會計師事務所在做強做大過程中要注重和諧發(fā)展

　　【摘　要】 會計師事務所經過近30年的發(fā)展，進入瓶頸期，表現(xiàn)為沒有形成和諧的市場、和諧的競爭環(huán)境以及內部的和諧。解決這些問題的關鍵在于會計師事務所要建設內部和諧，全體合伙人要能夠致力于會計師事務所上層組織的建設、內部治理結構的建設、和諧文化的建設，并能有效地促進這些措施的實施。
　　【關鍵詞】 會計師事務所；　和諧；　發(fā)展
　　為保障注冊會計師行業(yè)的發(fā)展與國家經濟社會發(fā)展相適應，盡快實現(xiàn)行業(yè)轉型升級，以促進山西經濟社會全面進步，依據《山西省經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》、國務院辦公廳轉發(fā)財政部《關于加快發(fā)展我國注冊會計師行業(yè)的若干意見》（國辦發(fā)[2009]56號）和山西省人民政府辦公廳《關于加快發(fā)展我省注冊會計師行業(yè)的實施意見》（晉政辦發(fā)[2010]22號）等文件精神，山西省注冊會計師協(xié)會也制定了行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，制定了我省注冊會計師行業(yè)未來五年的發(fā)展規(guī)劃，其中會計師事務所做強做大和規(guī)范服務成為重中之重。
　　促進會計師事務所的快速發(fā)展、做強做大，必須考慮到會計師事務所的和諧發(fā)展，在和諧中求發(fā)展、在和諧中求壯大，建立和諧的會計師事務所發(fā)展環(huán)境，建立和諧的會計師事務所個體?！按髮W之道，在明明德，在親民，在止于至善”，會計師事務所發(fā)展的終極目標是“止于至善”，我們的發(fā)展過程要保持在和諧狀態(tài)下。
　　和諧理念旨在建立一種良好的秩序，保持一種平衡的狀態(tài)，追求一種崇高的境界。它集中體現(xiàn)在天、地、人三者相互依存、相互協(xié)調的關系，即人與人、人與自然、人的自我和諧發(fā)展，共存共榮，是和諧理念的終極追求和理想目標。會計師事務所的和諧發(fā)展，表現(xiàn)為事務所與市場的和諧，事務所之間的和諧和事務所內部的和諧。
　　一、我國事務所發(fā)展的現(xiàn)狀
　　當前，會計師事務所的發(fā)展在內因外力的共同作用下，進入了發(fā)展的瓶頸期，規(guī)模瓶頸、人員瓶頸等阻礙了事務所的發(fā)展壯大。表現(xiàn)在會計師事務所自身規(guī)模、人員素質、制度建設等與快速壯大的客戶群的發(fā)展不相適應；會計師事務所業(yè)務、客戶的同質化以及會計師事務所低價競爭引起行業(yè)危機；沒有形成和諧的市場、和諧的競爭環(huán)境以及內部的和諧，嚴重阻礙了會計師事務所的健康發(fā)展。
　?。ㄒ唬嫀熓聞账鶝]有形成和諧的市場環(huán)境，自身建設與市場變化不協(xié)調，成為阻礙事務所與市場和諧的重要因素
　　1.會計師事務所規(guī)模與客戶規(guī)模不適應，影響了事務所執(zhí)業(yè)質量和行業(yè)聲譽
　　近年來，山西省國有企業(yè)發(fā)展很快，截至2011年，煤銷、太鋼、焦煤、同煤、潞安、晉煤、陽煤集團等7家公司資產總額、營業(yè)收入雙雙突破1 000億元。其中某集團公司作為一家集焦炭化工、裝備制造、房地產、貴金屬等多元板塊延伸的現(xiàn)代大型煤炭生產、物流集團，下設11個市級子公司、98個縣級子公司、25個全資控股企業(yè)、165座煤礦、140多個鐵路發(fā)運站、300多個儲配煤場及一批煤炭超市、1家上市公司。截至2011年底，集團資產總額達1 103.2億元，參加2011年度會計報表審計時20余家會計師事務所審計了57個二級單位，600多戶子企業(yè)。由于會計師事務所的規(guī)模與客戶的規(guī)模相差巨大，遠遠不能適應客戶需求，造成眾多會計師事務所審計一個集團，很難達到審計標準、審計質量的統(tǒng)一，會計師事務所之間的工作協(xié)調也很復雜，其工作成果必然有良莠，這是客戶不愿看到的，但也是無奈的選擇。截至2011年底，山西省通過年檢的注冊會計師3 172名，在285家會計師事務所執(zhí)業(yè)，每家會計師事務所平均11名注冊會計師，注冊會計師人數(shù)最多的55名。在山西省，很多會計師事務所的業(yè)務具有明顯的季節(jié)性，主要集中在年初的企業(yè)年終財務決算階段，會計師事務所為了節(jié)約成本，在業(yè)務忙季時大量使用臨時人員和實習生，導致難以形成業(yè)務的規(guī)模經濟性，難以提升事務所運營效率，不利于提供標準化、專業(yè)化服務和提升服務質量。即使會計師事務所為控制經營成本而放棄執(zhí)業(yè)質量，其盈利能力也難以獲得根本性提高，市場開拓舉步維艱，行業(yè)聲譽每況愈下。
　　2.注冊會計師的專業(yè)能力與客戶快速發(fā)展的服務需求不和諧
　　近年來，客戶發(fā)展很快，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，企業(yè)的經濟活動日益復雜，但會計師事務所從業(yè)人員整體素質不能滿足客戶的專業(yè)需求。目前，山西省事務所普遍缺乏具有全面知識結構、熟悉會計準則、經濟法規(guī)、能為客戶提供各種管理咨詢業(yè)務的專業(yè)人才。例如，很多會計師事務所參與了煤炭資源整合的審計和咨詢服務，但為客戶提供的整合方案不能全面考慮資產注入、納稅、會計處理以及工商登記等對企業(yè)整合的影響，為客戶留下了很多后遺癥。
　　造成人才缺乏的原因在于：（1）經過多年發(fā)展，整個行業(yè)沒有樹立起誠信、正直的社會形象，注冊會計師沒有得到社會的廣泛認可和尊重，對高端人才沒有吸引力，很多優(yōu)秀的注冊會計師被客戶挖走或主動跳槽。（2）會計師事務所規(guī)模小，不能為注冊會計師提供良好的職業(yè)前景。小型會計師事務所一方面業(yè)務簡單，不能為注冊會計師提供專業(yè)領域鍛煉和提升的機會；另一方面層次簡單，缺乏晉升通道，更不能為從業(yè)人員提供良好的培訓，為其規(guī)劃職業(yè)前景，從業(yè)人員在會計師事務所看不到職業(yè)前途，導致人員流失。（3）不少會計師事務所的領導班子仍然由改制沿襲而來，他們大多出身于“官員”而非專家，多受益于政策以及原來的機關背景，市場在10年前脫鉤改制時就已經被瓜分，沒有經過市場的優(yōu)勝劣汰，缺乏向高端市場沖擊的激情與沖動，掣肘了行業(yè)的發(fā)展。（4）會計師事務所內部管理機制落后，結構簡單，薪酬體系、分配體系、合伙人的進出機制等均不明確，沒有形成優(yōu)秀人才培養(yǎng)機制，也不重視后續(xù)教育，導致會計師事務所對人才缺乏吸引力，造成大量人員流失。目前，人才問題已經成為會計師事務所發(fā)展的最大瓶頸，很多優(yōu)秀畢業(yè)生不會選擇到會計師事務所就業(yè)，甚至很多專科畢業(yè)、“三本”畢業(yè)的學生都不愿意進會計師事務所工作，造成會計師事務所的學習能力大大降低，新鮮的專業(yè)人才血液無法補充，在吸引人才和留住人才方面面臨巨大挑戰(zhàn)。這種狀況不僅出現(xiàn)在中小型會計師事務所，國內很多大型會計師事務所也面臨同樣的難題。（5）省內很多會計師事務所執(zhí)業(yè)經歷簡單，注冊會計師沒有經過高端業(yè)務的鍛煉，不能在實踐中進步。目前，在山西省的34家上市公司中，由本土事務所（包括在省內的分所）提供服務的有16家，集中在4家會計師事務所的分所，其余200余家事務所甚至沒有接觸過上市公司。更嚴重的是，由于會計師事務所業(yè)務的季節(jié)性影響，加之客戶時間安排緊，注冊會計師在完成年度會計報表審計過程中，搶工期、趕場子的現(xiàn)象比較多，真正沉下來認真審計的比較少，致使注冊會計師以完成工作底稿、出具審計報告為目的，無法嚴格控制風險，保證審計質量，審計人員也不能提高個人水平，限制了注冊會計師專業(yè)技能的提高。（6）我國注冊會計師準入門檻低，導致低層次人才供給過剩，高層次人才供給不足。雖然注冊會計師考試已經成為國內難度最大的資格考試之一，但由于其進入門檻的標準是20年前制定的，已經遠遠落后于我國教育的發(fā)展，使很多低學歷水平的人員進入注冊會計師行業(yè)。注冊會計師行業(yè)入門很簡單，但要深入進去，成為一名具有管理咨詢、財務顧問、稅收籌劃等高端服務技能的人才卻很難，需要注冊會計師個人有好的教育背景、好的執(zhí)業(yè)經歷以及突出的學習能力、科研能力和創(chuàng)新能力。
　　3.注冊會計師的勞動在市場付費中得不到充分尊重，限制了事務所人才的發(fā)展和執(zhí)業(yè)質量的提高，事務所收費水平與市場不和諧
　　會計師事務所審計質量受注冊會計師的專業(yè)技能和事務所成本效益的影響，審計質量要滿足社會公眾、投資人及其他利益相關者的需求，同時要滿足會計師事務所的收益需求。會計師事務所只有取得合理的收益，才能吸引和留住大量人才，也才能在服務過程中投入更大的人力、物力和時間，以滿足社會公眾、投資人和其他利益相關者對服務質量的需求。遺憾的是，事務所的客戶不考慮事務所為提高服務水平、培養(yǎng)人才所付出的巨大的時間成本，而是片面地為事務所計算直接的經營成本，從而得出事務所利潤巨大的結論，并且據此壓低注冊會計師的服務價格，壓榨事務所的收益?！吨袊詴嫀煂徲嫓蕜t第1101號》第二十九條“在計劃和實施審計工作時，注冊會計師應當運用職業(yè)判斷”，職業(yè)判斷是注冊會計師具有的技能、知識和經驗，有助于其形成必要的勝任能力以作出合理的判斷，要求注冊會計師將相關的知識和經驗運用于具體的事實和情況，以理解相關職業(yè)道德要求和審計準則的規(guī)定，并在整個審計過程中作出有依據的決策。注冊會計師職業(yè)判斷的形成，非長時間、有質量的工作積累、學習積累以及對專業(yè)知識的長期深入思考不能完成，成本很高。
　　市場付費低的又一原因在于客戶不能正確認識注冊會計師的作用，把注冊會計師的工作作為滿足其某種需求的工具。例如滿足國資委的考核程序、滿足銀行貸款的需要等。在這種前提下，客戶是為了取得注冊會計師及其機構蓋章的兩頁紙，而不是高質量的審計報告，當注冊會計師的工作淪落為一種工具，甚至有人爭當這種工具的時候，這個行業(yè)的淪陷是不可避免的，直接導致注冊會計師社會地位下降，工作不受尊重，人格尊嚴受到挑戰(zhàn)，靠智力取得收益變成以工時換取報酬。
　　注冊會計師在市場中處于弱勢地位，知識不受尊重，失去談判能力，在低收費的市場中生存，不能取得合理的收益，阻礙了會計師事務所人才工程的建設，導致大量優(yōu)秀人才流失，影響了審計質量。低下的審計質量進一步淪陷了注冊會計師行業(yè)，怪圈循環(huán)，難以為繼！
　?。ǘ嫀熓聞账g沒有建立和諧的競爭環(huán)境，在市場競爭中導致行業(yè)整體被動
　　1.會計師事務所業(yè)務和客戶同質化，導致競爭過度，不利于行業(yè)長期發(fā)展
　　結合經濟社會發(fā)展新變化和注冊會計師行業(yè)服務新需求，中國注冊會計師協(xié)會于2011年12月14日發(fā)布了《注冊會計師業(yè)務指導目錄（2012）年》，共列示注冊會計師業(yè)務項目289項，包括鑒證業(yè)務180項和相關服務業(yè)務109項。
　　在這289項服務項目中， 101項法定專營業(yè)務主要集中在：（1）報表審計業(yè)務7項，包括：金融、保險相關業(yè)務中的商業(yè)銀行年報審計、城市信用合作社和農村合作銀行3項、國有企業(yè)報表審計1項、外商投資企業(yè)報表審計1項、非盈利機構及其組織相關業(yè)務報表審計1項和其他鑒證業(yè)務的報表審計1項。（2）國有企業(yè)專項審計業(yè)務2項，包括經濟責任審計和離任審計業(yè)務。其余109項管理咨詢業(yè)務是會計師事務所需要重點拓展的業(yè)務，其中關于稅務的稅前扣除咨詢、稅收優(yōu)惠咨詢、退稅咨詢業(yè)務已明確由稅務師事務所專營，而其他管理咨詢業(yè)務省內會計師事務所鮮有拿到。主要原因是，一方面省內會計師事務所規(guī)模小，專業(yè)人才少，難以形成專業(yè)團隊，專業(yè)勝任能力欠缺；另一方面是市場對省內會計師事務所不信任，有這些業(yè)務首先想到北京、上海和深圳的專業(yè)機構，即使省內有這樣的人才，由于其機構規(guī)模和聲譽所限，也難以得到客戶的充分信任。
　　由于省內會計師事務所業(yè)務的高度集中、客戶群體集中，導致業(yè)務和客戶同質化現(xiàn)象嚴重， 過度競爭不可避免，把市場影響力和定價權讓給了客戶，影響了會計師事務所的發(fā)展。
　　2.會計師事務所低價競爭，低水平服務，損害行業(yè)聲譽，導致行業(yè)和注冊會計師社會地位下降
　　截至2012年底，山西省共有會計師事務所285家，其中年收入不足100萬元的近200家，都還處在解決生計的初級階段，生存的壓力促使低價格的蔓延。
　　低價格不可能提供高質量的服務，沒有高質量的服務就不能建立行業(yè)和注冊會計師良好的社會形象，加上各種媒體不負責任地宣傳，會計師事務所和注冊會計師成為“做假賬”的代名詞，注冊會計師“浸淫”其間的酸澀與苦楚不難言表！市場上存在大量規(guī)模極小的會計師事務所，他們?yōu)榱松?，低價競爭，爭當某些企業(yè)的工具，將會計師事務所和注冊會計師推向了連菜市場都已經少見的討價還價的危險境地。有些企業(yè)一手拿著會計師事務所名單，一手提著電話，挨個問價，會計師事務所也競相降價，一出又一出的滑稽劇不斷上演，知識的價值與尊嚴蕩然無存！
　　二、改善會計師事務所的市場環(huán)境和競爭環(huán)境，做強做大
　　2007年5月26日，中國注冊會計師協(xié)會在《關于推動會計師事務所做大做強的意見》中指出，“用5到10年的時間，發(fā)展培育100家左右具有一定規(guī)模能夠為大型企業(yè)和企業(yè)集團提供綜合服務的事務所，在此基礎上發(fā)展培育10家左右能夠服務中國企業(yè)‘走出去’戰(zhàn)略、提供跨國經營綜合服務的國際化事務所”?！白鰪姟笔窃鰪娛聞账偁幜Γ白龃蟆笔菍崿F(xiàn)事務所規(guī)?；?。
　　合并是會計師事務所做強做大發(fā)展道路上最快的方式。通過合并，一方面能夠快速達到會計師事務所規(guī)模經濟追求，能夠擴大規(guī)模，降低成本，增加收入，增強市場地位，提高行業(yè)規(guī)模經濟效應和市場集中度；另一方面能夠解決會計師事務所的規(guī)模效益以及形成專業(yè)團隊和人才梯隊。
　　但有研究表明，會計師事務所通過合并方式實現(xiàn)規(guī)模擴張時，規(guī)模經濟效應發(fā)揮比較有限。南京大學商學院王琰通過對會計師事務所績效影響分析得出結論：合并對推動本土會計師事務所做強做大有一定促進作用，從合并后會計師事務所CPA人數(shù)、會計師事務所收入、上市公司客戶總資產絕對額等來看，有助于會計師事務所吸收引進各種優(yōu)質資源，包括優(yōu)秀的從業(yè)人員和優(yōu)質的客戶資源，但同時也要看到，合并并沒有如預期那樣給我國會計師事務所發(fā)展帶來飛躍。
　　造成這種局面的原因在于，會計師事務所在合并后沒有建立有效的治理結構；沒有建立透明的內部治理制度；沒有融合不同企業(yè)文化的機制；沒有適應簡單單元人際關系到復雜多元人際關系的過渡安排。合并后會計師事務所大而不強，走向分裂也是必然。表現(xiàn)在：一是很多會計師事務所合并后，沒有建立起有效的上層組織，公司治理在各個團體面前無法實施，內部離心離德，不能成為一個整體化的有機體，大批分所的凝聚力在其個別軍團。合并原為求生存，個人另有打算，勉強拼湊的上層機構，無法將理想傳達至下層。二是內部組織松懈不全，各分所處于半獨立狀態(tài)，尤其在原來規(guī)模小的狀態(tài)中通過合并壯大，原先的制度不健全，不能適用于新組織，新的制度又未建立，內部融合困難，加之在合并時沒有完全考慮合并風險，沒有采取防范措施，沒有過渡期的制度安排，留下隱患，建立新的高層組織有無數(shù)技術上的困難，還處在傳統(tǒng)價值與新經濟的切磋中。三是合并事務所水平不統(tǒng)一，企業(yè)文化也有差異，人力物力資源內部不能互換，內部資源分割不能融合，雖然收入、人員占優(yōu)，但無法構成體系；雖然拼作一團，但制度缺失，內部有無數(shù)不相銜接之處。四是合并后事務所內部的人際關系由原來小規(guī)模中的簡單單元轉變?yōu)榇笮蜋C構中的復雜多元，經濟生活必然影響到社會生活，公司內部不能建立透明有效的內部制度規(guī)范復雜的人際關系，其效率必然受到限制。
　　很多會計師事務所在合并后，內部矛盾不斷，分裂不斷，許多合伙人走上了“合—分—合”的循環(huán)之路，不斷找新的東家，又不斷與老東家決裂。會計師事務所的內部和諧成為當下行業(yè)發(fā)展必須解決的問題。
　　三、做強做大中會計師事務所和諧發(fā)展的對策
　　建立會計師事務所內部和諧，一定要研究會計師事務所的發(fā)展規(guī)律，研究會計師事務所合伙人之間的關系，研究會計師事務所合伙人與其他從業(yè)人員的關系以及行業(yè)從業(yè)人員自身道德修養(yǎng)問題；在發(fā)展過程中努力解決阻礙行業(yè)發(fā)展的各種矛盾，建立起會計師事務所和諧的內部機制，促進行業(yè)的健康發(fā)展。
　?。ㄒ唬嫀熓聞账陌l(fā)展壯大，要符合會計師事務所的發(fā)展規(guī)律
　　老子說：“人法地，地法天，天法道，道法自然”，就是講事務的發(fā)展要符合客觀規(guī)律，憑主觀判斷，超越事務發(fā)展的歷史階段、客觀環(huán)境而去拔苗助長，勢必會破壞事務發(fā)展的規(guī)律，造成負面影響。
　　首先，會計師事務所是一個公司，在發(fā)展過程中要完善公司治理結構，提升自身的抗風險能力。公司治理結構是一種聯(lián)系并規(guī)范股東（財產所有者）、董事會、高級管理人員權利和義務分配，以及與此有關的聘選、監(jiān)督等問題的制度框架。簡單地說，就是如何在公司內部劃分權力。良好的公司治理結構，可解決公司各方利益分配問題，對公司能否高效運轉、是否具有競爭力，起到決定性的作用。由于會計師事務所的股東必須是注冊會計師，導致會計師事務所所有權與經營權不能分離，因此需要建立合理的公司治理結構，協(xié)調內部不同利益集團之間的關系、會計師事務所與客戶的關系、會計師事務所與監(jiān)管機構和政府有關部門之間的關系，有效防范在快速發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種風險，提高自身抗風險能力。
　　其次，會計師事務所要完善利益分配制度。會計師事務所是“人和”公司，不能靠股權進行分配。很多合伙人能處理好自己與客戶的關系，卻往往對內部關系不能游刃有余，歸根結底，是利益問題沒有處理好。有業(yè)務的、做業(yè)務的、干后勤的，都認為自己很辛苦，卻沒有好的回報，都有怨言，有想法，大家找不到一個都能接受的平衡，往往憑借主要領導的權威去順從，而不是靠制度來駕馭。
　　最后，會計師事務所要建立激勵與約束機制，以解決內部利益集團的矛盾。會計師事務所的發(fā)展已經過了20多年，但始終難以建立有效的激力與約束機制，導致內部利益集團的矛盾不斷深化，尤其是在合并過程中，加入新的利益集團，形成不同利益集團的組合，如何融合不同利益集團，解決之間的矛盾，是一個嚴峻的課題。
　?。ǘ┨幚砗萌伺c人的關系，是事務所發(fā)展的關鍵
　　會計師事務所是“人和”公司，處理其間人的關系，包括合伙人之間的關系、員工之間的關系以及合伙人與員工的關系甚至公司與人的關系是很難的事情，這些人的凝聚力、人的歸屬感等，關系到事務所發(fā)展的成敗。
　　首先，會計師事務所制定的各項制度，一定要體現(xiàn)對人的充分尊重。在井岡山斗爭時期，朱毛紅軍要求“不能打屁股”，它充分體現(xiàn)了對士兵人格的尊重，體現(xiàn)了官兵平等思想，使得紅軍戰(zhàn)斗力有很大的提升。對人的尊重體現(xiàn)的是相互尊重，尊重人格、尊重勞動、對人欣賞等。尊重有利于人類的緊密團結、平等交流、持續(xù)發(fā)展，能給人帶來安全感、成就感、親切感；尊重有良性循環(huán)作用，對人具有建設性、保護性。要把寫在文件上的制度體現(xiàn)在行動中，才是真正的尊重。
　　其次，在處理與合伙人的關系中，一定要勇于直面矛盾，堅決打擊逃跑主義。在合并過程中，很多合伙人“留一手”，自己保留一個獨立的機構，只是把部分業(yè)務帶到合并的會計師事務所中，合伙人的兩個機構共用一套人馬，導致兩個機構之間人員、業(yè)務、費用等劃分不清，引起其他合伙人的猜忌與不滿?！傲粢皇帧钡男睦碓谟冢簺]有想要真正經營合并后的會計師事務所，而是試試看，看合并是否真正對自己有利，不行就撤，另換一個山頭；在選擇山頭的過程中，自己還有一個機構，不會對業(yè)務造成很大影響。這是逃跑主義，要堅決反對。在合并前，要做盡職調查，看合并后的會計師事務所的文化、制度等是否符合自己預期，能否達到合并效果；合并后，要堅決清理各合伙人的后路問題，建立統(tǒng)一的業(yè)務分派、人員分派。合并過程中一定會遇到各種矛盾，有新舊制度的銜接、不同企業(yè)文化的融合、復雜人際關系的適應和處理、業(yè)務質量標準的統(tǒng)一等，遇到矛盾不能回避，要直面矛盾，認真解決，在矛盾中求同，在矛盾中前進，在矛盾中尋求和諧。
　　最后，在處理員工關系中，一定要給予員工清晰的培訓體系以及職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃包括員工在會計師事務所的職業(yè)前景和離開會計師事務所進入其他領域的職業(yè)前景。會計師事務所要建立金字塔形的人才隊伍，即需要能承擔高端業(yè)務的人才，更需要大批的與客戶環(huán)境、業(yè)務環(huán)境相適應的中間人才、初級人才，人才的良性流動有利于建立人才梯隊，降低人力成本。會計師事務所要建立一種人才流動機制，一方面留住自己需要的人才；另一方面更要向其他領域輸出人才。會計師事務所要建立以自己為主體的培訓體系，向員工清楚地表達：通過在本機構的工作經歷以及良好的計劃和有效培訓，員工在每一個階段可能達到的能力，以便讓其清楚自己的職業(yè)前景，作出職業(yè)規(guī)劃。
　　有職業(yè)規(guī)劃的人會有清晰的發(fā)展目標，每個人的人生雖然與收入有關，但更與自己的職業(yè)生涯有關。有目標的人能抗拒短期利益的誘惑，堅定地朝著目標前進。每個人必須找到自己的角色定位，培養(yǎng)自己喜歡職場的事情，才能成功。
　　職業(yè)規(guī)劃要實現(xiàn)會計師事務所與員工的雙贏，員工因職業(yè)規(guī)劃與管理，對自我的優(yōu)勢、興趣、能力以及職業(yè)前景有了較為全面和充分的認識，通過職業(yè)生涯規(guī)劃技術與會計師事務所提供的發(fā)展通道實現(xiàn)對自我職業(yè)生涯的管理，提升職業(yè)競爭力。會計師事務所則通過職業(yè)生涯管理了解員工發(fā)展愿望、動機與職業(yè)興趣，在組織設計中結合員工特點，充分實現(xiàn)人崗的匹配，最大程度提高員工工作效能與忠誠度，使人才合理流動，形成自己獨具特色的人才隊伍，同時降低人力成本。
　　“仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、儉、讓”是中國傳統(tǒng)文化對人的基本要求，會計師事務所要建立能融合不同文化的環(huán)境，來維系事務所內部的各種人際關系，來約束人的行為，使之走上健康發(fā)展的道路。
　?。ㄈで笕俗陨淼暮椭C，達到人與自然和諧、人與人的和諧
　　我們讀歷史會發(fā)現(xiàn)，對一些領袖人物的評價都會有“寬厚”二字，“寬”是寬度，“厚”是厚度，如何做到既有寬度又有厚度，不是容易的事。有的人是天生的，更多的人是靠后天修養(yǎng)而來，是與其出身、人生閱歷、經歷等密切相關的。大學說：“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身”。這就是說“齊家”、“治國”、“平天下”的根本在于“修身”。
　　首先，通過“修身”，加強自身道德修養(yǎng)?！案慌c貴，是人之所欲也，不以其道，得之不處也”，“君子愛財，取之有道”，這些道理似乎每個人都知道，也似乎每個人都難以做到，這與人的道德修養(yǎng)有關。有所得必須兼顧他人，才是真的道德，我們的道德修養(yǎng)，必須兼顧自己和他人兩方面。在會計師事務所的培訓體系中，必須把道德培養(yǎng)置于重要位置，君子所重，盡在其德，把人置于道德高地，讓員工明確道德觀念，以約束其行為，更重要的是，要把員工置于道德的環(huán)境中，以環(huán)境影響人。這就要求合伙人要做道德的表率。會計師事務所的不和諧，更大程度上來自于合伙人內部的不和諧，加強合伙人的自身修養(yǎng)尤其重要，以合伙人的道德建設，帶動整個會計師事務所的道德建設是重中之重。
　　其次，要抑制人的貪欲心，以平常心來面對發(fā)展中的矛盾，以平常心來解決發(fā)展中的矛盾。人們都要從會計師事務所發(fā)展的長遠角度出發(fā)，努力戒三個字：“貪、忿、急”，要“審大小而圖，勿貪；衡彼己而施，勿忿；酌緩急而布，勿急”。人們必須抑制這些精神蔓延，達到自得其樂的狀態(tài)。
　　最后，“修身”要與會計師事務所各項制度相配合，建立道德的約束和制度的約束，促進人自身的和諧。一方面通過道德建設，建立一種和諧的文化；另一方面需要一種制度，根據每個人的自身能力，放在一個機構、一個環(huán)境中應有的位置，讓他們在各自的位置上各司其職、各盡所能，為事務所的發(fā)展作出應有的貢獻，取得合理的報酬。
　　會計師事務所發(fā)展到今天，由于歷史原因，遺留了很多問題，例如一些人對事務所的發(fā)展曾經作出過很多貢獻，但在現(xiàn)有的歷史階段，卻成了絆腳石，我們卻沒有制度清理這些石頭，為事務所發(fā)展掃清道路；還有些人，喜歡跟別人比，跟外部的其他人比，不能立足現(xiàn)實，找自身原因，找自己差距。因此我們需要一些制度，要有淘汰機制，逼迫這些人去糾正自身毛病，以外力迫使其內心和諧，順應時代潮流。
　　正所謂“物有本末，事有終始”。會計師事務所內部是否和諧才是解決會計師事務所做強做大過程中各種矛盾的根本?！熬觿毡?，本立而道生”，建立會計師事務所內部和諧的根本在于全體合伙人能夠致力于公司上層組織的建設、內部治理結構的建設、和諧文化的建設，并能有效地促進這些措施的實施，通過創(chuàng)新增強會計師事務所的競爭力，使會計師事務所步入健康、快速的發(fā)展軌道，為我國高速發(fā)展的經濟建設發(fā)揮應有的作用?！?br/>　　【參考文獻】
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