“杜拉拉”文化受眾心理與隱性社會(huì)價(jià)值取向研究

2007年9月，一本由陜西師范大學(xué)出版社策劃出版的，標(biāo)榜了“她的故事比比爾?蓋茨更值得參考”的職場(chǎng)白領(lǐng)小說走入了人們的視線。而它的誕生可以說是偶然的。2007年8月，民營(yíng)出版公司博集天卷副總王勇無意間在和訊博客中看到一個(gè)轉(zhuǎn)帖，只有2000多字，卻把一個(gè)辦公室題材的故事講得很生動(dòng)?！坝星楣?jié)，有個(gè)性，有生活，能想象出一部小說”。隨后他立即與帖子的作者李可取得聯(lián)系，邀請(qǐng)她寫一本職場(chǎng)小說［1］。當(dāng)年9月，《杜拉拉升職記》就上市了。

2007年12月，《杜拉拉升職記》銷量突破60萬冊(cè)時(shí)，上海文廠以高價(jià)買走了其電視劇版權(quán)，2011年6月，30集同名電視劇陸續(xù)在全國(guó)播出，并且贏得了很高的收視率。2008年11月，上海話劇藝術(shù)中心取得了《杜拉拉升職記》的話劇改編權(quán)，并于2009年4月將其搬上話劇舞臺(tái)，作為全國(guó)第一部“杜拉拉”衍生文化產(chǎn)品，話劇《杜拉拉》在全國(guó)巡演幾十場(chǎng)，票房突破3000萬元。2008年2月，《杜拉拉升職記》銷量突破60萬冊(cè)時(shí)，成功地賣掉了電影版權(quán)。2008年4月，電影《杜拉拉升職記》上映，這部投資1500萬元的電影，票房超過了1.2億元。此外，2009年1月，《杜拉拉2：華年似水》出版，2010年5月，《杜拉拉3：我在這戰(zhàn)斗的一年里》出版，2011年10月1日，《杜拉拉大結(jié)局：與理想有關(guān)》出版。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“杜拉拉”系列所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值已經(jīng)突破3億元。從2007年9月到2011年10月，在歷時(shí)超過4年的時(shí)間里，在圖書出版物大肆充斥市場(chǎng)的環(huán)境下， “杜拉拉”及其一系列衍生品能夠“存活”并且創(chuàng)造如此巨大的財(cái)富，同時(shí)《杜拉拉升職記》的跑火也帶動(dòng)了同時(shí)期職場(chǎng)小說的風(fēng)行，這不得不說是一個(gè)奇跡。而這奇跡背后的原因，除了出版商主觀宣傳營(yíng)銷手段之外，受眾群體的文化心理和社會(huì)價(jià)值取向也是非常重要的一個(gè)方面。

一、現(xiàn)實(shí)所迫，尋求動(dòng)力

在一份“2007年中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告（社會(huì)與觀念）”上這樣寫道：“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的改變、人口的增長(zhǎng)以及經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)入世帶來的壓力使得就業(yè)成為日益嚴(yán)重的社會(huì)問題。調(diào)查中，近一半的專家認(rèn)為07年中國(guó)社會(huì)的就業(yè)問題會(huì)更加嚴(yán)重，而近40%的專家則認(rèn)為不會(huì)有太大的變化。相對(duì)于專家的看法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中大眾的觀點(diǎn)較為悲觀。有95%的人為就業(yè)問題會(huì)更加嚴(yán)重。而專家和大眾對(duì)就業(yè)壓力將對(duì)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響觀點(diǎn)基本一致，近8成的專家和大眾都認(rèn)為就業(yè)壓力會(huì)加重社會(huì)負(fù)擔(dān)，不利于社會(huì)秩序穩(wěn)定。而針對(duì)就業(yè)壓力來源的調(diào)查中，專家們和大眾都認(rèn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理和人口過剩是壓力的重要來源。但專家們認(rèn)為最重要的壓力來自于大量大學(xué)生畢業(yè)，大眾則認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域不平衡?！?007年以來，就業(yè)壓力這一話題越來越走入人們的視線，當(dāng)下已經(jīng)成為人們最為關(guān)注的話題之一。在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，人們的思想也開始掙扎，開始尋求出路與動(dòng)力［2］。

在此社會(huì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的職場(chǎng)小說《杜拉拉升職記》就迎合了人們這一口味?！抖爬氂洝返淖髡呃羁捎兄嗄晖馄笊慕?jīng)歷，她是職業(yè)經(jīng)理人，并且從事過銷售和人力資源工作，對(duì)于職場(chǎng)生活她有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此在書中她使用了大量的職場(chǎng)術(shù)語，展示了寶貴的職場(chǎng)人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。書中的杜拉拉不僅能干、有一技之長(zhǎng)，而且懂得做人，懂得交往、溝通、協(xié)調(diào)、合作，懂得拿捏職業(yè)化與個(gè)性化之間的巧妙平衡，這使得白領(lǐng)讀者讀起來有一種親切感和認(rèn)同感［3］。

白領(lǐng)是中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)類型中異軍突起而又不大肆張揚(yáng)的簇新一族，他們的社會(huì)地位特殊而又曖昧。他們靠知識(shí)謀生，領(lǐng)取高額而穩(wěn)定的薪水。因此他們并不過多關(guān)心政治和身外的其他事物，他們只注意如何開辟市場(chǎng)和以驕人的商業(yè)成績(jī)來討得老板的歡心，并換取更高的薪水和獎(jiǎng)金［4］。白領(lǐng)的這一特征使《杜拉拉升職記》的風(fēng)靡也就有了肥沃的社會(huì)土壤，職場(chǎng)新人可以在書中看到自己身上的不足，找到下一步可以努力學(xué)習(xí)、改進(jìn)的方向，而對(duì)于那些與杜拉拉經(jīng)歷類似的中層骨干，他們可以看到自己的影子，從而為更高的目標(biāo)奮斗。甚至《杜拉拉升職記》成為白領(lǐng)階層辦公室中火熱的討論話題，而顯然沒有讀過該書的白領(lǐng)必定不能融入討論的圈子，所以必定也會(huì)找時(shí)間讀《杜拉拉升職記》。所以說時(shí)勢(shì)造英雄，假設(shè)在今天這個(gè)時(shí)代，沒有如此龐大的白領(lǐng)群體——潛在的中產(chǎn)階級(jí)，這些天天身處在現(xiàn)代職場(chǎng)中的年輕人，既沒有遭遇各種縱橫交錯(cuò)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活壓力、人生困惑，也沒有撞上百年一遇的金融風(fēng)暴，就很難有“杜拉拉”今天的“火”。

不能忽視的另一個(gè)受眾群體是大學(xué)生群體?！抖爬氂洝窌械亩爬?，曾經(jīng)是民營(yíng)企業(yè)職員，跳槽去了外資企業(yè)成為時(shí)尚白領(lǐng)，才有了書中的一系列升職勵(lì)志故事。這同樣也暗示著中國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型，國(guó)際化、時(shí)尚化的外資企業(yè)開始在中國(guó)盛行，白領(lǐng)階層成了青年一代的職業(yè)目標(biāo)，這為《杜拉拉升職記》的暢銷打下了深厚的群眾基礎(chǔ)。大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)也十分嚴(yán)峻，尤其是女大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)。而成為白領(lǐng)一族是女大學(xué)生當(dāng)今越來越追求的職業(yè)目標(biāo)，因?yàn)樵谂髮W(xué)生看來，白領(lǐng)階層工資高、工作體面、具有時(shí)代感和時(shí)尚感?！抖爬氂洝返膯柺琅c女大學(xué)生的目標(biāo)吻合，“杜拉拉”的背景、生活、經(jīng)歷對(duì)女大學(xué)生起了激勵(lì)作用，是女大學(xué)生職業(yè)目標(biāo)的動(dòng)力。

因此，從《杜拉拉升職記》的兩個(gè)主要受眾群體來看，該書的勵(lì)志作用，契合白領(lǐng)階層和大學(xué)生群體的心理，是撫慰白領(lǐng)階層和大學(xué)生群體人生困惑、職場(chǎng)困惑的良藥和動(dòng)力。

二、共鳴？還是想成為另一個(gè)你？

在《杜拉拉升職記》圖書封底的簡(jiǎn)介上，是這樣介紹杜拉拉的：“小說的主人公杜拉拉是典型的中產(chǎn)階級(jí)代表，她沒有背景，受過良好的教育，靠個(gè)人奮斗獲取成功”，并且圖書上還寫有“也可以把它當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)分享之類的職場(chǎng)實(shí)用手冊(cè)來使用”。乍一看，這樣的語言非常容易在都市白領(lǐng)群體中引起共鳴和認(rèn)同。

在今天的職場(chǎng)環(huán)境中，流動(dòng)性和易變性是其主要特點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在帶來前所未有的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，不僅拉大了社會(huì)各階層之間的財(cái)富差距，還加重了年輕人的生存負(fù)擔(dān)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，也孵化出一個(gè)日益復(fù)雜的職場(chǎng)環(huán)境。并且在百年一遇的金融危機(jī)下，白領(lǐng)的生活也開始岌岌可危?？梢哉f《杜拉拉升職記》中除了是職場(chǎng)指南、職場(chǎng)寶典之外，“杜拉拉”更是扮演了一面“鏡子”，許多白領(lǐng)在“鏡子”中感同身受，引起共鳴。

可這單單只是共鳴那么簡(jiǎn)單嗎？不是的。杜拉拉姿色中等，毫無背景，受過良好教育，這毫無疑問是廣大白領(lǐng)群體所“共鳴”的地方?？墒嵌爬瓚{借自己努力與個(gè)人奮斗獲得成功，受總裁青睞、連升幾級(jí)，處于水深火熱的白領(lǐng)群體看著也只能羨慕嫉妒恨了?！抖爬氂洝返膭?lì)志作用，正是在于你沒有杜拉拉努力、勤奮、敢闖敢做，甚至也沒有她受總裁青睞的好運(yùn)氣。因此，與其說《杜拉拉升職記》帶給白領(lǐng)的是共鳴，倒不如說它為白領(lǐng)們編織了一個(gè)美妙的夢(mèng)，使白領(lǐng)們看到那或許永遠(yuǎn)都到不了的美好未來。所以杜拉拉并不是共鳴，而是所有白領(lǐng)都想成為的一個(gè)她——毫無背景但通過努力可以不斷升職，并且還有“鉆石王老五”男朋友的姿色平平的杜拉拉。從受眾心理角度來看，《杜拉拉升職記》暢銷原因和《格林童話》、《安徒生童話》暢銷的某一方面是類似的，即每個(gè)女孩都想成為白雪公主或者灰姑娘，都想在故事的結(jié)尾和王子過上幸福的生活，白領(lǐng)們也不例外。

在大眾文化研究中，法蘭克福學(xué)派的理論正是對(duì)上述觀點(diǎn)的有力依據(jù)。法蘭克福學(xué)派認(rèn)為大眾文化的功能主要有兩點(diǎn)：一是大眾文化的欺騙性；二是大眾文化的操控性。在法蘭克福學(xué)派的理論家看來，大眾文化通過所謂的真實(shí)描述和美好承諾，為現(xiàn)代社會(huì)中的疲憊大眾提供了無盡的娛樂和消遣，使他們獲得了全身心的放松，但“這種享樂是以無能為力為基礎(chǔ)的。實(shí)際上，享樂是一種逃避，但是不像人們所主張的逃避惡劣的現(xiàn)實(shí)，而是逃避對(duì)現(xiàn)實(shí)的惡劣思想進(jìn)行反抗。娛樂消遣作品所許諾的解放，是擺脫思想的解放，而不是擺脫消極東西的解放” ［5］。由此，大眾文化在個(gè)人享樂中逃避和放棄了對(duì)現(xiàn)實(shí)的反抗，從而也就認(rèn)同了現(xiàn)實(shí)，這就是大眾文化的欺騙性之所在。

這一欺騙性的特點(diǎn)在電影版《杜拉拉升職記》中更為明顯的體現(xiàn)出來。電影版《杜拉拉升職記》開始偏離“勵(lì)志”這一主題，而是用奢侈品、美女、繁華的都市生活盡情展示白領(lǐng)光鮮亮麗的生活。在電影中，杜拉拉的奮斗與努力只是一筆帶過，但她還是順理成章的升職，這一點(diǎn)不得不令觀眾羨慕。徐靜蕾扮演的杜拉拉和李可書中的杜拉拉不同，她美麗性感，愛工作也愛奢侈品，并且和還充當(dāng)了上司的“小三”。書中和電視劇中的杜拉拉遇到困難了，腦子里第一反映就是找上司何好德聊天談心，電影中的杜拉拉在工作中基本沒有上沒有什么困難，相反她只是在感情受挫后拿信用卡狂刷卡購(gòu)物，還用所有的積蓄買了輛名跑車。可以說，電影版的《杜拉拉升職記》掩蓋了杜拉拉升職過程中所有的辛酸和無奈，而這些工作中的辛酸正是能引起白領(lǐng)讀者共鳴的東西。因此當(dāng)白領(lǐng)走進(jìn)影院看電影版的《杜拉拉升職記》時(shí)，她們可以暫時(shí)忘卻工作中的不如意，而是看到有那么一個(gè)情況和自己差不多的人可以過著如此奢華燦爛的生活。

這正是大眾文化的欺騙性所在，電影版的《杜拉拉升職記》將高級(jí)白領(lǐng)杜拉拉的生活展示給大眾，用絢麗而又飄渺的神話引誘大眾的欲望，并虛假地滿足大眾對(duì)財(cái)富和身份的向往。它使大眾陷入幻想和現(xiàn)實(shí)的尷尬境地之中（雖然迫切希望成為高級(jí)白領(lǐng)，但生活卻依然平淡和毫無起色），并且掩蓋了社會(huì)的真實(shí)面目。［6］但也正是由于大眾文化的欺騙性，受眾愿意接受并且喜歡這種大眾文化，這種文化帶給受眾的是烏托邦的童話，其無可比擬的娛樂消遣性能帶給受眾短暫的快樂，獲得大眾的喜愛。

三、“平民主義意識(shí)形態(tài)”

《杜拉拉升職記》電視劇的受眾群體以年輕觀眾為主，尤其集中在25-34歲人群。據(jù)調(diào)查顯示，在整體觀眾群中，該年齡段的觀眾達(dá)到23.5%，接近1/4人群。25歲以下觀眾群也占到19%。而在最先播出的寧波呈現(xiàn)最為年輕化的觀眾特征，15-24歲的人群占到26%，收視達(dá)到5.85%。但是《杜拉拉升職記》并不完全是年輕人喜歡的偶像劇，它仍然是更適合大眾口味的電視劇，因?yàn)樵谒杏^眾中，45-54歲的“父母輩”觀眾群也占到20.1%的比例。作為風(fēng)格清新的都市職場(chǎng)情感劇，其背景是現(xiàn)代化“都市新人類”的愛情故事，擔(dān)任主演的往往是俊男美女，故事往往散發(fā)著時(shí)尚的氣息，這種類似偶像劇的風(fēng)格必然受到年輕觀眾的喜愛［7］。同樣，《杜拉拉升職記》在電視劇的打造上，不再僅僅局限于職場(chǎng)的起伏，而是把職場(chǎng)愛情故事和他們背后普通家庭的悲歡離合延展開來，帶入了家長(zhǎng)里短富有生活氣息的故事，真正牽動(dòng)了觀眾的心。并且《杜拉拉升職記》對(duì)當(dāng)下年輕人生存狀態(tài)的真實(shí)反映，也使此劇成為很多中老年人了解下一代生活和心理的渠道。也正是因?yàn)椤抖爬氂洝吩陔娨晞≈斜憩F(xiàn)的消費(fèi)性、大眾娛樂性、生活化、平民化、通俗性、無深度感，捕獲了大眾群體的心。

在萊恩?昂的《<達(dá)拉斯>與大眾文化意識(shí)形態(tài)》中是這樣闡釋平民主義意識(shí)形態(tài)的：它首先是一種反意識(shí)形態(tài)：它為主體提供的立場(chǎng)使所有企圖對(duì)人們的審美趣味作出評(píng)判的努力成為先驗(yàn)的因而必須拋棄的東西，因?yàn)檫@種企圖被視為不道義的對(duì)自由的進(jìn)攻。因此，平民主義意識(shí)形態(tài)假定的身份是以完全自主為特點(diǎn)的：“我只想說明一件事：請(qǐng)不要讓你自己受其他人的（莫名其妙的）想法的擺布（像我一樣）?！?/p>

《杜拉拉升職記》中的受眾群體必然也是受平民主義意識(shí)形態(tài)的影響。當(dāng)主流媒體對(duì)偶像文化的否定時(shí)，受眾會(huì)在大眾意識(shí)形態(tài)與平民主義意識(shí)形態(tài)中搖擺不定，是追尋主流，還是保持自我（雖然是通俗的甚至被旁人恥笑）。從上述如此高的收視率和龐大的受眾群體來看，平民主義意識(shí)形態(tài)占了主導(dǎo)，人們依舊義無反顧的追尋通俗電視文化，享受電視劇帶來的快感。

《杜拉拉升職記》小說-電影-電視劇整套文化產(chǎn)業(yè)鏈的順利運(yùn)作讓我們對(duì)大眾文化產(chǎn)生疑問。人們?cè)谖幕械耐ㄋ谆陀顾谆F(xiàn)象到底是社會(huì)的進(jìn)步，還是倒退？從悲觀主義文明論來看，人類文明總體上是不斷退化的，隨著科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)工具的進(jìn)步和生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)制度越來越不合理，文化越來越庸俗，雖然人們的物質(zhì)生活水平提高了，但精神生活越來越空虛、道德越來越墮落，生活質(zhì)量越來越下降。人類文明未來非常渺茫。但是樂觀主義文明論對(duì)人類文明發(fā)展的看法與悲觀主義文明論截然相反。樂觀主義文明論認(rèn)為，人類文明是不斷進(jìn)步的，在原始文明——農(nóng)業(yè)文明——工業(yè)文明——后工業(yè)文明的歷史沿進(jìn)過程中，科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)工具越來越先進(jìn)，生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快，社會(huì)制度越來越合理，文化越來越發(fā)達(dá)，人們的生活質(zhì)量越來越高。

但是我想，文化是具有無限包容性的，《杜拉拉升職記》這一系列通俗文化的產(chǎn)生也只是歷史長(zhǎng)河的一顆小沙粒，它為文化的多樣性作出了貢獻(xiàn)。同樣也會(huì)在歷史的檢驗(yàn)下逐漸退潮，只給人們留下短暫的享樂與慰藉。但即使這樣，也不能磨滅《杜拉拉升職記》這一系列變遷的文化與社會(huì)價(jià)值。

注釋

［1］王德莊：《以圖書帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)鏈的營(yíng)銷模式研究--以<杜拉拉升職記>為例》，黑龍江教育（高教研究與評(píng)估），2011年第7期（總第958期）

［2］《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》經(jīng)濟(jì)觀察研究院：2007年中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告（社會(huì)與觀念），2007年

［3］張頤武，徐剛，徐勇：《職場(chǎng)文化與都市白領(lǐng)的文學(xué)想象--關(guān)于職場(chǎng)小說的筆談》，《藝術(shù)評(píng)論》，2010年01期

［4］周春玲：《時(shí)尚雜志與“大眾文化”》，李陀 王曉明 《當(dāng)代大眾文化批評(píng)叢書?在新意識(shí)形態(tài)的籠罩下--90年代的文化和文學(xué)分析》 江蘇人民出版社 2000年，第141頁(yè)

［5］陶東風(fēng)：《大眾文化教程》，廣西師范大學(xué)出版社，2008年，第56頁(yè)

［6］周春玲：《時(shí)尚雜志與“大眾文化”》，李陀 王曉明 《當(dāng)代大眾文化批評(píng)叢書?在新意識(shí)形態(tài)的籠罩下--90年代的文化和文學(xué)分析》 江蘇人民出版社 2000年，第147頁(yè)

［7］徐曉鷗，陳書昊：《電視劇<杜拉拉升職記>傳播效應(yīng)分析》，中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2011年第4期