如何做好企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃

文/方 力

越來越開放的經(jīng)濟環(huán)境與全球化的浪潮，使得企業(yè)靠直覺實現(xiàn)對外部環(huán)境的把握越來越難，同時，隨著規(guī)模擴大、管理層次增加、運營的復(fù)雜程度加大，公司經(jīng)營更需要企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃驅(qū)動，否則無法持續(xù)。勿庸置疑，在日趨激烈的競爭環(huán)境中，沒有戰(zhàn)略管理所帶來的過失風險、錯誤代價是越來越大的，而研究表明，擁有明確的戰(zhàn)略并有效實施的企業(yè)比那些缺乏戰(zhàn)略的企業(yè)更具有競爭力，更能獲得持續(xù)的成功。

優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃能力能夠讓公司清晰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與競爭對手的狀況，做到知己知彼，并為未來的發(fā)展指明方向，統(tǒng)一思想與步調(diào)，提供經(jīng)營管理指導(dǎo)，使企業(yè)經(jīng)營有序進行，避免經(jīng)營風險，減少決策失誤、資源投入浪費等。成功的戰(zhàn)略管理是公司得以持續(xù)發(fā)展的基本要素，而建立高效運轉(zhuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃是成功戰(zhàn)略管理的基本前提。那么，一個優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃到底包含哪些元素呢？筆者認為主要有以下幾方面：

建立戰(zhàn)略思維

作為企業(yè)的經(jīng)營者，始終要考慮的問題是企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展，如何為股東創(chuàng)造更大的價值。從戰(zhàn)略角度而言，其實就是一個戰(zhàn)略思維的問題。戰(zhàn)略規(guī)劃來源于戰(zhàn)略思維，沒有戰(zhàn)略思維就沒有成功的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略思維解決的是如何將公司各個部分的決策和行動編織成一個統(tǒng)一的整體。

建立卓越的戰(zhàn)略思維，其實就是圍繞“戰(zhàn)略是什么”這一核心問題進行思考。戰(zhàn)略是指組織為謀求長遠生存與發(fā)展所做出的具有全局性、方向性、長期性的資源統(tǒng)籌規(guī)劃與行動的系統(tǒng)安排。戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：確定組織使命、描繪發(fā)展愿景、制訂中長期發(fā)展目標、選擇戰(zhàn)略路徑與行動策略、優(yōu)化配置組織的關(guān)鍵資源、統(tǒng)籌推動組織開展戰(zhàn)略行動等。更進一步來說，戰(zhàn)略實際上是需要企業(yè)回答三個基本的問題：一是你想往哪去，即確定企業(yè)準備在哪里競爭；二是你如何到達那個地方，即確定企業(yè)要如何參與競爭；三是選擇適當?shù)臅r機，即確定何時參與競爭。因此，建立戰(zhàn)略思維就是在認清戰(zhàn)略思考的基本特點后，不斷圍繞著這三個基本問題進行前瞻性思考，并在此基礎(chǔ)上充分考慮戰(zhàn)略環(huán)境的變化，結(jié)合自身擁有的資源與核心能力，建立起相應(yīng)的分析、研究機制，能夠作出迅速的戰(zhàn)略性行動。

建立戰(zhàn)略思維，很大程度上是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的任務(wù)。對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展進行戰(zhàn)略性的思考是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“天然”職責，也是其開展企業(yè)經(jīng)營管理的首要任務(wù)。

建立戰(zhàn)略規(guī)劃組織與流程制度

在企業(yè)中，公司的領(lǐng)導(dǎo)層要建立戰(zhàn)略思維，同時必須建立強有力的企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃組織與戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，通過組織與流程來保障公司戰(zhàn)略規(guī)劃的成功開展。

1.建立戰(zhàn)略規(guī)劃組織

對規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到在行業(yè)中具有相當競爭實力和市場地位的公司來說，建立自己強有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織系統(tǒng)是必要的。這個組織并不一定是指每個公司都要設(shè)立專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部門，而是指公司要有戰(zhàn)略規(guī)劃的組織機能。一個強有力的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系應(yīng)該包括三個層級的關(guān)系：最高層級是公司的領(lǐng)導(dǎo)層，第二層級是負責戰(zhàn)略規(guī)劃的職能管理部門層，第三層則是戰(zhàn)略規(guī)劃的配合部門層。

2.制定嚴整的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程和制度

成功的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)都會遵守科學的業(yè)務(wù)流程，而要有效地開展戰(zhàn)略規(guī)劃工作，還必須為此制定嚴整的業(yè)務(wù)流程、制度。制定戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程讓整個公司的戰(zhàn)略規(guī)劃工作能夠有一個順暢的運轉(zhuǎn)渠道，從而使之程序化、科學化。業(yè)務(wù)流程化后，從公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者到基層管理人員，每個職能部門、個人將很清楚各自在整個流程中所擔任的角色。

對具體的戰(zhàn)略規(guī)劃來說，必須抓住兩個關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程：一是戰(zhàn)略規(guī)劃方案審批流程，二是戰(zhàn)略規(guī)劃的時間流程。戰(zhàn)略規(guī)劃審批流程是指為戰(zhàn)略規(guī)劃的開展制定一個符合科學決策的從戰(zhàn)略的提出到審批的工作程序，而戰(zhàn)略規(guī)劃工作的開展必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律或特點在時間上有所把握，戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與經(jīng)營管理活動在時間上實現(xiàn)有效對接。

為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團隊

即使有再好的組織，并制定了非常完善的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程與制度，沒有為此配備精干的戰(zhàn)略規(guī)劃人才，所有的工作等于零。為戰(zhàn)略規(guī)劃配備精干團隊，必須做到以下兩個方面的要求：

第一，要求公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層，特別是公司董事長、首席執(zhí)行官或總經(jīng)理對戰(zhàn)略規(guī)劃充分重視，并作為這一團隊的成員親自領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃工作，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供必備的各種資源支持。

第二，選拔合格的戰(zhàn)略規(guī)劃專業(yè)人員。戰(zhàn)略規(guī)劃是一項帶有全局性、前瞻性，對公司影響重大的工作，必須配備具有高水準的專業(yè)人才，必須德、能兼?zhèn)?，通曉企業(yè)運營的各方面知識，對戰(zhàn)略環(huán)境的變化具有高度的敏感性?？梢哉f，戰(zhàn)略規(guī)劃人員在整個公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作中起著中樞組織的作用，位置極為特殊。對戰(zhàn)略規(guī)劃人員的要求是：

1.良好的職業(yè)精神。表現(xiàn)為高度的工作責任感與敬業(yè)態(tài)度，善于學習與團隊合作，具備高度的創(chuàng)新思維，具有創(chuàng)新的激情。

2.寬廣的經(jīng)營管理知識。戰(zhàn)略規(guī)劃人員必須對企業(yè)經(jīng)營管理以及經(jīng)濟等各方面的知識具備相應(yīng)的認知水平。企業(yè)管理方面的知識包括財務(wù)、人力資源、市場營銷、業(yè)務(wù)流程整合甚至是生產(chǎn)制造、研發(fā)管理等，而經(jīng)濟方面則包含宏觀經(jīng)濟、行業(yè)中觀、微觀經(jīng)濟等。

3.具備專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作技能。戰(zhàn)略規(guī)劃是一項高度專業(yè)化的管理職能，作為具體組織制訂戰(zhàn)略規(guī)劃這一重要工作的人員必須擁有專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃技能，懂得運用戰(zhàn)略規(guī)劃的各種有效工具。

合格的戰(zhàn)略規(guī)劃人員，必須具有高度的戰(zhàn)略敏感性，對競爭環(huán)境變化要有充分的掌握，并且能夠及時地應(yīng)對變化提出相應(yīng)的措施、建議。戰(zhàn)略的敏感性來自良好的職業(yè)精神，來自于對各種知識的掌握，來自于擁有專業(yè)的判斷能力。只有達到上述三個要求，才可能成為一個合格乃至優(yōu)秀的戰(zhàn)略規(guī)劃人員。

戰(zhàn)略規(guī)劃的績效管理

戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理有廣義和狹義層面之分。狹義層的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理是指對戰(zhàn)略規(guī)劃的組織、方案制訂、流程制度建設(shè)等工作水平、質(zhì)量的考評。廣義的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理還包括了對戰(zhàn)略實施結(jié)果的考評，最終歸結(jié)為是否增加了股東價值這一企業(yè)經(jīng)營管理的終極目標上。這里主要談的是狹義層面的戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理。戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的關(guān)鍵內(nèi)容有以下幾個方面：

1.提交高質(zhì)量的戰(zhàn)略發(fā)展報告

戰(zhàn)略規(guī)劃人員的最基本職能是根據(jù)公司的發(fā)展需要，擬訂基于正確的競爭環(huán)境判斷、符合公司情況的未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方案報告。如何對戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方案的質(zhì)量進行考評？必須記住考評的依據(jù)不是報告形式的美觀、整齊，而是方案內(nèi)容的質(zhì)量、水平。當然，戰(zhàn)略發(fā)展方案涉及的是公司未來的方向，需要在未來進行大量的資源投入，最終的決定權(quán)在于公司的董事會、股東，因此，對戰(zhàn)略規(guī)劃方案的考評應(yīng)該是以公司董事會、股東是否認可、通過該方案報告為準。

2.提交競爭戰(zhàn)略分析報告

戰(zhàn)略規(guī)劃部門一般承擔著公司最高領(lǐng)導(dǎo)層決策參謀的作用，為公司決策層提供競爭戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃部門的當然職責，也是對他們進行績效考核的一個重要內(nèi)容。對競爭戰(zhàn)略分析報告的考核可以分為定期與不定期兩種，定期報告可以是年度的，也可以是半年，甚至是季度的，一般情況下以半年期為好。不定期的競爭戰(zhàn)略分析報告主要指臨時的、以戰(zhàn)略性項目為基礎(chǔ)的競爭分析報告。例如公司決定進入某一產(chǎn)品市場，那么戰(zhàn)略規(guī)劃部門必須組織相關(guān)力量進行該產(chǎn)品市場的競爭戰(zhàn)略分析，并提交準確的分析報告供決策者使用。

3.建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系

建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系是戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的一個長期性工作，是為了保證公司更加有效地實施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略規(guī)劃體系的工作主要包括建立全公司的戰(zhàn)略規(guī)劃組織體系，建立戰(zhàn)略規(guī)劃的業(yè)務(wù)流程與制度，建立戰(zhàn)略規(guī)劃的人才梯隊三個關(guān)鍵內(nèi)容。

4.培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃人才

戰(zhàn)略規(guī)劃的績效管理，必須將戰(zhàn)略規(guī)劃的人才培養(yǎng)納入考核的范圍。如果說提交戰(zhàn)略規(guī)劃方案、開展競爭戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略規(guī)劃部門日常性的工作，那么建立戰(zhàn)略規(guī)劃體系，進行戰(zhàn)略規(guī)劃人才的培養(yǎng)則是著眼于長遠的基礎(chǔ)性工作。戰(zhàn)略規(guī)劃的人才具有特殊性，其特殊性就在于要求他們必須能夠站在更高的角度，以全局性的觀點來審視企業(yè)中的各項問題，并找出相應(yīng)的解決方案。一般來說，戰(zhàn)略規(guī)劃人員通常都是素質(zhì)較高的全面性人才，可以適應(yīng)較寬范圍的工作。除了為戰(zhàn)略規(guī)劃體系培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃人才外，為其它部門輸送人才也是戰(zhàn)略規(guī)劃績效管理的一個重要部分。