情況下,原本中立的聲音在輿論中就顯得微乎其微,形成沉默的螺旋。另一方面,網(wǎng)絡(luò)的匿名性使得沒(méi)有人能知道數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實(shí)身份,也沒(méi)有人能夠?qū)θ绱硕嗟木W(wǎng)民追究責(zé)任,不論是法律責(zé)任還是道德責(zé)任,無(wú)需承擔(dān)任何不良后果的情況下,人們的行為就更容易走向極端。
回歸此事件,據(jù)當(dāng)時(shí)鳳凰網(wǎng)調(diào)查顯示,約700多萬(wàn)網(wǎng)友就此事件參與了投票,94%的網(wǎng)友認(rèn)為該行為是愛(ài)國(guó)行為、1.8%的網(wǎng)友認(rèn)為是炒作行為、4.2%的網(wǎng)友認(rèn)為該行為和哈韓者沒(méi)有什么差別。在人人網(wǎng)的投票中,有86%網(wǎng)友對(duì)“圣戰(zhàn)”表示了強(qiáng)烈支持。
2、群體思維顯著
群體思維,是群體決策的一種現(xiàn)象,指的人們?yōu)榱司S護(hù)群體和睦而壓制異議。而群體思維的形成主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成:
首先,集體無(wú)意識(shí)狀態(tài)的存在。瑞士心理學(xué)加榮格認(rèn)為:“集體無(wú)意識(shí)指的是尤遺傳保留的無(wú)數(shù)同類型經(jīng)驗(yàn)在心里最深層幾點(diǎn)的人類普遍性精神?!奔w無(wú)意識(shí)是群體行為發(fā)生時(shí)的基本心理狀態(tài),也是構(gòu)成群體的普遍性格特征的重要因素。在網(wǎng)絡(luò)中亦是如此,只要某件事情觸動(dòng)了人們共同的社會(huì)準(zhǔn)則或者牽動(dòng)了網(wǎng)民的某種熱情,原來(lái)散落在各個(gè)角落的網(wǎng)民就會(huì)聚集在一起,形成網(wǎng)絡(luò)心理群體。 “6·9圣戰(zhàn)”中網(wǎng)民的愛(ài)國(guó)主義的熱情被迅速點(diǎn)燃,促成了網(wǎng)絡(luò)群體意識(shí)的形成。
其次,從眾壓力和對(duì)群體無(wú)懈可擊的錯(cuò)覺(jué)。人們通常對(duì)自己所屬的群體表現(xiàn)得過(guò)分自信,以致常常被假象蒙蔽眼睛。而網(wǎng)絡(luò)中,從眾行為往往表現(xiàn)為通過(guò)言論來(lái)贏得同組成員的認(rèn)可。社會(huì)學(xué)家對(duì)于從眾行為的研究顯示:群體的凝聚力、群體成員對(duì)于群體組織共同信念的認(rèn)同度、群體規(guī)模大小與否對(duì)于成員追求群體認(rèn)同的愿望強(qiáng)度具有重要的影響。在此次事件中,成千上萬(wàn)人同時(shí)行動(dòng)充分體現(xiàn)了這一特點(diǎn),圍觀群眾受到轟轟烈烈“圣戰(zhàn)”之勢(shì)的感染而不由的參與到其中,追求價(jià)值認(rèn)同。
第三,對(duì)某些群體的刻板印象??贪逵∠笫侵赴凑招詣e、種族、年齡或職業(yè)等進(jìn)行社會(huì)分類形成的關(guān)于某類人的固定印象,是關(guān)于特定群體的特征、屬性和行為的一組觀念或者說(shuō)是對(duì)與一個(gè)社會(huì)群體及其成員相聯(lián)系的特征或?qū)傩缘恼J(rèn)知表征。網(wǎng)民對(duì)與“哈韓族”的成見(jiàn)促成了此事的發(fā)生。““6·9圣戰(zhàn)”領(lǐng)導(dǎo)人莫離在回答“為何將Super junior的粉絲歸為‘腦殘’行列”時(shí),說(shuō)道:“他們不尊重我們的祖國(guó),有一部分人還打武警,還有踩踏武警。他們?yōu)榱丝匆粓?chǎng)偶像的演唱會(huì),會(huì)付出各種代價(jià),用各種招數(shù)。SJ組合的成員曾說(shuō)過(guò),‘地震是很好笑的’。這樣面對(duì)中國(guó)的地震災(zāi)害,導(dǎo)致了我們很憤怒。東方神起(韓國(guó)人氣組合)也曾在中國(guó)毆打過(guò)孕婦,但那些粉絲卻聲稱東方神起沒(méi)做錯(cuò),聲稱中國(guó)人民有劣根性,這是我們接受不了的。本身身在中國(guó),那就是華夏兒女。身體里流淌的是華夏五千年的熱血,卻幫其他國(guó)家的人辱罵祖國(guó),我們絕對(duì)不能認(rèn)可?!?br/> 研究顯示,厭惡和反對(duì)的情感,如果發(fā)生在孤立的個(gè)體身上,沒(méi)有任何力量,若是群體中的個(gè)人,卻能變得勃然大怒?!笆?zhàn)”在數(shù)小時(shí)內(nèi)便聚集幾十萬(wàn)網(wǎng)友共同執(zhí)行爆吧和聲討的行動(dòng)足以說(shuō)明群體思維的強(qiáng)大力量?!笆?zhàn)”二字更是顯示出參與行動(dòng)狂熱性和煽動(dòng)性。有些專家指出:“其實(shí)‘6·9圣戰(zhàn)’就是借愛(ài)國(guó)之名的新一輪網(wǎng)絡(luò)炒作事件?!弊骷翼n寒也表示:“‘6·9圣戰(zhàn)’不過(guò)是一場(chǎng)大學(xué)生欺負(fù)初中生的事件?!睒O端的追星事件其實(shí)屢見(jiàn)不鮮,但這次卻能在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)數(shù)十萬(wàn)人的“圣戰(zhàn)”可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)群體意識(shí)的力量。
3、去個(gè)性化和語(yǔ)言暴力
去個(gè)性化是指?jìng)€(gè)人在群體壓力或群體意識(shí)影響下,會(huì)導(dǎo)致自我導(dǎo)向功能的削弱或責(zé)任感的喪失,產(chǎn)生一些個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)時(shí)是不會(huì)出現(xiàn)的話語(yǔ)和行為。去個(gè)性化的外在條件有兩個(gè):一是身份的隱匿;二是責(zé)任的模糊化。正如法國(guó)社會(huì)學(xué)家勒龐在其《烏合之眾》一書(shū)中說(shuō)道:“孤立的他可能是個(gè)有教養(yǎng)的人,但在群體中他卻變成了一個(gè)野蠻人——即一個(gè)行為受本能支配的動(dòng)物。他表現(xiàn)得身不由己,殘暴而狂熱,也表現(xiàn)出原始人的熱情和英雄主義,和原始人更為相似的是,他甘心讓自己被各種言辭和形象所打動(dòng)?!?br/> 與現(xiàn)實(shí)生活中去個(gè)性化所不同的是:現(xiàn)實(shí)群體條件下的匿名主要是通過(guò)隱去個(gè)體的身體特征來(lái)達(dá)到的,而網(wǎng)絡(luò)中則由于網(wǎng)絡(luò)本身去身體的特性,而通過(guò)隱去個(gè)體的姓名來(lái)實(shí)現(xiàn);現(xiàn)實(shí)群體條件下個(gè)體往往由于責(zé)任的模糊性和分散性感到責(zé)任的消失,網(wǎng)絡(luò)中卻是由于匿名帶來(lái)的責(zé)任無(wú)法落實(shí)而給個(gè)體以責(zé)任消失感。
由于“去個(gè)性化”導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體的行為常表現(xiàn)出非理性的狀態(tài)。僅僅是一場(chǎng)因組織不力導(dǎo)致的秩序混亂事件,卻在網(wǎng)上被人打上了愛(ài)國(guó)的旗幟,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的混亂。韓國(guó)明星及其中國(guó)粉絲被貼上“棒子”、“腦殘”的標(biāo)簽。各種惡語(yǔ)相向的文字刻薄、惡毒甚至殘忍,已經(jīng)超出了對(duì)于這些事件正常的評(píng)論范圍,不斷對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊,惡意詆毀,更將這種討伐從虛擬網(wǎng)絡(luò)世界轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,對(duì)某些粉絲進(jìn)行“人肉搜索”,將其真實(shí)身份、姓名、照片、生活細(xì)節(jié)等個(gè)人隱私公布于眾。
4、樸素的正義感、泛政治化思維與權(quán)利意識(shí)
就參與動(dòng)機(jī)而言,網(wǎng)絡(luò)群體性事件與現(xiàn)實(shí)中的發(fā)泄型群體事件有相似之處。絕大多數(shù)參與者與原事件并沒(méi)有直接的利害關(guān)系。他們之所以參與進(jìn)來(lái),完全是源于道德沖擊,源于樸素的正義感。社會(huì)學(xué)家拉德克里夫·布朗曾說(shuō):“人類有序的社會(huì)生活依賴于社會(huì)成員頭腦中某些情感的存在,這些情感制約著社會(huì)成員相互發(fā)生關(guān)系時(shí)產(chǎn)生的行為。”在網(wǎng)絡(luò)群體事件中,主體接受了精神的洗禮,從而獲得了充盈的真實(shí),群體也借此鞏固了內(nèi)在秩序,實(shí)現(xiàn)了凝聚和整合。
依照網(wǎng)絡(luò)群體性事件的性質(zhì),大致可以分為兩種類型:一種是集中于愛(ài)國(guó)主義與民族主義的認(rèn)同和表達(dá);另一種是基于社會(huì)不平等與階級(jí)分配不均的爭(zhēng)論、行動(dòng)。本文所討論的“圣戰(zhàn)”顯然是前者。
5、明顯的群體娛樂(lè)特征
在網(wǎng)絡(luò)群體事件中,常常帶有群體娛樂(lè)的特征。在“6·9圣戰(zhàn)”官網(wǎng)上,赫然寫著:腦殘不死,圣戰(zhàn)不息。類似的“網(wǎng)絡(luò)圣戰(zhàn)”雖然披著“愛(ài)國(guó)”的外衣,但實(shí)質(zhì)上又帶有強(qiáng)烈的群體娛樂(lè)的特質(zhì)。它最終演變成與組織者初衷完全背離的集體狂歡,甚至是被某些利益集團(tuán)操縱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,大批的網(wǎng)友在幕后推手的操縱下“被憤怒”、“被愛(ài)國(guó)”,這與原本追求的公民言論表達(dá)相距甚遠(yuǎn),倒像是一場(chǎng)跌宕起伏的滑稽劇。
結(jié)語(yǔ)
近年來(lái),類似“11·28圣戰(zhàn)”、“6·9圣戰(zhàn)”、“李宇春吧被爆”等以影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行秩序?yàn)橹饕绞降木W(wǎng)絡(luò)“圣戰(zhàn)”常有發(fā)生?!熬W(wǎng)絡(luò)圣戰(zhàn)”的日益增多和影響力日趨擴(kuò)大給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了極大的沖擊和挑戰(zhàn),其中的網(wǎng)絡(luò)暴力也不斷叢生。面對(duì)由此給社會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn),除了利用技術(shù)手段,還應(yīng)該采取積極措施應(yīng)對(duì)此類事件。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)時(shí)刻關(guān)注社區(qū)論壇動(dòng)態(tài)、了解輿論動(dòng)向,盡量將一些可能激化的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。就傳統(tǒng)媒體而言,及時(shí)介入事態(tài)的調(diào)查,還原事實(shí)的真相也是不可缺的,以免主流媒介缺位造成的信息空缺、謠言四起。而對(duì)于每一個(gè)網(wǎng)民來(lái)說(shuō),也應(yīng)用理性的態(tài)度判斷網(wǎng)絡(luò)上的言論、事件,提升自身的網(wǎng)絡(luò)道德,避免成為網(wǎng)絡(luò)推手操縱的“棋子”。
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?。ㄗ髡撸褐袊?guó)傳媒大學(xué)電視與新聞學(xué)院新聞系研究生)
責(zé)編:姚少寶