高職軟件測試專業(yè)校企合作培養(yǎng)模式探新

豐明聰

（江蘇城市職業(yè)學院無錫辦學點 江蘇 無錫 214011）

高職軟件測試專業(yè)校企合作培養(yǎng)模式探新

豐明聰

（江蘇城市職業(yè)學院無錫辦學點 江蘇 無錫 214011）

校企合作是高職教育人才培養(yǎng)的重要途徑。在人才培養(yǎng)過程中，往往更關注學生專業(yè)能力成長而忽略職業(yè)素質培養(yǎng)，導致學生走上工作崗位后適應能力、抗壓能力較差，頻繁“跳槽”現(xiàn)象嚴重，使校企合作的質量大打折扣。江蘇城市職業(yè)學院基于校企合作的實踐，通過調查畢業(yè)生的實際工作情況，重點探討了軟件測試專業(yè)學生個人基本素質、目標管理、壓力管理等職業(yè)素質的培養(yǎng)途徑，使校企合作更好、更快地健康發(fā)展，提高校企合作質量。

高職；軟件測試專業(yè)；校企合作；職業(yè)素質；目標管理；壓力管理

應屆畢業(yè)生職業(yè)素質現(xiàn)狀分析

據(jù)“天生我才”網(wǎng)對16家企業(yè)做的一項抽樣調查顯示：如今企業(yè)招聘實習生或正式員工，經(jīng)驗豐富已不再是首選，而應聘者的綜合素質，如人際交往、溝通協(xié)調能力、反應能力、學習和接受能力、敬業(yè)精神、責任感、抗壓能力及品行等反而更受重視。來自就業(yè)市場的信息表明，大學生“就業(yè)難”現(xiàn)象正在加劇，究其原因，一方面，受高等教育大眾化的影響，另一方面，是由于企業(yè)改制、政府機構改革、高校專業(yè)結構調整滯后。但更重要的原因在于，大學畢業(yè)生素質與人才市場的要求不吻合，不匹配，導致高校畢業(yè)生找不到合適的工作，用人單位招不到合適的畢業(yè)生，使企業(yè)因人才緊缺而影響了發(fā)展速度。

校企合作是培養(yǎng)新時代技能應用型人才的重要途徑，但現(xiàn)在校企合作在人才培養(yǎng)上往往更關注學生專業(yè)能力的培養(yǎng)而忽略職業(yè)素質，有些院校雖安排了職業(yè)素質教育的內容，但更多的是流于形式，導致校企合作的質量不高。對本校合作企業(yè)——無錫睿泰科技集團的調查結果顯示，現(xiàn)在的應屆畢業(yè)生（包括實習生）往往眼高手低、遇事怕事、挑三揀四、無主見、缺少膽識與責任感、“跳槽”現(xiàn)象嚴重、目標感缺失、抗壓能力差，導致企業(yè)怨聲載道，為校企合作的穩(wěn)定開展埋下了隱患。因此，學生的職業(yè)素質培養(yǎng)迫在眉睫。筆者擬基于校企合作的實際情況，結合企業(yè)對軟件測試工程師的綜合素質要求 （如表1所示），探討軟件測試專業(yè)“共建班”學生個人基本素質、目標管理及抗壓能力方面的培養(yǎng)。

表1 企業(yè)對軟件測試工程師綜合素質要求表

軟件測試專業(yè)學生基本素質

軟件企業(yè)對軟件測試人員的要求不單純是扎實的理論知識和嫻熟的測試技能，更關注測試人員高度的責任心、良好的團隊合作能力、較強的學習能力和創(chuàng)新能力等。這就需要在重點培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，還需特別強化學生職業(yè)意識與職業(yè)素質的提高，將企業(yè)對員工的職業(yè)素質要求分層次、分階段地嵌入培養(yǎng)學生的過程當中，使培養(yǎng)出來的學生能夠更好、更快地融入企業(yè)的實際工作中。

（一）軟件測試“五心”要求

測試工作很多時候都顯得有些枯燥，作為一名合格的測試人員，真心喜歡熱愛軟件測試，才更容易做好測試工作。軟件測試工作除了要求測試人員具有專業(yè)技能和行業(yè)知識外，還要求具備一些基本的個人素質，即要有“五心”——專心：指測試人員在執(zhí)行測試任務時不可一心二用；細心：指執(zhí)行測試任務時要細心，認真執(zhí)行測試，不可以忽略一些細節(jié)；耐心：很多測試工作有時候顯得非常枯燥，需要很大的耐心才能做好；責任心：責任心是做好工作必備的素質之一；自信心：是指必須建立“能解決一切測試問題”的信心，這是測試工程師普遍缺乏的一項素質。此外，還需要具備良好的邏輯推理能力、豐富的經(jīng)驗、敏銳的洞察力等?！拔逍摹弊鳛閷浖y試工作的基本要求，應將其始終貫穿于課堂教學與實訓教學中。

（二）突出團隊合作與協(xié)調溝通能力培養(yǎng)

團隊合作是團隊成員為了達到一定的目標，調動所有可利用的資源與才智，，協(xié)同努力的一種精神；協(xié)調溝通能力既是個人素質的重要體現(xiàn)，也是團隊合作的重要前提。“90后”已逐漸成為大學生的主體，特定的成長環(huán)境使他們具有強烈的自我意識，在大學生活中很難適應集體生活。通過調查分析，目前高職院校學生團隊精神缺失的現(xiàn)狀較為普遍，有30%左右的學生認為自己的團隊精神較差，40%左右的學生基本不參加團隊活動，部分學生以自我為中心，拒絕參加團隊和團隊活動，人際溝通能力薄弱。導致這種狀況的原因有很多，如個人家庭環(huán)境、從小所受教育環(huán)境等，但更重要的是學校缺乏對學生團隊合作精神的系統(tǒng)培養(yǎng)，許多團隊合作精神的培養(yǎng)往往淪為“填鴨式”的說教，缺乏鍛煉學生合作精神的平臺，學生合作精神的教育與培養(yǎng)缺乏保障與評價機制。

軟件測試貫穿于軟件項目的整個生命周期，這就需要測試人員與項目中的不同角色（如測試小組成員、開發(fā)人員、技術支持、客戶等）共同配合，要求測試人員具有良好的團隊合作精神和協(xié)調溝通的能力與技巧。全面合理地培養(yǎng)高職軟件測試專業(yè)學生的團隊合作能力與溝通能力，應著重從以下幾個方面入手。

深化課程改革，搭建系統(tǒng)的理論培養(yǎng)平臺 要深化團隊合作與溝通能力培養(yǎng)課程改革，根據(jù)企業(yè)要求，明確培養(yǎng)目標，共同制定培養(yǎng)方案及課程，為學生搭建系統(tǒng)的理論學習平臺。使學生通過理論學習，明確團隊合作與溝通能力的意義、方法、技巧，通過實踐，幫助學生建立團隊合作意識與溝通意識。

完善教學方法，把課堂作為素質培養(yǎng)的第一實踐基地 溝通是團隊合作的重要前提，尤其是對于軟件測試工作，而團隊合作歸根結底是一種實踐性活動，這種素質的培養(yǎng)并非一朝一夕就能完成。因此，從學生入學起，就應當將團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)納入教學過程當中，尤其是學生的實驗實訓課及頂崗實習?，F(xiàn)在項目化的教學方法備受關注，而軟件測試專業(yè)的許多課程特別適合項目化教學，如織夢內容管理系統(tǒng)DedeCms、Android手機測試、關系管理系統(tǒng)測試等?？筛鶕?jù)實際需求將班級劃分為若干小組，每個小組由測試組長全權負責，小組成員之間相互溝通與合作，負責測試項目的完成，教師對學生的團隊合作能力及實踐能力進行點評，指出優(yōu)缺點，為更好地完成軟件測試項目奠定基礎。

校企聯(lián)合舉辦素質拓展活動，建立素質培養(yǎng)的第二實踐基地 可根據(jù)企業(yè)對學生團隊合作精神及溝通能力培養(yǎng)的要求，結合校園與企業(yè)文化，共同策劃和組織考驗團隊耐力、智力、協(xié)作能力、組織力和凝聚力的活動，如企業(yè)員工與學生開展集體活動、辯論賽、學術講座、職業(yè)技能競賽以及大學生社團活動等，突出強調活動的持續(xù)性和有效性，為學生搭建團隊活動的舞臺。

創(chuàng)新評價鼓勵機制，提供動力源 對于團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)，首先，要有一個充滿激情、有凝聚力的領軍人物，其次，要有一個非常科學合理的管理機制，這樣才能真正提高團隊的合作能力。這就需要校企共同制定規(guī)范的監(jiān)督機制，重點培養(yǎng)領軍人物，明確團隊成員的職責，量化團隊成員的工作績效，獎罰分明，創(chuàng)建評價機制。

構建以職業(yè)規(guī)劃為主的目標管理體系

哈佛大學曾做過一項著名的實驗，就目標對人生的影響進行了一項長達25年的跟蹤研究，研究對象是在智力、學歷、環(huán)境等條件上都相近的年輕人。研究結果如表2所示。

表2 智力、學歷、環(huán)境等條件相近年輕人的調查表

實驗結果表明，目標就像分水嶺，輕而易舉地將資質相似的人分為少數(shù)卓越精英和多數(shù)平庸之輩，前者主宰了自己的命運，后者隨波逐流。可見目標對人一生的重要性。因此，人生需要規(guī)劃，需要目標管理，尤其對于處在今天這個人才激烈競爭時代的高職院校的學生，目標管理是人才爭奪戰(zhàn)中的重要利器，也是實現(xiàn)人生價值的有效手段。對于學校和企業(yè)而言，運用目標管理，培養(yǎng)出符合市場需求的高質量的軟件測試人才，有利于校企深度合作與穩(wěn)定，實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標。

（一）SMART目標設定原則

S（Specific）具體的：設定績效考核目標時一定要具體，不能是抽象模糊的；M（Measurable）可衡量的：任何一個目標都應有可以用來衡量目標完成情況的標準，目標愈明確，提供的指引就愈多；A（Attainable）可達到的：不能達到的目標只是幻想，太輕易達到的目標又缺乏挑戰(zhàn)性；R（Realistic）相關的：目標的制定應考慮與自己的職業(yè)、工作和生活有一定的相關性；T（Time-based）基于時間的：任何一個目標的設定都應該考慮時間的限定。

（二）以學業(yè)規(guī)劃促進目標管理

有相當一部分高職學生不知道自己該干什么，更不知自己的責任與未來，整天沉迷于開心農場、魔獸爭霸及網(wǎng)絡電視等，轉眼間大學生活消磨殆盡，于是獨自感嘆：大學幾年一無所獲，更多的是埋怨，找工作四處碰壁，對自己的人生感到迷茫。

造成這種狀況的一個重要原因是學生進入大學后沒有理想，沒有目標，缺少前進的動力。大學生活目標規(guī)劃能夠使學生更明確我是誰？我想干什么？我能干什么？環(huán)境支持或允許我干什么？我該如何尋找專業(yè)發(fā)展路線？能夠使學生在全面了解性格、興趣及能力等素質的基礎上，科學合理地制定學習目標及實現(xiàn)目標的步驟和具體措施。學校和企業(yè)可根據(jù)學生的實際情況進行跟蹤、指導與監(jiān)督，使學生在執(zhí)行規(guī)劃的過程中，通過完成目標，不斷提高自信心、自主學習能力及職業(yè)意識。

21世紀的高職學生必須適應未來社會的需要。1996年，國際21世紀教育委員會向聯(lián)合國教科文組織提交了一份名為《教育——財富蘊藏其中》的報告，提出要適應未來社會的需要，年輕人要做到四個學會：一是學會認知；二是學會做事；三是學會共同生活；四是學會生存。

高職院校應根據(jù)“四會”要求，引導學生分析實現(xiàn)發(fā)展目標所需的條件（如理論知識、職業(yè)技能、綜合素質及資格證書等），并以此為基礎，科學合理地制定自己各學年的目標，分步驟、分階段、分層次對自己的學業(yè)及綜合素質的提高進行目標管理，并對目標的實現(xiàn)進行監(jiān)督和評估，完成目標成果的測評。

（三）以職業(yè)規(guī)劃促進目標管理

軟件測試專業(yè)的學生畢業(yè)后也并非全部從事專業(yè)對口的相關專業(yè)，學生對畢業(yè)后的去向應有充分認識，是選擇到軟件測試企業(yè)就業(yè)，還是升學、自主創(chuàng)業(yè)、繼承家業(yè)、支教等，應以自己的未來職業(yè)為導向進行目標管理。高職學生可針對軟件測試專業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向（如圖1所示）及崗位職責進行自我職業(yè)定位，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進行目標管理，實現(xiàn)自身價值。

圖1 軟件測試專業(yè)職業(yè)發(fā)展方向圖

高職學生壓力應對與管理策略探討

2009年，由39健康網(wǎng)發(fā)起，首次對中國應屆畢業(yè)生就業(yè)求職狀況、就業(yè)形勢認識、壓力、身體健康、心理健康、人際關系與溝通、周圍環(huán)境及影響共七個方面進行了普查，并做了詳細的分析研究。結果反映出應屆畢業(yè)生身上顯現(xiàn)出越來越嚴重的身體健康及心理健康問題。其中，壓力問題更是突顯。超過90%的應屆畢業(yè)生認為求職給自己帶來了壓力，有38.2%的人認為壓力很大。壓力的來源主要是同學之間的對比，家人、朋友的期望，日后生活的來源，理想與現(xiàn)實的差距等。37.8%的人認為自己的同學找到好工作會給自己帶來最大的壓力；2.7%的人認為父母長輩在耳邊嘮叨的時候帶來的壓力最大；34.8%的人認為壓力最大是在想到自己生活費用沒有來源的時候，24.2%的人認為在看到招聘會上人山人海的時候壓力最大。面對壓力，8.3%的人認為壓力越大，動力也越大；16.4%的人認為壓力讓自己心情差、狀態(tài)差；12.3%的人認為壓力讓自己難受，一天都不想再承受。由此可見，開展基于校企合作的高職院校學生壓力管理研究，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

壓力認知與自我認知 壓力是心理壓力源與心理壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程。適度的壓力可以給人以動力，使學生思維活躍，做事認真積極，成效顯著。但過度或長期的壓力可導致大學生懷疑自己、積極性降低，甚至產生極端行為。因此，高職學生要通過自我認知，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認知，對自己的想法、期望、行為及人格特征進行判斷和評估，通過分析壓力源尋求支持與幫助、建立信念，探索解決問題、實現(xiàn)自我發(fā)展的途徑，采取理性地應對壓力的策略，不斷緩解或消除壓力。

直面壓力源，加強壓力應對策略 當前高職學生的壓力來源主要有家庭重大突發(fā)事件、家庭經(jīng)濟狀況、就業(yè)、學習、人際交往、異性關系、個人獨立自主能力等，其中，就業(yè)和學業(yè)方面的壓力突出。在各種壓力源面前，許多學生往往采取逆來順受、逃避的態(tài)度，這樣更無助于壓力調節(jié)，應該經(jīng)過理性思考，確定壓力源的性質，通過自我處理或尋求幫助，擬定解決方案。更為重要的是要通過自己的努力，有效地控制壓力源的產生，如就業(yè)壓力，應根據(jù)企業(yè)要求早做準備，提高自己的綜合素質和專業(yè)實踐能力，盡量減少壓力對自己產生的影響。

構建心理健康疏導中心 高職院校應成立心理健康咨詢中心，輔導員或班主任應全面了解學生的心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)心理壓力較大的學生，幫助其分析壓力產生的根源，共同商討解決問題的方法，如有些問題比較棘手，可請專門的心理咨詢師進行幫助。另外，針對壓力事件相對集中或壓力強度較大的時期，可對全體學生進行心理測評，采取有針對性的心理輔導，以提高學生的心理適應能力，排除心理和思想問題對學生身體健康和學習等方面產生的消極影響。

開設壓力管理課程 應適當增加積極心態(tài)與壓力管理課程的學習，高職院校應根據(jù)校企合作課程設置的實際情況，安排相應的必修課或選修課，如《壓力管理心理學》、《情緒管理壓力應對》、《大學生就業(yè)指導》等，讓學生更全面地了解壓力，掌握壓力管理的技巧與方法。

學生職業(yè)素質的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，校企合作要培養(yǎng)出高質量的人才，必須把此項工程貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，真正把大學生綜合素質的培養(yǎng)落到實處，取得實效。也只有學生的綜合素質和專業(yè)實踐能力符合企業(yè)及社會的需求，校企合作人才培養(yǎng)模式才是成功的。

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[2]聯(lián)合國教科文組織.教育——財富蘊藏其中[M].北京：教育科學出版社，2006.

[3]趙波，陸曉花.大學生壓力應對與管理策略研究[J].理論探索，2010，（7）.

[4]楊冠軍.論大學生壓力源調查及壓力管理對策[J].唐山師范學院學報，2011，（1）.

豐明聰（1980—），男，山東臨沂人，碩士，江蘇城市職業(yè)學院無錫辦學點講師，研究方向為人工智能與模式識別。

G712

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1672-5727（2012）01-0034-03