吉林銷售：“大學(xué)生加油站”的知識(shí)效應(yīng)

□ 文/張麗麗 吳杰 本刊記者 張紹波

在春城長(zhǎng)春，提起東嶺加油站，中國(guó)石油吉林銷售公司（下稱吉林銷售）的干部員工會(huì)自豪地告訴你，從站經(jīng)理到員工，毫不含糊是清一色的大學(xué)畢業(yè)生，其中還有2名研究生，這座響當(dāng)當(dāng)?shù)拇髮W(xué)生加油站被吉林銷售譽(yù)為“黃埔軍?！薄影遘妶F(tuán)……

你也許會(huì)問，大學(xué)生加油站有什么與眾不同之處嗎？

吉林銷售黨委書記于臣會(huì)如數(shù)家珍地說出大學(xué)生加油站的知識(shí)效應(yīng)——

大學(xué)生加油站精英人才輩出。東嶺加油站所隸屬的中國(guó)石油吉林銷售長(zhǎng)春分公司，將大學(xué)生加油站作為人才培訓(xùn)基地，新招聘大學(xué)畢業(yè)生入職前3個(gè)月必須到該站實(shí)習(xí)。其它工作崗位見習(xí)期滿1年后，分公司根據(jù)大學(xué)生的表現(xiàn)，將具備培養(yǎng)價(jià)值的大學(xué)生再次選送到該站“深造”，用2-3年時(shí)間把選送生培養(yǎng)成合格的加油站經(jīng)理。截至目前，該站已向省市公司兩級(jí)機(jī)關(guān)和經(jīng)營(yíng)處管理崗輸送人才13人，去年，省公司在全省大學(xué)畢業(yè)生中招聘機(jī)關(guān)管理人員14名，其中有5人來自該站；此外，還培育出加油站副經(jīng)理7人，核算員4人，計(jì)量員2人。

大學(xué)生加油站創(chuàng)效水平穩(wěn)步增長(zhǎng)。3年間，成品油年銷量由1.8萬噸穩(wěn)步增長(zhǎng)至2.2萬噸，其中汽油增量顯著，汽油年銷量由1.4萬噸增長(zhǎng)至1.8萬噸；便利店發(fā)展勢(shì)頭更為迅猛，已由年收入50萬元的標(biāo)準(zhǔn)店快速成長(zhǎng)為年收入200萬元的旗艦店。預(yù)計(jì)，今年成品油銷量和便利店收入將分別突破2.4萬噸和250萬元。

大學(xué)生加油站品牌形象顯著提升。大學(xué)生站成立以來，逐漸樹立了“品質(zhì)高，服務(wù)優(yōu)，文化濃，信譽(yù)好”的良好口碑，獲得了省級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，并被分公司授予“勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體”、“先進(jìn)便利店”等榮譽(yù)稱號(hào)，站經(jīng)理王偉還被銷售總公司評(píng)為“勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人”。

于臣還告訴記者，吉林銷售將普及東嶺站經(jīng)驗(yàn)，明年每個(gè)市公司都要建一個(gè)大學(xué)生加油站。

神奇的大學(xué)生站，你管理創(chuàng)新的奧秘在哪里？你內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力又在何處？你給企業(yè)提供的啟示又有哪些？

在北國(guó)秋高氣爽的季節(jié)里，我們走進(jìn)了東嶺加油站。

這是一個(gè)座落于城東的普通的加油站，正是下班高峰時(shí)，夕陽下加油機(jī)井然有序，加油的車輛川流不息，員工在先進(jìn)的電腦加油機(jī)旁忙碌著。這時(shí)，你也許看不出什么。但是，隨著采訪的深入，我們打開了探尋奧秘的大門，領(lǐng)略了一道道獨(dú)特的風(fēng)景。

現(xiàn)代化，讓舞臺(tái)更寬廣

如今的加油站，油氣一體化，競(jìng)爭(zhēng)多元化，設(shè)備現(xiàn)代化，信息自動(dòng)化，服務(wù)親情化，管理精細(xì)化，不掌握現(xiàn)代知識(shí)，即使一個(gè)小小的加油站，運(yùn)轉(zhuǎn)也將寸步難行。

東嶺加油站的老員工不會(huì)忘記，以前發(fā)生設(shè)備故障請(qǐng)廠家來人維修，一等就是好幾天。零管系統(tǒng)上線運(yùn)行，后臺(tái)哪塊兒出毛病，說不清，弄不明，不敢摸，不敢碰，運(yùn)維人員啥時(shí)來修啥時(shí)算。有一次，數(shù)據(jù)庫(kù)信息超負(fù)荷，造成系統(tǒng)癱瘓，加油站連續(xù)兩天無法營(yíng)業(yè)。

大學(xué)生進(jìn)入加油站讓被動(dòng)狀況徹底改觀。2011年6月的一天，加油員冷卓開啟2號(hào)加油機(jī)，前臺(tái)pos機(jī)顯示加油槍脫機(jī)，他迅速到后臺(tái)系統(tǒng)查看，發(fā)現(xiàn)電腦顯示日期是“1972年”。便按照系統(tǒng)功能設(shè)置和操作程序，上查到對(duì)應(yīng)加油槍的IP地址并順利登陸，精確調(diào)整了同步時(shí)間，進(jìn)行FCC過程重啟，前后不超過兩分鐘，加油機(jī)便恢復(fù)正常運(yùn)行。

“加油站需要大學(xué)生?！倍嗄暝诨鶎庸ぷ?、一直和加油站打交道的長(zhǎng)春分公司副經(jīng)理杜德才對(duì)記者說。“隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)不斷進(jìn)步，加油站的設(shè)備設(shè)施比過去先進(jìn)得多，經(jīng)營(yíng)管理比過去復(fù)雜得多，相關(guān)知識(shí)比過去深?yuàn)W得多，駕車達(dá)人取代了傳統(tǒng)司機(jī)，電腦加油機(jī)取代了流量計(jì)，IC卡取代了現(xiàn)金交易，信息系統(tǒng)集成取代了手工記賬，地罐交接取代了登車計(jì)量，油罐液位儀取代了爬車投尺，遠(yuǎn)程監(jiān)控催生了精細(xì)管理，非油業(yè)務(wù)提升了商業(yè)氛圍……可以說，現(xiàn)代加油站是一個(gè)知識(shí)集合體，沒有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，無法勝任崗位工作?！?/p>

大學(xué)生的實(shí)踐成果為杜德才的看法提供了證據(jù)。

公司運(yùn)維人員到站里檢查維護(hù)零管系統(tǒng)，大學(xué)生們主動(dòng)打下手，暗中學(xué)技術(shù)，每一個(gè)關(guān)鍵步驟都記得真真切切，每一個(gè)操作流程都搞得明明白白，不僅破譯了動(dòng)態(tài)密碼，而且掌握了后臺(tái)系統(tǒng)常見故障解決方案，成為零管系統(tǒng)運(yùn)行最穩(wěn)定、維護(hù)最省心的加油站。

有段時(shí)間，加油站開展“省通卡換國(guó)通卡”業(yè)務(wù)，按操作流程，個(gè)人卡有兩套程序五個(gè)步驟，單位卡還要增加兩個(gè)步驟，一般發(fā)卡員每天換30張，而研究生畢業(yè)的張濤羽觸類旁通，一點(diǎn)就透，手疾眼快，動(dòng)作嫻熟，每天換180張，被譽(yù)為“發(fā)卡明星”。

站經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)做客戶需求調(diào)研。

苦磨練，讓羽翼更豐滿

當(dāng)代大學(xué)生有著相同的身份符號(hào)—80后、90后，他們是家里的“獨(dú)根苗”，被視為“小皇帝”、“小公主”，從小嬌生慣養(yǎng)，多有享受，沒有經(jīng)過艱苦磨練，沒有經(jīng)過風(fēng)浪摔打。

然而，懷揣夢(mèng)想的學(xué)子們渴望鍛煉、渴望堅(jiān)強(qiáng)、渴望成材，投身火熱的基層，在實(shí)踐中蛻繭成蛾，在搏擊中練硬翅膀，讓鐵人精神融入靈魂，讓骨子里流淌創(chuàng)業(yè)的DNA，早日成為企業(yè)的中堅(jiān)和棟梁。

大學(xué)生們想得在理，做得漂亮?！耙邉?chuàng)業(yè)路，先過生活關(guān)?！钡拱嗌蠉?，站立候車，把槍付油，跑動(dòng)服務(wù)，一個(gè)班兒下來，腿酸疼，腳腫脹，手麻木；夏天蚊蟲叮咬，渾身是包；冬天頂風(fēng)冒雪，挨冷受凍，西北風(fēng)打在臉上刀刮般疼。最難熬的是凌晨二三點(diǎn)鐘，困意襲來，渾身癱軟，神經(jīng)呆滯……大家咬牙堅(jiān)持，數(shù)月輪回，身上的驕嬌二氣一掃而光。

加油站經(jīng)理王偉講述了研究生玄德“實(shí)習(xí)期滿不轉(zhuǎn)崗，再當(dāng)仨月加油員”的故事。2009年7月，玄德從韓國(guó)崇實(shí)大學(xué)獲碩士學(xué)位，回國(guó)后應(yīng)聘進(jìn)入大學(xué)生加油站。第一步當(dāng)加油員，看著挺簡(jiǎn)單，可玄德一上崗就精神緊張，手忙腳亂，顧頭不顧尾，時(shí)常“跑單”，最多一天“跑”750元，懊悔自責(zé)，悄悄賠付，連續(xù)兩個(gè)月沒拿回一分工資。

3個(gè)月加油實(shí)習(xí)期滿，別人轉(zhuǎn)入下一崗位，玄德主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)，“我當(dāng)加油員不合格，申請(qǐng)?jiān)俑?個(gè)月?！痹谡窘?jīng)理的引導(dǎo)下，他拜人為師，跟班見學(xué)，細(xì)心揣摩，鍛煉忙而不亂、客多不慌的心理素質(zhì)，提高“接一待二照顧三”的服務(wù)本領(lǐng)?！皩W(xué)費(fèi)”沒有白交，到第5個(gè)月，跑單現(xiàn)象沒有了，付油速度加快了，還能得心應(yīng)手推銷便利店商品。

25歲的陳相宏有“軟件工程新秀”的美譽(yù)，輪崗實(shí)習(xí)結(jié)束，為了發(fā)揮其學(xué)業(yè)專長(zhǎng)，被安排到發(fā)卡崗。這是個(gè)“風(fēng)吹不著，雨淋不著，太陽曬不著，夜班輪不著”的俏活兒，然而胸有抱負(fù)的陳相宏“寧可到現(xiàn)場(chǎng)倒班加油，也不在屋里圖清閑?！彼J(rèn)定“只有肯吃苦，才能干成事?！?/p>

新知識(shí)，讓營(yíng)銷更有效

大學(xué)生有知識(shí)，愛動(dòng)腦，善琢磨，一旦和經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，“金點(diǎn)子”、好建議就像井噴一樣奔涌，油品標(biāo)號(hào)指示牌3次升級(jí)就是最好例證。

以前，東嶺站油品指示牌貼在安全服務(wù)臺(tái)上，位置低，字號(hào)小，不顯眼，不便于客戶選位停車。吉林建工學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生路君，根據(jù)“視線從上到下流動(dòng)”原理，把油品指示牌提升到罩棚立柱上方兩側(cè)，深紅、淺紅、墨綠三種顏色箭頭，分別指向?qū)?yīng)的加油機(jī)，吸引進(jìn)站客戶早注意，早選擇，車輛一次停靠到位率提高3個(gè)百分點(diǎn)。

交流加油機(jī)保養(yǎng)常識(shí)。

有一天，路君發(fā)現(xiàn)十幾輛轎車進(jìn)站沒有選準(zhǔn)加油位置，心里有些納悶，便詢問客戶咋回事。原來駕車人為了安全，專注前方，不便仰頭觀察油品標(biāo)號(hào)指示。而且，如果夜間進(jìn)站，更難看清指示內(nèi)容。根據(jù)“服務(wù)連續(xù)性”原則，路君設(shè)計(jì)制作了手持熒光油品指示牌，更加方便客戶。

熒光手持油品指示牌需要專人操作，占用人力，不夠經(jīng)濟(jì)。路君轉(zhuǎn)換思路，大膽創(chuàng)意，根據(jù)“新奇奪目、貼近客戶、情感營(yíng)銷”原理，提出了“電動(dòng)卡通，語音提示，動(dòng)作指示”解決方案，收到省人、省力、安全三重效果，成為中國(guó)石油加油站首創(chuàng)，停車到位率進(jìn)一步提高。

在東嶺加油站，大學(xué)生的知識(shí)潛能得到充分發(fā)揮。性格開朗、善于交際的，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，接待客戶投訴；老實(shí)穩(wěn)重、耐心細(xì)致的，負(fù)責(zé)安全管理；邏輯思維強(qiáng)、熱愛寫作的，負(fù)責(zé)軟件記錄整理和宣傳報(bào)道；潑辣大方、組織能力強(qiáng)的，負(fù)責(zé)開展各種活動(dòng)……真正體現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

采訪大學(xué)生加油站，記者再次領(lǐng)悟“知識(shí)就是生產(chǎn)力”的科學(xué)道理。東嶺加油站把大學(xué)生的知識(shí)優(yōu)勢(shì)變?yōu)殇N售優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)效優(yōu)勢(shì)，成立了油品銷售、非油業(yè)務(wù)、服務(wù)管理等3個(gè)課題研究小組，經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)成為課題研究的重點(diǎn)，有選題立項(xiàng)，有理論依據(jù)，有研究過程，有結(jié)果報(bào)告。

東嶺加油站位置優(yōu)越，服務(wù)半徑內(nèi)高端客戶較多，成為高標(biāo)號(hào)汽油的主要消費(fèi)群體，且有較大銷售潛力。然而受安全規(guī)定限制，站里僅配置3個(gè)儲(chǔ)量為15立方米的汽油罐，一卸就滿，一付就光，經(jīng)常出現(xiàn)客戶排隊(duì)加汽油的現(xiàn)象，高峰時(shí)段尤為嚴(yán)重。

玄德牽頭油品銷售課題研究，按照服務(wù)營(yíng)銷學(xué)SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)）模型，全面分析加油站儲(chǔ)油設(shè)施分布及運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)日銷售柴油僅9噸，卻配置2個(gè)儲(chǔ)量15立方米的柴油罐，一個(gè)罐長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài)。

找到了問題癥結(jié)，課題研究組根據(jù)有效供給理論，提出“優(yōu)化設(shè)備使用管理，增加高標(biāo)號(hào)汽油銷量”的建議。課題組聯(lián)系實(shí)際，詳細(xì)說明應(yīng)重視從供給方面促進(jìn)潛在消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求，調(diào)整和優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，減少無效供給，增加有效供給。

上級(jí)采納課題組的建議，對(duì)東嶺加油站灌存結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化改造—將1個(gè)柴油罐改為汽油罐，將4把柴油槍改為97#汽油槍。同時(shí)，為了滿足市場(chǎng)需求，經(jīng)安全消防部門批準(zhǔn)，加油站每天夜間存放一車汽油，清晨卸入罐里，迎接加油早高峰。這樣簡(jiǎn)單一改，使加油站平均日銷量從63噸增至71噸，最高達(dá)82噸，柴汽比優(yōu)化為1 : 9。

“加油站的確是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)建功的沃土，業(yè)務(wù)愈發(fā)展，愈彰顯大學(xué)生在調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高效率效益方面的知識(shí)能量?！睆募佑驼咀叱鰜淼拈L(zhǎng)春經(jīng)營(yíng)處副經(jīng)理王曉軍分析說。

調(diào)整了儲(chǔ)油罐配置，加油槍布局不合理的矛盾凸顯出來。靠馬路一側(cè)、加油島兩邊的1、4號(hào)加油機(jī)，與2、3號(hào)加油機(jī)間距只有3公尺，車輛排不開，停不下。更糟糕的是，緊靠里側(cè)、彼臨站房的6號(hào)加油機(jī)配置一把柴油槍，大車一加油，通道就堵死，妨礙客戶進(jìn)屋開票刷卡，影響便利店銷售。

服務(wù)管理課題研究組運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)“利潤(rùn)最大化”原理和消費(fèi)心理學(xué)“消費(fèi)路徑最短”原理，開出調(diào)整加油槍布局的良方：取消1、4號(hào)兩臺(tái)加油機(jī)，把1、6號(hào)機(jī)兩把柴油槍集中配置到外側(cè)2號(hào)機(jī)上；6號(hào)機(jī)全部改為汽油槍。

經(jīng)過調(diào)整，加油站由6機(jī)20槍變?yōu)?機(jī)16槍，場(chǎng)地拓寬，車位增加，進(jìn)出方便，服務(wù)快捷，效率提高，日進(jìn)站車輛超過2700臺(tái)次，比調(diào)槍前增加400多臺(tái)次，汽油銷量持續(xù)走高，還為“消高峰”探索了經(jīng)驗(yàn)。

運(yùn)用“二八法則”，提高便利店銷售收入，是大學(xué)生圍繞經(jīng)營(yíng)中心，開展課題研究取得的又一豐碩成果。

2009年，東嶺加油站油品日銷量近50噸，日進(jìn)站車輛近2000臺(tái)次，根據(jù)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)和營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)學(xué)原理分析，當(dāng)油品銷售達(dá)到上述規(guī)模時(shí)，便利店日均銷售收入應(yīng)在3500元以上，而時(shí)值卻只有2100多元。

差距就是潛力。2010年以來，大學(xué)生何慧、徐源組成非油業(yè)務(wù)課題研究組，對(duì)周邊消費(fèi)群體進(jìn)行拉網(wǎng)式調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，加油站輻射半徑內(nèi)有18家企業(yè)、6個(gè)事業(yè)單位、8個(gè)中高檔小區(qū)，卻沒有一家大型超市，小區(qū)居民生活購(gòu)物不方便。

于是，根據(jù)“80%的收入來自20%的客戶”市場(chǎng)法則，加油站把小區(qū)居民作為非油銷售的重中之重，進(jìn)行全方位、多層次、掃樓市深度開發(fā)，入戶訪問、普遍宣傳、名人推介、現(xiàn)場(chǎng)展示、送貨上門等多管齊下，80%以上居民感到加油站便利店服務(wù)方便快捷，商品實(shí)惠實(shí)用，紛紛到這里定點(diǎn)購(gòu)買米、面、油等大宗生活用品。

有了穩(wěn)定的客戶群體，便利店業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。2010年便利店平均日銷售收入4109元，2011年5479元，2012年上半年達(dá)到102萬元。

破瓶頸，讓成材更迅速

東嶺加油站的大學(xué)生們，在加油站的方寸之地，不負(fù)眾望，創(chuàng)造了令人矚目的業(yè)績(jī)，對(duì)此，當(dāng)初決定成立大學(xué)生加油站的決策者們深感欣慰。

長(zhǎng)春分公司經(jīng)理隋邦民說，2005年以后，長(zhǎng)春分公司陸續(xù)接收了177名市場(chǎng)化員工形式的統(tǒng)招大學(xué)畢業(yè)生，并且基本安置到了分公司和經(jīng)營(yíng)處機(jī)關(guān)關(guān)鍵工作崗位，對(duì)提高機(jī)關(guān)工作質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。但隨著企業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)暴露出了一些矛盾和問題，已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。一是機(jī)關(guān)冗員多。新畢業(yè)的大學(xué)生大多認(rèn)為機(jī)關(guān)起點(diǎn)高、進(jìn)步快，因此都一門心思想進(jìn)機(jī)關(guān)。但隨著機(jī)關(guān)大學(xué)生數(shù)量的逐年增加，機(jī)關(guān)超編的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，因此帶來了工作效率低下，人浮于事的現(xiàn)象。二是基層缺骨干。按照上級(jí)公司要求，近年來我們對(duì)合同化用工一直堅(jiān)持只出不進(jìn)，原有優(yōu)秀的合同化用工陸續(xù)走上了基層管理崗位和關(guān)鍵崗位，但由于普通市場(chǎng)化用工素質(zhì)參差不齊，新接收的大學(xué)生又不愿意到基層工作，基層骨干隊(duì)伍出現(xiàn)了人才斷檔的苗頭。三是大學(xué)生作用發(fā)揮不明顯。新入職的大學(xué)生由于缺少基層工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)基層情況不了解，工作起來往往不能得心應(yīng)手，造成了大學(xué)生士氣低落，進(jìn)取心不強(qiáng)。

定期開展讀書論壇，分享學(xué)習(xí)心得。

面對(duì)這些問題，吉林銷售積極采取措施，力破這些阻礙大學(xué)生發(fā)展的瓶頸問題，成立大學(xué)生加油站，不僅使大學(xué)生有了展示才能的舞臺(tái)，深入了解了基層，為今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的根基，而且，企業(yè)也避免了人才浪費(fèi)。

集中孵化，鑒別優(yōu)劣。以前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把青年學(xué)子當(dāng)成寶貝，東分一個(gè)，西放一個(gè)，沒有完整的培育機(jī)制，反倒不利于大學(xué)生成長(zhǎng)。長(zhǎng)春分公司副經(jīng)理李方彬介紹：2010年，公司確定東嶺加油站為大學(xué)生培育基地和后備干部搖籃，落實(shí)責(zé)任，制定計(jì)劃，每批大學(xué)生經(jīng)過2至3年系統(tǒng)、完整、全業(yè)務(wù)鏈培育，成為經(jīng)營(yíng)管理骨干。集中培育有利于營(yíng)造氛圍，保持激情，開展競(jìng)爭(zhēng)，互相比鉆研、比成長(zhǎng)、比作為、比進(jìn)步，也有利于領(lǐng)導(dǎo)和群眾比較鑒別，分出優(yōu)劣。

科學(xué)選苗，有序轉(zhuǎn)崗。按照規(guī)定，新入職大學(xué)畢業(yè)生首先在加油員崗位實(shí)習(xí)3個(gè)月，期滿后由加油站進(jìn)行考評(píng)，依據(jù)個(gè)人付油數(shù)量、服務(wù)技能、客戶評(píng)價(jià)、日常表現(xiàn)，可量化的數(shù)據(jù)公開，定性分析客觀公正，并經(jīng)過全體大學(xué)生民主推薦，綜合排名前3位的轉(zhuǎn)入便利店崗位實(shí)習(xí)。滿3個(gè)月，經(jīng)營(yíng)處組織考評(píng)，成績(jī)優(yōu)秀者，到前庭主管或開票員崗位實(shí)習(xí)。滿半年，經(jīng)營(yíng)處委派專人進(jìn)行測(cè)評(píng)考核，按項(xiàng)目權(quán)重科學(xué)打分，成績(jī)優(yōu)異者，轉(zhuǎn)入核算員、計(jì)量員或發(fā)卡員崗位實(shí)習(xí)。

打破平衡，擇優(yōu)晉升。最后一個(gè)崗位實(shí)習(xí)期滿，由加油站經(jīng)理、副經(jīng)理按照測(cè)評(píng)條件據(jù)實(shí)考核，對(duì)優(yōu)秀者寫出推薦意見，由上兩級(jí)派人聯(lián)合進(jìn)行考察復(fù)核，聽取各方面意見，綜合指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)者，提升為加油站副經(jīng)理。任職期間，經(jīng)營(yíng)處職能部門跟蹤考核，動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，半年至1年，形成提拔使用推薦意見，經(jīng)分公司、經(jīng)營(yíng)處兩級(jí)部門考核認(rèn)定，兩級(jí)班子討論通過，符合提拔條件者，進(jìn)入加油站經(jīng)理儲(chǔ)備庫(kù)，崗位競(jìng)聘時(shí)騰籠換鳥，優(yōu)先使用。

劃定跑道，決出強(qiáng)者。為了增加機(jī)關(guān)新鮮血液和干部隊(duì)伍活力，2011年5月，吉林銷售委托第三方，按照政府機(jī)關(guān)招聘公務(wù)員的條件和模式，在全系統(tǒng)公開選拔優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入省公司機(jī)關(guān)管理崗位。經(jīng)過理論考試、實(shí)際操作、崗位經(jīng)歷、業(yè)績(jī)展示、能力分析、答辯面試等多道關(guān)口，14名大學(xué)生員工脫穎而出，其中東嶺加油站有5名。

3年來，經(jīng)東嶺加油站培養(yǎng)鍛煉的大學(xué)生共48人，其中進(jìn)入省市公司機(jī)關(guān)7人，走上經(jīng)營(yíng)處管理崗位6人，擔(dān)任加油站副經(jīng)理7人，核算員、計(jì)量員、前庭主管8人，發(fā)卡員20人，100%孵化成功。

“企業(yè)把發(fā)展的接力棒逐步傳給有知識(shí)、有能力、有作為的大學(xué)生，使企業(yè)充滿了生機(jī)，充滿了希望，企業(yè)的發(fā)展不懼任何風(fēng)浪的挑戰(zhàn)，這就是東嶺大學(xué)生加油站的知識(shí)效應(yīng)?！遍L(zhǎng)春分公司黨委書記龔雅軍的話大有深意。