企業(yè)家社會資本如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展——基于中國情境下的研究*

● 林新奇 蔣 瑞

■責(zé)編 張新新 Tel:010-88383907 E-mail：hrdxin@126.com

企業(yè)家是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者，對企業(yè)發(fā)展有重要而深遠(yuǎn)的影響，尤其是在中國，很多企業(yè)家掌握著企業(yè)的最終決策權(quán)。企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展的影響主要靠兩個方面：一方面是企業(yè)家自身的能力，企業(yè)家可以靠自身的能力將企業(yè)經(jīng)營管理好，做出正確的戰(zhàn)略決策，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；另一方面就是企業(yè)家所擁有的社會資本，企業(yè)家社會資本可以幫助企業(yè)獲得更多的社會資源，從而有利于企業(yè)經(jīng)營的順利開展。中國是一個非常講人情關(guān)系的社會，在中國企業(yè)家社會資本對企業(yè)來說非常重要，甚至有時候重要性超過企業(yè)家自身的能力?，F(xiàn)在有一些學(xué)者開始研究企業(yè)家社會資本，但大多數(shù)研究是實證研究，定性研究也主要是關(guān)于企業(yè)家社會資本的涵義、內(nèi)容和功能的研究，關(guān)于企業(yè)家社會資本到底是如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的研究十分欠缺。本文基于中國情境研究這一問題，希望能夠為企業(yè)家及企業(yè)發(fā)展提供借鑒。

一、企業(yè)家社會資本的涵義及內(nèi)容

（一）企業(yè)家社會資本的涵義

關(guān)于社會資本的概念不同學(xué)者有不同觀點(diǎn)（見表1）。布迪厄?qū)⑵浣缍椋阂延谢驖撛谫Y源的集合，這些資源是同對大家都熟悉的、公認(rèn)的、體制化的、持久性的網(wǎng)絡(luò)的占有密切關(guān)系。企業(yè)家社會資本是一種個體社會資本，它是以獲得“企業(yè)家機(jī)會”為目的。綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為企業(yè)家社會資本的內(nèi)涵包括兩個方面：企業(yè)家擁有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其動員社會資源的能力。

（二）企業(yè)家社會資本的內(nèi)容

不同的學(xué)者對企業(yè)家社會資本所包含內(nèi)容的看法也不一樣（見表2）。本文借鑒周小虎（2002）和陳傳明（2009）提出的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)家社會資本包括四個維度：縱向社會資本（企業(yè)家的政府資本）、橫向社會資本（企業(yè)家的市場資本，包括與客戶、供應(yīng)商、合作者、競爭對手、媒體等的關(guān)系）、企業(yè)家政治身份、企業(yè)家的個人聲譽(yù)。

表1 企業(yè)家社會資本定義

表2 企業(yè)家社會資本內(nèi)容

二、中國情境下企業(yè)家社會資本促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的途徑

在中國情境下，企業(yè)家通過其擁有的大量社會資本幫助企業(yè)獲得更多的資源和發(fā)展機(jī)會，具體有以下幾個方面：

（一）獲取公共資源

公共資源是指在某個國家或地區(qū)內(nèi)，在法律上屬于社會公有公用的全部生產(chǎn)、生活資源，主要包括自然性資源、資產(chǎn)性資源、公共性資源、行政性資源等。缺乏足夠的公共資源會制約一個企業(yè)的發(fā)展，因此必須通過一定渠道獲得企業(yè)所需的公共資源，企業(yè)家社會資本是幫助企業(yè)獲得公共資源的一個很重要的途徑。在我國，企業(yè)家積極通過各種手段與政府建立良好的關(guān)系，獲取其發(fā)展所需的公共資源。

1.獲取自然資源。有很多以自然資源為基礎(chǔ)經(jīng)營的企業(yè)，例如礦產(chǎn)資源開發(fā)和利用、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、能源經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和利用等企業(yè)需要與相關(guān)資源管理部門保持良好關(guān)系，以獲得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的自然資源。我國大多數(shù)從事礦產(chǎn)資源開發(fā)、利用和能源經(jīng)營的企業(yè)是壟斷性的國有企業(yè)，這一方面是因為這些行業(yè)關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)命脈，需要政府進(jìn)行控制，另一方面是因為這些企業(yè)的老總基本上是政府委派，與政府有著千絲萬縷的關(guān)系。前幾年我國房地產(chǎn)市場發(fā)展很快，房地產(chǎn)開發(fā)所需的最重要的資源就是土地，土地資源是稀缺的，如何分配有限的土地資源，企業(yè)家政府資本在其中扮演了重要角色，那些與政府關(guān)系更好的企業(yè)家更能幫助企業(yè)獲得土地資源。

2.獲得市場準(zhǔn)入。在我國存在著市場準(zhǔn)入制度，一般情況下，達(dá)到規(guī)定的條件，并按程序進(jìn)行申請，就能夠獲得從事某行業(yè)或經(jīng)營某種商品、服務(wù)的許可證。但是有些時候要獲得從事某行業(yè)或經(jīng)營某種商品、服務(wù)許可證是比較困難的，這時候企業(yè)家社會資本又可以在其中發(fā)揮作用，幫助企業(yè)獲得相應(yīng)許可證。我國商業(yè)銀行基本上是國有商業(yè)銀行或國有控股商業(yè)銀行，而民生銀行作為一家民營銀行，也能夠進(jìn)入銀行業(yè)；我國航空公司大多數(shù)是國有或國有控股的，而依然有16家民營航空公司進(jìn)入航空業(yè)，如上海吉祥航空有限公司、云南祥鵬航空有限責(zé)任公司等，企業(yè)家社會資本在其中扮演了重要角色。

（二）獲取信息

隨著企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜多變，企業(yè)家在做決策時需要掌握大量的信息，例如政府政策、市場環(huán)境變化、競爭對手情況、合作者和供應(yīng)商情況等，這樣才能做出高質(zhì)量的決策。

1.發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會和威脅。企業(yè)家擁有大量的信息可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多的市場機(jī)會，避免可能帶來的威脅。企業(yè)家如果把握住了國家政策，從事和經(jīng)營符合政策的產(chǎn)品或服務(wù)，可以獲得更多政府支持，例如，我國政府現(xiàn)在鼓勵清潔能源和可再生能源開發(fā)與利用，很多企業(yè)都獲得了國家政策的支持；企業(yè)家與客戶建立良好的信任關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，從而來滿足這種需求；企業(yè)家獲得更多有關(guān)競爭對手的信息，從而應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)，前一段時間我國三家企業(yè)蘇寧、國美、京東商城幾乎不約而同地在網(wǎng)上對家電產(chǎn)品打起價格戰(zhàn)，這都是預(yù)先獲知競爭對手的信息后才發(fā)生的。

2.促進(jìn)企業(yè)變革。變革是企業(yè)不斷發(fā)展的動力源泉，企業(yè)變革主要包括技術(shù)變革和管理變革。其一，企業(yè)家獲得技術(shù)有關(guān)信息可以幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)變革，提高企業(yè)的技術(shù)水平。如果與科研院所保持良好的關(guān)系，可以從中獲得有關(guān)先進(jìn)技術(shù)的信息，甚至是直接獲得有關(guān)技術(shù)。其二，獲得管理的有關(guān)信息可以幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革，企業(yè)家與高?；蜃稍儥C(jī)構(gòu)關(guān)系良好，可以從中獲得先進(jìn)的管理知識和方法，改善企業(yè)的管理。例如，華為董事長任正非從 1997年起就同 IBM、Hay Group、PWC、FhG 等世界一流管理咨詢公司合作，在集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、集成供應(yīng)鏈（ISC）、人力資源管理、財務(wù)管理、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行深刻變革，建立了基于IT管理的體系。

（三）改善企業(yè)績效

企業(yè)家社會資本尤其是市場資本可以幫助企業(yè)增加收益，降低交易費(fèi)用，獲得企業(yè)發(fā)展所需資金，從而改善企業(yè)績效。

1.增加企業(yè)收益?？蛻羰瞧髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的最終歸屬，也是企業(yè)收益的來源，對企業(yè)的重要性不言而喻。任何企業(yè)家都應(yīng)該重視客戶關(guān)系管理，保持與已有客戶良好的信任關(guān)系，爭取更多的潛在客戶。政府既可以成為企業(yè)公共資源的提供者，又可以成為企業(yè)的客戶，政府每年都花大量的資金用于采購，企業(yè)家如果能夠得到政府這個大客戶，將會給企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的收入，我國的一些電腦、家電、辦公用品等企業(yè)已經(jīng)成為很多政府部門的采購指定供應(yīng)商。

2.減少交易費(fèi)用。交易費(fèi)用的產(chǎn)生是因為在市場交易的過程中存在著信息不對稱、機(jī)會主義行為等，企業(yè)家社會資本能節(jié)省企業(yè)的信息收集、尋價費(fèi)用；企業(yè)之間的交易也因為相互信任、長期合作而節(jié)省討價還價、合約制訂和執(zhí)行的費(fèi)用。企業(yè)家社會資本的建立在很大程度上就是與其他企業(yè)建立相互信任關(guān)系的過程，從而降低交易雙方的交易費(fèi)用。

3.幫助企業(yè)融資。企業(yè)發(fā)展需要資金的保障，通過各種途徑進(jìn)行融資是企業(yè)一項重要活動，企業(yè)家社會資本可以幫助企業(yè)獲得發(fā)展所需資金。企業(yè)融資的渠道有很多，例如向金融機(jī)構(gòu)（如銀行）進(jìn)行融資、向非金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)籌資、向社會發(fā)行債券和股票等。但是從這些渠道獲得資金并不容易，企業(yè)家與這些組織和個人建立的良好關(guān)系和企業(yè)家比較高的聲譽(yù)會幫助企業(yè)從這些渠道進(jìn)行融資。2010年，吉利控股集團(tuán)收購沃爾沃汽車公司共動用將近20億美元，除其中一部分是吉利自己占51%以上股份的資金，其余大部分是外部融資。在當(dāng)?shù)卣С窒?，吉利控股與中國進(jìn)出口銀行、中國銀行簽訂了貸款協(xié)議，并在四周后完成了增資；另外，由瑞典當(dāng)?shù)卣畵?dān)保，多家歐盟國際銀行也已經(jīng)同意為其提供低息貸款，能夠獲得如此巨額的資金吉利老總李書福個人社會資本在其中發(fā)揮了重要作用。

（四）影響政府決策

政府作出的決策，尤其是經(jīng)濟(jì)政策會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，所以很多企業(yè)家都通過一些途徑影響政府決策，使得政府作出有利于自己企業(yè)的決策。

1.利用自己的政治身份。我國很多企業(yè)家是人大代表或政協(xié)委員，這樣的政治身份幫助他們影響著政府的決策。企業(yè)家作為人大代表有建議和投票權(quán)，某種程度上能影響人大做出有利于自己企業(yè)的決策；作為政協(xié)委員可以利用政協(xié)的職能進(jìn)行提案、監(jiān)督、協(xié)商來影響政府決策，做出對自己企業(yè)有利的決策。

2.通過游說獲得支持。游說是西方國家企業(yè)常用的影響政府決策的方式，在我國也有不少企業(yè)家通過游說來改變政府決策。吉利控股集團(tuán)老總李書福就是在當(dāng)時民營企業(yè)要獲準(zhǔn)生產(chǎn)轎車幾乎不可能的情況下，通過游說的方式獲得了轎車生產(chǎn)許可證。當(dāng)時李書福不斷到北京對有關(guān)部委進(jìn)行游說，并獲得了浙江省政府的支持；在游說不成功的情況下，將汽車行業(yè)的準(zhǔn)入制度問題向媒體和公眾公開，呼吁公平競爭，重建市場機(jī)制，引發(fā)了關(guān)于汽車市場準(zhǔn)入制度的大討論，最終在社會的巨大壓力下，吉利控股集團(tuán)獲得了轎車生產(chǎn)許可證。

（五）樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展也有著重要的影響，良好的企業(yè)形象可以幫助企業(yè)獲得更多顧客、合作者、人才、政府支持等。影響企業(yè)形象的因素有很多，企業(yè)家的個人聲譽(yù)是非常重要的一個因素。

1.吸引顧客。消費(fèi)者在選擇商品和服務(wù)時一個重要的考慮因素就是企業(yè)形象和品牌，良好的企業(yè)形象和知名的品牌代表了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，如果企業(yè)有良好的形象，產(chǎn)品或服務(wù)品牌的知名度高，就能吸引到更多的消費(fèi)者。過去在中國洋品牌電腦占絕對統(tǒng)治地位，后來隨著聯(lián)想的做大做強(qiáng)，聯(lián)想董事長柳傳志的聲譽(yù)越來越高，聯(lián)想良好的企業(yè)形象在消費(fèi)者心目中樹立起來，品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可。尤其是聯(lián)想收購IBM個人電腦業(yè)務(wù)后，越來越多的中國消費(fèi)者，甚至國外消費(fèi)者開始購買聯(lián)想電腦。2011年聯(lián)想電腦在中國市場份額達(dá)到35.3%，排名第一；2012年上半年聯(lián)想電腦全球份額升至15%，與排名第一的惠普僅差0.7個百分點(diǎn)。

2.吸引人才。企業(yè)可以通過很多方式吸引人才，提高企業(yè)家聲譽(yù)和企業(yè)形象是一個重要方式。華為董事長任正非雖然比較低調(diào)，但是有著比較高的聲譽(yù)，其領(lǐng)導(dǎo)的華為技術(shù)有限公司在求職者心目中也有著良好的形象，這幫助華為每年能夠招到幾千個所需的人才（其中絕大部分是本科以上），2001年，華為一年內(nèi)招聘了5000多人，正是因為華為能夠招到大量優(yōu)秀人才，才保證了其能在國際市場與思科這樣強(qiáng)勁的競爭對手抗衡，甚至在某些領(lǐng)域取得競爭優(yōu)勢。

3.獲得政府支持。政府的支持可以使企業(yè)以更快的速度得到發(fā)展。企業(yè)家以及企業(yè)良好的形象能幫助企業(yè)獲得政府的支持，因為支持這樣的企業(yè)更能提高政府資源使用效率。海爾集團(tuán)就是如此。從1984年到1991年7年時間里海爾專心致志做冰箱，在政府的支持下，加上其高水平的管理和優(yōu)秀的企業(yè)文化，海爾集團(tuán)迅速壯大，成為中國家電第一品牌。2011年，在國內(nèi)市場，海爾冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、熱水器等產(chǎn)品市場占有率繼續(xù)保持行業(yè)第一、空調(diào)業(yè)務(wù)位居行業(yè)前三；海爾大型家用電器品牌零售量在全球市場的占有率達(dá)7.8%，比2010年上升1.7個百分點(diǎn)，居全球首位。

作為企業(yè)家，尤其是一個優(yōu)秀的企業(yè)家要領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)在激烈的市場中獲得生存和發(fā)展，必須重視積累自身的社會資本。我們反對通過非法途徑或“尋租”的方式獲得社會資本，倡導(dǎo)通過合法途徑如提高自身信用和信譽(yù)、加強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和拓展、參加行業(yè)協(xié)會、從事更多公益事業(yè)等方式獲取社會資本，憑借企業(yè)家用自身的經(jīng)營管理能力和社會資本打造出更多具有強(qiáng)大實力和影響力的企業(yè)。

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