提前道歉

很多時候提前道歉比事后賠禮效果更好，因為我們已先把這種負面影響預(yù)支出來，變成了一種尊重回饋給別人。

外派到紐約工作時，我住在一座公寓里，樓里住戶都是在華爾街上班的白領(lǐng)，鄰居們客氣而安靜，見了面會禮貌問候，但卻沒人聚在一起喝杯雞尾酒。

而我卻是一個極愛熱鬧的人，或許是中國人身上固有的好客情結(jié)，在那里住的很多時候，我經(jīng)常帶同事和朋友回家喝酒吃飯開Party。

而樓里住戶似乎都很敏感，不太喜歡我這種熱鬧，常常提醒我要保持安靜，別擾了他們的清夢。我唯唯諾諾，也有所拘謹，但還是無法拒絕朋友們的盛情，他們常常會來我這里聚會。于是，我和鄰居的關(guān)系似乎就越來越僵了。有一天，矛盾終于爆發(fā)了。

春節(jié)，我約了一些中國留學(xué)生在家里開Party，大家一起包餃子、喝酒、吃飯、唱歌，盡管我識趣地將所有門窗關(guān)好，但還是無法將歌聲關(guān)住。結(jié)果警察來了，而那些鄰居們也不避嫌地跟著來聲討我，聚會不歡而散。

不久是情人節(jié)，我的鄰居BEN約了一大幫朋友又唱又跳玩到通宵達旦，但沒一個人找他麻煩，我豎著耳朵聽了一夜也沒看到有人憤怒地按門鈴，難道美國人排外？

第二天我找到BEN詢問緣由，他拉著我來到樓前那依然亮著燈的公告牌前，上面赫然寫著：各位親愛的鄰居們，今晚7樓的BEN會邀朋友在家開情人節(jié)Party，人數(shù)約20位，會唱歌跳舞，預(yù)計活動時間會到12點，可能會有所吵鬧，打攪到各位的休息，在此先向各位鄰居致歉，望大家包涵，謝謝！

天哪，這小子居然為自己的“擾民”而早早地向眾人致歉了。他說我們住的是公寓，自己的生活方式難免會對別人有所影響，所以我每次邀請朋友來玩的時候，總是先和大家打個招呼。如果確定會影響他們休息的話，我就早早地去向他們道歉了，這樣他們就能夠感受到我對他們的尊重，進而理解我，不找我麻煩了。

我恍然大悟，原來鄰居并不是我想象中的那么心胸狹隘、難于相處，而是因為我沒有給他們足夠的尊重！而提前道歉——又是多好的一種交往態(tài)度呀！因為當(dāng)你明確要傷害或打擾別人的時候，提前向?qū)Ψ降狼福茏寣Ψ礁杏X到你對他的尊重，與此同時，也就能贏得別人的理解和尊重了！

亡羊補牢，其實為時已晚，與其在事后做很多補救工作，承受別人理直氣壯的指責(zé)，不如提前聲明，未雨綢繆，占據(jù)主動先機。

回國后，我也遵循這種“提前道歉”的處事方式。

家里要重新裝修，我提前寫了個告示，告知眾鄰們，為了讓大家都能知曉，還特意放在電梯門口。

結(jié)果我家剛開始裝修，就有很多鄰居過來獻計獻策。鞋柜的隔板不要做到頭，留一點空間好讓鞋子的灰能漏到最底層；做油漆盡量多用紙膠帶；臉盆盡量用陶瓷盆，玻璃盆難搞衛(wèi)生；客廳里盡量多地裝電源插頭……這些裝修注意事項既精又細，得多少血淚教訓(xùn)才能買來啊。我家的裝修既沒有擾民，又收到了很多經(jīng)驗之談，還和大家一起團購了不少東西。這一切都只因為我的那個提前告知書。

老婆即將生孩子，我向公司請假后，先請部門同事們?nèi)ゾ鄄?，就我離開這段時間給他們工作帶來的諸多不便一一道歉，結(jié)果好多人拍胸保證會承擔(dān)起我的工作。果然老婆住院生孩子和坐月子期間，我這個新手爸爸的手機除了祝福沒有聲討、責(zé)難，甚至關(guān)于工作上的任何詢問都沒有，讓我安然地靜享一個月的親子時光。

以前若遇到這種情況，我出差或是請假，總是火急火燎地遙控指揮，突發(fā)事件又一時找不到人處理，很棘手。而這次我請假，提前向同事道歉，其實也是預(yù)付了一份信任給別人。

生活中何時何地都有這種提前道歉化干戈為玉帛之事。開車不小心蹭到別人的車，先說對不起，揮拳不打笑面人；想要別人幫助，先說對不起，人家拒絕都不好意思——我們都已習(xí)慣提前預(yù)約、提前消費，但你是否提前道歉，給大家一個舒適的社交前戲？

凡事都無法完美，很多時候提前道歉比事后賠禮效果更好，因為我們已先把這種負面影響預(yù)支出來，變成了一種尊重回饋給別人。